Мебель Гермес
Мебель Гермес появилась на украинском рынке в 2001 году. Мебель Гермес является лидером среди кухонной мебели, изготовленной на территории Украины. Мебельная фабрика "Гермес" предлагает широкий выбор кухонной мебели, шкафы-купе, мягкую мебель в европейском и классическом стиле. Заказать мебель на мебельной фабрике "Гермес" можно в интернет-магазине germesmebli.com.ua - это удобно, выгодно и... подробнее
Производители мебели
Семь кругов ада или долгая дорога к новой кухне - Отзывы о Мебель Гермес
На сегодняшний день я хочу извинится, так как мой предыдущий отзыв о компании Гермекс был написан в минуту отчаянья и гнева.
В конце августа 2019 я приобрела кухню с выставки в одном их салонов Гермес.
Кухня понравилась, и цена была ниже чем делать аналогичную под заказ. По моему проекту кухню нужно было подогнать под мои размеры (уменьшить одну сторону) и кое что переделать, в том числе некоторые фасады.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Александра, который может продать все и даже снег эскимосам зимой.
Оформив заказ, я стала ждать окончания ремонта в кухне и доставки своей новой кухни.
Отдельно хочу сказать, что купить кухню с выставки это неравноценно покупке готового платья. Платье взял и одел, а к покупке кухни нужно относится более ответственно и обязательно подписывать договор, в котором все оговаривать, срок поставки, цена, переделки, доставка и.т.д. В моем случаи этого не было сделано. И срок доставки не было оговорено точной датой.
Поэтому, как только я закончила ремонт в кухне, то позвонила Александру, что готова принять кухню. Кухню привезли примерно недели через три после моего звонка и увы без переделок.
Мебельщик собрал максимально все что смог, остальное отправил на переделку и перекраску фасадов за счет компании.
Аргументом было еще то, что снятые фасады нужно реставрировать, а новые фасады будут отдельно изготавливать и красить, а с краской (цветом) могут не угадать. Именно поэтому все фасады нужно снять и отправлять на производство для покраски снятых фасадов вместе с новыми.
Сейчас я понимаю, что компания хотела, как лучше. Они предложили переделать и перекрасить побитые фасады и исправить все повреждения (ведь кухня была с выставки). Переделка фасадов и покраска длилась долго.
Несколько месяцев я ждала, звонила, нервничала, ругалась, и.т.п.
В отделе доставки (Дмитрий), все это время терпеливо меня выслушивал, успокаивал и заверял, что все будет исправлено.
И наконец свершилось.
На сборку приехал уже другой мебельщик, собрал все максимально быстро. За один день, и это учитывая, что некоторые шкафчики он укорачивал на месте.
Я хочу сказать спасибо команде которая работала с моей кухней. Несмотря на то что это было очень долго, но оно того стоило. Фасады полностью реставрировано, новые фасады также изготовили и привезли. Мебель подогнали под мои размеры с учетом моих пожеланий.
За задержку менеджер извинился и часть сумы отминусовали (такой себе маленький бонус).
Несмотря на все пережитые неприятные моменты я довольна окончательным результатом.
Ради справедливости отмечаю, что я купила кухню с выставки, а не новую под заказ, и компания сделала все возможное чтоб кухня была как новая.
Решусь ли я еще покупать кухню с выставки, однозначно нет.
Решусь ли продолжить сотрудничество с Гермес, однозначно да.
отзыв
Комментарии к отзыву