Розчарування року це Massimo dutti. За якість сервісу я ставлю нуль! Зіпсовані свято нового року та відпустка. Я купила дві куртки і це дві окремі історії. Першу пухову куртку я замовила в магазині , оскільки в магазині куртка була грязною, її замовили зі сайту і потрібно забрати в магазині. Замовлення прийшло вчасно, але коробка була розірванню, я запитала чи... Читать отзыв Розчарування року це Massimo dutti. За якість сервісу я ставлю нуль! Зіпсовані свято нового року та відпустка. Я купила дві куртки і це дві окремі історії. Першу пухову куртку я замовила в магазині , оскільки в магазині куртка була грязною, її замовили зі сайту і потрібно забрати в магазині. Замовлення прийшло вчасно, але коробка була розірванню, я запитала чи дадуть мені пакет, адже в великій коробці не було ручки і як її нести? Дівчина , яка видала замовлення була байдужою і сказала якщо потрібно, купіть пакет . Було соромно ідти з такою розірванню покупкою. Другу куртку я купила через інтернет, вказала свою адресу для доставки. Наперед скажу , що по цей день я не отримала ні куртки, ні вибачень. Розраховувала поїхати в ній у відпустку , але вимушена безкінечно дзвонити, писати , чекати ... Чи думала я що в такому магазині буде такий сервіс доставок!!!!! На сайті вказала усі необхідні дані. Але з невідомих причин, автоматично було записано лише номер дому..... Але вказаний номер телефону, чому ніхто не подзвонив , не повідомив про затримання моєї посилки????? Декілька разів звернень, пройшло пів місяця , а я не можу отримати своє замовлення!!!!
Массімо Дутті (Massimo Dutti) — це, по суті, «Зара в золотій обгортці». Власник у них один — концерн Inditex. Але схема у них хитра: Вони ставлять цінник у 2-3 рази вищий, ніж у Зарі. Пишуть на бірці "шовк" або "віскоза". Але технологію обробки тканини використовують дешеву. І щоб до них не було претензій, коли річ збіжиться, вони ліплять бірку: "Тільки... Читать отзыв Массімо Дутті (Massimo Dutti) — це, по суті, «Зара в золотій обгортці». Власник у них один — концерн Inditex. Але схема у них хитра: Вони ставлять цінник у 2-3 рази вищий, ніж у Зарі. Пишуть на бірці "шовк" або "віскоза". Але технологію обробки тканини використовують дешеву. І щоб до них не було претензій, коли річ збіжиться, вони ліплять бірку: "Тільки хімчистка". Платити за хімчистку кофтинки 1000 грн після кожного носіння — це означає, що за рік ця кофтинка стає "золотою". Розводняк.
Придбала чоботи нового сезону 2025 без сконто по повній ціні 179євро. Отримала пошкоджений товар, повністю вся пара. Лівий мав зовнішнє пошкодження (вирваний шмат шкіри). Правий розірваний на п'ятці з середини по причині певно постійної примірки. Магазин просто продав без знижки товар з примірочного залу оффлайн магазину з доставкою в іншу країну. Служба підтримки іспанського сайту запропонувала повернути товар... Читать отзыв Придбала чоботи нового сезону 2025 без сконто по повній ціні 179євро. Отримала пошкоджений товар, повністю вся пара. Лівий мав зовнішнє пошкодження (вирваний шмат шкіри). Правий розірваний на п'ятці з середини по причині певно постійної примірки. Магазин просто продав без знижки товар з примірочного залу оффлайн магазину з доставкою в іншу країну. Служба підтримки іспанського сайту запропонувала повернути товар їм або компенсувати вартість тільки експрес доставки по Іспанії у майбутньому. Жодних бонусів чи знижок на майбутні придбання на сайті. Дискусія з менеджером в чаті +34696299739 без результатів і позитивних рішень для клієнта.
Недостатки:
- продаж бракованого товару з онлайн магазину www.massimodutti.com/es у іншу країну за повною ціною !!!
Обманюють з зарплатами. Вона набагато менше ніж кажуть. Більше ніж 18 тисяч не буде ніколи. Весь «офіс» між собою дружить та ділить премію. Звичайним співробітникам дістається нічого.
Робила замовлення сукні світло жовтого кольору...надіслали брудне ганчір'я, верхня частина вся брудна від залишків тонуючих засобів та іншої декоративної косметики, з внутрішнього боку сукня з чорними плями, можливо від брудних вішаків, один з декоративних ремінців надірваний....служба підтримки: "мабуть дівчатка не побачили"..занавіс... приємно таке отримувати
Маленька зарплата. Постійна текучка. Кожен місяць хтось звільняється, виїзжають за рахунок студентів. Токсичний колектив з советскими забобонами. Немає нормальних вихідних, про них можете забути. Велике навантаження наче на заводі працюєш.
На жаль, маю негативний досвід. Повертала онлайн замовлення в офлайн магазин. Вже минуло 10 днів, в особистому кабінеті відсутня будь-яка інформація про повернення. Звʼязку ні в чаті, ні в what’s up, ні по гарячій лінії з представниками бренду немає. Повернення коштів також немає. По факту, маю лише лист в пошті від магазину, що вони отримали повернення. Вважаю такі дії протиправними,... Читать отзыв На жаль, маю негативний досвід. Повертала онлайн замовлення в офлайн магазин. Вже минуло 10 днів, в особистому кабінеті відсутня будь-яка інформація про повернення. Звʼязку ні в чаті, ні в what’s up, ні по гарячій лінії з представниками бренду немає. Повернення коштів також немає. По факту, маю лише лист в пошті від магазину, що вони отримали повернення. Вважаю такі дії протиправними, і сервіс жахливим. Нікому не рекомендую массімо в Україні
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Відсутня комунікація з відділом підтримки, відсутнє повернення коштів
Новый Ціни зашкалюють,а сервіс 0 З усіх касирів,тільки одна риженька дівчина приємна та ввічлива,решта хамовиті баби.Продавці також є мямлі,ніякого обслуговування, з таким фейсом наче прийшла до них додому. Пару раз купила речі і більше нема бажання купувати, один ширпотреб, якість з алі-експресу.Не рекомендую цю багодельню(Гулівер)
Колишній співробітник массімо дутті16 апреля, 2025 год
Я пропрацювала у массімо дутті пів року. Що можу сказати: зарплата ледь дотягує до 15 тисяч грн., велике навантаження, неповага до співробітників. Я влаштовувалась продавцем-консультантом, але працювала на складі також про що мене ніхто не попереджав. На складі часто не було можливості щоб підставити драбину і дістати одяг, можна легко травмуватися. Також взимку було дуже холодно, але ніхто не звертав... Читать отзыв Я пропрацювала у массімо дутті пів року. Що можу сказати: зарплата ледь дотягує до 15 тисяч грн., велике навантаження, неповага до співробітників. Я влаштовувалась продавцем-консультантом, але працювала на складі також про що мене ніхто не попереджав. На складі часто не було можливості щоб підставити драбину і дістати одяг, можна легко травмуватися. Також взимку було дуже холодно, але ніхто не звертав на це уваги, директор лиш міг сказати «якщо холодно, то просто потрібно рухатися швидше». Дуже велике навантаження на працівників, в день спокійно можна пройти по одному магазину 15 кілометрів. Немає стабільного графіку, він дуже часто змінюється, у вас можуть забрати вихідні про які ви просили за місяць до цього. Після вечірньої зміни до 21:30 або 22:00 вам можуть поставити ранкову на 7:00. Неповага з боку директора. Якщо співробітник стикається з буллінгом, то директор просто закриває на це очі, ще й може звинуватити жертву. Совкове ставлення. Нікому не раджу. Бережіть своє здоров’я та свою нервову систему.
Купувала речі у грудні 2024року на офіційному сайті massimodutti.com/ua, зробила повернення, грошей не отримала до цих пір! підтримка не відповідає ні в вотцапі, ні на пошті, це просто якийсь жах! Якщо хтось знає, як повернути кошти від цього магазину, напишіть, будь ласка.
https://www.massimoduttimanstore.com не переходьте у магазин по цьому посиланню, нічого у них не купуйте. Магазин онлайн шахраї, будьте уважні, користуються відомим іменем, ви робите замовлення і вони імітують роботу над замовленням і потім сайт зникає і перекидає вас на інший відомий бренд.
Цілковита неповага до клієнта. Завірили, що товар перед відправкою перевіряється, а в результаті сумка прмйшла з 3-ма дефектами. Перевірити при кур'єрові заборонили. Запропонували повернути бракований товар. Змарновий час і гроші. Нікому не рекомендую цей бренд. З іншими такого не було.
Найгірший мій клієнтський досвід - оплачене замовлення - 1,5 місяці не прийшло. Гроші не повертають, кожен день відмовки про відповідь з логістичного центру! Контактів немає, лише бот і підтримка, яка тільки запевняє. що дуже старається допомогти. Жесть як на сьогоднішній e-commerce ринок.
З онлайн замовленням не пощастило, тому я вирішила завітати до фізичного магазину у ''Форум Львів''. І сміх, і гріх. Якість одягу - жахлива, така ж, як і у ZARA, тканини синтетичні, пошито абияк, з розмірами біда, а от ціни - на порядок вищі, ніж у ZARA. Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української... Читать отзыв З онлайн замовленням не пощастило, тому я вирішила завітати до фізичного магазину у ''Форум Львів''. І сміх, і гріх. Якість одягу - жахлива, така ж, як і у ZARA, тканини синтетичні, пошито абияк, з розмірами біда, а от ціни - на порядок вищі, ніж у ZARA.
Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української зими - він промокне, як тільки ви вийдете на вулицю. До наповнювача теж є питання - на дотик його обмаль.
Вибір невеликий.
Висновок: не витрачайте намарно свої кошти, нічого якісного ви тут не знайдете.
Достоинства:
- чисте приміщення
- симпатичні пакетики
- моє онлайн замовлення скасували - це добре, інакше мій гардероб поповнився б непотребом
Зробила замовлення в неділю і повністю оплатила. На сайті обіцяють, що відправляють замовлення через 24 години. Пройшло два дні - мені замовлення не відправили. Сьогодні ввечері статус замовлення змінився на ''НЕДОСТАТНЬО ЗАПАСІВ''. ШАХРАЇ, нема чого сказати! ВИ МЕНІ ПРОДАЛИ НЕІСНУЮЧИЙ ТОВАР! ПРОШУ ПОВЕРНУТИ МЕНІ МОЇ КОШТИ НАЗАД. І НЕ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ, А ДО КІНЦЯ ДНЯ.
Здравствуйте, коллеги по несчастью Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь... Читать отзыв Здравствуйте, коллеги по несчастью Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь опытом кому удалось вернуть свои деньги, кто обращался куда-то? Как придать проблеме оглазку! Компания раздувает нашими деньгами свои активы, пользуется бесплатно, вместо кредитных!!!
Бренд Массимо у нас появился недавно, раньше покупала его с помощью посредника в Германии в основном, но решила посетить магазин у нас. Честно говоря ожидала цен намного ниже, так как официально и очевидно, что уровень дохода у нас намного ниже, чем в той же Германии. Но увы, цены мягко говоря завышены. Вот например по каким ценам удаётся купить... Читать отзыв Бренд Массимо у нас появился недавно, раньше покупала его с помощью посредника в Германии в основном, но решила посетить магазин у нас. Честно говоря ожидала цен намного ниже, так как официально и очевидно, что уровень дохода у нас намного ниже, чем в той же Германии. Но увы, цены мягко говоря завышены. Вот например по каким ценам удаётся купить вещи бренда у в Германии, отзывы мои и других реальных покупателей: zakupki-de , раздел отзывы по massimodutti . Ну а в оффлайн магазине к сожалению и близко таких нет. Бренд рекомендую, вещи стильные и отличного качества, но покупать советую все же не у нас, а в Европе, у посредника по скидке анонсы на постоянные сейлы, низкая цена за вес, 2 евро за кг. доставка веса и через 2-3 недели нужная вещь уже на отделении новой почты.
Достоинства:
Отличный бренд, качественные кашемировые вещи
Недостатки:
Дорого у нас в стране, из Европы выкуп через посредника намного дешевле
Единственный магазин, который не пускает своих покупателей с тележкой. Как правило по приходу в Лавину с детьми берём пластмассовую тележку из Сильпо, чтобы загрузить туда всю верхнюю одежду и покупки. Тяжело всё-таки таскать все это за собой на такие расстояния. В магазине Massimo Dutti именно с детьми и с тележкой были впервые, так сложились обстоятельства, как правило шоппимся вдвоём и... Читать отзыв Единственный магазин, который не пускает своих покупателей с тележкой. Как правило по приходу в Лавину с детьми берём пластмассовую тележку из Сильпо, чтобы загрузить туда всю верхнюю одежду и покупки. Тяжело всё-таки таскать все это за собой на такие расстояния. В магазине Massimo Dutti именно с детьми и с тележкой были впервые, так сложились обстоятельства, как правило шоппимся вдвоём и регулярно что-то да и покупаем в этом магазине, к качеству вопросов нет. Но в этот раз нас грубо говоря не пустили в магазин из-за тележки, мы ее простите где должны были оставить, с вещами и покупками за пределом магазина? Это абсурд! И вообще в чем проблема? Покупателей с детскими колясками вы тоже не пускаете? Они плюс минус одного размера. Я считаю это полное хамство и не уважение к клиентам. Принципиально объявлено байкот этому магазину и призываю всех сделать тоже самое, такая дискриминация не должна оставаться без должного внимания.
Розчарування року це Massimo dutti
Я купила дві куртки і це дві окремі історії.
Першу пухову куртку я замовила в магазині , оскільки в магазині куртка була грязною, її замовили зі сайту і потрібно забрати в магазині. Замовлення прийшло вчасно, але коробка була розірванню, я запитала чи... Читать отзыв Розчарування року це Massimo dutti. За якість сервісу я ставлю нуль! Зіпсовані свято нового року та відпустка.
Я купила дві куртки і це дві окремі історії.
Першу пухову куртку я замовила в магазині , оскільки в магазині куртка була грязною, її замовили зі сайту і потрібно забрати в магазині. Замовлення прийшло вчасно, але коробка була розірванню, я запитала чи дадуть мені пакет, адже в великій коробці не було ручки і як її нести? Дівчина , яка видала замовлення була байдужою і сказала якщо потрібно, купіть пакет . Було соромно ідти з такою розірванню покупкою.
Другу куртку я купила через інтернет, вказала свою адресу для доставки. Наперед скажу , що по цей день я не отримала ні куртки, ні вибачень. Розраховувала поїхати в ній у відпустку , але вимушена безкінечно дзвонити, писати , чекати ... Чи думала я що в такому магазині буде такий сервіс доставок!!!!! На сайті вказала усі необхідні дані. Але з невідомих причин, автоматично було записано лише номер дому..... Але вказаний номер телефону, чому ніхто не подзвонив , не повідомив про затримання моєї посилки????? Декілька разів звернень, пройшло пів місяця , а я не можу отримати своє замовлення!!!!
Одноразові речі
Але схема у них хитра:
Вони ставлять цінник у 2-3 рази вищий, ніж у Зарі.
Пишуть на бірці "шовк" або "віскоза".
Але технологію обробки тканини використовують дешеву.
І щоб до них не було претензій, коли річ збіжиться, вони ліплять бірку: "Тільки... Читать отзыв Массімо Дутті (Massimo Dutti) — це, по суті, «Зара в золотій обгортці». Власник у них один — концерн Inditex.
Але схема у них хитра:
Вони ставлять цінник у 2-3 рази вищий, ніж у Зарі.
Пишуть на бірці "шовк" або "віскоза".
Але технологію обробки тканини використовують дешеву.
І щоб до них не було претензій, коли річ збіжиться, вони ліплять бірку: "Тільки хімчистка". Платити за хімчистку кофтинки 1000 грн після кожного носіння — це означає, що за рік ця кофтинка стає "золотою". Розводняк.
Пошкоджений товар з www.massimodutti.com/es
Отримала пошкоджений товар, повністю вся пара.
Лівий мав зовнішнє пошкодження (вирваний шмат шкіри). Правий розірваний на п'ятці з середини по причині певно постійної примірки.
Магазин просто продав без знижки товар з примірочного залу оффлайн магазину з доставкою в іншу країну.
Служба підтримки іспанського сайту запропонувала повернути товар... Читать отзыв Придбала чоботи нового сезону 2025 без сконто по повній ціні 179євро.
Отримала пошкоджений товар, повністю вся пара.
Лівий мав зовнішнє пошкодження (вирваний шмат шкіри). Правий розірваний на п'ятці з середини по причині певно постійної примірки.
Магазин просто продав без знижки товар з примірочного залу оффлайн магазину з доставкою в іншу країну.
Служба підтримки іспанського сайту запропонувала повернути товар їм або компенсувати вартість тільки експрес доставки по Іспанії у майбутньому. Жодних бонусів чи знижок на майбутні придбання на сайті.
Дискусія з менеджером в чаті +34696299739 без результатів і позитивних рішень для клієнта.
Обман з зарплатами
Надсилаємо брудне
Досвід роботи
Відсутня комунікація з відділом підтримки
Обслуговування ?
Ціни зашкалюють,а сервіс 0
З усіх касирів,тільки одна риженька дівчина приємна та ввічлива,решта хамовиті баби.Продавці також є мямлі,ніякого обслуговування, з таким фейсом наче прийшла до них додому. Пару раз купила речі і більше нема бажання купувати, один ширпотреб, якість з алі-експресу.Не рекомендую цю багодельню(Гулівер)
Колишній співробітник массімо дутті
шахраї, а не он-лайн магазин
Якщо хтось знає, як повернути кошти від цього магазину, напишіть, будь ласка.
Massimo Dutti
Маssimo Dutti
Брак товару
Не повертають гроші, замовлення не прийшло
Якість - жах
Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української... Читать отзыв З онлайн замовленням не пощастило, тому я вирішила завітати до фізичного магазину у ''Форум Львів''. І сміх, і гріх. Якість одягу - жахлива, така ж, як і у ZARA, тканини синтетичні, пошито абияк, з розмірами біда, а от ціни - на порядок вищі, ніж у ZARA.
Верхній одяг - це особливий рівень знущання. Матеріал не призначений для типової української зими - він промокне, як тільки ви вийдете на вулицю. До наповнювача теж є питання - на дотик його обмаль.
Вибір невеликий.
Висновок: не витрачайте намарно свої кошти, нічого якісного ви тут не знайдете.
ОПЛАТУ ЗНЯЛИ, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ НАДІСЛАЛИ
Не возвращают деньги, игнорирую письма
Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь... Читать отзыв Здравствуйте, коллеги по несчастью
Такая же проблема с заказом в интернет- магазине Массимо Д, 14.10 подтвердили возврат, до 3.11 возврата не было, начала писать в чат и на эл.почту о проблеме, в ответ - передали ваш запрос в фин.одел, срок ответа 48-72 часа, но эти сроки тоже прошли!!! Сегодня написала жалобу в Держпродспоживслужбу, жду какой то обратной связи... поделитесь опытом кому удалось вернуть свои деньги, кто обращался куда-то? Как придать проблеме оглазку! Компания раздувает нашими деньгами свои активы, пользуется бесплатно, вместо кредитных!!!
Отличное качество, но покупать выгоднее в Европе
Massimo Dutti в Лавине