Мебель Гермес отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.3 5

14 отзывов / 46613 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка меблів

Евгений Соломончук 12 января, 2022 год

Замовляв не один раз меблі в Гермесі, завжди був задоволений якістю, але завдяки їхній службі доставки більше не буду. Будьте дуже уважні коли домовляєтесь про занос, в договорі завжди пишуть ціна « договорная» а за занос в приватний будинок з вулиці в коридор взяли 600 грн за 12 елементів, шкода що через таких співробітників прийдеться замовляти меблі в інших організаціях... Читать отзыв Замовляв не один раз меблі в Гермесі, завжди був задоволений якістю, але завдяки їхній службі доставки більше не буду. Будьте дуже уважні коли домовляєтесь про занос, в договорі завжди пишуть ціна « договорная» а за занос в приватний будинок з вулиці в коридор взяли 600 грн за 12 елементів, шкода що через таких співробітників прийдеться замовляти меблі в інших організаціях

Показать 2 ответа

Плохо, но может быть лучше!!!

Наталья 26 ноября, 2021 год

Здравствуйте, потенциальные покупатели и дирекция Мебельной фабрики «Гермес»(если Вам интересно мнение о Вашей фирме) .Хочу поделиться историей сотрудничества с вышеуказанной фирмой. Началась эта история еще летом, когда я начала искать себе кухню в частный дом , и т.к. кухня это центральная часть дома, где вся семья будет проводить много времени, я подошла к этому основательно: промониторила цены ,... Читать отзыв Здравствуйте, потенциальные покупатели и дирекция Мебельной фабрики «Гермес»(если Вам интересно мнение о Вашей фирме) .Хочу поделиться историей сотрудничества с вышеуказанной фирмой. Началась эта история еще летом, когда я начала искать себе кухню в частный дом , и т.к. кухня это центральная часть дома, где вся семья будет проводить много времени, я подошла к этому основательно: промониторила цены , перечитала много отзывов про изготовителей , изучила материалы из которых будет изготавливаться, их свойства, как эксплуатируются: внешний вид, износостойкость, легкость в уборке и т.д. Остановилась на фирме «Гермес». Просчитали приблизительно стоимость, на замеры сотрудник приехал быстро в течении нескольких дней, сделал замеры, обсудили расположение всех тумб и наполнение, выбрали материалы. Поначалу мне все понравилось, но потом!!!!!!: заключили договор 04.07.2021 , заплатила 50 % от суммы, проект обещали сделать в течении 3 дней, сделали через неделю и то после моих звонков. По условиям договора срок изготовления 30 рабочих дней (1,5 месяца), в назначенный срок по договору кухни не было и оказалось, что 2 столешницы заказные ( ранее не предупреждали об этом) надо ждать дополнительно еще 14 дней, потом еще неделю везли, когда привезли заплатила вторую половину суммы ,но оказалось не довезли 1 столешницу, поэтому сборщики не смогли сложить всю кухню , уехали. Когда наконец еще через неделю приехала столешница, заболела жена сборщика ( понимаю, все мы люди) прошло еще 10 дней. Во второй раз приехали сборщики: заставила перевешать второй ярус тумбочек (повесили два ярус на один крепеж, а если рухнет); профили на нижнем ярусе не подошли по размерам т.к конструктор поменял местами тумбы (пытались слепить, но не вышло –увидела); духовка во встроенном пенале была выше чем положено по проекту на 2 см (соответственно изменили размер фасада на 2 см и образовалась щель); тумба над холодильником не правильного размера (пришлось заказывать фальшпанель); в выдвижных ящиках не установили бортики( пока не обратила на это внимание);а потом оказалось, что столешница побитая и не подходит по размеру, хотели впарить реставрацию, но т.к. она еще и не подошла по размеру, заказали заново . Опять 3 недели терпеливо жду и не ругаюсь , привез водитель и сообщает, что столешница 1 неделю провалялась на складе и тут меня прорвало, я позвонила и стала ругаться, обещали все исправить. Через неделю (24.11.2021) раз приехали сборщики : закрыли щель над холодильником фальшпанелью, заменили профиль, опустили духовку, но придумать чем закрыть щель в 2 см не смогли, не придумали и кульминация марлизонского балета!!! мойку врезали не правильно (перед мойкой 10 см, за мойкой 1 см) . Скажите как залазить в эту щель для уборки, мыть посуду вытянутыми руками под стенкой? да и внешне смотрится мягко говоря не по фен-шую. На мои замечания ответели : «Вам что так принципиально как она врезана». Люди, я заплатила за кухню 3700 дол.США, да мне принципиально!!!!
Вывод из вышесказанного такой :
1. Самому разбираться в материаловедении, чтобы не впарили дешевое по цене дорогого.
2. Самому изучить и разобраться в фурнитуре и как она устанавливается (чтобы проконтролировать установку)
3. Самому перемерять каждую тумбу и сравнить с проектом и размерами кухни.
4. Самому расчертить и указать , где будет мойка, и др. техника.
5. Самому уметь что-то делать, чтобы исправить недочеты (заставлю мужа сделать фальшпанель 2 см между микроволновкой и духовкой).
6. А теперь вопрос, за что я заплатила деньги и ждала 4,5 месяца(04.07.2021-24.11.2021)?
Единственный плюс это вежливость!

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Мебель Гермес 28 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Можливо не всі зрозуміють,але спробуємо дещо пояснити описану ситуацію.Так,в процесі оформлення замовлення і зборки меблів (кухні),були певні моменти.Всі мебелевики знають,які бувають ситуації з матеріалами.Стільницю замовленого формату не було у виробника,тому довелося довго чекати.Це все було погоджено.
Трапилась неприємність при доставці,вантажники пошкодили край стільниці.,замовили іншу-знову треба було чекати.
На рахунок врізки мийки,установщики зробили по технологічному стантадарту,відстань від краю 5 см щоб в ході експлуатації не тріснула.
Не подабається! Але ж є певні стандарти!?
Кінцевий результат можна побачити по фото самої кухні.

А помилок не буває тільки в тих-хто не працює! Показать 2 ответа

Они скатились...

Олеся 17 апреля, 2021 год

3 года назад заказали кухню и были всем довольны. В этот раз, осенью 2020г. всё стало намного хуже. В 2 раза дольше делали, несколько деталей не подошли по размерам и делали рекламации, в итоге недоделанные шкафы стояли еще недели три, сборка длилась очень долго, в квартире был мини-цех. Ну и когда пытаешься предложить какие-то варианты дизайна- это мы... Читать отзыв 3 года назад заказали кухню и были всем довольны. В этот раз, осенью 2020г. всё стало намного хуже. В 2 раза дольше делали, несколько деталей не подошли по размерам и делали рекламации, в итоге недоделанные шкафы стояли еще недели три, сборка длилась очень долго, в квартире был мини-цех. Ну и когда пытаешься предложить какие-то варианты дизайна- это мы не можем, этого у нас нет...

Достоинства:

Качественные материалы, учитывают пожелания по дизайну

Недостатки:

Помимо слабого исполнения и ошибок в производстве удивляет, что как для фабрики у них очень мало возможностей для разных вариантов дизайна

3 согласны

Переделывали переделывали и не доделали

Андрей 3 июля, 2019 год

Заказал кухню и шкаф
Качество вроде нормальное и в срок вложились
но когда устанавливали некоторые детали были не того цвета.Первую переделали за 2 недели.Вторую тоже за 2 недели, но когда перекрасили она опять была не того цвета!!
Прошел уже месяц.Кухня до сих пор не здана

1 согласен 1 не согласен

Не самая лучшая фирма

Иван Лысенко 25 января, 2019 год

Привезли кухню с браком, отказались менять!

1 согласен

Невиконання до кінця замовлення

Гость 23 января, 2019 год

Всі + перекреслює незакінчений монтаж.
Про виконання недоробок можна забути, будете за свій кошт дороблювати. Зі сторони магазину повний ігнор. Потрібно повну оплату робити після монтажу, бо потім про вас забудуть і не згадають.

1 согласен Показать 1 ответ

Ноль відповідальності!!!

Руслан 14 декабря, 2018 год

Привезли кухню ще в березні .Робочі випадково зробили брак одного фасаду. Сказали не переживайте переробим. Місяць чекав коли пришлють новий фасад. Прислали місяці через 2 . І тут коли хлопці встановлювали мав бути колір матовий а по факту глянець. Знов переробляти потрібно. Чекаєм . Чекав я місяці 3 .Через постійні дзвінки нарешті прислали. Але встановлювати нема кому. Знов чекаю майстра.... Читать отзыв Привезли кухню ще в березні .Робочі випадково зробили брак одного фасаду. Сказали не переживайте переробим. Місяць чекав коли пришлють новий фасад. Прислали місяці через 2 . І тут коли хлопці встановлювали мав бути колір матовий а по факту глянець. Знов переробляти потрібно. Чекаєм . Чекав я місяці 3 .Через постійні дзвінки нарешті прислали. Але встановлювати нема кому. Знов чекаю майстра.
І тут вже грудень місяць дзвонити і слухати обіцянки що зробим вже не хочеться - замовив монтаж в іншій фірмі. Тому враження від хорошої кухні повністю зіпсоване неякісною роботою в плані обслуговування клієнта і виконання гарантійних зобов'язань. За все треба відповідати а з цим у Гермеса ще не все у порядку.

1 согласен

Кухня

Гость (Франция, Very) 3 октября, 2018 год

Кухня стоимостью 80 тис. Приехал дизайнер. Нахамутал с розетками, и куча мелких недочетов. Сборщики собирали 1,5 месяцев. Потрачено куча нервов, и результат не совсем тот что хотелось. Сначала думал у них и шкаф заказать, но теперь не хочу и никому не рекомендую даную фирму. Все делается на отвались.

1 согласен

Танцювали і не вклонились, більше замовлення брати не хочуть

Елена (Украина) 28 августа, 2018 год

Достоинства:

Зробили, привезли майже вчасно, днів на 10 затримали.

Недостатки:

Замірник сам по собі, виробництво окремо, вантажникики окремо, монтажники окремо, електрик окремо. То не довезли, то недоробили, то не вказали. Керівника в них немає. В результаті обіцяли доробити та виправити, але переводили стрілки одне на одного- в результаті не беруть трубку, ні замірник, що оформлював замовлення, ні монтажники. Місяць чекала....

1 согласен

Гермес не советую

Гость (Украина, Київ) 15 августа, 2018 год

Заказали шкаф в прихожую за 44 000,00грн, доставка должна была быть ещё две недели назад, вчера сказали, что переносят ещё на неделю...... Очень пожалели, что заказали у них((

1 согласен

Татьяна

Татьяна (Россия, Ярославль) 25 мая, 2018 год

Да я тоже уже жалею ,она не стоит этих денег даже по внешнему виду .
Сверху все вроде нормально .А там где розетки сзади вырезано очень не акуратно
Надо менять ДСП там .Если не решат вопрос сами ,прийдется ийти в защиту прав потребителя!
Читать отзыв Да я тоже уже жалею ,она не стоит этих денег даже по внешнему виду .
Сверху все вроде нормально .А там где розетки сзади вырезано очень не акуратно
Надо менять ДСП там .Если не решат вопрос сами ,прийдется ийти в защиту прав потребителя!
Вообще не советую.ОБМАНЩИКИ!
Не знаю как искать порядочную компанию ,может я не следила ,а надо было сидеть там возле них на стуле!Вообщем не доследила .
Следующий раз так и буду делать !
Спасибо хоть не сверху уродство а внутри кухни.

1 согласен Показать 1 ответ

Відсутні якість послуг

Гость (Украина, Київ) 14 января, 2018 год

Міряють одні привозять інші собірають треті ніхто не здає заказчику кухню спросити нема з кого якість кухні за недешеву її вартість та на 3 + враховуючи сервіс , думали замовляти всю мебель в одних тепер не будемо

1 согласен

Анастасия

Анастасия (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Не советую заказывать мебель у ЭТОЙ фирмы
Очень долго ждала заказ. Когда привезли -оказалось, что несколько коробков с другого заказа, потом еще неделю не могли разобраться. Замерщик не правильно замерял один их шкафов кухни, в результате при установке выяснилось, что нужно переделывать, пришлось еще ждать. Это при том, что всю сумму оплаты они берут за доски при... Читать отзыв Не советую заказывать мебель у ЭТОЙ фирмы
Очень долго ждала заказ. Когда привезли -оказалось, что несколько коробков с другого заказа, потом еще неделю не могли разобраться. Замерщик не правильно замерял один их шкафов кухни, в результате при установке выяснилось, что нужно переделывать, пришлось еще ждать. Это при том, что всю сумму оплаты они берут за доски при доставке. Фактически берешь КОТА В МЕШКЕ.
Очень разочарована!

1 согласен

Сервиса и гарантии нет

Вячеслав (Украина, Вінниця) 11 апреля, 2017 год

Заказали шкаф в прихожую. Все сделали и установили в срок по договору, но сказали, когда заполните шкаф вещами надо будет регулировать двери. Когда шкаф заполнили, двери стали наперекосяк, позвонили в офис (Винница), вызвали мастера, чтобы отрегулировать двери. И вот уже прошло 3 месяца как к нам должен прийти мастер. Звоним каждую неделю и нам говорят - ждите. Вообщем шарашкина контора,... Читать отзыв Заказали шкаф в прихожую. Все сделали и установили в срок по договору, но сказали, когда заполните шкаф вещами надо будет регулировать двери. Когда шкаф заполнили, двери стали наперекосяк, позвонили в офис (Винница), вызвали мастера, чтобы отрегулировать двери. И вот уже прошло 3 месяца как к нам должен прийти мастер. Звоним каждую неделю и нам говорят - ждите. Вообщем шарашкина контора, сервиса и гарантии нет.

1 согласен Показать 1 ответ

Мебель Гермес

Мебель Гермес появилась на украинском рынке в 2001 году. Мебель Гермес является лидером среди кухонной мебели, изготовленной на территории Украины. Мебельная фабрика "Гермес" предлагает широкий выбор кухонной мебели, шкафы-купе, мягкую мебель в европейском и классическом стиле. Заказать мебель на мебельной фабрике "Гермес" можно в интернет-магазине germesmebli.com.ua - это удобно, выгодно и... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 14 отзывов

Производители мебели