Жахлива якість (2 фото): Отзывы о MEGASPORT

› › ›

Олеся Отзыв написан 20 сентября, 2022 год 85 просмотров

Придбала взуття в магазині Мегаспорт (Чернівці)

, яке мені дуже сподобалося. Зручне та комфортне. Взула 10-12 разів, і зсередини вся підкладка просто протерлася до дірок. Маючи багато кросівок, від дешевих до дорогих, я бачу таке вперше. Звернулася на гарячу лінію, мені сказали взяти взуття з коробкою та квитанціями про оплату і підійти в магазин, де мають прийняти заявку, оскільки ще діє гарантійний термін на експлуатацію взуття. Коли я підійшла в магазин, керуюча мені відповіла, що в Україні взагалі НЕ існує терміну експлуатації взуття. Я намагалася їй щось довести, але, здається, все марно. Взяли у мене номер телефону, і відповідь була така: "Я вам передзвоню через 2-3 дні, а дальше робіть, що хочете..."
Дуже неприємно(
Очікую результату через 2-3 дні.
Фото додаю, щоб було зрозуміло, що зовні вони просто в ідеальному стані і списати на неправильне носіння буде просто абсурдом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MEGASPORT 1 октября, 2022 год

Добрий день, Олеся! Раніше з Вами спілкувався менеджер та повідомив , що товар не підлягає поверненню, оскільки дефект механічний, можливо була неправильна експлуатація взуття та на разі виробничого дефекту ми не помітили. Наша компанія несе відповідальність за якість товарів та працює лише з офіційними постачальниками. Товари, що підлягають поверненню по гарантії - оцінюються нашими експертами з відділу якості товару та узгоджуються з нашими постачальниками згідно з відповідними критеріями. Нам прикро , що так сталось, але є певні правила компанії та вимоги до прийняття товару по гарантії яких ми дотримуємось. Будемо вдячні за розуміння, гарного Вам дня!

Ответить