МОБИЛЛАК
Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее
Интернет-магазины
Все дуже погано( - Отзывы о МОБИЛЛАК
Перший раз років три, а то й чотири назад прислали неякісний товар, скарги ігнорили, негативні відгуки на сайті видаляли. Я вже дослівно не памятаю спілкування з магазином по цьому першому замовленні, тому додумувати нічого не буду, але в результаті товар не поміняли і грошей не повернули. Неякісний товар із техніки, який зразу поламався, я викинула ще тоді, а от прасувальна дошка, яка була в тому ж таки замовленні ще й досі в мене)) Розкладати її неможливо, бо дві ножки на 1,5-2 см коротші від інших, тому я кидаю її на ліжко і так прасую)) Неймовірна зручність!
Друге замовлення робила недавно в 2016 році, приблизно в період розпродажів на Чорну пятницю. Спокусилась на ціну... Дуже сумнівалась, чи робити замовлення, але таки наважилась, коли побачила по акції мягку іграшку-подушку, яку хотіла замовляти в іншому магазині на подарунок, різниця виходила в 122 грн. Також замовила електронну кухонну вагу з годинником всередині. Замовлення прийняли, напошту прийшло підтвердження, передзвонили на наступний день, попередили, що доставка на пару днів затримається, бо тоді погані погодні умови по Україні були. Тобто по розрахунках мали привезти в пятницю наступного від того що я замовляла тижня. Але я мала в запасі до дня народження, на який запланувала подарунок подушку ще два тижні, тому не дуже хвилювалась через затримання доставки. Тиждень пройшов, ніяких дзвінків чи смс немає... В особистий кабінет не можу зайти, точніше можу, але замовлення там немає! Ні того першого кількарічної давності, ні цього! Відповідно статус замовлення перевірити нереально. По трек-номеру на Міст-Експрес теж нікої інформації, пишуть, що такий номер посилки не зареєстрований. Супер! Додзвонилась в магазин, мені кажуть, шо не могли відправити заказ, бо кухонної ваги зараз немає в наявності і вони сидять чекають поки зявиться! Я попросила відправити хоча би подушку, вже фіг з тою вагою, можна взагалі видалити з замовлення, тільки би встигли до наступного четверга доставити іграшку-подушку. Мені сказали, що видаляти вагу не обовязково, вони розділять суму доставки на 2 відправлення і відправлять окремо ці 2 товари. Тобто, за кожну посилку вийде по 20 грн за доставку. Загалом 40 грн, як і мало бути за одну суцільну... Врешті подушка прибула аж в пятницю після 18:00, бо я якраз їхала з роботи додому, коли прийшла смс з пошти, тобто прислали мяко кажучи запізно - в сам день нароження! Я спеціально вийшла з транспорту на найближчій зупинцій і побігла на пошту за посилкою. Просто не уявляю як можна з Києва в Тернопіль везти товар, який вже і так запізнився на тиждень від першої обіцяної дати, ще цілий тиждень! Враховуєчи те, що я дуууже просила встигнути до четверга, і мене запевнили, що ще в середу посилка буде в мене! Подушка приїхала жахливо запакована, навіть не в коробку, а просто в якісь куски картону обмотані плівкою, якої навіть не вистарчило на весь периметр подушки. Тобто добрячий кусок був без картону і без плівки взагалі, і, враховуючи те, що подушка світлого кольору, мені дуже пощастило, що по дорозі вона не забруднилась! Крім того, сама іграшка-подушка від такої упаковки була вся зіжмакана і зовсім втратила товарний вигляд. Оскільки сюрприз на день народження і так був зіпсований, то я ще весь вечір пятниці намагалась максимально розпушити зіжмакане хутро іграшки і хоч трохи надати їй не такого відразливого вигляду...
Але це був тільки перший етап суперсервісу! Ще ж вага не приїхала! Коли саме її доставили я навіть не памятаю, було вже зовсім байдуже! Але добре памятаю, що мені встигли за той час прийти дві посилки з-за кордону)) На пошті вагу розпакувала, поставила батарейки, вроді працює.. Тільки стрілки годинника смикались і не рухались з місця, я собі подумала, що то батарейка сідає... Нову батарейку получилось купити через 2 дні, замінила, а стрілки і дальше смикаються і не йдуть! Мобіллак знов прислав бракований товар!! А чого ще можна було сподіватись? Подумала, якби в подушці була яксь механіка або електроніка, то теж була би бракована, а так тільки помята прийшла))) Подзвонила в магазин, кажуть треба було перевіряти на пошті! Я на пошті перевірила, але не додумалась йти з запасом свіжих батарейок, а ше може з тестером про всяк випадок! Я запитала як можна обміняти товар на справний, або повернути гроші, а мені сказали що ніяк, вони не міняють товар поки сервісний центр не встановить що це саме брак, а не я поломала вагу. А сервісний центр тільки в Харкові! Пересилка за мій рахунок звісно, і відшкодуванню вона не підлягає, навіть якщо вияснять, що то не я поломала годинник. Мені з Тернополя в Харків, а тоді в ще в Київ на можливу заміну товару на справний, а тоді назад в Тернопіль сама тільки пересилка вийде дорожче від тої ваги! Вона приблизно 230-250 грн коштувала. Я поділилась цими роздумами з оператором, то вона мені порадила запитати в місцевих майтернях скільки коштує ремонт і порахувати чи вигідно мені пересилати товар на сервіс)) Якщо вигідно, вона мені допоможе оформити відправку) Ну, взагалі ідеально! Я, звичайно, відмовилась і просто сама розкрутила годинник.
Коротше, магазин Мобіллак не рекомендую взагалі нікому, всіх знайомих я вже попередила про якість їх товару і чудовий сервіс, від якого не тільки фінансові, але і моральні неприємності!
отзыв
Комментарии к отзыву