MANGO
Этот магазин ждали многие модницы. Кто же не хочет иметь в своем гардеробе что-то из коллекции MANGO? Это настоящая территория испанской страсти.Заветные буквы MNG заворожили и очаровали наших современниц. Просторные залы, представляющие одежду и аксессуары последних коллекций испанского бренда, раскрывают свои приятные сюрпризы и прелести для жителей и гостей столицы... подробнее
Бутик
Первый опыт с не возвратом денег - Отзывы о MANGO
Вот и я теперь попала в ситуацию с непонятным возвратом денег.
Заказ делала маме, оплата была при получении.
Ей вещи (куртка и платье) не подошли, все заполнили согласно бланку возврата и отправили Укрпочтой.
Посылку компания получила, о чем мне пришло уведомление и последующее письмо от Mango.
Значит если вы оплачиваете изначально картой, то скорее всего возврат происходит автоматически на карту.
А если наложенный платёж, фирма предлагает вам оставить эти деньги у них на счету и использовать для других заказов или же получить наличными по переводу в Приват банк.
Но это нужно ещё выбрать на сайте, а во вкладке с этой информацией у меня пустота.
И возврат никто не делает.
Получается я не могу выбрать, а в правилах написано, обязательно забрать возврат в течении 30 дней.
Вот жду ответа от службы поддержки, ведь каналов связи больше нет, только телефон испанский.
Я конечно в шоке от такого халатного отношения в большом сетевом магазине, такие моменты должны быть отработаны.
Репутация страдает, как такое может быть, не понимаю.
Раньше покупала в Киеве одежду, любила их бренд, первый опыт заказа через сайт и теперь я не их клиент.
отзыв
Комментарии к отзыву
Возврат тоже в данный момент актуален для меня - сегодня получила посылку, к сожалению вещь оказалась маловата, завтра буду отправлять. Пока ознакамливаюсь с условиями возврата на сайте. У меня оплата была наложенным платежом - сайт предлагает либо заморозить сумму для следующих покупок, либо указать данные для возврата (в разделе "мои покупки"
Перешла по ссылка письма о покупке - в раздел "Мои покупки", выбрать "Посмотреть детализацию", - откроется полная информация о покупке, в тексте есть - ввести банковские реквизиты "Возврат", далее откроется вкладка с вариантами возврата - выбрать "наличными в Приватбанке", Далее сайт снова запросит подтверждение входа, после входа откроется бланк, куда следует ввести свои данные. Телефон не дает записать через +38 (___)
Я еще не возвращала, это был мой первый заказ онлайн на сайте. Обычно покупала в магазинах, когда была в командировке в Одессе или Киеве.