Name: Шахраї, не замовляйте нічого у цьому так званому інтернет-магазині!!!!
Item: МОБИЛЛАК
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 29 января, 2019 год 274 просмотра

03.11.2018 оформлено замовлення на терморегулятор, отримано у відділенні Нової пошти 10.11.2018. 17.11.2018 року намагалася повернути товар у зв'язку з помилковим замовленням не тієї моделі. Чотири дні було потрачено на отримання інформації, куди і на чиє ім'я повернути товар. Надалі товар зберігався у відділенні Нової пошти за місцем призначення 5 робочих днів, протягом яких намагалася допроситися "привітних" менеджерів сконтактувати з особою, яка повинна отримати повернутий товар. Нарешті трапилося чудо - і товар забрали. Через кілька днів надіслали смс такого змісту: "номер рем. квитанції в Мобиллак 84782". І що б це мало означати? Думаю, може якийсь секретний шифр, щоб вороги не розшифрували та не скористалися інформацією :-) У переписці від 27.11.2018 року все з тим же"привітним" менеджером з'ясувалося, що "на основании рем.квитанции будет выносится решение по товару . По решению Вас проинформируют". 21.12.2018 (!!!!) звернулася із проханням повідомити, коли мені будуть перераховані кошти за повернений товар. У відповідь запросили № картки Приватбанку, який я повідомила ще у першому зверненні від 17.11.2018 (!!!!!). 27.12.2018 року на моє чергове звернення про дату повернення мені коштів була, як завжди, лаконічна відповідь: "до 04/01". Відтоді терміни повернення грошей переносили неодноразово. Станом на 29.01.2018 року гроші не повернуті. Менеджери невиховані, хамлять, кидають слухавку, у письмовій переписці копіюють фрази від відповіді до відповіді типу "Передам информацию", "Уточню информацию", "Запрошу информацию по переводу". Тобто, надсилаються беззмістовні автоматичні відповіді. Також сьогодні у розмові вдалося з'ясувати, що менеджери не володіють інформацією щодо дати перерахування мені коштів (цілком логічно, адже жоден менеджер колцентру власноруч кошти не перераховує), проте стало зрозуміло, що політика їхнього т.зв. інтернет-магазину - це лохотрон, гравцями якого мені і, судячи із відгуків, багатьом іншим покупцям, пощастило стати. Тому моя щира Вам порада: не звертайтеся за покупками до цього ресурсу, вас обмануть, нагрублять і не повернуть гроші. У моїй багаторічній практиці придбання товарів через інтернет-магазини така ситуація вперше, і мені вперше у житті довелося витратити час на написання цього довгого негативного відгуку з єдиною метою: застерегти Вас від придбання у них будь-яких товарів задля збереження власних грошей, нервів та часу.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Від перших двох повідомлень на мобільний, у яких зазначено, що для підтвердження замовлення товару мені не змогли додзвонитися. Проте надіслати смс із вищезазначеною інформацією все ж змогли... При цьому я очікувала дзвінка, і телефон був увімкнений та завжди при мені. Уже ці смс мали б мене насторожити, що вдалою нашу співпрацю не назвеш, бо не складалося навіть у дрібницях...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206104 просмотра

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины