Люксоптика
«Люксоптика» — это:
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее
Оптика
Клиентоориентированность - Отзывы о Люксоптика
Подождал понедельника.
Набрал после обеда, обеда пытался уточнить судьбу заказа, после нескольких переадресаций, клятвенно заверили, что перезвонят до конца рабочего дня.
Закончился один рабочий день, за ним второй, звонков нет.
При таком подходе идет лесом данный инет-магазин. Я, конечно, все понимаю, сам работаю в сфере продаж, но такой откровенный пофигизм встречаю впервые.
Удачи им, и пусть их всю жизнь будут окружать такие же клиентоориентированные товарищи как они сами.
отзыв
Комментарии к отзыву
В среду (21.06), со мной связался представитель luxoptica, Татьяна Викторовна.
Признали свой недочет, попросили извинения.
И самое главное.
Выслали мне в подарок, так сказать моральную компенсацию - те очки, которые я изначально заказал.
Не буду кривить душой, изначально отнесся с известной долей скептицизма, мол в наше то время, такая щедрость. Маловероятно.
Но сейчас вернулся с отделения Новой Почты, с очками, доволен как слон.
В инет магазинах заказываю как минимум лет восемь, но с таким решением вопроса со стороны магазина сталкиваюсь впервые. Обычно предлагают скидки, бонусы и т.п.
Ребята, я повторюсь, вы меня поразили. В лучшем смысле этого слова. Браво!
Беру свои предыдущие пожелания обратно. Желаю вам роста, процветания и побольше адекватных клиентов.