Неприятно мотрудничать: Отзывы о МОБИЛЛАК

› › ›

Юлия Украина, Київ Отзыв написан 12 декабря, 2016 год 1158 просмотров

Заказала в Мобиллаке телефон в январе 2016 г.
Случилось так, что он у меня перестал нормально функционировать и я его отдала в официальный сервисный центр. Мне пришел акт списания товара.
Этот акт я отправила в Мобиллак 17.11. До 30.11 они не могли найти мой акт и присвоить ему № квитанции (сдвиги появились после того,как связалась с руководством. Так же 30.11 отправила заявление на возврат денег. Обещали в течении 5 банковских дней вернуть деньги. Но как оказалось заявку мою тоже не сразу приняли в обработку ( поставили 2.12.16), следовательно оплатить должны были до 8.12.16, но по каким-то причинам оплату поставили на 9 (объяснить не смогли чего так). В итоге 9.12.16 я не дождалась своих денег. 12.12.16 звонила и выясняла в чем дело. Правда пообещали, что сегодня деньги вернут и действительно вернули.
Сотрудничество не заладилось.

Достоинства:

С некоторыми операторами приятно было общаться

Недостатки:

- плохая обратная связь с клиентом;
-отсутствие системы качества обслуживания клиентов;
- остался осадок и нет лояльности к этой компании.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МОБИЛЛАК
Все отзывы

2.1 5

1723 отзыва / 206130 просмотров

Все отзывы

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Интернет-магазины