Name: Обслуживание никуда не годится!
Item: MAFIA
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина Отзыв написан 22 октября, 2018 год 374 просмотра

Мы давненько не заглядывали в Мафию по ул. Перова. Года два назад были частыми гостями, всегда все было хорошо и суши вкусные и обслуживание! Потом в нашей семье появилось маленькое чудо-ребенок, приходилось больше заказывать на дом, с этим тоже проблем никогда не было. Накопилось много бонусов, а вчера проезжали мимо, решили заказать еду и забрать по дороге домой, и рассчитаться бонусами, думали так быстрее будет чем доставка! Но лучше бы мы этого не делали. Заказ оформили в 17:30, нам выставили время забора в 19:00. Ждали звонка, не дождались, позвонили сами. По тел, нам выставили время уже 19:35. Приехали за заказом, сказали подождать, ждали 10мин пока к нам кто-то вышел.. Вышел парень и сообщил, что суши готовы, а курицу с овощами нужно подождать еще 10-15мин.., мы приехали с маленьким ребенком, 15мин превратились в 30мин, уже все начали нервничать, не только ребенок... официанты делали вид, что они не слышат вопрос, где наш заказ... только в третий раз нас услышал пробежавший мимо парень официант, согласился позвать кого-то.. потом мы еще ждали 10 мин, пока к нам кто-то выйдет и скажет где наш заказ, опять вышел тот же парень и сказал, что еще нужно подождать 5-10мин..??? И так нас промурыжили целый час!!! Нам конечно пожелали приятного аппетита и извинились но какой он уже приятный, после такого отношения? Или нас мурыжили, потому, что расчет был бонусами? Что касается вкуса, то к удивлению "долгострадальная"курица была вкусной, а вот суши никакие! Вот такая вот печальная история.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 22 октября, 2018 год

Добрый день, Ольга!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180677 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева