Name: Продали неякісний дисплей Huawei Mate 10 Lite
Item: mobileparts.com.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Євгеній

› › ›

Євгеній Отзыв написан 8 ноября, 2019 год 248 просмотров

Продавець Mobileparts.com.ua цілєспрямовано вводить покупців в оману. 05.11.2019 на сайті продавця оригінальний дисплей для Huawei Mate 10 Lite по цьому лінку: https://prom.ua/p824905856-displej-dlya-telefona.html. В описі на сайті чітко вказано що це оригінал. По телефону представник продавця на моє запитання також повідомив що це оригінальний дисплей і що "ще ніхто не жалівся". 07.11.2019 я отримав дисплей у відділенні Нової Пошти і передав в сервіс разом з телефоном. В результаті під час повернення телефону в сервісі повідомили що це неоригінальний дисплей. В зображенні білий колір мав жовтий відтінок, а зображення є сірішим. В той же день я звернувся до продавця. Представник продавця повідомив мені що я маю з цією проблемою звертатись в сервіс, який встановив мені дисплей. І що максимум чим він може допомогти - це "70 грн за відправку Новою Поштою". Нікому не раджу звертатись до цього продавця. Скріншоти моєї переписки з продавцем: https://ibb.co/Xbj4qNv https://ibb.co/Qjtb6tk https://ibb.co/qMVyTGd https://ibb.co/2cNhL33 https://ibb.co/NmcWByr https://ibb.co/k19VWdC https://ibb.co/Fw0kvx6 https://ibb.co/Sd5n0PX

Комментарии к отзыву

Ответ представителя mobileparts.com.ua 8 ноября, 2019 год

Доброго вечора Эвгеній, на рахунок Вашого питання, з Вашої сторони порушені гарантійні норми, зняті плівки і пломби, дисплей встановлений на телефон, наклеєне захисне скло, що унеможливлює ідентифікацію данного товару як продавцем так і постачальником запчастин, якщо були проблеми з товаром, їх була можливість виявити до повної установки в телефон, в данній ситуації винен Ваш майстер, який не перевірив товар і встановив дисплей, як Вам відомо після повної установки гарантія закінчуєтся. Виконуйте умови гарантії і Вам ні в чому не відмовлять!

Ответить

Євгеній 11 ноября, 2019 год

По-перше, мене звати Євгеній. По друге, ви так само як і ваш представник робите вигляд що не розумієте змісту моєї претензії. А також не заперечуєте факту обману. Тому я повторю ще раз: ви ввели мене в оману і під виглядом оригінального дисплея для телефона Huawei Mate 10 Lite продали підробку. В описі до товару чітко пише "оригінал" (https://prom.ua/p824905856-displej-dlya-telefona.html). Ваш представник по телефону підтвердив що цей дисплей оригінальний. Я приймав рішення про покупку тільки спираючись на цю інформацію. І наскільки я зрозумів для вас це нормально - продавати підробки під виглядом оригінальних запчастин. При цьому якщо вдруг один з десяти покупців вдруг помітить що йому продали неякісний товар - завжди можна це назвати що це "гарантійний випадок", правда? Або запропонувати йому все "порішати" вернувши вартість доставки.

І судя по тим відгукам що про вас пишуть інші покупці - для вас це "нормальний" спосіб ведення бізнесу:

https://prom.ua/opinions/list/2229838?negative=true&_=104464

Так що мій відгук - це та оцінка яку ви заслужили. І так, мій випадок "негарантійний".

Ответить