Люксоптика отзывы клиентов / страница 6
Люксоптика отзывы клиентов
Люксоптика
«Люксоптика» — это:
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 263 отзывов
Оптика
Неправильно сделанные очки.
Я не знаю, в чём проблема моих новых очков, но в них я вижу все предметы дальше, чем они есть, меньше, чем они есть (путаю литровый сок с пол-литровым, просто кошмар), а также когда иду по тротуару, мне кажется, что постоянно поднимаюсь вверх.
Оптический центр мне не измеряли, хотя обещали позвонить, когда можно прийти и это сделать. Сегодня от девочки на ресепшене узнала, что мне должны были рисовать какие-то крестики. Понятия не имею о чём она, но сказала, что это для измерения оптического центра. Которого не было. И стёкла в очки поставили просто так, без измерения.
Зрение отвратительное. Всё будто в режиме "рыбий глаз". В своих старых очках вижу всё естественным, хотя и не очень чётким из-за меньших диоптрий. Я ещё буду разговаривать с офтальмологом, так как я не понимаю, то ли я тупая, то ли что-то напутали. Ответ девушки с ресепшена был примерно "у вас же больший минус, чем в прошлых очках, надо привыкать". А к "рыбьему глазу" и не настоящему размеру предметов я привыкать не хочу. Не буду. И я просто на 100% уверена, что это вредно для моего многострадальческого зрения.
Насколько я понимаю, мне не вернут деньги за стёкла для очков, так как их срезали под эту оправу. Но это не моя ошибка. Я не на блошином рынке очки покупала, а в оптике, и доверяла своему врачу и этому магазину. А получилось как всегда.
Я просто разочарована, так как с линзами не было никаких проблем, а со стёклами их множество. Хотя меня очень радует интернет-магазин, доставка, качество поставляемых линз, я всё равно не могу поставить Люксоптике больше двух звёзд.
Что же это, две тысячи, выброшенные на ветер? Я так полагаю, да.
Классные специалисты
Все получилось чётко! Я пришел с рецептом от другого доктора и сказал, что мне нужны прогрессивные линзы. Управляющая очень молодая, но очень профессиональная девушка вежливо предложила переобследоваться, чему я рад так как рецепт отличался от предыдущего. Без проблем... Читать отзыв Около месяца назад заказывал очки в Люксоптике в Гулливере, поскольку я живу в другой стране, то только сейчас смог получить их.
Все получилось чётко! Я пришел с рецептом от другого доктора и сказал, что мне нужны прогрессивные линзы. Управляющая очень молодая, но очень профессиональная девушка вежливо предложила переобследоваться, чему я рад так как рецепт отличался от предыдущего. Без проблем вышла доктор, сказала, что у нее отменилось обследование и меня сразу же приняли. Я не очень понимал ранее что такое прогрессивы, но мне легко и доступно объяснили.
Моим пожеланием было, чтобы линзы в очки стоили средне, так как я не был уверен, что смогу привыкнуть. При этом выбрал хорошую оправы, чтобы в случае если не привыкну, можно было сменить стёкла. Опять таки без напряга, без впаривания и навязывания мы выбрали более менее вариант для меня. Чтобы вы понимали, на все про все я потратил 30-35 мин!!! И 500 дол, то что за бугром обошлось бы минимум в 1000! Но, самое главное, я очень классно вижу.
Рекомендую эту оптику, качественное обслуживание, достойные цены, приветливый персонал, много очень оправ.
Сервис по-украински
Но когда я пришла на указанное время в 14.00, то мне просто указали место, чтобы я подождала. Когда я спросила у девушки впереди меня на какое время она... Читать отзыв Решила приобрести очки для себя и мамы и записала нас на прием к офтальмологу (магазин "Люксоптика", размещенный в Караване г. Днепр). Консультант предупредила, что если у меня не получится, то заранее сообщить.
Но когда я пришла на указанное время в 14.00, то мне просто указали место, чтобы я подождала. Когда я спросила у девушки впереди меня на какое время она записывалась через 20 минут, то оказалось, что она ждет уже 50 минут, а должна была зайти по факту в 13.30.
Я снова обратилась с вопросом к консультанту в чем причина такого опоздания и почему меня никто не предупредил (у каждого из нас есть планы и я не хочу сидеть по часу, ожидая проверку зрения), то нам сообщили, что на приеме сидит бабушка и там больше времени надо уделить. А также с утра по 5-10 минут насобиралось с опозданиями и поэтому сейчас к 14.00 уже 50 минут накопилось. Какое у меня было удивление, когда вышла не бабушка, а моложавая женщина лет 50. Я была просто в шоке с такого подхода персонала: за опоздание никто не извинялся, никто не старался объяснить что-либо (пока сама не начинала разбираться), а также после того, как назвали пациентку бабушкой - у меня пропало желание хоть когда-дибо посещать данное место.
Уважемые консультанты, в наше время стыдно не знать элементарных правил вежливости. Если у клиента есть деньги, то он найдет оптику, что я в этот же день и сделала. Но я так понимаю, судя по отзывам, что никто из этой компании не дорожит репутацией. Никому не советую услуги.
Мрак , а не обслуживание
интернет магазин который не продает )
Специально ввели в заблуждение.
А так же, очень интересно, как на коробочке однодневок, написано -3.25, а по факту это линзы -7.25. Ночью наверное сидят и переклеивают? Не удивительно, что на утро, купив линзы -3.25 - я не поняла, почему в глазах... Читать отзыв при зрении (по факту, через гос поликлиннику) зрение -7.25. Врач люксоптики ставит мне рецепт на -3.25. Наверное чтобы через полгода слепая пришла?
А так же, очень интересно, как на коробочке однодневок, написано -3.25, а по факту это линзы -7.25. Ночью наверное сидят и переклеивают? Не удивительно, что на утро, купив линзы -3.25 - я не поняла, почему в глазах помутнение и ничего не видно.
Одно желание, подать в суд. Это здоровье, а у них все на прибыли строиться. Ужасная оптика. Киев, Тц Квадрат.
Только офтальмолог хороший
Неквалифицированный персонал
Пошла проверять очки в Германии, где на данный момент работаю.... Читать отзыв Ставила новые линзы. Зрение не поменялось, поэтому поставила такую жу диоприю но лучшие стекла - Seiko. Заплатила больше 3000 грн. При этом поставили просто отвратительно! Когда смотришь через правую линзу - мутно и расплывается текст. Как ни доказывала что это не дискомфорт а реально текст расплывается, ответ один - привыкайте.
Пошла проверять очки в Германии, где на данный момент работаю. Результат - центровку неправильно поставили и возможно линзы разного производителя.
Выкинула в Люксоптике 100 ЕВРО. Оптика - непрофессиональная, консультанты неправильно ставят центровку, на гарантию или ответственность за работу даже не надейтесь!!
Отвратительный сервис
Проверенный магазин
Сервис на уровне ниже плинтуса
Сегодня утром мне звонит менеджер, и оказывается, что:
1) Оплатить картой можно только если заказ отправляют со склада, а не с магазина (интересно зачем мне вообще это знать, я сделал заказ, я его оплатил, а вы отказываетесь теперь принимать оплату, которую вы УЖЕ приняли)
Читать отзыв Вчера сделал заказ на оправу + линзы, оплатил картой сразу же, доставка на отделение НП.
Сегодня утром мне звонит менеджер, и оказывается, что:
1) Оплатить картой можно только если заказ отправляют со склада, а не с магазина (интересно зачем мне вообще это знать, я сделал заказ, я его оплатил, а вы отказываетесь теперь принимать оплату, которую вы УЖЕ приняли)
2) Мне вернут деньги на карту и нужно будет оплачивать наличными при получении, а потом ещё ехать в магазин люксоптики чтоб мне мастер поставил линзы в оправу.
Вы просто вдумайтесь: я сделал заказ, я его оплатил, и мне отказываются его высылать, требуют изменить способ оплаты, ну и ещё я потом должен сгонять в магазин линзы поставить))
Такого трешового сервиса я ещё не встречал.
Запорожье, пр. Соборный 218
Посетил это отделение второй раз. В этот раз начал с офтальмолога. Стандартное время на одного пациента - 1 час. Врач Самусь Татьяна Юрьевна провела очень детальный осмотр с применением разных интересных медустройств, попутно рассказывая об особенностях... Читать отзыв Год назад приобрёл оправу + линзы по своему рецепту. Консультант выполнила свою работу на "отлично". Мастер-оптик Кирилл тоже не подкачал, сделал всё очень аккуратно.
Посетил это отделение второй раз. В этот раз начал с офтальмолога. Стандартное время на одного пациента - 1 час. Врач Самусь Татьяна Юрьевна провела очень детальный осмотр с применением разных интересных медустройств, попутно рассказывая об особенностях устройства глаза, а также нюансах в подборе очков и контактных линз. Проверили множество вариантов, причём она не остановилась на первом более-менее подходящем. С каждым новым вариантом мне давали время на адаптацию и прогулки по помещению. Пару раз по моей просьбе возвращались к уже просмотренным вариантам. На отсутствие внимания к пациенту пожаловаться совершенно точно не могу.
Консультант, с которой я общался - та самая милая девушка (извините, имя врача было в рецепте, а Ваше и подсмотреть было негде :) ), что и год назад. За прошедшее время ничуть не растеряла своего обаяния и профессионализма. Вспомнила не только меня, но даже детали нашего с ней последнего разговора (леди, память у Вас просто шикарная). По-прежнему не пытается безальтернативно навязать более дорогие вещи, а честно перечисляет все достоинства и недостатки оправ и материалов для изготовления линз.
Мастер - всё тот же Кирилл. Борода стала гуще, но профессиональные навыки от этого не пострадали!
Скажу прямо, если бы я читал отзывы о "Люксоптике" до того, как посетил их лично - возможно, не посетил бы эту сеть совсем. Хотя даже в куче негатива о данном запорожском филиале упоминаний нет. О качестве обслуживания в других филиалах судить не могу, но конкретно этот филиал с вышеуказанными сотрудниками достоин всяческих похвал и поощрений.
нормальный сетевой сервис
Гарний сервіс
Не нра
Не советую
Отличный сервис!
Антиреклама
Ужасная работа
2 отзыв более лучший чем первый
Не рекомендую!!!
Зрение проверяли очень долго и, как мне казалось, внимательно и профессионально. Но это мне только казалось. Потому что когда мне сделали очки, оказалось, что я не вижу в них. Приходила и говорила, что не вижу данные на компьютере и плохо вижу... Читать отзыв Заказывала очки в Люксоптике. Теперь понимаю, что вначале нужно было читать отзывы и обходить "десятой дорогой" это заведение.
Зрение проверяли очень долго и, как мне казалось, внимательно и профессионально. Но это мне только казалось. Потому что когда мне сделали очки, оказалось, что я не вижу в них. Приходила и говорила, что не вижу данные на компьютере и плохо вижу вблизи. Когда выбирали оправу, посоветовали более объемную т.к. еще и уточнили Вам же она нужна для работы за компьютером, а не только для чтения.
В итоге, чтобы было все четко видно в очках, мои глаза должны находиться в 10 см от компьютера. Вот интересно, тот "профессионал" который проверял зрение и подбирал линзы сама сидит от компьютера тоже в 10 см или все-таки дальше?
С чтением тоже самое. Текст нужно держать "практически под носом" тогда видно хорошо. Но скажите кто читает книгу, держа ее "под носом"?
Вобщем я очень разочарована. 1 500 грн выброшены "на ветер".
Не рекомендую, отвратительная оптика. Днепр ул. Титова, 13
одесса
Отвратительно
Нерекомендую
Ужасно всё от приветствия до заказа
Погане обслуговування
Брак
Больше не клиент Люксоптика
Нет никаких гарантий на услуги!
Верните сервис на прежний уровень!