VENCON.UA

Зворотній зв'язок

Гость 19 августа, 2025 год

Зворотній зв'язок на рівні, без рівня!
Взагалі не відповідають, хоча питання з мого боку не було, а була фраза купую і встановіть, фото надав, умови надав.
"0" взяли, типу в роботу і пропал.
Пишу, щось не так, відповідь, "почекайте хвилинку, другий день чекаю 😂
Що буде, якщо потрібна буде допомога???

Невозможно получить информацию о товаре

Гость 7 мая, 2025 год

Начиная с 6.05 не могу получить общедоступную информацию о товаре.Задал вопрос через Вайбер,через фейсбук о годе выпуска холодильника Снайге R13 CM ,который продаётся на сайте магазина,где он числится в наличии и который хотел заказать.И эту информацию оператор не может сообщить,несмотря на многочисленные напоминания.У вас нет товара,который числится в наличии или вы не заинтересованы продавать товар?

Достоинства:

Пока плюсов нет

Недостатки:

отсутствие информации ,которая является общедоступной,о продаваемым товаре

Показать 2 ответа

Ответ представителя Магазин ВенКон 18 июля, 2025 год

Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією — це не відповідає стандартам сервісу, до яких ми прагнемо. Ваш відгук уже передано керівнику відділу клієнтської підтримки для детального розгляду. Ми обов’язково з’ясуємо, чому не було надано базову інформацію про товар, і докладемо всіх зусиль, щоб такі ситуації не повторювались у майбутньому.

Дякуємо, що звернули на це увагу. Ваша думка важлива для покращення нашої роботи.

З повагою, відділ турботи.

Гарне обслуговування

Гость 30 января, 2025 год

Рекомендую магазин. Добросовісні, порядні, відповідальні,ціни відповідають. Після замовлення телефонуюють надають повну інформацію. Дякую

Ответ представителя Магазин ВенКон 18 июля, 2025 год

Щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Приємно чути, що ви залишились задоволені сервісом та ставленням команди. Ми завжди прагнемо бути добросовісними, відповідальними та чесними з нашими клієнтами. Дякуємо за довіру!

З повагою, відділ турботи.

Интернет-магазин Vencon.ua - нормальный магазин

Виктор 8 сентября, 2024 год

Интернет-магазин Vencon.ua серьёзное отношение к клиенту, полная консультация, товар соответствует описанию, адекватные цены.

Ответ представителя Магазин ВенКон 18 июля, 2025 год

Щиро дякуємо за такий теплий та змістовний відгук! Раді, що ви залишились задоволені рівнем обслуговування, консультацією та якістю товару. Ми й надалі працюватимемо над тим, щоб кожен клієнт відчував нашу турботу та професіоналізм.

З повагою, відділ турботи.

Обіцяли відправити через чотире дні, по факту торгують товаром якого у них нема в наявності

Гость 18 мая, 2024 год

Обіцяли відправити моє замовлення через чотире дні, по факту після мого дзвінка до них з'ясувалось, що торгують товаром якого у них нема в наявності, хоча на сайті вказано, що є, і консультант при замовленні підтвердив, що товар є, але відправлять за кілька днів

Ответ представителя Магазин ВенКон 30 мая, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення чи товар, який Ви замовляли. Це допоможе нам розібратись в ситуації, щоб подібне не повторювалось.

Я особисто дуже задволена

Гость 26 февраля, 2024 год

Сайт зручний. Консультанти ввічливі. Додатково в них можна замовити встановлення. Я купувала бойлер, то мені було як раз в тему.

Ответ представителя Магазин ВенКон 30 мая, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Досить непогано

Гость 9 января, 2024 год

Широкий асортимент, впізнавані бренди, гарантійки є. Допомогу запропонували, але не нав'язували. Не моу сказати, що я чимось залишився не задоволений.

Ответ представителя Магазин ВенКон 30 мая, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Задоволена зверенням.

Гость 14 ноября, 2023 год

Натрапила на цей магазин на просторах інтернету випадково. Шукала генератор конкретної моделі і так вийшло що в цьому магазині він мав найнижчу ціну.
Перед покупкою дзвонила по телефону вказаному на сайті, щоб упевнитись в наявності товару та його належній якості. Після спілкування з консультантом залишились тільки приємні враження. Людина дійсно знає що вони продають. Приємно мати справу з професіоналами.
Генератор... Читать отзыв Натрапила на цей магазин на просторах інтернету випадково. Шукала генератор конкретної моделі і так вийшло що в цьому магазині він мав найнижчу ціну.
Перед покупкою дзвонила по телефону вказаному на сайті, щоб упевнитись в наявності товару та його належній якості. Після спілкування з консультантом залишились тільки приємні враження. Людина дійсно знає що вони продають. Приємно мати справу з професіоналами.
Генератор приїхав до мене в оговорені терміни. Я покупкою задоволена.

Ответ представителя Магазин ВенКон 30 мая, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Свою місію цей магазин виконує.

Гость 19 октября, 2023 год

Спілкуються дуже добре, витерпіли всю безліч моїх запитань)) бойлер змонтували в домовлений час. Такий підхід мені подобається, коли магазин орієнтується на те, щоб клієнт був не просто обслужений, а й ще щоб хотів звону повернутись до них за новою покупкою. Планую в майбутньому кондиціонери придбати, то знову буду сюди звертатись однозначно.

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Вітаємо! Ми дійсно зацікавлені в тому, щоб кожен покупець отримував саме те, що потрібно для його потреб. Так що всі Ваші запитання були дійсно доречні і ми з радістю допомагали розібратись в усьому. А замовлення товару і монтаж від нас - в одному місці, це зручність для клієнтів, і на довше зберігає гарантію на придбану техніку. Користуйтесь із задоволенням.

Ужасный сервис

Роман 27 сентября, 2023 год

Вот так выглядит панель после визита "технического специалиста". Мало того, что мастера приходят тогда, когда им удобно, а не тогда, когда удобно клиенту, так ещё и работают максимально халтурно. А в ходе работы активно поливают грязью производителя, продажников и всех мастеров, приходивших до них.
По факту: пришел мастер, оторвал наклейку которая на фото, при том, что в этом не... Читать отзыв

Вот так выглядит панель после визита "технического специалиста". Мало того, что мастера приходят тогда, когда им удобно, а не тогда, когда удобно клиенту, так ещё и работают максимально халтурно. А в ходе работы активно поливают грязью производителя, продажников и всех мастеров, приходивших до них.
По факту: пришел мастер, оторвал наклейку которая на фото, при том, что в этом не было необходимости, в процессе ремонта уменьшил температуру нагрева воды, о чём сообщил постфактум, после сборки. Один из крипёжных винтов я нашел на полу под бойлером после его ухода.
Качество ниже нуля. Очень жаль, что связался с этой конторой.

Достоинства:

нету.

Недостатки:

Мастера с нулевым уровнем профессионализма и опыта. Скорость реакции и обработки заявок на уровне улитки.

Офігенний магазин!

Гость 26 сентября, 2023 год

Нарешті купила тут свою мрію – кухонний комбайн! Зупинилась на моделі Sencor STM7875RS. Дуже вдячна консультанту за допомогу у виборі. Дуже шкодую, що не запам’ятала ім’я, бо хлопець відпрацював на всі 100%. Відчувалось, що мені дійсно намагаються допомогти, а не просто впарити що подорожче.
Зараз вже тиждень користуюся цим чудом техніки і все ніяк не можу нарадуватись! Це просто... Читать отзыв Нарешті купила тут свою мрію – кухонний комбайн! Зупинилась на моделі Sencor STM7875RS. Дуже вдячна консультанту за допомогу у виборі. Дуже шкодую, що не запам’ятала ім’я, бо хлопець відпрацював на всі 100%. Відчувалось, що мені дійсно намагаються допомогти, а не просто впарити що подорожче.
Зараз вже тиждень користуюся цим чудом техніки і все ніяк не можу нарадуватись! Це просто кайф!

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добридень! Нам дуже приємно отримати від Вас відгук. Кожна така рекомендація дає нам сили та натхнення!

Обманюють клієнтів

Сергій 11 августа, 2022 год

Замовлення №49638. Жахливе відношення до клієнта. Оператор обіцяв ще на минулому тижні що товар буде відправлений Новою Поштою у вівторок. Подзвонив у вівторок, сказали що в середу відправлять. Подзвонив в середу, сказали ввечері відправлять. Ну звісно ж ніхто нічого не відправив. Сьогодні, в четвер подзвонив вранці сказали що з самого ранку передали товар на Нову Пошту, але це знову виявилося... Читать отзыв Замовлення №49638. Жахливе відношення до клієнта. Оператор обіцяв ще на минулому тижні що товар буде відправлений Новою Поштою у вівторок. Подзвонив у вівторок, сказали що в середу відправлять. Подзвонив в середу, сказали ввечері відправлять. Ну звісно ж ніхто нічого не відправив. Сьогодні, в четвер подзвонив вранці сказали що з самого ранку передали товар на Нову Пошту, але це знову виявилося брехнею, бо вже обідній час сьогодні, а в додатку Нова Пошта так нічого і не відображається. Відвертий обман клієнтів, не цінують час клієнтів, не рекомендую зв'язуватися з таким жахливим сервісом.

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добрий день! Приносимо вибачення за принесені незручності. Наш відділ якості вже розібрався в даній ситуації та прийняті рішення, щоб такої затримки більше не повторювалось.

Відмінно,рекомендую!

Соболь Ігор 30 мая, 2022 год

Отзыв о VENCON.UA по адресу Київ, Никольско-Слободская, д. 4В, оф. 167 27.05.22р.,був доставлений бойлер на 50 л.,з монтажем .
Дякую особисто Олександру за якісну роботу,та інтернет магазину" VENCON". Рекомендую!

.Якість роботи, відмінно!

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Ми дуже раді, що стали у нагоді. Звертайтесь до нас ще, залюбки допоможемо і з підбором товару, і з якісним монтажем!

Встановлення фільтра

Олена 17 мая, 2022 год

Отзыв о VENCON.UA по адресу Київ, ул. Академика Булаховского, д. 2/1 Підібрали і встановили фільтр для води в кухні під мийкою. Без зайвих проблем та нарікань, все чудово працює

Достоинства:

консультація, якісне встановлення фільтра води

Недостатки:

довелося почекати

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добридень! Дякуємо Вам за відгук, стараємось створити максимально комфортні умови придбання і монтажу нашого обладнання!

Швидка доставка обігрівачів

Семен 11 мая, 2022 год

Отзыв о VENCON.UA по адресу Київ, Никольско-Слободская, д. 4В, оф. 167 Замовляли 12 обігрівачів для приміщень з людьми і товарами. Доставили досить оперативно по Києву (в наш час). Вся техніка справна, нарікань немає

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добрий день! Ми вдячні за Ваш відгук і тішимося, що Ви залишились задоволені від співпраці з нами. Ми любимо і маленькі і великі замовлення, над усіма працюємо на совість. Дякуємо, що обрали Vencon.

Второй уже раз пользуюсь услугами этого магазина.

Гость 21 февраля, 2022 год

Полгода, как ими установленные кондиционеры радуют мою семью исправной работой. Теперь купили бойлер у них.
Сделали они все, как и в прошлый раз аккуратно, теперь у нас горячая вода есть всегда и, кстати, дешевле она нам получается, чем раньше, когда за горячую воду платили.
Вобщем можно обращаться в магазин. Рекомендую!)

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Вітаємо! І Вам дуже дякуємо за позитивний відгук про роботу нашого магазину! Завжди раді, коли Клієнти повертаються до нас за новими покупками. Кожна така рекомендація дає нам сили та натхнення!

Демонтаж и установка

Гость 29 января, 2022 год

Мне не только установили новый бойлер мастера этой фирмы, а еще и предварительно демонтировали старый. Хорошо, что можно такую услугу заказать. Монтажники очень приятные ребята оказались, культурные такие. Для такой профессии это редкость, знаю на опыте. В общем все сделали качественно и скурпулезно. Новый бойлер работает прекрасно. Хвалю.

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добрий день! Намагаємось бути корисними, тим паче в той час, коли Ви цього потребуєте. Нехай обраний Вами бойлер полегшить користування гарячою водою багато років. Були раді стати у нагоді!

Покупали здесь кондиционер и устанавливали с их помощью.

Гость 17 января, 2022 год

Весь процесс установки прошёл без проблем, мастера аккуратные, все время были в масках, что тоже важно. Кондиционер работает хорошо. Обслуживать тоже планируем здесь, очень удобно.

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добридень! Дуже раді, що Вам сподобалась співпраця з нами! Будемо раді новим замовленням в Vencon.

Советую, хорошие товары и качественные услуги

Алина 20 декабря, 2021 год

Назвать этот сайт просто магазином будет, наверное, не правильно, потому что там не только продают товар, а и предоставляют услуги по установке купленной продукции. Я уже дважды обращалась к ним и оставалась довольна. Первый раз - это было приобретение фильтра для воды (покупали летом). Мастер все установил, работает отлично. И вот недавно решили установить бойлер. Так мне очень помог менеджер... Читать отзыв Назвать этот сайт просто магазином будет, наверное, не правильно, потому что там не только продают товар, а и предоставляют услуги по установке купленной продукции. Я уже дважды обращалась к ним и оставалась довольна. Первый раз - это было приобретение фильтра для воды (покупали летом). Мастер все установил, работает отлично. И вот недавно решили установить бойлер. Так мне очень помог менеджер определиться с выбором подходящего, объяснил все насчёт подготовки к установке. И снова их инженеры все установили быстро и хорошо. Молодцы!

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Дякуємо за Вашу рекомендацію! Приємно отримувати достойні оцінки за якісне виконання нашої роботи. Нехай придбана у нас техніка прослужить Вам багато років!

Новые батареи

Гость 3 декабря, 2021 год

Перед началом отопительного сезона я устанавливал с их помощью новые батареи. Даже придраться к ним нету за что. Очень хорошо и качественно произвели монтаж. Но отзыв не писал, пока отопление не дали, хотел удостовериться в том, что ничего не будет течь. Как и ожидалось, все отлично, батареи работают хорошо. Кстати отдельное спасибо за подробную консультацию и советы менеджеру Дмитрию, который... Читать отзыв Перед началом отопительного сезона я устанавливал с их помощью новые батареи. Даже придраться к ним нету за что. Очень хорошо и качественно произвели монтаж. Но отзыв не писал, пока отопление не дали, хотел удостовериться в том, что ничего не будет течь. Как и ожидалось, все отлично, батареи работают хорошо. Кстати отдельное спасибо за подробную консультацию и советы менеджеру Дмитрию, который потратил уйму времени, чтобы помочь мне с выбором батарей и количеством секций в каждую комнату.

Ответ представителя Магазин ВенКон 20 октября, 2023 год

Добридень! Дякуємо за замовлення батарей у нас. Ми раді, що Вам все сподобалось, було приємно отримати позитивний відгук. Звертайтесь до нас ще.