МОБИЛЛАК отзывы с оценкой Ужасно / страница 37

› ›

2.1 5

1094 отзыва / 206499 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Татьяна. 12 декабря, 2013 год

В мабилаке не соблюдаются законы. По закону если ломается бытовая техника, пишешь заявление и магазин обязан дать в замен не хуже той которая поламалась, на момент когда твоя техника будет находится в сервисе. Я пришла написала заявление и меня просто проигнорировали.две недели я прождала свой пылесос. Хотя я писала руководству объясняла ситуацию, что у меня маленький ребенок и мне... Читать отзыв В мабилаке не соблюдаются законы. По закону если ломается бытовая техника, пишешь заявление и магазин обязан дать в замен не хуже той которая поламалась, на момент когда твоя техника будет находится в сервисе. Я пришла написала заявление и меня просто проигнорировали.две недели я прождала свой пылесос. Хотя я писала руководству объясняла ситуацию, что у меня маленький ребенок и мне необходимо пылесос. Меня просто проигнорировали. Пришол пылесос с сервиса без колбы в которую засыпают моющие средства, я позвонила мне ответили очень грубо, что отправят новую, пришла колба использованная грязная, поцарапанная, пиршлось отмывать. А моя колба была новая, потому что я не пользовалась моющей функцией. Зачем врать, и грубить своим клиентам? УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

4 согласны 1 не согласен

ПРосто покупатель 12 декабря, 2013 год

Не потребный магазин. Отвратное обслуживание. Доставка когда заблагорассудится. Много возвратов - некачественная техника, гарантий никаких! Берегите нервы и здоровье ну и деньги соответственно! Обходите стороной.
Да кстати хорошие отзывы пишут сами мобиллаковци!!!

7 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Татьяна 17 ноября, 2013 год

Купила пылесос в интернет-магазине Мобиллак и не прошло и три месяца, как я им пользовалась, а он уже ломался два раза! При обращении в сервисный центр магазина Мобиллак мне два раза не могут нормально починить пылесос! К тому же, последний раз, буквально вчера, когда забирала пылесос, то мне не вернули контейнер, который был, когда я отдавала в ремонт! К тому... Читать отзыв Купила пылесос в интернет-магазине Мобиллак и не прошло и три месяца, как я им пользовалась, а он уже ломался два раза! При обращении в сервисный центр магазина Мобиллак мне два раза не могут нормально починить пылесос! К тому же, последний раз, буквально вчера, когда забирала пылесос, то мне не вернули контейнер, который был, когда я отдавала в ремонт! К тому же, при возврате, прямо при мне сотрудник Мобиллака просто поцарапал пылесос! Хочу предупредить будущих покупателей данного магазина - обязательно смотрите на гарантийный срок и выясняйте всё при покупке. У меня полчилось, что производитель даёт гарантию 4 года, в то время, как магазин не придерживается стандартов производителя, а даёт свой гарнтийный талон сроком только на 1 год, а дальше - хоть выбрасывай технику. Так же хочу заметить, что при покупке в другом интернет-магазине (не буду указывать в каком, чтоб не посчитали за рекламу) таких проблем не возникало. При поломке техники, даже после того, как я ею пользовалась почти год - вернули деньги без проблем! Мой совет: прежде, чем покупать в этом магазине посмотрите на другие варианты!!!

4 согласны Показать 2 ответа

Инна 14 ноября, 2013 год

Заказали миксер, ждали не долго...заказ доставили... Когда дома нормально его обсмотрели, не понравилось качество пластмассы, она очень воняла.. и качество ножа в измельчителе ужасное, не знаю как он может что-то измельчать.... но суть не в этом... на следующий день повезли обратно чтобы вернуть, как и предусмотрено ЗУ в срок до 14 дней. Вообщем это стояло таких нервов, забрали миксер... Читать отзыв Заказали миксер, ждали не долго...заказ доставили... Когда дома нормально его обсмотрели, не понравилось качество пластмассы, она очень воняла.. и качество ножа в измельчителе ужасное, не знаю как он может что-то измельчать.... но суть не в этом... на следующий день повезли обратно чтобы вернуть, как и предусмотрено ЗУ в срок до 14 дней. Вообщем это стояло таких нервов, забрали миксер типа в сервисный центр на диагностику, хотя в Харькове сервисного центра и близко нет!!! Через пару дней сообщили, что в возврате денег отказано, мол он был в пользовании))) Объяснить что значит был в пользовании работники типа сервисного центра не могли, сказали, он же включался.... потом мол одна из насадок пахнет луком, хотя вся пластмасса ужасно воняет...Когда мы попросили документы диагностики с заключением сервисного центра, в чем причина отказа... специалист СЦ удалился на обдумывания просьбы ... потом сообщил чтобы нам дать документы, миксер нужно отправить в сервисный центр города Киева, выяснилось что они не сервисный центр, а просто проверяют продукцию, ну типа специалисты))) Вообщем когда попросили предоставит жалобную книгу, нам с оскорблениями вернули деньги!!! Мы когда забирали миксер, там у них люди стояли скандалили, требовали вернуть деньги, и когда возвращали, та же картина!!! Больше ни ногой в этот магазин!!! Не знаю как там люди работают, там одни скандалы!!!

7 согласны 1 не согласен

Дмитрий 6 ноября, 2013 год

Ужасное обслуживание в Киевском офисе.Заказали с женой бытовую технику,обещали через два дня привезли через пять испорченую.Руководство грубит,с таким ещё не приходилось встречаться.Не советую такую контору.

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Роман 5 февраля, 2013 год

купил планшет, через неделю слетела ОС, в филиале Житомира, сказали,что повезут его в Харьков, так как там сервисный центр, и занять это может около двух недель... меня это устраивало т.к. купил его жене, а ей он был необходим через месяц. Прошло уже больше месяца времени, планшета нет, куда я уже только не звонил, все обещают узнать и перезвонить, но в... Читать отзыв купил планшет, через неделю слетела ОС, в филиале Житомира, сказали,что повезут его в Харьков, так как там сервисный центр, и занять это может около двух недель... меня это устраивало т.к. купил его жене, а ей он был необходим через месяц. Прошло уже больше месяца времени, планшета нет, куда я уже только не звонил, все обещают узнать и перезвонить, но в итоге никто не перезванивает! Менеджеры говорят заезжеными фразами, и ты понимаешь, что никому до тебя нет дела, если ты ничего не покупаешь!Ведь когда делал на планшет заказ - то сами звонили, без обещаний! В общем это первая и последняя покупка в мобиллаке - так как сервис тут - "дерьмовый" . Если купил и что то поломалось - то надо иметь железные нервы, и нерушимое терпение!!!

3 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 7 февраля, 2013 год

Спасибо за письмо. Мы разберемся в этой ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер сервисной квитанции. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Наталья 2 февраля, 2013 год

Много разных отзывов, но мой отнють не положительный!!! Заказали в декабре очки для плаванья ребенку. На сайте стояло, что они есть на складе серого цвета, нас все устроило. Через несколько дней позвонила девушка и сообщила, что их НЕТ на складе, вежливо поинтересовалась, будем ли мы ждать до 10 января. Я согласилась. Дальше -весело! Числа 15 уже написала злостное письмо на... Читать отзыв Много разных отзывов, но мой отнють не положительный!!! Заказали в декабре очки для плаванья ребенку. На сайте стояло, что они есть на складе серого цвета, нас все устроило. Через несколько дней позвонила девушка и сообщила, что их НЕТ на складе, вежливо поинтересовалась, будем ли мы ждать до 10 января. Я согласилась. Дальше -весело! Числа 15 уже написала злостное письмо на сайт - очков так и не было. Через день пришло смс -они есть и их можно забрать. Пришли - а нам вынесли ярко розового цвета с фиолетовыми стеклами... У МЕНЯ МАЛЬЧИК ПОЧТИ ВЗРОСЛЫЙ - И РОЗОВЫЙ - ну, никак не тянет!!!! Извинились. В этот же день опять позвонила приятная девушка и нежно мне сообщила, что в четверг 24 января мы можем их забрать (уже серые) - ок, ждем... В четверг пошли - их нет!!! Вообще нет... Ладно, в выходные опять позвонила милая девушка, извинилась, и опять нежно сообщила, ЧТО В ПОНЕДЕЛЬНИК т.е. 28.01 они точно будут. Решили на этот раз не рисковать - и пришли на склад 01.02.2013 - и тут, ВНИМАНИЕ!!! ОНИ БЫЛИ!! РОЗОВЫЕ!!!! ППЦ! СЛОВ НЕ БЫЛО... Невнятное бормотание ребят с извинениями на складе слилось с моим нервным смехом... НУ, как так можно???? ОНИ ТАМ ДАЛЬТОНИКИ, ЧТО ЛИ??????? Вообщем отказались мы от этого славного магазина. Может это только мы так попали... но судя все таки по отзывам - не только мы не довольны обслуживанием данного магазина!!!!!!!!!!!

4 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 7 февраля, 2013 год

Спасибо за письмо. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. Информацию с описанием и изображением товаров для сайта мы получаем от поставщиков, к сожалению, иногда встречаются подобные неточности. Мы учли Ваше замечание и подкорректировали данную информацию.

Александр 9 января, 2013 год

Работает служба приемов и отправки заказов очень плохо. Товар не отправляется в назначеный срок. Срок отправки переносится несколько раз.

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 11 января, 2013 год

Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли проблемы. Мы разберемся в ситуации.

Юлия 22 декабря, 2012 год

Заказала 10\12\12 на сайте www.mobilluck.com.ua Светодиодная лента Maxus SMD3528 60 LED/M DC12V WW частично герметичная (5 метров) Код товара: 126560 Цена -130грн. Тип: светодиодная лента Мощность: 4,8 Вт/м Степень защиты: IP44. В итоге проморочили голову 12 дней и сегодня(22\12\12) наконец то пошла получать на Новую почту, благо открыла сразу же и проверила, чем была шокирована под шумок решили впарить то... Читать отзыв Заказала 10\12\12 на сайте www.mobilluck.com.ua Светодиодная лента Maxus SMD3528 60 LED/M DC12V WW частично герметичная (5 метров) Код товара: 126560 Цена -130грн. Тип: светодиодная лента Мощность: 4,8 Вт/м Степень защиты: IP44. В итоге проморочили голову 12 дней и сегодня(22\12\12) наконец то пошла получать на Новую почту, благо открыла сразу же и проверила, чем была шокирована под шумок решили впарить то что нашли в Харькове скорее всего Светодиодная лента Maxus SMD3528 60 LED/M DC12V WW не герметичная (5 метров) Цена - 100грн Код товара: 126556. Степень защиты: IP20 .
Хотя накладную вложили как за частично герметичную, а на самом деле лента вообще не та и не соответствует моему заказу. На сайте оставила под товаром отзыв, но прекрасно знаю, что модеры его могут не пропустить.
По этому буду теперь всем своим знакомым рассказывать чтоб на сайте интерет магазина МОБИЛЛАК ничего и никогда не заказывали. А операторам которым я спустя неделю названивала и уточняла где же мой всё таки заказ на будущее учитесь элементарному этикету!!!! И помните клиент всегда прав. И платит деньги за то что заказывает, а не за то что вам всё равно что отправлять.

5 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 27 декабря, 2012 год

Спасибо за информацию. Будем разбираться в данной ситуации. Приносим извинения за причиненные неудобства и в качестве компенсации на Вашу дисконтную карту начислены 300 бонусных баллов.

Роман 21 декабря, 2012 год

Не вздумайте с ними связываться! Проверили наличие, приняли заказ, прислали даже его номер. Через 4 дня обещали прислать...тишина....звоню сам...говорят нет в наличии и уже не будет...
Ужас, как вообще так по-свински можно работать?!

1 согласен

Татьяна 21 декабря, 2012 год

Отвратительное впечатление! Попыталась заказать ребенку подарок на Новый год. 12.12.Перезвонили, сообщили, что товар я смогу получить 17.12. Я согласилась ждать. Подождала до 19.12 -ничего. С большим трудом дозвонилась, услышала невнятные объяснения про какие-то проблемы с поставщиком и заверения, что мой заказ ТОЧНО будет выполнен 21, 22 декабря, при этом на сайте товар по-прежнему был в наличии! Сегодня 21.12 уже решила... Читать отзыв Отвратительное впечатление! Попыталась заказать ребенку подарок на Новый год. 12.12.Перезвонили, сообщили, что товар я смогу получить 17.12. Я согласилась ждать. Подождала до 19.12 -ничего. С большим трудом дозвонилась, услышала невнятные объяснения про какие-то проблемы с поставщиком и заверения, что мой заказ ТОЧНО будет выполнен 21, 22 декабря, при этом на сайте товар по-прежнему был в наличии! Сегодня 21.12 уже решила не ждать 22 и узнать о состоянии заказа. В результате мне сообщили, что товара просто НЕТ! и что мне типа звонили накануне, не знаю куда, но НЕ на тот телефон, который был оставлен при заказе товара!! Дурить покупателей о наличии товара, обещать и не выполнять обещания, затягивать время, когда чем дальше, тем сложнее найти подарок ребенку - это нормально для магазина Мобиллак!

3 согласны

Сергей 31 октября, 2012 год

Заказывал много техники в этом магазине,все было хорошо!7 октября заказал газовую плиту,пообещали на 13 октября доставить,сегодня 30 октября,не плиты не звонка о задержке!Не извинений,падаете в низ ребята!!!

4 согласны Показать 1 ответ

Катерина 4 августа, 2012 год

Заказала холодильник, но на следующий день позвонили и сказали, что такого холодильника нет в наличии. Хоть меня и уверяли, что по этой цене такой холодильник без проблем. Это должен был быть подарок и теперь подарка не будет (((

Ответ представителя МОБИЛЛАК 7 августа, 2012 год

Добрый день. Спасибо за информацию. К сожалению, зачастую сроки доставки зависят не только от нашей работы, но и от поставщиков. Мы приносим свои извинения за задержку Вашего заказа и в качестве компенсации на Вашу дисконтную карту будут начислены подарочные баллы. Для этого сообщите, пожалуйста, ее номер.

Валентин 25 июня, 2012 год

Заказал пилу цепную. Менеджеры ни на один вопрос не могли внятно ответить. Ждал доставки 2 недели (хотя при каждом звонке обещали завтра же отправить) !!!
В итоге привезли ее без гарантийного и чеков...
Больше никогда с ними не буду связываться!!!

4 согласны

МОБИЛЛАК

Интернет-магазин Мобиллак (Mobilluck ) работает во всех крупных городах Украины. В Интрнет-магазине Мобиллак вы можете купить: мобильные телефоны, карты памяти, фотокамеры, mp3/mp4 плеера, электронные книги, ноутбуки, цифровые фотокамеры, КПК, GPS-навигаторы, ЖК-телевизоры, Bluetooth гарнитуры, неттопы, ПК моноблоки, мониторы, периферийные устройства, офисная оргтехника, компьютерные комплектующие, аксессуары, ксенон, автосигнализации, антирадары, комплекты громкой связи,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1094 отзывов

Интернет-магазины