Работа с клиентами: Отзывы о МакДональдз

› › ›

Ирина Отзыв написан 5 октября, 2019 год 121 просмотр

Ситуация: сделали заказ ,как обычно, через Глово. Компания Глово ,в лице курьера, заказ приняла. Курьер, приехав забирать заказ, получил ответ- такого заказа у нас нет...
Я и курьер ждали 40 мин решения проблемы. Дозвониться в Макдональдс по адресу площадь Независимости 1, г. Одесса, так и не получилось! Курьер был готов взять заказ за свои деньги и попросить сотрудников Макдональдс записать заказ и ,когда решится ВАША проблема, отметить его как выполненный...естественно отказ!!! Позвонив на горячую линию, мне ответили- все вопросы ,связанные с Глово, уточняйте в Глово...с чего это???проблема у вас, а не у Глово!!!!повторюсь- курьер компании и я заказ видели!!!! Проблема была именно у вашей компании- Макдональдс!!! Решения проблемы и предложений от ваших сотрудников ноль!!!! По адресу- нет ответа, горячая линия- реакции нет!!!
Это что за решение вопроса?? Вы компания с таким известным именем!!! И такие глупые ошибки!!!
Я разочарована....

Достоинства:

Сегодня нет

Недостатки:

Нет нормального решения вопроса

Комментарии к отзыву

Гость 7 ноября, 2020 год

Проблема в таких случаях в приложении глово.

Ответить

МакДональдз
Все отзывы

1.8 5

953 отзыва / 134355 просмотров

Все отзывы

МакДональдз

Украина была 102-й страной, где начала развиваться сеть McDonald’s. 24 мая 1997 года в Киеве открылся первый на Украине ресторан «Макдоналдс».
Компания основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдоналдами (первый ресторан открылся в Сан-Бернардино, Калифорния), в 1948 году впервые в мире сформулировала принципы концепции «быстрого питания».
В 1954... подробнее