МОБИЛЛАК отзывы с оценкой Ужасно / страница 27

Кран с подогревом воды Rapid RLD-01

Вадим (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

Заказал у них на своё несчастье такой кран, то, что пришло повергло меня в ШОК, кран в "жизни" и на "картинке" два разных товара , ладно взял но ещё на Новой Почте заметил следы эксплуатацтии , но думаю не может же Мобиллак по космическим ценать продавать б/ушные товары и жестоко ошибся, при подключении крана от забил у меня... Читать отзыв Заказал у них на своё несчастье такой кран, то, что пришло повергло меня в ШОК, кран в "жизни" и на "картинке" два разных товара , ладно взял но ещё на Новой Почте заметил следы эксплуатацтии , но думаю не может же Мобиллак по космическим ценать продавать б/ушные товары и жестоко ошибся, при подключении крана от забил у меня фонтанами в разные стороны, а при снятии защитного кожуха контакты на проводах были в ржавчине, при звонках на горячую линию операторы блеют как овцы и крайнего не найдешь ... Желаю Мобиллаку в Новом году перестать собирать хлам по мастерских и перепродавать его !!!

Достоинства:

Проскакивают такие маленькие маленькие, что их и не заметно ...

Недостатки:

Девиз Мобиллака "Мы продаем товар и его дальнейшая судьба и судьба купившего этот товар нас больше не интересует" , идите лучше продавайте семечки ...

1 согласен

Проходите мимо этого магазина !!!

Гость (Украина, Суми) 7 декабря, 2016 год

Магазин испортился до не узнаваемости , выставляют товар на фото один приходит другой , доставка не понятно откуда , пишут одно получается совсем другое , заказывал не однократно товары , приходят , но с таким трудом , то одного нет , то поставщик напутал , то отправили не туда , с возвратов средств - это лучше умереть самому , в... Читать отзыв Магазин испортился до не узнаваемости , выставляют товар на фото один приходит другой , доставка не понятно откуда , пишут одно получается совсем другое , заказывал не однократно товары , приходят , но с таким трудом , то одного нет , то поставщик напутал , то отправили не туда , с возвратов средств - это лучше умереть самому , в калл-центре сидят только отрабатывают заработную плату и все , вот один пример с возвратом средств , нашел на сайте батарейки 2032 в блистере по пять штук , заказал три блистера , товар пришел , но по одной батарейке в блистере , после звонка и танцев с бубном оказалось , что фото блистера из 5 штук ,а цена за одну батарейку , хотя на сайте есть и такие батарейки поштучно , покупай и догадайся сам , сделал возврат , т.е. отправил сразу назад на тот адрес откуда пришла посылка , оказалось адрес тот только не тот , после любезных разговоров , посылку приняли там куда отправил или отправили туда куда им нужно , и тут начинается борьба , точно борьба за возврат средств , написал заявление , отправил , ответов нет , звоню , ответ менеджера калл центра , возврат происходит от 5 до 10 рабочих дней , но воз и ныне там , 21 ноября 2016 г заявление мое , сегодня 7 декабря ни каких возвратов нет , на звонки один ответ , будет информация мы вам сообщим и все , замкнутый круг . Думаю , что за такую работу нужно наказывать .

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Магазин жирный полный минус

2 согласны

Магазин не возвращает Деньги!!!

Максим (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

Хотел бы поделится со всеми кто это читает,чтобы у Вас такого не произошло.
Купил в данном магазине куртку. Она мне не подошла,я её вернул в этот магазин через новую почту в серверный центр как они сказали. После чего и понеслась,я им звоню по сегодняшний день (каждый день) но отпета точного они мне не дают обещаниями кормят.
Хотя,серверный центр... Читать отзыв Хотел бы поделится со всеми кто это читает,чтобы у Вас такого не произошло.
Купил в данном магазине куртку. Она мне не подошла,я её вернул в этот магазин через новую почту в серверный центр как они сказали. После чего и понеслась,я им звоню по сегодняшний день (каждый день) но отпета точного они мне не дают обещаниями кормят.
Хотя,серверный центр одобрил возврат товара,и я уже написал заявление на возврат денег.
И теперь они не хотят их возвращать.
Говорят мы не знаем,мы узнаем перезвоним и конечно же никто не звонит а уже прошёл 1мясец а деньги они возвращают больше чем 10дней и ещё говорит подождите неделю.
Вообщем говоря это не интернет магазин. А тупое кидалово.
Мой вердикт ...
Не советую ...

Достоинства:

Их просто уже нет!

Недостатки:

Работа кол центра
Работа бухгалтерии
И так далее

1 согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН !!!

Гость (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

Заказал в магазине часы с проектором. Пришли без накладной или чека без гарантийного талона . Звонил несколько раз . Вот уже скоро месяц одни обещания. Продавцы сразу теряют к тебе интерес когда узнают что ты не покупаешь а борешься за свои права. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 согласен

МОБИЛЛАК - ОТСТОЙ И ШЛАК

Павел (Украина, Вінниця) 29 ноября, 2016 год

Перепутали товар. Как обычно.
На фото одно, по факту ( низкосортный товар, ужасающего качества ).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Недостатки:

Перепутали товар. Не вернули деньги. Долгое ожидание и разговоры с оператором.
Если пошлете товар на обмен, то обратно не ждите ни ТОВАРА НИ ДЕНЕГ.
АФЕРИСТЫ !!!!

Обещанного месяц ждала ... и никак

Оксана (Украина, Миколаїв) 28 ноября, 2016 год

Сделала заказ на сайте 04.11.16 и по сегодня 28.11 морочили голову обещаниями, что отправят, то сбой, то нет на складе, то трудности с доставкой, то еще какая-то фигня, то на мои вопросы по доставке- не перезванивали вобще. Наконец-то соизволили сегодня позвонить и сообщить, что они не будут мне делать доставку, товар уже не поставляется. Вопрос - зачем клиенту морочить голову???... Читать отзыв Сделала заказ на сайте 04.11.16 и по сегодня 28.11 морочили голову обещаниями, что отправят, то сбой, то нет на складе, то трудности с доставкой, то еще какая-то фигня, то на мои вопросы по доставке- не перезванивали вобще. Наконец-то соизволили сегодня позвонить и сообщить, что они не будут мне делать доставку, товар уже не поставляется. Вопрос - зачем клиенту морочить голову??? За это время я много акций видела на этот товар, но так как я не люблю метаться, если решила брать там, то беру там.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

описанные выше, кормят обещаниями

1 согласен

Магазин предназначен только для принятия платежей!

Елена (Украина, Київ) 21 ноября, 2016 год

Прислали кухонный комбайн полностью без документов. Договорились, что дошлют. Дослали только гарантийку и книжечку, чек не прислали. Досылка сопровождалась постоянными звонками с моей стороны и клятвенными обещаниями «перезвонить через час, в течении дня…» операторов. На мои звонки о досылке чека действует одна схема разговора:
Оператор: Здравствуйте! …. Оператор Игорь, Марина, Елена, Аня, Олег, Алексей……. Чем могу... Читать отзыв Прислали кухонный комбайн полностью без документов. Договорились, что дошлют. Дослали только гарантийку и книжечку, чек не прислали. Досылка сопровождалась постоянными звонками с моей стороны и клятвенными обещаниями «перезвонить через час, в течении дня…» операторов. На мои звонки о досылке чека действует одна схема разговора:
Оператор: Здравствуйте! …. Оператор Игорь, Марина, Елена, Аня, Олег, Алексей……. Чем могу помочь?
Я: Здравствуйте, заказ № 2724167.
Оператор: Кухонный комбайн Liberton LFP-03 CUB на Б. Дмитрия.
Я: Да, это мой муж. – Далее я объясняю ситуацию, причем каждый раз одно и то же.
Оператор: Я постараюсь Вам помочь, сейчас все уточню и перезвоню
Я: Спасибо, а в течении какого времени Вы перезвоните?
Оператор: (тут неиссякаемый полет фантазии) Через час или в течении дня!
Я: Все операторы мне говорят «Через час или в течении дня»
Оператор: Я обязательно перезвоню. Через час или в течении дня.
На этом диалог закончен. И естественно ни через час ни в течении дня никто не перезванивает.
И так каждый день. Один оператор было посоветовал написать руководству через форму обратной связи, что естественно ни к чему не привело. А воз и ныне там.
Вот такой сервис магазина Мобилак, купив у них г-но, Вы приобретаете также общение с культурными и отзывчивыми операторами, которые ничего не решают, но культурно Вас отфутболят в случае неудачной покупки.

2 согласны

Люди!!! Это ужасный магазин - кидалово!!!

Сахно Виталий Степанович 095-55-11-570 (Украина, Київ) 18 ноября, 2016 год

Люди!!! Это ужасный магазин - кидалово!!! Где-то пол года назад я купил у них жесткий диск ХИТАЧИ 1 терабайт для ПК . Мне прислали битый диск (стучит, треск при работе), и вообще не новый!!! А где-то после 2-3 х лет эксплуатации!!! С кучей битых областей!!! Причем эти области все время увеличивались с 25% при получении до 29% уже через пол... Читать отзыв Люди!!! Это ужасный магазин - кидалово!!! Где-то пол года назад я купил у них жесткий диск ХИТАЧИ 1 терабайт для ПК . Мне прислали битый диск (стучит, треск при работе), и вообще не новый!!! А где-то после 2-3 х лет эксплуатации!!! С кучей битых областей!!! Причем эти области все время увеличивались с 25% при получении до 29% уже через пол дня эксплуатации. Это показала программа hard disk sentinel pro. Я его выслал им назад. Через 4 дня мне позвонили с их сервисного центра и сказали, что диск исправен, работает, но назад они его взять не могут, так как он удареный(!!!) ( возможно падал!!!) и выслади мне его назад. Как оказалась на винчестере действительно был милимитровый скол. Я его при получении не увидел, так как мне уже 57 лет и у меня дальнозоркость. Я его просто не разглядел!!!! Я остался без денег - 1150 гривень и без винчестера. Но и забыл бы об этом - мало ли ГАВНЮКОВЫХ фирм есть в нашей стране. Но эти козлы, мне каждый месяц шлют свою рекламу и предлагают купить у них товары по скидкам! И каждый раз, получая эту СМСку я снова злюсь!!! ЛЮДИ!!! ГРАЖДАНЕ И ГРАЖДАНКИ!!! БОЖЕ ВАС УПАСИ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ

1 согласен

купил картриджи называется...

Александр (Украина, Одеса) 15 ноября, 2016 год

C 28.10 по 14.11.2016 морочили голову с постоянным переносом даты поставки. Причем приходилось каждый раз звонить и выяснять: "где мой товар, который должен был прийти вчера?"... После чего оказалось они не могут выполнить мой заказ. А чтоб вернуть деньги на карту мне необходимо писать заявление "О возврате товара", которого я так и не получил!!!
А заказ в состоянии "ВЫПОЛНЕН". Я... Читать отзыв C 28.10 по 14.11.2016 морочили голову с постоянным переносом даты поставки. Причем приходилось каждый раз звонить и выяснять: "где мой товар, который должен был прийти вчера?"... После чего оказалось они не могут выполнить мой заказ. А чтоб вернуть деньги на карту мне необходимо писать заявление "О возврате товара", которого я так и не получил!!!
А заказ в состоянии "ВЫПОЛНЕН". Я не понимаю, как они вообще работают??!!
В итоге на сайте те картриджи все-еще доступны.

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 21 ноября, 2016 год

Добрый день, Александр. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Заявление на возврат денежных средств Вам отправляли сразу после снятия заказа т.е 14.11. Поскольку заявление было не верно заполнено мы не смогли вовремя вернуть денежные средства. Ожидайте уведомление о зачислении, в ближайшее время обязательно вернем деньги. Надеемся на Ваше понимание.

проблеми з гарантыйним ремонтом

Serg (Украина, Львів) 15 ноября, 2016 год

Купив в Mobilluck мотокосу Тайга БГ-1800 (4-х тактна). Прислали без 40-зубчатого ножа з побідитом, таке враження, що її самі збирали в гаражі. Гарантійний талон ФОП Риндін О.В., товарний чек №801829666 від 16.10.2015р. Поїхали в село, сподівалися двір викосити, але ... прекрасно завелася, пів години пропрацювала на холостих, тихенько працювала, ... та аж 20 хвилин косила, почало вибивати масло,... Читать отзыв Купив в Mobilluck мотокосу Тайга БГ-1800 (4-х тактна). Прислали без 40-зубчатого ножа з побідитом, таке враження, що її самі збирали в гаражі. Гарантійний талон ФОП Риндін О.В., товарний чек №801829666 від 16.10.2015р. Поїхали в село, сподівалися двір викосити, але ... прекрасно завелася, пів години пропрацювала на холостих, тихенько працювала, ... та аж 20 хвилин косила, почало вибивати масло, потім напевно з'їло кулачковий шків, що нажимає клапана, - заглохла навічно. Він в 4-х тактних косах пластиковий (Honda, Sadko, Hausgarten ВС-140). З 13.09.2016р. в сервісному ремонті. Номер ремонтної квитанції: 79533Дзвонили з «сервісу» Mobilluck , що там десь щось типу я зломав і чи я згідний на платний ремонт. Напевно ремонтувати не хочуть. Отож, не звязуйтесь з Mobilluck ...

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 21 ноября, 2016 год

Добрий день. Дякую за розгорнуту відповідь. На жаль дана поломка відноситься до механічного пошкодження і не підлягає гарантійному обслуговуванню. Ми змушені повернути товар Вам. Повідомте нам куди висилати товар на номер 044-323-06-13. Приносимо вибачення за надані незручності.

МММ

Гость (Украина, Старі Богородчани) 15 ноября, 2016 год

Магазин жахливий, підсунули несправний комбайн без гарантійного талону, оператори "не владеют інформациєй" або включають переадресацію.

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 21 ноября, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством с нами. К сожалению Вы не оставили номер Вашего заказа. Сообщите пожалуйста нам на [email protected] номер заказа или номер телефона. В письме укажите свой отзыв и сайт на котором его оставили. Надеемся на Ваше понимание.

Отвратительное отношение и обслуживание

АМ (Германия, Frankfurt am Main) 11 ноября, 2016 год

Дозвониться не возможно, чем больше ожидаешь тем больше становиться время ожидания (начинают с 5 минут, заканчивают 10.... минутами, затем.....перестают сообщать время и сбрасываю номер). Вот такой сервис.
Оформил заказ 06 ноября, получил SMS, что прогнозируемое время доставки 08.11, затем следующее SMS, - 10.11. и всё забыли, никто больше ни какой информации не даёт, а дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО! (уже более 20... Читать отзыв Дозвониться не возможно, чем больше ожидаешь тем больше становиться время ожидания (начинают с 5 минут, заканчивают 10.... минутами, затем.....перестают сообщать время и сбрасываю номер). Вот такой сервис.
Оформил заказ 06 ноября, получил SMS, что прогнозируемое время доставки 08.11, затем следующее SMS, - 10.11. и всё забыли, никто больше ни какой информации не даёт, а дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО! (уже более 20 минут первый в очереди и как обычно ....Нет свободных операторов). Сегодня пеоставил рекорд, потратил 45 минут на попытки дозвониться!

В общем НЕ СОВЕТУЮ!, зря потратите время

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 21 ноября, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством с нами. К сожалению Вы не оставили номер Вашего заказа. Сообщите пожалуйста нам на [email protected] номер заказа или номер телефона. В письме укажите свой отзыв и сайт на котором его оставили. Надеемся на Ваше понимание.

Отвратительный магазин

Олег (Украина, Київ) 11 ноября, 2016 год

Сделал заказ 04.011.2016 и получил номер заказа который должен был приехать 09.11.2016. До 11.11.2016 заказ так и не приехал и никто не соизволил перезвонить. После того как я позвонил был ответ : "Извините, но вашего товара нет мы можем вам предложить альтернативный товар?." Это как идешь покупать себе мерседес, а тебе предлагают альтернативный товар хундай.
Итог: потрачено много времени, а... Читать отзыв Сделал заказ 04.011.2016 и получил номер заказа который должен был приехать 09.11.2016. До 11.11.2016 заказ так и не приехал и никто не соизволил перезвонить. После того как я позвонил был ответ : "Извините, но вашего товара нет мы можем вам предложить альтернативный товар?." Это как идешь покупать себе мерседес, а тебе предлагают альтернативный товар хундай.
Итог: потрачено много времени, а толку ноль.

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 21 ноября, 2016 год

Добрый день, Олег. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством с нами. К сожалению Вы не оставили номер Вашего заказа. Сообщите пожалуйста нам на [email protected] номер заказа или номер телефона. В письме укажите свой отзыв и сайт на котором его оставили. Надеемся на Ваше понимание.

Жесткий диск

Гость (Украина, Черкаси) 25 октября, 2016 год

Заказывал данный товар 19.05.2015 Жесткий диск WD Caviar Blue 1TB 7200rpm 64MB WD10EZEX 3.5 SATA II гарантия 24 месяца вышел из строя спустя 16 месяцев отправил его по гарантии в сервисный центр интернет магазина Мобиллак на протяжении месяца звоню узнаю о ремонте жесткого диска и каждый раз слышу

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 4 ноября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за развернутый отзыв. Приносим извинения за долгий ремонт, ориентировочно в понедельник 07.10 мы предоставим Вам ответ по Вашей ремонтной квитанции. Надеемся на Ваше понимание.

Ужасное обслуживание

Алла (Украина, Сєвєродонецьк) 18 октября, 2016 год

Вообще не понравилось работать с этим магазином!!!! Никому не советую!!!! И друзьям скажу, что бы не связывались!!!!
Для меня было очень важно получить заказ именно в срок. Заказанный товар не пришел в указанный срок, хотя и обещали. Когда связалась с магазином, оказалось, что товар еще и не думали отправлять. Прошло более трех недель, а деньги до сих пор не вернули.... Читать отзыв Вообще не понравилось работать с этим магазином!!!! Никому не советую!!!! И друзьям скажу, что бы не связывались!!!!
Для меня было очень важно получить заказ именно в срок. Заказанный товар не пришел в указанный срок, хотя и обещали. Когда связалась с магазином, оказалось, что товар еще и не думали отправлять. Прошло более трех недель, а деньги до сих пор не вернули. Опять таки, только обещают.

3 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 4 ноября, 2016 год

Добрый день, Алла. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством с нами. К сожалению Вы не оставили номер Вашего заказа. Сообщите пожалуйста нам на [email protected] номер заказа или номер телефона. В письме укажите свой отзыв и сайт на котором его оставили. Надеемся на Ваше понимание.

Связался на свою голову.

Роман (Украина, Сєвєродонецьк) 17 октября, 2016 год

Заказал товар в подарок на День Рождения. Посылка в назначенный день не пришла, пришлось отказаться от товара. Обещали вернуть деньги в течении трех дней, через три дня сообщили, что через семь дней. Прошло десять, дней деньги не вернули товар по почте вернулся в назад магазин. Уже прошло четырнадцать дней, деньги я так и не получил. Каждый раз операторы кормят... Читать отзыв Заказал товар в подарок на День Рождения. Посылка в назначенный день не пришла, пришлось отказаться от товара. Обещали вернуть деньги в течении трех дней, через три дня сообщили, что через семь дней. Прошло десять, дней деньги не вернули товар по почте вернулся в назад магазин. Уже прошло четырнадцать дней, деньги я так и не получил. Каждый раз операторы кормят "завтраками". Не советую заказывать в "МОБИЛЛАК"

4 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 4 ноября, 2016 год

Добрый день, Роман. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством с нами. К сожалению Вы не оставили номер Вашего заказа. Сообщите пожалуйста нам на [email protected] номер заказа или номер телефона. В письме укажите свой отзыв и сайт на котором его оставили. Надеемся на Ваше понимание.

Магазин можно сравнить с отходами жизнедеятельности.

Разочаровавшийся. (Украина, Луганськ) 6 октября, 2016 год

Никогда,ни за что больше не буду иметь дела с этим...Заказ приняли и забили.На связь не выходят.

3 согласны

Воры, просто воры

Гость (Украина, Полтава) 4 октября, 2016 год

Ужасный сервис! Все контакты через жопу! Продали бракованный планшет. Один раз отправили на гарантийные ремонт - проблемы не исправили. Второй раз отправили - и планшет пропал! Вот просто пропал. Горячая линия говорит, что ничем помочь не может, отсылает в сервисный центр. Сервисный центр не берет трубку и на заявку "перезвоните мне" не реагирует. Тупо украли деньги и попортили кучу нервов.... Читать отзыв Ужасный сервис! Все контакты через жопу! Продали бракованный планшет. Один раз отправили на гарантийные ремонт - проблемы не исправили. Второй раз отправили - и планшет пропал! Вот просто пропал. Горячая линия говорит, что ничем помочь не может, отсылает в сервисный центр. Сервисный центр не берет трубку и на заявку "перезвоните мне" не реагирует. Тупо украли деньги и попортили кучу нервов. Жулики!

3 согласны

Лидер негатива

Гость (Украина, Київ) 3 октября, 2016 год

негатива при покупке получил через край

3 согласны

Заказал велосипед

Александр (Украина, Дніпродзержинськ) 29 сентября, 2016 год

Был клиентом МОБИЛЛАКА несколько лет.Работа магазина соответствовала оценке4 и 4+.Дальше пошли сплошные обманы .То цена не соответствует,то промокод никак не влияет на цену,то принимают заказ и через неделю говорят "извините выполнить заказ не можем",то обещают товар выслать на завтра , а присылают дней через 10! Плюнул и забыл про них!А вот недавно Решил снова попробовать делать у них покупки(думал... Читать отзыв Был клиентом МОБИЛЛАКА несколько лет.Работа магазина соответствовала оценке4 и 4+.Дальше пошли сплошные обманы .То цена не соответствует,то промокод никак не влияет на цену,то принимают заказ и через неделю говорят "извините выполнить заказ не можем",то обещают товар выслать на завтра , а присылают дней через 10! Плюнул и забыл про них!А вот недавно Решил снова попробовать делать у них покупки(думал может что то изменилось) Я ошибся! Заказал велосипед внуку на День Рождения.В заказе написал крайнюю дату получения и что покупаю на Д.Р. И что ? Ничего! велосипеда НЕТ! Внуку облом! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ МОБИЛЛАК

3 согласны

НЕ МАГАЗИН,А ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!(НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ)

Дарья (Украина, Київ) 27 сентября, 2016 год

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ-САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,С КОТОРЫМ МНЕ ДОВЕЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ!Я заказала у них товар(на сайте было написано,что он есть в наличии и срок доставки со склада от 1-3 дней),они его долго не привозили,мне приходилось каждый день набирать службу колл-центра чтобы узнать ,когда привезут мой товар,потом я написала на руководство и мне привезли товар,да не тот,что я... Читать отзыв НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ-САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,С КОТОРЫМ МНЕ ДОВЕЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ!Я заказала у них товар(на сайте было написано,что он есть в наличии и срок доставки со склада от 1-3 дней),они его долго не привозили,мне приходилось каждый день набирать службу колл-центра чтобы узнать ,когда привезут мой товар,потом я написала на руководство и мне привезли товар,да не тот,что я заказывала.Мне было предложено отказаться от моего заказа и перезаказать (на что я отказалась из-за потеряного времени и значительного изменения цены),мне пообещали привезти мой товар,но опять таки никто не вез,а в колл-центре всегда был 1 ответ-завтра,после чего я написала у них на сайте негативный комментарий(который даже не опубликовали),и меня сразу же перенабрали и сказали, что товара нет и заказать они не могут и хоть застрелитесь, потому что уже прошел ровно месяц и цена поднялась на 200грн из-за скачка доллара…Вывод:интернет-магазин забивает на своих клиентов,сервис ужасный,а самое главное,это то что они просто перекупают товар (из-за этого они не захотели мне предоставить заказ),жалко,что нельзя с такой ситуацией обращаться в защиту прав потребителей…

3 согласны

Магазин обманывает клиентов!

Алексей (Украина, Львів) 27 сентября, 2016 год

Я не первый год являюсь клиентом магазина Mobilluck. Покупал компьютерные комплектующие, бытовую технику, смартфон. Ранее никаких проблем с обработкой заказов и качеством товара не возникало. 20 сентября 2016 года оформил заказ на смарфон Microsoft Lumia 550, который на тот момент шел С АКЦИЕЙ - карта памяти microSD на 32 Гб в подарок к смартфону. Дважды переспросил у менеджера при оформлении... Читать отзыв Я не первый год являюсь клиентом магазина Mobilluck. Покупал компьютерные комплектующие, бытовую технику, смартфон. Ранее никаких проблем с обработкой заказов и качеством товара не возникало. 20 сентября 2016 года оформил заказ на смарфон Microsoft Lumia 550, который на тот момент шел С АКЦИЕЙ - карта памяти microSD на 32 Гб в подарок к смартфону. Дважды переспросил у менеджера при оформлении заказа есть ли в комплекте карта памяти. Меня уверили, что все в порядке и акция в силе. Тем не менее, когда я получил товар, то карты памяти в комплекте не было. Обращался в отдел обработки заказов магазина Mobilluck: звонил 3 дня подряд. Кроме обещаний, что они потом перезвонят - ничего не получил. Никто ничего не хочет выяснять, а тем более высылать обещанную карту памяти. Так что, я совершил в этом магазине последнюю покупку. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ MOBILLUCK, ПОСКОЛЬКУ ОНИ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ!

2 согласны

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ

НИКОЛАЙ (Украина, Житомир) 10 сентября, 2016 год

ХОТИТЕ ОСТРЫХ ОЩУЩЕНИЙ,ВАМ НУЖНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ,НЕРВОТРЁПКА И ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ--ТОГДА ВЫ ПО АДРЕСУ--КУПИТЕ В MOBILLUCK ИВЫ ГАРАНТИРОВАНО ЭТО ПОЛУЧИТЕ!!! У НИХ ЭТИ АКЦИИ БЕЗ КОНЕЧНЫ!!!ОБРАЩАЙТЕСЬ И КАК БОНУС ВАМ ГЕМОРРОЙ КОТОРОГО РАНЬШЕ НЕ ИМЕЛИ.НАМИ ПРИОБРЕТАЛСЯ ТЕЛЕВИЗОР НО ВОВРЕМЯ СОСКОЧИЛИ А ТО КУПИЛИ БЫ...(ТОВАР ХОТЯТ ПРОДАТЬ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ)ЭТО ИХ НОВАЯ ТЕОРИЯ НЕВЕРОЯТНОГО..САМИ СЕБЕ ПУСТЬ В СЛЕПУЮ НЕИЗВЕСТНО ЧТО КУПЯТ УМНИКИ,УЖЕ НЕ... Читать отзыв ХОТИТЕ ОСТРЫХ ОЩУЩЕНИЙ,ВАМ НУЖНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ,НЕРВОТРЁПКА И ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ--ТОГДА ВЫ ПО АДРЕСУ--КУПИТЕ В MOBILLUCK ИВЫ ГАРАНТИРОВАНО ЭТО ПОЛУЧИТЕ!!! У НИХ ЭТИ АКЦИИ БЕЗ КОНЕЧНЫ!!!ОБРАЩАЙТЕСЬ И КАК БОНУС ВАМ ГЕМОРРОЙ КОТОРОГО РАНЬШЕ НЕ ИМЕЛИ.НАМИ ПРИОБРЕТАЛСЯ ТЕЛЕВИЗОР НО ВОВРЕМЯ СОСКОЧИЛИ А ТО КУПИЛИ БЫ...(ТОВАР ХОТЯТ ПРОДАТЬ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ)ЭТО ИХ НОВАЯ ТЕОРИЯ НЕВЕРОЯТНОГО..САМИ СЕБЕ ПУСТЬ В СЛЕПУЮ НЕИЗВЕСТНО ЧТО КУПЯТ УМНИКИ,УЖЕ НЕ ЗНАЮТ КАК НАРОД ОБМАНЫВАТЬ!!!ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИКАКОЙ-СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!ПРИ ОБЩЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ--ЛЮДИ НЕАДЕКВАТНЫЕ. ТАКОЙ БРЕД НЕСУТ --САМИ СЕБЕ ПУСТЬ ПОВЕРЯТ..ВЫВОД-ЯСЕН!(ЗАКАЗ 2868585)ОТВЕТ:НЕТ.

3 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Здравствуйте, Николай. Спасибо за Ваш отзыв. Примите наши извинения. Мы не исключаем нашу вину, и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить заказ. Мы будем стараться и работать над нашими слабыми местами в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание, ведь нам важно получить шанс реабилитироваться в Ваших глазах во время следующего заказа.

Дурят как могут

Hiding (Россия, Санкт-Петербург) 9 сентября, 2016 год

Хотела жена заказать утюжок для волос, на сайте у них была акция и заманчивая цена. В результате когда набрали менеджера стоимость озвучили на 200грн больше и сослались на то что акция закончилась а отметку убрать не успели. Хотя на сайте до конца акции оставалось еще 4 дня

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Сообщите нам на [email protected] номер телефона с которого нам звонили, в письме укажите ссылкой на отзыв. Данная ситуация не приемлема для нашего магазина, по этому нам нужно разобраться в данной ситуации.

Ужас

Гость (Украина, Одеса) 9 сентября, 2016 год

Просто ужаснейшая компания. Моему гневу нет предела. 5.09.2016 заказала сумку. На сайте было указано, что доставлена она будет 8.09.2016. Сумка нужна была мне на 9.09, поэтому я уточнила, будет ли она в этот срок, на что менеджер уверил, что будет. Так вот: 9.09 ее даже не отгрузили из магазина. Менеджеры просто бросают трубку (конкретно Анжела). Связаться с руководством можно только... Читать отзыв Просто ужаснейшая компания. Моему гневу нет предела. 5.09.2016 заказала сумку. На сайте было указано, что доставлена она будет 8.09.2016. Сумка нужна была мне на 9.09, поэтому я уточнила, будет ли она в этот срок, на что менеджер уверил, что будет. Так вот: 9.09 ее даже не отгрузили из магазина. Менеджеры просто бросают трубку (конкретно Анжела). Связаться с руководством можно только через электронную форму, то есть никак, ибо я понимаю, что реагировать на мой опус они не будут.

3 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сообщите нам на [email protected] номер заказа или номер телефона, в письме укажите ссылкой на отзыв.

НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКОГДА ПРЕДОПЛАТУ

Гость (Украина, Миколаїв) 7 сентября, 2016 год

Сделал заказ №2859480 на mobilluck.com.ua 26 августа и имел неосторожность оплатить сразу заказ, на сайте указана доставка в течении 2-х рабочих дней … Сегодня уже 7 сентября то есть прошло 12 дней но так заказ еще и не отправили. Звонил уже несколько дней подряд — кормят завтраками . Понятно что цены у них привлекательные, и доставка сносная но главное... Читать отзыв Сделал заказ №2859480 на mobilluck.com.ua 26 августа и имел неосторожность оплатить сразу заказ, на сайте указана доставка в течении 2-х рабочих дней … Сегодня уже 7 сентября то есть прошло 12 дней но так заказ еще и не отправили. Звонил уже несколько дней подряд — кормят завтраками . Понятно что цены у них привлекательные, и доставка сносная но главное что нельзя оплачивать товар сразу, я с этим столкнулся уже второй раз (первый два года назад когда оплатил сразу тоже доставили через две недели) Но я то думал что это случайность, оказалось что это закономерность. НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКОГДА ПРЕДОПЛАТУ В mobilluck.com.ua только тогда получите товар вовремя

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Примите наши извинения за долгое ожидание заказа. Мы не исключаем нашу вину, и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить заказ в оговоренные сроки. Мы будем стараться и работать над нашими слабыми местами в дальнейшем. В качестве компенсации Вам будет предоставлена скидка на доставку. Разницу в оплате будет находиться на Вашем счету и при следующем заказе мы перенесем оплату. Надеемся на Ваше понимание. Показать 1 ответ

Мобилак совсем испоганился

Александр (Украина, Донецьк) 3 сентября, 2016 год

Покупал у них бойлер по акции, где в подарок должны были дать вытяжной вентилятор. В итоге приехал только бойлер, а вентилятора нет. Менеджеры месяц втирали разную чушь, что человек в отпуске, который этим занимается, то на складе инвентаризация, то еще что-то.... так с постоянным клиентами я еще нигде не видел, чтобы обращались. В общем прекращаю у них делать покупки и... Читать отзыв Покупал у них бойлер по акции, где в подарок должны были дать вытяжной вентилятор. В итоге приехал только бойлер, а вентилятора нет. Менеджеры месяц втирали разную чушь, что человек в отпуске, который этим занимается, то на складе инвентаризация, то еще что-то.... так с постоянным клиентами я еще нигде не видел, чтобы обращались. В общем прекращаю у них делать покупки и знакомые тоже отказались с ними работать после такой истории. С таким персоналом скоро вообще потеряют всех клиентов.
П.С. закралось мнение, что такую подлянку сделали, когда я отказался от их "супер доп. сервиса на 600грн" - очень менеджер тогда расстроился при подтверждении товара.

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Добрый день, Александр. Спасибо Вам за Ваше мнение. К сожалению вы заказали модель бойлера к которой в подарок не шел вентилятор, Вы заказали бойлер на 50 литров, а в акции участвовал товар на 100 литров, вы можете ознакомиться с прошедшей акцией по ссылке http://www.mobilluck.com.ua/action.php?action=7811 .

магазин отстой

иван (Украина, Київ) 2 сентября, 2016 год

ПОНРАВИЛОСЬ:
не указаны
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
возврат товара
работа сервисного центра
Данный магазин полный отстой.
Привезли телефон поломанный.
Документы на телефон не оформлены.Это пол беды.
Два месяца не могут ни отремонтировать, ни поменять, ни вернуть деньги. Номер ремонтной квитанции 77842.
Связи нет ни с кем кроме телефонистов, которые ничего не знают.
Обещают решить вопрос каждый день,но увы как всегда.
НИКОГДА НИЧЕГО... Читать отзыв ПОНРАВИЛОСЬ:
не указаны
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
возврат товара
работа сервисного центра

Данный магазин полный отстой.
Привезли телефон поломанный.
Документы на телефон не оформлены.Это пол беды.
Два месяца не могут ни отремонтировать, ни поменять, ни вернуть деньги. Номер ремонтной квитанции 77842.
Связи нет ни с кем кроме телефонистов, которые ничего не знают.
Обещают решить вопрос каждый день,но увы как всегда.
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
а что бы научить данное предприятие работать качественно приглашаю всех кто в данном магазине получил негативный опыт, сделать заказ самого дорого товара .самого большого и объемного, и в самый далекий районный центр от Харькова и отказаться от заказа.
Вам конечно позвонят и поинтересуются почему,вот тогда вас и услышат эти "классные" ребята.
Я лично буду заказывать .матрасы,телевизоры,холодильники и т д, до тех пор пока мне не вернут деньги.
Время пошло первый матрас уже поехал.
Всем удачи.

2 согласны

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Добрый день, Иван. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Денежные средства Вам были возвращены. Нам очень жаль что предоставили Вам столько неудобств.

Херня полная

Гость (Украина, Київ) 30 августа, 2016 год

Очень недоволен политикой магазина в связи с сервисным обслуживанием. скоро месяц, как забрали мышь на диагностику, в связи с заводским браком и никак не могу получить деньги или обмен.
Проверяйте любые товары сразу на выдаче, потом вам голову мурыжить будут. Не ожидал, что магазин окажется настолько низкопробным.
Также, не заказывайте мышь типа "аррle". Присылают от какого-то частного лица +... Читать отзыв Очень недоволен политикой магазина в связи с сервисным обслуживанием. скоро месяц, как забрали мышь на диагностику, в связи с заводским браком и никак не могу получить деньги или обмен.
Проверяйте любые товары сразу на выдаче, потом вам голову мурыжить будут. Не ожидал, что магазин окажется настолько низкопробным.
Также, не заказывайте мышь типа "аррle". Присылают от какого-то частного лица + б/у + несоответствует описанию.
Вообщем, магазин теряет свое лицо. К тому же, сегодня отключили меня от скидок, ни одна не работает, видать не любят резкие высказывания!!!

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за информацию. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сообщите нам на [email protected] номер заказа или номер телефона. Касательно скидок - мы можем отключить от рассылки скидок по требованию клиента. Все коды высланные нашим клиентам рабочие.

Полнейший мобиШЛАК

Кристина (Украина, Київ) 22 августа, 2016 год

Такое впечатление, что все хорошие отзывы пишут сотрудники этой шарашкиной конторы. Заказывала и я у них кастрюлю, повелась на более низкую цену, чем у других магазинов. И в итоге, несколько дней менеджеры подтверждали мой заказ, потом сроки переносились, ну и в конце, оказалось что товара нет в наличии, купите другую кастрюлю. Всем друзьям знакомым посоветовала обходить стороной эту контору.

1 согласен

Ответ представителя МОБИЛЛАК 22 августа, 2016 год

Добрый день, Кристина! Прайсы на ассортимент товара обновляют наши партнеры, и случается такое, что в список доступных попадают товары, которых по факту нет в наличии. Поэтому возникают такие ситуации. Только те товары, которые идут на сайте с пометкой "на складе" точно есть на наших складах! Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Если в будущем мы сможем восстановить Ваше доверие, Вам будет предоставлена персональная скидка на заказ.