Name: Мамамия Пицца
Rating: 4.9

Доставка из Милютенка - кошмар!!!

Екатерина (Россия) 25 августа, 2018 год

Заказали 24.08.18 две пиццы с дополнительными топингами , две порции крылышек и соус. Заплатили 503 грн картой при заказе. В итоге, соус и вторую порцию крылышек просто не привезли(!!!!), а вторая пицца была без дополнительного топинга. Итого: обманули на 136 грн (соус 15 грн, крылышки 99грн, топпинг 22 грн).. Я просто в шоке, настроение на вечер испортили, администратор предложил довезти... Читать отзыв Заказали 24.08.18 две пиццы с дополнительными топингами , две порции крылышек и соус. Заплатили 503 грн картой при заказе. В итоге, соус и вторую порцию крылышек просто не привезли(!!!!), а вторая пицца была без дополнительного топинга. Итого: обманули на 136 грн (соус 15 грн, крылышки 99грн, топпинг 22 грн).. Я просто в шоке, настроение на вечер испортили, администратор предложил довезти то, что не привезли с первого раза доставкой (это уже через 30 минут, как приехал заказ, и почти всё было сьедено большой компанией).. Отвратительный сервис , высокие цены которые не соотвествуют качеству. НИКОГДА не заказывайте здесь еду.

Недостатки:

Ужасная доставка. Невнимательный персонал при сборе заказа. Обман клиентов

Несоответствие цена-качество.

Гость (Украина, Київ) 19 августа, 2018 год

Заказали сегодня 19.08.2018 на Милютенко,19пиццу XL за 420 гривен с собой.Сказали подойти через 25 минут.Когда подошла,стояла ждала,когда же кто-то соизволит подойти,все бегали и делали вид,что не замечают,а зачем,ведь деньги уже с клиента поимели,можно и не спешить.По поводу пиццы:она не вкусная, ингредиентов практически нет,один сыр,бортики толстые,когда остыла,кушать совсем не захотелось.Цена не соответствует качеству.Может там за упаковку столько денег?И к пицце... Читать отзыв Заказали сегодня 19.08.2018 на Милютенко,19пиццу XL за 420 гривен с собой.Сказали подойти через 25 минут.Когда подошла,стояла ждала,когда же кто-то соизволит подойти,все бегали и делали вид,что не замечают,а зачем,ведь деньги уже с клиента поимели,можно и не спешить.По поводу пиццы:она не вкусная, ингредиентов практически нет,один сыр,бортики толстые,когда остыла,кушать совсем не захотелось.Цена не соответствует качеству.Может там за упаковку столько денег?И к пицце не было никакого соуса.

вы что там совсем ебанулись

евгений (Украина, Київ) 15 августа, 2018 год

заказал пиццу 14 08 18 приехала с сырыми бортиками вообще без соуса даже до конца не дорезали видимо сильно спешили хотя везли полтора часа

Ужасное качество

Гость (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Всера (12 го августа) заказал пиццу МАМАМИЯ Средняя с колбасным бортиком.хотел похвастаться перед другом из Германии.Не получилось...Пицца разваливалась прямо в руках.Тесто сырое не прожаренное, всего один кусок перчика,ананасов почти не было...куда падает качество-не понятно.неужели пользуются тем,что при доставке ты уже ничего не можешь сделать (((((

Показать 1 ответ

Мамамия ниже некуда

Мари 31 июля, 2018 год

В Мамамия на Вацлава Гавела моя семья любила проводить время около 5 лет,мне нравилось меню,еда,цены и обслуживание.Сегодня меня отвернуло от этой сети навсегда.Официант не подошла совершенно к нам,я бегала за ней чтобы приняла заказ,убрала и расчитала.Картошка по 92 грн?! серьезно 300 грамм картофеля и еще без соуса??? шутите?? А нет, пицца на доставки холодная, сегодня заказали лазанью, так они мало... Читать отзыв В Мамамия на Вацлава Гавела моя семья любила проводить время около 5 лет,мне нравилось меню,еда,цены и обслуживание.Сегодня меня отвернуло от этой сети навсегда.Официант не подошла совершенно к нам,я бегала за ней чтобы приняла заказ,убрала и расчитала.Картошка по 92 грн?! серьезно 300 грамм картофеля и еще без соуса??? шутите?? А нет, пицца на доставки холодная, сегодня заказали лазанью, так они мало того что делали ее больше часа так еще на вкус она была отвратительна!!!!! БОЛЬШЕ ТЕСТА чем положено на 200 грам лазаньи за 100 грн. Куча мошек в зале, нельзя поесть так как на еду слетаются мошки. В общем полнейший кошмар.Моя семья разочарована.

Недостатки:

-официанты тупо игнорят столики в углу зала
-плохой сервис
-невкусная еда и дорогая
-новое меню худшее за всю историю Мамамия

Ответ представителя Мамамия Пицца 16 августа, 2018 год

Добрый день, Мари.
В первую очередь хотим поблагодарить вас за отзыв и что долгое время являетесь нашими клиентами.
Проблема с насекомыми действительно была в пиццерии, на данный момент мы ее ликвидировали.
Что касается изменения в меню: мы всегда используем продукты высокого качества и проверяем своих поставщиков.
Отказаться от качества и перейти на более дешевые продукты мы не можем себе позволить.
Будем признательны, если напишите ваш номер телефона и дату посещения ресторана на почту: [email protected]

Доставка с Победы

Геннадий (Украина, Київ) 7 июля, 2018 год

Качество пиццы все хуже и хуже и уже пробило дно.
Последний раз привезли пиццу с другими начинками, остывшую, также забыли терминал. Позвонил, связали меня с администратором пиццерии. Тот без извинений, в таком наплевательском тоне, типа так и быть сделаем новую. В итоге привезли какой-то отстойный сырный пирог, такой же, как и тон администратора пиццерии.
Перезвонил, обьяснил им,... Читать отзыв Качество пиццы все хуже и хуже и уже пробило дно.
Последний раз привезли пиццу с другими начинками, остывшую, также забыли терминал. Позвонил, связали меня с администратором пиццерии. Тот без извинений, в таком наплевательском тоне, типа так и быть сделаем новую. В итоге привезли какой-то отстойный сырный пирог, такой же, как и тон администратора пиццерии.
Перезвонил, обьяснил им, что с таким подходом им не долго осталось. Обещали разобраться, так никто и не перезвонил.

Кстати от этой вонючей пиццы, до сих пор отходяняк. Что не удивительно.

Бывший постоянный клиент, у которого Мамамия отбила полностью желание делать больше заказы.

Достоинства:

Последнее время плюсов нет

Недостатки:

Нет желания больше делать заказы

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Геннадий.
Благодарим вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашей доставке.
Чтобы подробно разобраться в ситуации и предоставить вам обратную связь, пожалуйста, напишите на этот адрес [email protected] ваш номер телефона и дату заказа.

Треш

Игорь (Украина, Київ) 2 июля, 2018 год

В последнее время, пицца стала не съедобной, обычная томатная паста, начинка самая дешманская, это видано даже по виду, заказывал мит суприм, принесли какое то недоразумение как из школьной столовой, я сперва не понял, через неделю опять посетил сие заведение с подругой, заказали пиццу (название не помню, с грибами луком, и каперсами) итог, пиццу не доели, меня и подругу начало подташнивать.... Читать отзыв В последнее время, пицца стала не съедобной, обычная томатная паста, начинка самая дешманская, это видано даже по виду, заказывал мит суприм, принесли какое то недоразумение как из школьной столовой, я сперва не понял, через неделю опять посетил сие заведение с подругой, заказали пиццу (название не помню, с грибами луком, и каперсами) итог, пиццу не доели, меня и подругу начало подташнивать. цена не соответствует качеству на 300%. мамамия пробила дно, и превратилась в одну из худших пиццерий. Вывод - долго, дорого, невкусно (иногда даже отвратительно), кроме пиццы больше ничего практически нет, самое обычное не фирменного дешевое пиво парят по тройной цене, не рекомендую вообще, никогда.

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Благодарим вас за откровенный отзыв.
Рекомендуем попробовать нашу новую пиццу Бокаччу - очень вкусное предложения.
Касательно пива, то у нас есть прекрасное крафтовое пиво.
И сейчас каждые выходные мы проводим Барбекю викенды, где третее пиво дарим в подарок, будем рады вас видеть.
Пожалуйста, напишите на этот адрес ваш номер телефона и в какой именно пиццерии вы были: [email protected]
Мы предоставим вам обратную связь по этой ситуации.

Самая вкусная сеть итальянской кухни

Гость (Украина, Київ) 29 июня, 2018 год

Заходим с друзьями с удовольствием уже лет 10) Лучшего качества блюд по оптимальной цене пока не встречали. И обслуживание, и интерьер на высшем уровне. Спасибо :)

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Благодарим вас за отзыв!

Хорошо, но не везде

Ирина (Украина, Київ) 28 июня, 2018 год

Почему то в разных ресторанах абсолютно разный вкус и качество. На Малой Житомирской, пицца очень вкусная, персонал приятный. На Печерске на бульваре Леси Украинки пицца просто отвратная, жесткая, и такое впечатление, что не свежая - мы ее почти не ели побоялись отравится. На Набережной тоже не очень. На работу в районе Вокзальной - всегда вкусную привозили. В общем, нет к... Читать отзыв Почему то в разных ресторанах абсолютно разный вкус и качество. На Малой Житомирской, пицца очень вкусная, персонал приятный. На Печерске на бульваре Леси Украинки пицца просто отвратная, жесткая, и такое впечатление, что не свежая - мы ее почти не ели побоялись отравится. На Набережной тоже не очень. На работу в районе Вокзальной - всегда вкусную привозили. В общем, нет к сожалению, жесткого контроля качества, такое впечатление, что просто персонал сам что то мутит и экономит, чтобы левак себе подзаработать.

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Добрый день, Ирина.
Благодарим вас за отзыв о вкусной пицце, нам очень приятно.
Пожалуйста, для уточнения деталей пришлите ваш номер телефона в сообщения страницы.
Мы проверим пиццерию на бульваре Леси Украинки.

В недоумении

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Неделю назад с детьми решили недалеко от дома зайти в пиццерию на Фестивальном. До этого были в детском магазине и купили дочке ванночку для кукол. В пиццерии кроме нашего стола мы никуда не отходили дети сидели за столом и в туалет даже не выходили.Мы рассчитались и ушли,на улице догоняет нас сотрудник пиццерии и говорит это вы не в пиццерии взяли... Читать отзыв Неделю назад с детьми решили недалеко от дома зайти в пиццерию на Фестивальном. До этого были в детском магазине и купили дочке ванночку для кукол. В пиццерии кроме нашего стола мы никуда не отходили дети сидели за столом и в туалет даже не выходили.Мы рассчитались и ушли,на улице догоняет нас сотрудник пиццерии и говорит это вы не в пиццерии взяли ванночку ,а то в пиццерии такая же.До сих пор думаю где у них такая находится))))).

УЖАС

Roman (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Спасибо за испорченый вечер,за то что любимая пицца превратилась в Забигаловку номер 1....Официант бегемот с недовольным лицом.Маты и форма одежды поваров,желает самого лучшего.Несоветую никому.

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Добрый день, Роман!
Благодарим вас за отзыв.
Мы хотим разобраться в этой ситуации и предоставить вам обратную связь.
Пожалуйста, напишите в сообщения страницы ваш номер телефона и дату посещения пиццерии.

Очень разачарован!!!

Гость (Украина, Київ) 15 июня, 2018 год

Три года ходили в вашу пиццерию возле Братиславы, с сыном очень любили Мит Суприм. Что вы сделали с ней это ужас, соус обычная томатная паста, сырный бортик из сыра по кусу творог. Верните старый рецепт пиццы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Новый рецепт пиццы отвратительный.

1 согласен

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона для связи на этот адрес: [email protected]
Будем очень признательны вам за обратную связь.

Пиццерия Mammamia портится со скоростью света!!!

Юля (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

Последние несколько заказов просто ни о чем. Количество ингредиентов тает на глазах. Всегда заказывали Маргариту, теперь она вообще не такая! Соуса помазали, вернее теперь он там попросту отсутствует. Очень жаль, что не сделала фото. Вот только что заказали Иль Маре. Тоже очень часто заказывали с коллегами в офис. Теперь же в пицце почти нет рыбы (фото прилагаю). Простите большая пицца... Читать отзыв Последние несколько заказов просто ни о чем. Количество ингредиентов тает на глазах. Всегда заказывали Маргариту, теперь она вообще не такая! Соуса помазали, вернее теперь он там попросту отсутствует. Очень жаль, что не сделала фото. Вот только что заказали Иль Маре. Тоже очень часто заказывали с коллегами в офис. Теперь же в пицце почти нет рыбы (фото прилагаю). Простите большая пицца с бортиком и всеми делами стоит 444 грн, и этого еще не достаточно??? Сколько она должна стоить, что бы была как раньше, даже месяца полтора назад?? На горячей линии отвечает просто несусветную глупость "Рецепт Изменился"))) Вы серьезнооо???? Продолжайте в том же духе и скоро я уверена люди станут отказываться от Вашей "замечательной" пиццы и всего остального))) Благодарю и желаю Удачи!!! Она Вам понадобится.

1 согласен

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Юлия, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв.
Ответили вам на сайте tripadvisior и дублируем информацию здесь.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечивать комфортный сервис на доставке и качество еды.
Пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона для связи на этот адрес: [email protected]
Будем очень признательны вам за обратную связь.

Отличная пицца!

Татьяна (Россия, Новомосковск) 9 июня, 2018 год

Доставили в течении часа, как и обещали, и это в пятницу вечером! Пицца большая, теплая, очень сытная, с сырным бортиком. Очень вкусная - заказывали гавайскую . Так что, рекомендую.

Ответ представителя Мамамия Пицца 17 июля, 2018 год

Благодарим вас за приятный отзыв, Татьяна!

Проблемы с оплатой через терминал

Ирина (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Заказали пиццу с доставкой. Сказали, что доставят через час. Доставили значительно раньше, через мин. 35. Пицца вкусная, горячая. Но возникли проблемы с оплатой. При заказе мы попросили оплату через терминал. Администратор позвонил, спросил, возможен ли расчет наличными. Я сказала - нет. Опять перезвонили - предложили компромиссный вариант - перевод с карты на карту. Я согласилась, но так как переводила деньги... Читать отзыв Заказали пиццу с доставкой. Сказали, что доставят через час. Доставили значительно раньше, через мин. 35. Пицца вкусная, горячая. Но возникли проблемы с оплатой. При заказе мы попросили оплату через терминал. Администратор позвонил, спросил, возможен ли расчет наличными. Я сказала - нет. Опять перезвонили - предложили компромиссный вариант - перевод с карты на карту. Я согласилась, но так как переводила деньги с кредитной карты, с меня взяли комиссию 8 грн (при расчетах через терминал такого нет). Курьер сказал, что не хватает терминалов. Мелочь, а неприятно( Обидно, что маленький факт портит общее впечатление.

Достоинства:

Вкусная пицца, быстрая доставка

Недостатки:

Проблемы с оплатой через терминал - Не хватает терминалов

Ответ представителя Мамамия Пицца 8 июня, 2018 год

Ирина, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв о вкусной пицце и быстрой доставке.
Иногда бывают сбои в работе терминала по разным техническим причинам.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечивать комфортный сервис на доставке.
Пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона для связи на этот адрес: [email protected]

Ужасное обслуживание

Гость (Италия, Ivrea) 7 июня, 2018 год

Доброго времени суток! Я являюсь постоянным клиентом Вашего заведения. До сегодняшнего дня обслуживание было на достойном уровне.
5 числа около 9:30 часов вечера, пришла отдохнуть с подругой в Ваше заведение по адресу Уборевича 8. Мы сели за свободный стол на котором уже лежало меню. К нам подошла официантка, поздоровалась. После чего не подходила к нам минут 15, хотя проходила мимо... Читать отзыв Доброго времени суток! Я являюсь постоянным клиентом Вашего заведения. До сегодняшнего дня обслуживание было на достойном уровне.
5 числа около 9:30 часов вечера, пришла отдохнуть с подругой в Ваше заведение по адресу Уборевича 8. Мы сели за свободный стол на котором уже лежало меню. К нам подошла официантка, поздоровалась. После чего не подходила к нам минут 15, хотя проходила мимо несколько раз, тупо игнорируя. Когда она все таки подошла принять заказ, я чётко знала чего хочу и продиктовала это, меня удивило то что у девушки в руках не было блокнота и то что она не продублировала заказ, на вопрос есть ли гризини ответ был отрицательный. Также она выглядела очень потерянной, в панике смотря по сторонам. (я заказала 2 пива, картошку с сырным и чесночным соусами и также пиццу среднюю кантри и годфазер на соусе барбекю) После чего, по всей видимости бармен, вынес пиво со словами : "это Ваше?".
Через минут 10 официантка вынесла картошку (также смотря по сторонам)с двумя чесночными соусами, мы попросили засервировать стол (поскольку на столе кроме пива ничего не было), заменить 1 соус на сырный, как и заказывали. По истечению 5 минут, она исполнила нашу просьбу, но не полностью. На просьбу вынести Ваше великолепное острое масло с уксусом, последовал ответ, что увы, но нет, поскольку масло ещё не готово, мол ему нужно настояться. На всех столах (даже грязном ) масло есть, а нам оно не настоялось. Попросили позвать администратора, официантка ответила, что через минут 10 она подойдёт. Я попросила тогда через минут 10 когда подойдёт администратор заменить картошку, поскольку картошку без масла и уксуса я не ем, а за 10 минут она остынет. Девушка ответила, что может её через 10 минут подогреть. Бред.
Через минуты 3 подошла Она - Администратор, с маслом и с таким выражением лица будто это масло мне в голову прилетит. Интересно это официантке было лень пойти взять масло или она таки настоялось за 3 минуты... Вообщем на данном этапе обслуживания мы все таки получили картошку, пиво и любимое острое масло. Но на этом "хорошее" обслуживание не закончилось. Нам вынесли не ту пиццу которую мы заказывали =/ а именно (среднюю кантри и барбекю). Если бы официантка записала то что мы ей заказывали и продублировала заказ нам, то она бы услышала, что мы хотим пиццу годфазер на СОУСЕ БАРБЕКЮ, а не ПИЦЦУ БАРБЕКЮ. Уже было 22.20. И все девушка пропала. Прошло минут 5 я подозвала мальчика официанта, что бы уточнить что там с пиццей, он мне ответил что она будет через 3 минуты, я спросила почему так быстро, на что он мне сказал, что в пиццу добавят не достоющих ингредиентов,я попросила переделать пиццу и вынести именно ту которая была заказана изначально, парень махнул головой и ушёл. Мы вышли покурить на пару минут и когда вернулись стояла ТАЖЕ пицца с напичкаными ингридиентами. Мы подозвали официантку!, спросили в чем дело, почему нам вынесли ту же пиццу, а не переделали её. Она потупленным взглядом посмотрела на нас, взяла пиццу и ушла. Поседев ещё 5 минут, мы решили отказаться от пиццы, поскольку времени на поесть уже не было. Подошли к официантке, что бы она рассчитала нас за пиво и картошку, девушка сказала что бы отменить пиццу из заказа и снять бонусы ей нужна помощь администратора. Мы спустились вместе с ней. Как ни странно на ларе с мороженым стояли гризини, на мой вопрос официантке, почему она сказала что их нет, она ответила, что это не свежие гризини.Так теперь появляется вопрос, для чего вы выставляете на общее обозрению не свежую продукцию?
Администратор убрала из заказа пиццу и сняла бонусы. Когда мы взяли чеки, в алкогольном бонусы не были зачислены, на мою просьбу начислить бонусы, администратор без тени улыбки и с недовольным лицом сказала что мол бонусы на алкоголь не начисляются, на мою попытку спросить почему, она меня перебила и задала вопрос, с повышенным тоном, который человек на её должности вообще не должен задавать, "девушка, вы всем хотите испортить настроение?!!" Я возмущена. Почему я должна приходя отдохнуть,слушать как мне грубят, закатывают глаза и повышают тон?? Очень не приятно.
Как Вы можете себя позиционировать как ресторан семейного типа с такими работниками? Официантка весь вечер, не побоюсь этого слова, гоняла по залу и тупила, а администратор словно не слышала слова Сервис.
Итог : вечер испорчен, пиццу не дождались, насмотрелись на потерянных работников и наслушались хамку администратора.
P. S. Почему у вас бородатые пиццайолы?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мамамия Пицца 8 июня, 2018 год

Добрый день.
Благодарим вас за отзыв.
Очень признательны за такой раскрытый отзыв.
Приносим свои извинения за перепутанную пиццу и недостаточное внимание со стороны официанта.
Так как вы уже оставили отзыв в нашем чеке мы направили его руководителю ресторана.
Он примет соответствующие меры и свяжется с вами.

Кошмар!!!

Гость (Украина, Київ) 1 июня, 2018 год

Это самая ужасная служба доставки. Я такого ещё не встречала. Заказали пиццу ночью, сказали МАКСИМАЛЬНОЕ время ожидания 1:30.привезли больше чем через 2 часа, и то потому что вызванивали их. Когда мы получили пиццу она была ледянная.
Больше никогда не воспользуюсь службой доставки этой пиццерии!

Ответ представителя Мамамия Пицца 5 июня, 2018 год

Добрый день.

Благодарим вас за информацию.
Пожалуйста, напишите ваш номер телефона для уточнения деталей.
Мы обязательно наберем вам по принятым мерам.

Доставка

Екатерина (Украина, Київ) 27 мая, 2018 год

Достаточно часто заказываю пиццу в Мамамия, но недавно столкнулась с проблемой, что при авторизации на сайте (то есть, когда я захожу в свой профиль), я не могу заказать пиццу - пишет, что по моему адресу доставка не работает. Но как только я выхожу с профиля, такая проблема уже исчезает.
Минус в том, что я, таким образом, теряю все баллы... Читать отзыв Достаточно часто заказываю пиццу в Мамамия, но недавно столкнулась с проблемой, что при авторизации на сайте (то есть, когда я захожу в свой профиль), я не могу заказать пиццу - пишет, что по моему адресу доставка не работает. Но как только я выхожу с профиля, такая проблема уже исчезает.
Минус в том, что я, таким образом, теряю все баллы за заказанную пиццу. Уже так раза 3-4 было.
Буду благодарна, если вы решите эту проблему.

Ответ представителя Мамамия Пицца 31 мая, 2018 год

Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и спешим успокоить - баллы вы получаете за все заказы, даже если вы не авторизированны на сайте.
Скорее всего, что вы в личном кабинете сохранили неправильный адрес, вот сайт и ругается.
Зайдите в личный кабинет и введите заново ваш адрес, все должно заработать.

Очень разочаровало

Гость (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Очень разочарован что заказал отсюда, везли долго около 1:30 хотя обещали 40 минут, забыли положит чесночный соус, да и сама пицца не впечатлила, я взял с сырным бортиком, но сыра там ОЧЕНЬ мало.

Ответ представителя Мамамия Пицца 31 мая, 2018 год

Здравствуйте.

Благодарим вас за комментарий.

Нам искренне жаль, что доставка оставила такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно времени доставки.

Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона на почту: [email protected]. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса.

Вчора піца класна, сьогодні - ЖАХ

Гость 20 мая, 2018 год

Біля півроку не замовляв у Mamamia піцу, бо втратив довіру, привезли погану десь на самому початку року. Зараз, вирішив знову замовити у Вас, Mamamia. Так от замовив третій день підряд у Вас піццу, у перший день піцца була хороша (18.05) (проте варто відмітити, що сиру у борти явно не доклали); далі вчора - 19.05 - піцца була відмінна! дуже соковита... Читать отзыв Біля півроку не замовляв у Mamamia піцу, бо втратив довіру, привезли погану десь на самому початку року. Зараз, вирішив знову замовити у Вас, Mamamia. Так от замовив третій день підряд у Вас піццу, у перший день піцца була хороша (18.05) (проте варто відмітити, що сиру у борти явно не доклали); далі вчора - 19.05 - піцца була відмінна! дуже соковита та смачна!!Сьогодні ж, 20.05 піцца вкрай невдала!! сильно засушена з дубовими бортами та дубовим коржом, враження, що і класично соусу не додали, та тримали піццу при вищій температурі ніж слід, чи довше ніж слід, сильно розчарувала!

З урахуванням вчорашньої піци ставлю 2 зірки, так була б одна

Ответ представителя Мамамия Пицца 21 мая, 2018 год

Доброго дня.
Дякуємо за зворотній відгук.
Нам щиро прикро, що вам не сподобався смак піци.
Будемо вдячні, якщо ви залишите ваш номер телефону та номер чеку (якщо залишився) для зв'язку. Показать 2 ответа

Пицца очень вкусная

Валерия (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Из всех пиццерий больше всего нравится Мамамия. Всем друзьям ее советую, все остались довольны. Однако сразу говорю - за вкусной пиццей мы ходим самостоятельно в заведения. С доставкой, если обратить внимание на отзывы даже на этом сайте, сейчас у всех организаций проблемы. Да и, откровенно говоря, какая бы быстрая доставка не была - пицца намного вкуснее "на месте", когда ее... Читать отзыв Из всех пиццерий больше всего нравится Мамамия. Всем друзьям ее советую, все остались довольны. Однако сразу говорю - за вкусной пиццей мы ходим самостоятельно в заведения. С доставкой, если обратить внимание на отзывы даже на этом сайте, сейчас у всех организаций проблемы. Да и, откровенно говоря, какая бы быстрая доставка не была - пицца намного вкуснее "на месте", когда ее с печи подали на стол, а не прокатили через полгорода в термобоксе. Поэтому, если есть возможность самостоятельно посетить заведение - Мамамия отличный вариант

Доставка отстой!!!

Гость (Украина, Київ) 16 мая, 2018 год

Очень часто делала заказы в Мамами, но в последнее время ужасно испортились. И вкус уже не тот, то сырный бортик без сыра, то с доставкой лажа. Обещали 1:00-1:10,спустя время набрала уточнить где курьер, сказали перезвонят, но увы. Набрала второй раз, переключили на оператора ресторана, предложил мне скидку. Вопрос, нафиг... Читать отзыв Очень часто делала заказы в Мамами, но в последнее время ужасно испортились. И вкус уже не тот, то сырный бортик без сыра, то с доставкой лажа. Обещали 1:00-1:10,спустя время набрала уточнить где курьер, сказали перезвонят, но увы. Набрала второй раз, переключили на оператора ресторана, предложил мне скидку. Вопрос, нафиг она мне нужна?Сервис свой улучшайте ребята и люди к Вам подтянуться. И да, даже через 1:50 пиццы еще не было.

Ответ представителя Мамамия Пицца 21 мая, 2018 год

Здравствуйте.

Благодарим вас за комментарий.

Нам искренне жаль, что доставка оставила такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно опоздания доставки.

Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса.

Скатились

Виктория (Украина, Київ) 16 мая, 2018 год

Давно не заказывала пиццу в Мамамия, так как последние заказы пиццы, меня разочаровывали. Прошло около пол года и решила вновь заказать, так как была надежда, что, что то поменялось. Заказала пиццу Дьябло 15,05,2018 в надежде на вкусную пиццу, которая радовала меня еще год назад... но стало еще хуже. Начну с того, что, когда я позвонила оператору, по поводу моего... Читать отзыв Давно не заказывала пиццу в Мамамия, так как последние заказы пиццы, меня разочаровывали. Прошло около пол года и решила вновь заказать, так как была надежда, что, что то поменялось. Заказала пиццу Дьябло 15,05,2018 в надежде на вкусную пиццу, которая радовала меня еще год назад... но стало еще хуже. Начну с того, что, когда я позвонила оператору, по поводу моего пожелания, меня даже слушать не стали, оператор девушка, просто бросила трубку. Пиццу привезли вовремя в срок, что порадовало, но и огорчило, то, что пицца была чуть теплая. Если на чуть теплую пиццу можно было закрыть глаза, то по поводу качества, уж простите. Соуса в пицце было настолько мало, что сказать "мало" это ничего не сказать, а про перчик Халапеньо, мои возмущения зашкалили. Мало того, что перец был не острый, а кислый, так его тоже, как и соуса практически не было.
Звонила с отзывам к оператору, сказали -Вам перезвонят. Так ни кто и не перезвонил.
Мамамия спасибо! Заказывать и советовать своим друзьям, как это было ранее, больше вас не буду.

Достоинства:

Доставка вовремя.

Недостатки:

Нет качества, как было раньше.

Ответ представителя Мамамия Пицца 21 мая, 2018 год

Здравствуйте, Виктория.

Благодарим вас за комментарий.

Нам искренне жаль, что качество пиццы оставило такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно опоздания доставки.

Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса. Показать 1 ответ

Иногда долго везут, а иногда чересчур быстро))))))))

Гость (Украина, Київ) 13 мая, 2018 год

Вкусная пицца.с доставкой бывают задержки, но иногда доставка превосходит ожидания, что не мало важно ☝️

Достоинства:

Вкусно

Куда ты катишься, Мамамия?

Юля (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Заказывала пиццу, обещали, что время ожидания не превысит 1 час. Через 1,5 часа позвонила уточнить, где пицца и будет ли она. Сказали, что перезвонят и сообщат. Никто не перезвонил, пиццу доставили через 2,5 часа, часов в 11 ночи. Уже 3 раза просила, чтобы перезвонил администратор по этому вопросу - каждый раз обещают набрать и ни разу никто не перезвонил. Жаль,... Читать отзыв Заказывала пиццу, обещали, что время ожидания не превысит 1 час. Через 1,5 часа позвонила уточнить, где пицца и будет ли она. Сказали, что перезвонят и сообщат. Никто не перезвонил, пиццу доставили через 2,5 часа, часов в 11 ночи. Уже 3 раза просила, чтобы перезвонил администратор по этому вопросу - каждый раз обещают набрать и ни разу никто не перезвонил. Жаль, что вы так испортились. Если все же планируете заказывать здесь - делайте заказ за 2,5 часа с учётом того, что в случае проблем с заказом вам никто не перезвонит

Ответ представителя Мамамия Пицца 21 мая, 2018 год

Здравствуйте, Юлия.

Благодарим вас за комментарий.

Нам искренне жаль, что доставка оставила такое впечатление. Мы обязательно рассмотрим ваши комментарии касательно времени доствки.

Для уточнения деталей и принятия мер, пожалуйста, напишите ваш номер чека и номер телефона. Мы свяжемся с вами по телефону и сообщим о принятых мерах по решению вопроса.

Хорошая альтернатива Доминос

Алина (Украина, Київ) 29 апреля, 2018 год

Обещали привезти через час - получили через 25 мин))) В пицце все прекрасно: и количество начинки, и мягкая корочка, и цена.

Достоинства:

Вкусно
Нормальная цена
Быстро привезли

Недостатки:

Курьеру не передали, на каком мы этаже - ему пришлось поездить по всем

Хрест на мамамии

Гость (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

26.04 в 20:11 делаю стандартный заказ, парень сообщает время доставки - 1:20 ч. , так как сейчас загружены и раньше не смогут. Кажись всё по-людски, работал у них, знаю как пашут повара в час пик, но не !курьеры!
На часах 22:10, фильм давно закончился да и в сон уже не кисло клонит. Заваривая чай на кухне еле услышал стук... Читать отзыв 26.04 в 20:11 делаю стандартный заказ, парень сообщает время доставки - 1:20 ч. , так как сейчас загружены и раньше не смогут. Кажись всё по-людски, работал у них, знаю как пашут повара в час пик, но не !курьеры!
На часах 22:10, фильм давно закончился да и в сон уже не кисло клонит. Заваривая чай на кухне еле услышал стук в двери (никаких звонков о том что будем ещё на час позже, даже в домофон не позвонил!) Открываю двери - картина маслом:
Стоит заплывший с красными глазами курьер и еле слышно мямлит. Далее диалог:
- Я Вас ожидал часом ранее, что случилось?
- Вам разве не звонили, не предупреждали?
- Нет, никто не звонил. Уже поздно и платить я отказываюсь.
Пряча пиццу в сумку, всё-так же мямлит улыбаясь - Хорошо тогда, до свидание...
Заказывал часто, всегда давал 20% + - на чай, подводили редко. Фини та ля!
Ребята, с таким сервисом и отношением, впору не в Украине работать, а в Танзании

1 согласен

Не рекомендую!

Ольга (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

Первый и в последний раз заказала доставку мамамия. Ожидала больше полутора часа, хотя сказали в течении часа будет. Но это не проблема...пицца холодная, полусырая!!! Так обидно...

Достоинства:

-

Недостатки:

-полусырая
-холодная
-сыр в бортиках засох
-медленная доставка

Ужасное обсулуживание

Гость (Украина, Одеса) 22 апреля, 2018 год

Пицца там вкусная, но обслуживание ужасное, очень долго ждать, обещают через полтора часа в итоге ждёшь 3 часа, Пицца в итоге холодная. Никто не может обьяснить в чем причина задержки и это уже не в первый раз, В итоге - никому не рекомендую эту пиццерию

Отстутствие нормального сервиса доставки

Гость (Украина, Київ) 14 апреля, 2018 год

На сайте указана доставка в Гатное. Сделали заказ, никто не перезванивает. Звоним сами, говорят, сейчас уточнят, перезвонят через 5 мин. В итоге, минут через 15 перезваниваем сами, получаем ответ, что нет, в Гатное доставки нет! В общем, отличный сервис, ребята, продолжайте в том же духе!