Akrux Отзыв написан 16 декабря, 2019 год66 просмотров
Писать отзыв не хотел, было лень, и заказ все таки отправили. Но данный магазин не давал про себя забыть постоянными рассылкам в Viber и на почту, поэтому я собрался...вобщем ловите))). Расскажу о своей истории покупки. Заказал у них автомобильные лампы в ближний свет (основные перегорели одна за одной, а резервные - старенькие и свет дают слабый) Osram Night Breaker Laser и светодиодные лампы в габариты Phillips. И те и другие значились, как в наличии. Лампы нужны были на воскресенье (намечалась долгая поездка в другую область). Заказ оформил заранее, в пятницу и оплатил в тот же день полную стоимость (710 грн). По телефону сказали, что оплата прийдёт в понедельник и отправят в понедельник - вторник. Звоню в понедельник, ответ - все готово к отправке, отправим сегодня, максимум во вторник. Приходит пятница - тишина...звоню утром, мне отвечают, что информации по заказу нет, мы перезвоним. За день не перезвонили, звоню ещё раз в 16 часов, объясняю, что лампы нужны на выходные - ответ тот же, ничего не знаем, перезвоним. Естественно, никто не перезвонил. В субботу и воскресенье у них выходной. В субботу пишу сообщение на сайте - ответа 0. И тут я решил почитать отзывы о магазине...чуть с кресла не упал(. Был просто в шоке...(когда делал заказ - отзывы не читал, магазин вроде на слуху, в общем ослабил бдительность). В воскресенье съездил со старыми лампами - по трассе, в темноте, ощущения были сказочные. В понедельник звоню ругаться. Ответ тот же - ничего не знаем, поставщик информации нам не передал...и бросают трубку!!! Звоню повторно - трубку не берут!!!. Оформляю отмену заказа на сайте - функция походу не работает, ничего не оформляется. Звоню на другие номера, объясняю по 10-му разу, что уже неделю не могу получить информацию по уже ПРЕДОПЛАЧЕННОМУ ЗАКАЗУ. В итоге мне обещают, что до конца понедельника отправят и сбросят декларацию. Естественно никто ничего не сбрасывает. Во вторник с утра звоню и пытаюсь отменить заказ по телефону, мне опять обещают, что отправят и сбросят декларацию, если я подожду до конца дня и не сделаю отмену. Опять жду до конца дня - ничего нет!!!. В среду с утра приходит # декларации. Номер просто зарезервирован, фактически отправки нет. Звоню уже в 101 раз, вопрос один - где мой заказ и что просто номер несуществующей посылки мне не интересен....в итоге посылку отправили вечером в среду. Через 1.5 недели после оплаты, тысячи звонков и кучи потраченных нервов. Итог - никогда и никому не советую у них что-либо покупать. Особенно по предоплате!!!. Наложкой наверное возможно - если что, можно всегда отменить заказ. Менеджеры врут о наличии и состоянии заказа. Да и представить страшно, если бы я отменил заказ и требовал возврата денег, это была бы ещё одна история на 2 - 3 недели, неизвестно с каким финалом. Вобщем адская жесть!!!
Это просто ТРЕШ!!! - Отзывы о mobilluck.ua интернет-магазин
Расскажу о своей истории покупки.
Заказал у них автомобильные лампы в ближний свет (основные перегорели одна за одной, а резервные - старенькие и свет дают слабый) Osram Night Breaker Laser и светодиодные лампы в габариты Phillips. И те и другие значились, как в наличии.
Лампы нужны были на воскресенье (намечалась долгая поездка в другую область). Заказ оформил заранее, в пятницу и оплатил в тот же день полную стоимость (710 грн). По телефону сказали, что оплата прийдёт в понедельник и отправят в понедельник - вторник.
Звоню в понедельник, ответ - все готово к отправке, отправим сегодня, максимум во вторник.
Приходит пятница - тишина...звоню утром, мне отвечают, что информации по заказу нет, мы перезвоним. За день не перезвонили, звоню ещё раз в 16 часов, объясняю, что лампы нужны на выходные - ответ тот же, ничего не знаем, перезвоним. Естественно, никто не перезвонил. В субботу и воскресенье у них выходной. В субботу пишу сообщение на сайте - ответа 0. И тут я решил почитать отзывы о магазине...чуть с кресла не упал(. Был просто в шоке...(когда делал заказ - отзывы не читал, магазин вроде на слуху, в общем ослабил бдительность). В воскресенье съездил со старыми лампами - по трассе, в темноте, ощущения были сказочные.
В понедельник звоню ругаться. Ответ тот же - ничего не знаем, поставщик информации нам не передал...и бросают трубку!!! Звоню повторно - трубку не берут!!!. Оформляю отмену заказа на сайте - функция походу не работает, ничего не оформляется. Звоню на другие номера, объясняю по 10-му разу, что уже неделю не могу получить информацию по уже ПРЕДОПЛАЧЕННОМУ ЗАКАЗУ. В итоге мне обещают, что до конца понедельника отправят и сбросят декларацию. Естественно никто ничего не сбрасывает. Во вторник с утра звоню и пытаюсь отменить заказ по телефону, мне опять обещают, что отправят и сбросят декларацию, если я подожду до конца дня и не сделаю отмену. Опять жду до конца дня - ничего нет!!!. В среду с утра приходит # декларации. Номер просто зарезервирован, фактически отправки нет. Звоню уже в 101 раз, вопрос один - где мой заказ и что просто номер несуществующей посылки мне не интересен....в итоге посылку отправили вечером в среду. Через 1.5 недели после оплаты, тысячи звонков и кучи потраченных нервов.
Итог - никогда и никому не советую у них что-либо покупать. Особенно по предоплате!!!. Наложкой наверное возможно - если что, можно всегда отменить заказ. Менеджеры врут о наличии и состоянии заказа. Да и представить страшно, если бы я отменил заказ и требовал возврата денег, это была бы ещё одна история на 2 - 3 недели, неизвестно с каким финалом.
Вобщем адская жесть!!!
отзыв
Комментарии к отзыву