Компания безответственно относится к взятым обязательствам. Сотрудники лгут клиенту: Отзывы о Mastergaz

› › ›

Ирина Отзыв написан 27 сентября, 2020 год 38 просмотров

Обратилась в компанию для поверки теплосчетчика и оплрмбирования Киевтеплоэнерго. Думала,что сэкономлю свое время, хотя и потрачу больше денег.
Первый этап прошёл без проблем: счётчик сняли, поверили, установили. Осталось опломбирование Киевтеплоэнерго. И тут началось что-то странное.
Поскольку до назначенного срока со мной никто не связался ни из Мастергаза, ни из Киевтеплоэнерго, я позвонила в Мастергаз.
Сначала мне вежливо объяснили, что я увижу регистрацию моего счётчика в личном кабинете Киевтепооэнерго. Я ничего такого в кабинете не нашла.
В следующий раз мне сказали, что Киевтеплоэнерго не проводит опломбирование из-за карантина, но документы поданы и показания моего теплосчетчика будут принимать, пока карантин не снимут и не опломбируют.
Каково же было моё удивление, когда мне позвонили из Киевтеплоэнерго и не предупредили, что счётчик неповерен, никаких документов на него не получали, опломбирование производится бесплатно, нужно только оставить заявку! До отопительного сезона меньше месяца, опломбирование - в течение 30 дней. Заявку я, естественно, тут же оставила.
Потом позвонила в Мастергаз. Мне сказали, что разберутся и перезвонят. Ничего такого не случилось.
Оставила жалобу на их сайте. Мне написали, что я могу позвонить для решения вопроса, но дозвониться в тот я не смогла: трубку не сняли.
На следующий день позвонила ещё раз. Мне сказали, что перезвонят, но увы!
Ситуация возмутительная! Зачем врать, если накосячили? Извинитесь и верните деньги за неоказанную услугу.
Надеюсь, что хотя бы документы, которые мастергаз дал по счетчику оформлены правильно и будут приняты Киевтеплоэнерго.

Достоинства:

Достаточно оперативно проведена проверка счетчика тепла

Недостатки:

Вопиющее вранье и бездействие сотрудников насчет постановки на учёт в киевтеплоэнерго

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Mastergaz
Все отзывы

4.6 5

6953 отзыва / 184744 просмотра

Все отзывы

Mastergaz

Компания «Мастергаз» – это современное предприятие, которое предлагает широкий спектр услуг в сфере энергетики и сантехники.
За свою 20-летнюю историю на рынке Киева, «Мастергаз» стал одним из ведущих лидеров в области установки, поверки, регистрации счетчиков воды и тепла, сантехнических работ, инженерного обслуживания и распространения продукции известных европейских производителей.
Одной из... подробнее