Name: Випав камінь. Домовились про вирішення
Item: Minimal Silver
Rating: 3
Author: Віка

› › ›

Віка Отзыв написан 16 апреля, 2024 год 22 просмотра

Купувала срібну каблучку та через пару місяців користування з неї випали камінці. Стало цікаво чи справді гарантія працює. Звернулась до магазину та мені сказали, якщо є бірка та термін 18 місяців не минув, то ремонт буде за рахунок магазину і попросили відправити каблучку до них. Мені не дуже хотілось гратись з пересилками, тому магазин запропонував зробити ремонт у місцевій ювелірній майстерні та суму вартості послуги повернули мені на карту. Я дуже рада, що менеджери гнучкі і підлаштувались під мої бажання. Хоч ситуація і з неприємних, але менеджери вдало вирішили це питання.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Minimal Silver 18 апреля, 2024 год

Доброго дня Вікторія!

Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з такою ситуацією. Раді, що нашим менеджерам вдалося вирішити ваше питання та Ви залишились задоволеними. Будемо раді новим зверненням в майбутньому.

Ответить