Полнейшее пренебрежение: и клиентами и нормами!: Отзывы о MAFIA

› › ›

Юлия Украина, Київ Отзыв написан 2 сентября, 2017 год 731 просмотр

Мы были постоянными клиентами сети Мафия до вчерашнего дня! 1 сентября ребенок пошел в 1 класс и мы по этому поводу решили посетить ресторан Мафия на Подоле (он нам нравился больше всех). Начнем с того, что позвонила 31.08 зарезервировать столик возле детской комнаты, а мне менеджер-мужчина сказал, что "на 1 сентября они не резервируют, и столы занимайте в порядке живой очереди. Мы пришли 1-го и... половина столов были зарезервированы! WTF?!
Далее, если коротко, чтоб налажать везде, надо постараться, но в Мафии смогли! Заказали пиццу Маргариту, лимонад и сок яблочный ребенку, попросили чтобы напитки были не холодные (лимонад без льда, сок подогреть) - это важно. Принесли лимонад со льдом, сок холодный. Ждали 10 минут пока поменяют. Принесли лимонад без льда.., но и без сахара. Желания и сил выяснять и просить замену просто не было. Маргарита отвратительная: помидоры с белыми серединками, сыра практически нет, и тот, что есть с моцареллой и рядом не лежал; при том, что раньше именно Маргарита в Мафии была чуть-ли не лучшая в Киеве.
В общем, такое впечатление, что персонал Мафии на Подоле от менеджера и до официанта принимает участие в квесте "на..и клиента" или "испогань клиенту праздник", цель: Мафия без гостей. И видно бонус победителю объявлен неплохой, потому как стараются в поте лица. Думаю, выиграют все!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180703 просмотра

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева