Несчастливые часы: Отзывы о MAFIA

› › ›

Гость Отзыв написан 23 февраля, 2018 год 644 просмотра

Мафия в Космоплите (Большевика) ужасно огорчила. Да, у всех могут быть загруженные дни, большие заказы, но обслуживание в Мафии, скорее всего, останется таким же ужасным даже если вы единственный клиент.
1. Посещяла заведение с молодым человеком, хотели перекусить, но пасту нужно было ждать 40 минут, мы заказали еще Цезарь, который, по словам официанта, ждать 10 минут, в итоге пасту нам принесли спустя 20 минут, Цезарь же мы прождали около часа, так как, в Мафии вы должны бегать за официантами, чтобы что-то заказать или узнать, спустя час ожидания, официант подошел со словами "Извините, Цезарь закончился, меня не предупредили"

2. Посетили Мафию с подругами в счастливые часы, о которых официанты не предупреждают и не считают нужным выносить отдельное меню, пока вы их не спросите. Хотели заказать порцию лазаньи и вторую бы принесли бесплатно (за 1 грн), НО на кухне в очередной раз оказалась только одна порция, а это было в 4 дня в пятницу, то есть клиенты еще будут после 6 вечера и блюда должны быть в наличие, официант предложил заказать одну порцию по полной цене или выбрать что-то другое, не смотря на достаточно большой заказ и надежду на вкусный обед, через полчаса мы решили уйти и спросили официанта есть ли такая возможность, он уточнил на кухне не начали ли готовить наш заказ И КОНЕЧНО ЖЕ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ПОСЛЕ ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ ЕГО НЕ НАЧАЛИ ДЕЛАТЬ.

Не рекомендую посещать именно Мафию на Шулявке, уйдете голодными и плохими впечатлениями об этом месте.

К сожалению, 0 ставить нельзя, но и на 1 звезду не тянет

Недостатки:

1. Вас обслуживает минимум 2-3 официанта, которые не контактируют друг с другом и не знают что именно вы ждёте или сделали ли вы вообще заказ.
2. Счастливые часы будут счастливыми если вы придёте ровно в 16:00, в 16:15 вы рискуете остаться лишь с одной порцией вместо двух и заплатить полную стоимость.
3. Официант уносит еду даже если вы ее не доели и даже не спрашивает "можно ли забрать тарелку"
4. Если вы не знаете о счастливых часах, то персонал вам об этом тоже не сообщит.
5. Ваш заказ начнут готовить минимум через полчаса, даже если повезет обычный салат вам придется ждать 20 минут или даже час, а потом окажется, что его просто нет.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 24 февраля, 2018 год

Добрый день!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 14 марта, 2018 год

Боюс , комплимент от заведения не сможет исправить все недочёты в работе вашего "ресторана".

Ответить

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 14 марта, 2018 год

Прежде всего, мы благодарим Вас за комментарий. Данный отзыв был передан руководству ресторана. Тщательно разбирались по каждому Вашему замечанию. Благодаря обратной связи от наших гостей мы становимся лучше. Надеемся, что Вы побываете у нас снова.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180680 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева