Name: Мамамия Пицца
Rating: 4.9

Нет времени доставки

Гость 8 мая, 2019 год

Решили первый раз заказать пиццу. Разочарование пришло после обещанного часа прошло 1,5 и не было понятно сколько ждать, так как оператор не знал. Спасибо вечером останемся стройнее! Оценка МИНУС.

Опоздали с доставкой более, чем на час. Заказ был сделан на точное время, заблаговременно. Пиццу заказали для сотрудников компании, из-за задержки посыпалось все расписание!!! Предложил сделать нам какую-то компенсацию. По телефону ответили "да, конечно". В итоге молча привезли, не сделали ни копейки скидки и так же молча уехали. Ну и конечно же никто не позвонил. Пицца вкусная, сервис ужасный. Заказывал... Читать отзыв Опоздали с доставкой более, чем на час. Заказ был сделан на точное время, заблаговременно. Пиццу заказали для сотрудников компании, из-за задержки посыпалось все расписание!!! Предложил сделать нам какую-то компенсацию. По телефону ответили "да, конечно". В итоге молча привезли, не сделали ни копейки скидки и так же молча уехали. Ну и конечно же никто не позвонил. Пицца вкусная, сервис ужасный. Заказывал в компанию раз 5-7, средний чек 2000 грн. Этот раз был последним.

Достоинства:

Вкусно, сырные и колбасные бортики

Недостатки:

Опоздали более чем на час, со слов оператора "перепутали чеки". Никак не попытались загладить вину

Показать 1 ответ

Говорили мне дети:“Мама не ходи”

Гость 12 марта, 2019 год

…… и были сто раз правы.Готовят неплохо, но отношение……Была во вновь открытом заведении в Смарт Плаза Оболонь.К заказу подали типа в подарок гренки.Спросила могу ли я их забрать с собой.Мне почему то принесли в бумажном пакете другие.Когда вечером я решила на работе попить чай с гренками, то обнаружила в пакете обломки и крошки, как будь-то со стола собрали.И это заведение... Читать отзыв …… и были сто раз правы.Готовят неплохо, но отношение……Была во вновь открытом заведении в Смарт Плаза Оболонь.К заказу подали типа в подарок гренки.Спросила могу ли я их забрать с собой.Мне почему то принесли в бумажном пакете другие.Когда вечером я решила на работе попить чай с гренками, то обнаружила в пакете обломки и крошки, как будь-то со стола собрали.И это заведение только открылось.Вот так и начинаешь верить во всякие ужастики про общепит.Больше туда ни ногой и упаси Бог что то заказать через интернет.

Доставка ужас!

Станислав 5 марта, 2019 год

Я заказал пиццу стоимостью 187 гривен. Приехал курьер. Дал мне сдачу с 200 гривен 10 гривен. После отдал пиццу. Я его спросил "а остальную сдачу"? В ответ услышал "3 гривны"? Мой ответ был "да, 3 гривны! Это моё желание давать или нет на чай!" что за неуважение?
Внимание! Вопрос! У вас курьеры деньги вообще не получают?
Как я... Читать отзыв Я заказал пиццу стоимостью 187 гривен. Приехал курьер. Дал мне сдачу с 200 гривен 10 гривен. После отдал пиццу. Я его спросил "а остальную сдачу"? В ответ услышал "3 гривны"? Мой ответ был "да, 3 гривны! Это моё желание давать или нет на чай!" что за неуважение?
Внимание! Вопрос! У вас курьеры деньги вообще не получают?
Как я знаю, чаевые, по желанию клиента... Но тут??? Почему я должен выпрашивать свою сдачу? В следующий раз меня молча обсчитают?
Не понимаю почему портится сервис...

Достоинства:

Вкус... Хотя теперь есть смысл задуматься...

Недостатки:

Доставка, в особенности курьеры с Оболони, просто сплошная наглость! Такими темпами можно и перейти на других поставщиков фастфуда.

Показать 1 ответ

Ждали 2 часа, пришла холодная!!!

Марьяна 23 февраля, 2019 год

Заказали пиццу в 20:00
Сказали, что время доставки от 40 минут до 1.20
Ждали 2 часа
Звонили, менеджера отвечали типо « мы вам перезвоним»
Звонили раза 4,обратного звонка не дождались!!
В итоге, пришёл курьер со словами «та я не мог дозвониться»
Бред!
Пицца была холодная
Мы ее выбросили , так как настроение было испорчено... Читать отзыв Заказали пиццу в 20:00
Сказали, что время доставки от 40 минут до 1.20
Ждали 2 часа
Звонили, менеджера отвечали типо « мы вам перезвоним»
Звонили раза 4,обратного звонка не дождались!!
В итоге, пришёл курьер со словами «та я не мог дозвониться»
Бред!
Пицца была холодная
Мы ее выбросили , так как настроение было испорчено вкрай
Вот такая история
никогда не пишу отзывы, тем более плохие
Но так мой вечер не портила ещё никакая доставка!!
Ребята, не советую!!!

Доставка... Можно умереть

Гость 14 февраля, 2019 год

При заказе (в 20.00) было озвучено время доставки 21.20. В 21.30 позвонил, сказали, что перезвонят с пиццерии. Второй раз позвонил опять в 21.45, сказали, что сейчас точно перезвонят. В 21.50 позвонили и сказали, что моя пицца остыла и через 10 минут уже привезут гарячую и новую. В итоге через 20 минут привезли холодную пиццу.
Итог : вместо 1.20, пришлось ждать... Читать отзыв При заказе (в 20.00) было озвучено время доставки 21.20. В 21.30 позвонил, сказали, что перезвонят с пиццерии. Второй раз позвонил опять в 21.45, сказали, что сейчас точно перезвонят. В 21.50 позвонили и сказали, что моя пицца остыла и через 10 минут уже привезут гарячую и новую. В итоге через 20 минут привезли холодную пиццу.
Итог : вместо 1.20, пришлось ждать почти 2. 30 (два с половиной!) часа и получить холодную пиццу. Жесть!

Достоинства:

На вкус более менее

Недостатки:

Доставка... Пустая трата времени.

Заведение разводника

Руслан 30 января, 2019 год

Все плохо, обслуживание так себе, слышно ругонь с кухни прождали заказ полтора часа и эго не вынесли, а талоны это вообще вранье !! Не рекомендую !

Отстой

Гость 27 января, 2019 год

Пицццу заказали мясную. Да, мяса было много, но такое чувство, что покидали все остатки, и я ела хлеб с мясом. Ни соуса, ни сыра-нихера. Крылышки были ужасные, явно жарились в старом масле, еще и бесвкусные. Лазанья-вообще отстой, куча ингридиентов в этом блюде и все безвкуснные. Один часночный соус порадовал. Еще и ждали больше часа, хотя пиццерия находится в 10-15 минутах... Читать отзыв Пицццу заказали мясную. Да, мяса было много, но такое чувство, что покидали все остатки, и я ела хлеб с мясом. Ни соуса, ни сыра-нихера. Крылышки были ужасные, явно жарились в старом масле, еще и бесвкусные. Лазанья-вообще отстой, куча ингридиентов в этом блюде и все безвкуснные. Один часночный соус порадовал. Еще и ждали больше часа, хотя пиццерия находится в 10-15 минутах хотьбы

Показать 1 ответ

3 неудачные попытки

Гость 26 января, 2019 год

В первый раз не привезли пиво. Во второй раз не положили соусы за которые были уплачены деньги, сегодня привезли одинаковые соусы и сырые крылышки, позвонил сказали решают проблемы, интересно каким образом

Провтыкали ночную доставку и врут

Фёдор 18 января, 2019 год

Доброе утро,
хочу описать сложившуюся ситуацию в деталях:
сегодня ночью в 1:41 я сделал заказ, и ожидал звонка подтверждения с пол часа, после чего начал прозванивать сам на оба номера 7492 и 044-222-5-222, где никто так и не ответил, набирал раза 4 и ждал по 10 минут, после чего звонок сбрасывался. В 3:00, включился автоответчик, уведомляющий о том что доставка... Читать отзыв Доброе утро,
хочу описать сложившуюся ситуацию в деталях:
сегодня ночью в 1:41 я сделал заказ, и ожидал звонка подтверждения с пол часа, после чего начал прозванивать сам на оба номера 7492 и 044-222-5-222, где никто так и не ответил, набирал раза 4 и ждал по 10 минут, после чего звонок сбрасывался. В 3:00, включился автоответчик, уведомляющий о том что доставка уже не работает.
Сегодня утром, набрав сам, взяла девушка, и начала мне рассказывать что она лично недавно пыталась ко мне дозвониться, но не смогла, хотя телефон был включен и никаких переадресаций или блокировок на телефоне нет.
Отсюда делаю логический вывод, мало того что провтыкали мой ночной заказ, так еще и заврались.
Мамамия, вы потеряли давнего, постоянного клиента.
Удачи с таким подходом.

Достоинства:

-

Недостатки:

обслуживание, вранье

Разочарование

Гость 14 января, 2019 год

Когда-то заказывали пиццу и все было супер , сейчас сервис хуже некуда .Пиццу привезли с сырым тестом , поэтому оторвать ее от пергамента было нереально , также заказали булочки синабон, их не привезли , сослались что забыли в суматохе, но в чеке указать не забыли (мы за них не платили).Позвонили оператору ,сначала игнор потом через минут 40 ответили ,сказали ждите... Читать отзыв Когда-то заказывали пиццу и все было супер , сейчас сервис хуже некуда .Пиццу привезли с сырым тестом , поэтому оторвать ее от пергамента было нереально , также заказали булочки синабон, их не привезли , сослались что забыли в суматохе, но в чеке указать не забыли (мы за них не платили).Позвонили оператору ,сначала игнор потом через минут 40 ответили ,сказали ждите , позвоним , опять ждем - звоним сами , булочки наши готовы ,но их забыли положить в заказ , предлагают их доставить,через 1 час булочки были на месте , горячие(!) но как нам показалось они попросту были разогреты второй раз в духовке(исходя от подгоревшей верхушки).

Достоинства:

В сравнении с другими пиццериями, относительно быстрая доставка , что и послужило нашему заказу

Недостатки:

Невкусная еда и отсутствие уважения к клиенту.
У нас даже не попросили извинение за конфуз, я уже молчу о том что эти булки и вовсе могли привезти бесплатно (39 грн)

Га*но, а не пицца

Юлия 26 декабря, 2018 год

Ужасная пицца, вообще не стоит этих денег. Заказали - разочаровались .
Приехало Вообще не то что на фото.

Показать 1 ответ

Акция с накопиткл нами бонусами-не Работает полностью

Наталь 20 декабря, 2018 год

Провели у них ДР, накопили бонусы, которыми модно было бы воспользоваться.Однако в течении месяца, они все исчезли( их списаниях обратно)
Официанты в заведениях не объясняют условия

Достоинства:

Среднее качество

Недостатки:

Система скидок плохая!!

Сырое тесто

Гость 16 декабря, 2018 год

Привезли пицу с сырым тестом!!!! Не стоит внимания

невозможно дозвониться

Карина 15 декабря, 2018 год

невозможно дозвониться..... я минут 20 была первой в очереди для обслуживания звонка первым оператором...............
видимо не очень оперативное обслуживание
я просто в гневе.... и никто не перезванивает... и оплата произведена онлайн.... и я не могу дозвониться... то есть мне сидеть полночи и ждать звонка или курьера? что это за бред такой? 3,14,,,,

Плохое обслуживание

Гость 15 декабря, 2018 год

Долго ждали заказ целый час .Офицанты не выполняет свою работу куда смотрит админечтрация.

Незнаю на 3 с плюсом

Гость 15 декабря, 2018 год

Незнаю вроде не плохо,привозят пиццу вовремя и тёплую)))только один нюанс ,такое ощущение как смазывают томатной пастой а не соусом

Очень долгая доставка !

Гость 7 декабря, 2018 год

Доставляють больше 3 часов , оператор хамит!

Испортили вечер!!!!

Анастасія (Украина) 6 декабря, 2018 год

Сьогоднішня безвідповідальна доставка 2 години зіпсувала весь вечір, піца була сирою, холодною , несмачною, дівчина-оператор забила по телефону і сказала що це нормально, до кур’єра неможливо додзвонитись!!! Хамство, безалабернвсть, несмак!!!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

-довга доставка
-замовила оператор
-піца сира
-піца холодна
-дуже довго чекати доставку
-дорого

не рекомендую

Александр (Украина) 29 ноября, 2018 год

До 2012 была лучшей пиццерией.
А вот недавно заказал пиццу, а её есть не хочется.
Подумал что прлсто неповезло.
Заказал еще раз спустя неделю, опять дерьмо.
Дошло до меня уже со второго раза- они просто испортились их наверное уто-то выкупил.

Ужас !!! И как это есть??? Надеюсь управляющий увидеть!!!

Гость (Украина) 20 ноября, 2018 год

Ответ представителя БебиМаркет 20 ноября, 2018 год

Так а что не так ? Что-то я не понял по вашему отзыву

Ужасное обслуживание

[email protected] (Украина) 9 ноября, 2018 год

Ужасное обслуживание. Пришли, нас никто не встретил, меню ждали 20 мин и то попросили сами его потом, ждали чтоб приняли заказ тоже довольно долгое время. Официант не знает винную карту, на вопрос какое есть Красное вино ответ убил «100 мл»
В этой Мамамиа первый и последний раз! Очень недовольна обслуживанием этого заведением!!!

Больше ни ногой

Дмитрий (Украина) 1 ноября, 2018 год

31 окт. Пиццерия на Маяковского. Не первый год считал, что мамамия - самая достойная пиццерия в Киеве. Вчера решили отпраздновать день рожденья. Официант почти не подходил. Мы сидели в дальнем зале и мне пришлось сходить самому, чтоб заказать выпивку. Увидел девушку в форме мамамии, которая стояла у главной стойки. Заказал. Она дала понять что все принесут. Ждал 10 минут. Сходил... Читать отзыв 31 окт. Пиццерия на Маяковского. Не первый год считал, что мамамия - самая достойная пиццерия в Киеве. Вчера решили отпраздновать день рожденья. Официант почти не подходил. Мы сидели в дальнем зале и мне пришлось сходить самому, чтоб заказать выпивку. Увидел девушку в форме мамамии, которая стояла у главной стойки. Заказал. Она дала понять что все принесут. Ждал 10 минут. Сходил снова. Это при том что оставалось минут 40 до закрытия и наша компания была последними клиентами. И тут я узнаю, что она ничего не передала нашему официанту и вообще это не ее работа, так как она НЕ ОФИЦИАНТ. С её слов. Девушка действительно занимается выдачей пиццы с собой. Но сказать то мне об этом можно было? Да даже если ты забыла, можно просто извиниться и принести. Хамство обслуживающего персонала. Я за это деньги платить должен? У вас там каждый день чеки по 3 тыс. грн оставляют, можете себе позволить? Больше не сможете. Прощайте, НЕОФИЦИАНТЫ)

Достоинства:

Неплохая пицца.

Недостатки:

Хамство обслуживающего персонала.
Нулевой сервис
Отвратительный глючный сайт и мобильное приложение.

Больше ни ногой

Дмитрий (Украина) 1 ноября, 2018 год

31 окт. Пиццерия на Маяковского. Не первый год считал, что мамамия - самая достойная пиццерия в Киеве. Вчера решили отпраздновать день рожденья. Официант почти не подходил. Мы сидели в дальнем зале и мне пришлось сходить самому, чтоб заказать выпивку. Увидел девушку в форме мамамии, которая стояла у главной стойки. Заказал. Она дала понять что все принесут. Ждал 10 минут. Сходил... Читать отзыв 31 окт. Пиццерия на Маяковского. Не первый год считал, что мамамия - самая достойная пиццерия в Киеве. Вчера решили отпраздновать день рожденья. Официант почти не подходил. Мы сидели в дальнем зале и мне пришлось сходить самому, чтоб заказать выпивку. Увидел девушку в форме мамамии, которая стояла у главной стойки. Заказал. Она дала понять что все принесут. Ждал 10 минут. Сходил снова. Это при том что оставалось минут 40 до закрытия и наша компания была последними клиентами. И тут я узнаю, что она ничего не передала нашему официанту и вообще это не ее работа, так как она НЕ ОФИЦИАНТ. С её слов. Девушка действительно занимается выдачей пиццы с собой. Но сказать то мне об этом можно было? Да даже если ты забыла, можно просто извиниться и принести. Хамство обслуживающего персонала. Я за это деньги платить должен? У вас там каждый день чеки по 3 тыс. грн оставляют, можете себе позволить? Больше не сможете. Прощайте, НЕОФИЦИАНТЫ)

Достоинства:

Неплохая пицца.

Недостатки:

Хамство обслуживающего персонала.
Нулевой сервис
Отвратительный глючный сайт и мобильное приложение.

Жахливе обслуговування

Обурений гість (Украина) 21 октября, 2018 год

Дааа, читаючи відгуки про піцерію сама не думала, що все настільки спаскуджено.
Сьогодні з друзями вирішили посидіти поспілкуватися і перекусити. Офіціант підійшов лише через 20 хв і то на наше прохання і сказавши: "підійдуть через хвилинку", пішов іще на 7-10 хв. Після того як прийняв замовлення приніс напої через 10 хв (це порадувало), але їжу так і не... Читать отзыв Дааа, читаючи відгуки про піцерію сама не думала, що все настільки спаскуджено.
Сьогодні з друзями вирішили посидіти поспілкуватися і перекусити. Офіціант підійшов лише через 20 хв і то на наше прохання і сказавши: "підійдуть через хвилинку", пішов іще на 7-10 хв. Після того як прийняв замовлення приніс напої через 10 хв (це порадувало), але їжу так і не принесли. Через годину ми вже самі перепитали скільки часу нам ще чекати, на що отримали відповідь: " точно відповісти не можу, оскільки багато замовлень на виїзд, і повари не встигають ". Таким чином сидимо ми вже півтори години в піцерії і ще до сих пір нам не не сказали скільки чекати їжу... Таке от обслуговування на даний час, замовлення на виїзд важливіше ніж люди, які чекають на місці замовлення.

Говнопицца

Гость (Украина) 21 октября, 2018 год

Раньше, эта пиццерия была довольно пристойная, Годфазер например была отличная, но сейчас... Жена заказала смузи Чарли. Раньше это был хороший смузи. А сейчас привезли какое то юппи. Разбадяжено капец. Жаль скурвилась контора.

Испорченное настроение

Марина (Украина, Kiev) 15 октября, 2018 год

Заказ ждала почти 2 часа (не пт. и не сб.) В заказе было мороженое 200 гр. Решила взвесить - 175 гр. вместе с упаковкой. Мало того что упал сервис так еще обманывают клиентов!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Долго ждать заказ
Обманывают клиентов

Сервис упал

Владимир (Украина) 14 октября, 2018 год

Сервис очень сильно упал в 2018 - если пицца еще норм, то доставка занимает 1.5-2 часа, а после ремонта в заведении на Победе находиться летом нереально - окна на улицу в 30-градусную жару распахнуты как и двери кухни - и те и те вбрасывают жар прямо в зал для гостей. На вопрос почему не работают кондиционеры и открыты окна в... Читать отзыв Сервис очень сильно упал в 2018 - если пицца еще норм, то доставка занимает 1.5-2 часа, а после ремонта в заведении на Победе находиться летом нереально - окна на улицу в 30-градусную жару распахнуты как и двери кухни - и те и те вбрасывают жар прямо в зал для гостей. На вопрос почему не работают кондиционеры и открыты окна в такую жару - официанты пожимают плечами и "кондиционером все равно все не охладить" - на кой черт нужно было делать такой ремонт, после которого клиентам физически некомфортно там находится? И что это за кондиционеры, которые не могут охладить зал для гостей летом в 21м веке? Такая история повторялась дважды (первый раз думали, что смена "такая") - больше ни ногой туда, а было нашим любимым заведением

Достоинства:

неплохая пицца

Недостатки:

доставка
обслуживание
интерьер (заведение на Победе 9)

Печаль.

Гость (Украина) 11 октября, 2018 год

Заказ ждал 2 часа. Позвонил, сказали «извиняйте, чето там где то как то это самое», говорят передаем информацию на администратора. Отменил заказ, хотя пицца у них не самая худшая в Киеве. Заказывать больше не буду, неуважение и идиотизм.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 9 октября, 2018 год

Сначала долго ждали пока примут заказ, потом сам заказ долго ждали. При полной посадке официантки по двое ходят себе на перекур. При этом я не заметила, чтобы они вернувшись пошли мыть руки. Официантка умудрилась облить мужа пивом. В других заведениях обычно извиняются каким-то комплиментом. Тут нет, сказали "ой, я не хотела" и досвидос. Еда безвкусная. Лазанья была полусырая. Стаканы грязные.... Читать отзыв Сначала долго ждали пока примут заказ, потом сам заказ долго ждали. При полной посадке официантки по двое ходят себе на перекур. При этом я не заметила, чтобы они вернувшись пошли мыть руки. Официантка умудрилась облить мужа пивом. В других заведениях обычно извиняются каким-то комплиментом. Тут нет, сказали "ой, я не хотела" и досвидос. Еда безвкусная. Лазанья была полусырая. Стаканы грязные. Испортилась Мамамия однозначно. (ресторан на Маяковского).