2 раза обращался к врачам этого сервиса. 1й раз ортопед.Ужасный доктор,нарассказал произвольную ерунду,пошел к ортопеду очно,он посмеялся,сказал все окей,нет у вас никаких проблем.Обращался с рентгеном 2й раз дерматологу онкологу.Предоставил фотодерматоскопию.Мало того ,что он не посмотрел не имя,не описание проблемы,не возраст)Сказал срочно удаляйте и закажите экспрессгистологию.В итоге очный доктор наук дермотоонколог посмотрел,сказал все окей) Поставил отзыв единичку в 8 вечера,сразу же... Читать отзыв 2 раза обращался к врачам этого сервиса. 1й раз ортопед.Ужасный доктор,нарассказал произвольную ерунду,пошел к ортопеду очно,он посмеялся,сказал все окей,нет у вас никаких проблем.Обращался с рентгеном 2й раз дерматологу онкологу.Предоставил фотодерматоскопию.Мало того ,что он не посмотрел не имя,не описание проблемы,не возраст)Сказал срочно удаляйте и закажите экспрессгистологию.В итоге очный доктор наук дермотоонколог посмотрел,сказал все окей) Поставил отзыв единичку в 8 вечера,сразу же 5 звезд налепили.В общем накручивают отзывы.Потом звонили из техподдержки,узнать что не так.В итоге перебили ,не дослушали.Короче избегайте этой конторы
Нам щиро шкода, що консультації не виправдали ваших очікувань. Ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку за вашими зверненнями, щоб розібратися в ситуації.
При цьому просимо вас не звинувачувати нас у накручуванні відгуків - ми цінуємо довіру користувачів і працюємо максимально прозоро. Додаткові оцінки з'являються тільки від інших клієнтів, які також залишають свої думки, щодо консультацій.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що допомагаєте нам ставати кращими!
Перший раз записався, за 1.5 години лікар відмінив консультацію, написали що кошти повернуть. Повернули, але на баланс у кабінеті (про це не вказано, потрібно самим розібратись, як потім ще на карту повернути). Розібрався виплатили на карту, комісія в одну сторону щось 5 гривень, і в нашу 3,5 грн, з мене. Начебто дрібниця, але неприємно. Якщо я відміню консультацію менше ніж... Читать отзыв Перший раз записався, за 1.5 години лікар відмінив консультацію, написали що кошти повернуть. Повернули, але на баланс у кабінеті (про це не вказано, потрібно самим розібратись, як потім ще на карту повернути). Розібрався виплатили на карту, комісія в одну сторону щось 5 гривень, і в нашу 3,5 грн, з мене. Начебто дрібниця, але неприємно. Якщо я відміню консультацію менше ніж за 3 години, то залишусь без грошей і без консультації, якщо лікар за 1.5 години відмінить, то всьо ок тільки я ще 10 гривень комісії заплачу та свій час витрачу, + здоров'я міг в адекватне місце одразу звернутись. Досвіду консультації, на жаль не отримав, та щось вже й не хочеться.
Перепрошуємо за ситуацію та будь-які незручності, які вона вам спричинила.
Щодо балансу — хочемо вас запевнити, що наша платформа не утримує жодних комісій за транзакціями з платіжних карток, оскільки не має на це юридичного права. Усі можливі комісії утримує виключно банк-емітент вашої картки.
Ми постійно моніторимо рівень скарг на лікарів, і за потреби приймаємо відповідні заходи — аж до блокування профілю лікаря. Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс для всіх користувачів.
Також хочемо звернути вашу увагу, що після скасування консультації ви завжди можете обрати іншого лікаря на нашій платформі та отримати консультацію у нього. У нас представлений широкий вибір кваліфікованих спеціалістів.
Обратился к врачу по совету знакомых, но, честно говоря, остался недоволен. На приёме врач практически не слушал мои жалобы, перебивал и, казалось, спешил быстрее закончить приём. На мои вопросы отвечал сухо и неохотно, объяснений по поводу назначенного лечения почти не было. Складывается ощущение, что ему абсолютно всё равно, с какими проблемами приходят пациенты — главное, чтобы быстрее прошёл очередной приём.... Читать отзыв Обратился к врачу по совету знакомых, но, честно говоря, остался недоволен. На приёме врач практически не слушал мои жалобы, перебивал и, казалось, спешил быстрее закончить приём. На мои вопросы отвечал сухо и неохотно, объяснений по поводу назначенного лечения почти не было. Складывается ощущение, что ему абсолютно всё равно, с какими проблемами приходят пациенты — главное, чтобы быстрее прошёл очередной приём. В итоге ушёл без чёткого понимания диагноза и дальнейших действий. Не советую обращаться.
Нам щиро прикро, що у вас виникла така ситуація з лікарем. Будь ласка, надішліть детальну інформацію щодо лікаря на нашу електронну адресу [email protected]. Ми завжди фіксуємо випадки незадоволення наших користувачів щодо конкретних лікарів і після аналізу приймаємо відповідні заходи. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб покращити наш сервіс і надалі ставати кращими для вас. Вибачте за завдані незручності.
Записался на консультацию по вполне серьёзному поводу — давно беспокоит кашель и странные высыпания. Думал, дистанционный формат — это удобно, но столкнулся с полным непрофессионализмом. Врач на связи выглядел так, как будто только что проснулся. Несколько раз переспросил, как меня зовут, хотя это уже было указано в анкете. На мои жалобы отреагировал максимально формально: “Ну, это может быть что угодно”.... Читать отзыв Записался на консультацию по вполне серьёзному поводу — давно беспокоит кашель и странные высыпания. Думал, дистанционный формат — это удобно, но столкнулся с полным непрофессионализмом.
Врач на связи выглядел так, как будто только что проснулся. Несколько раз переспросил, как меня зовут, хотя это уже было указано в анкете. На мои жалобы отреагировал максимально формально: “Ну, это может быть что угодно”. Ну спасибо!!!
Когда я попросил уточнить возможные причины или хотя бы назвать, какие анализы стоит сдать — услышал что-то вроде “Ну… не знаю… можете сдать что-нибудь, конечно…”. На просьбу объяснить схему лечения, он просто посоветовал “почитать в интернете про препараты”.
Честно, я в шоке. Всё выглядело так, как будто я не у специалиста, а на случайной видеосвязи с человеком, который просто запустил камеру ради галочки. За что я вообще заплатил деньги?
Абсолютно пустая трата времени. Никакой пользы. Только разочарование и ощущение, что я сам больше разбираюсь в своём здоровье, чем этот “врач”. Не рекомендую категорически.
Доброго дня. Нам щиро шкода, що ваша консультація пройшла саме так. Те, що ви описали, абсолютно не відповідає стандартам якості та професіоналізму, яких ми очікуємо від спеціалістів. Перепрошуємо за завдані незручності.
Просимо вас звернутися до служби підтримки платформи та детально описати ситуацію: вкажіть ім’я лікаря, дату й час консультації, а також, за можливості додайте інші деталі. Зв’язатися з нами можна через офіційну електронну пошту або в одному з наших месенджерів вказаних на сайті.
Ми проведемо внутрішню перевірку за вашим зверненням і обов’язково вживемо необхідних заходів. Після завершення перевірки ми повідомимо вас про її результати.
Дякуємо, що повідомили про цю ситуацію — ваша думка важлива для нас, і ми зробимо все можливе, щоб повернути вашу довіру.
Психиатр Татьяна не пришла на консультацию и сайт написал что это я не явился на консультацию. 1500 гривен ушли коту под хвост, "поддержка" в телеграмм просто проигнорировала мое сообщение
Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Що стосується лікарів — вони надають консультації багатьом нашим пацієнтам, і ми не приймаємо рішення лише на основі одного відгуку. Ми аналізуємо ситуацію комплексно, враховуючи загальний рівень задоволеності, регулярність скарг і характер звернень. Якщо ми бачимо, що проблеми повторюються — обов’язково вживаємо відповідних заходів
Хто тут пише хороші відгуки? Такі самі шахраї, як "лікарі" на тому сайті) Не вірте нічому хорошому. Я записалась на консультацію, заплатила гроші, в день консультації шахрайка відмінила її і гроші мені не повернула. Телефоную у підтримку, ніхто нічим не може допомогти, бо шахрайка ФОП. Дозволяють шахраям реєструватися на сайті і розводити людей. Зараз би такого ляпаса прописала би їм... Читать отзыв Хто тут пише хороші відгуки? Такі самі шахраї, як "лікарі" на тому сайті) Не вірте нічому хорошому. Я записалась на консультацію, заплатила гроші, в день консультації шахрайка відмінила її і гроші мені не повернула. Телефоную у підтримку, ніхто нічим не може допомогти, бо шахрайка ФОП. Дозволяють шахраям реєструватися на сайті і розводити людей. Зараз би такого ляпаса прописала би їм всім) Обходьте ту шарашкіну контору стороною. Вже по відгукам прочитала, що навіть якщо вас не обдурять і проведуть консультацію, то все рівно надурять на лікуванні. Дуже шкода, що я вирішила довіритись людям і натрапила на таке. Проте застерігаю вас! Там відгуки писати не можна і з шахраями зв'язатися ніяк не можна, це зроблено спеціально! Не вірте! Йдіть до реальних спеціалістів і нічого не оплачуйте наперед!!!! P.S шахрайка, яка мене розвела, це Дишко Наталія Михайлівна.
Доброго дня. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Наша команда завжди ставить на перше місце інтереси пацієнтів.
Хочемо зазначити, що залишити відгук на сайті можна лише після фактично проведеної консультації — це зроблено саме для того, щоб уникнути фейкових або замовних оцінок. Усі відгуки належать реальним людям, які користувалися сервісом.
Якщо консультація не відбулася за виною лікаря — кошти, відповідно до правил, повертаються автоматично або за підтримки нашої служби підтримки.
Зарегистрировалась на сайте где работают онлайн доктора, потому что не было временно возможности выходить на улицу из-за болезни, обратилась к этим врачам… Что могу сказать… само приложение полный шл*к, когда ты записываешься к врачу, невозможно созвониться, приходиться брать другой гаджет и с горем пополам там общаться но и то, камеру невозможно включить и врач меня не видит, а только слышит.... Читать отзыв Зарегистрировалась на сайте где работают онлайн доктора, потому что не было временно возможности выходить на улицу из-за болезни, обратилась к этим врачам… Что могу сказать… само приложение полный шл*к, когда ты записываешься к врачу, невозможно созвониться, приходиться брать другой гаджет и с горем пополам там общаться но и то, камеру невозможно включить и врач меня не видит, а только слышит. Обращалась в поддержку на что меня просто проигнорировали просто поставив ЛАЙК мне на вопрос 😳 Отдельные врачи: Эндокринолог Шляхова Катерина Михайловна, непрофессиональный врач! Я не знаю откуда столько позитивных отзывов… Навыписывала мне кучу таблеток, назначила огромную кучу анализов, я их слала, они были не очень хорошие на что она мне сказала что со мной всё хорошо, начала выписывать еще какие то препараты но дойдя до аптеки она просто удалила то что выписала. Вопрос: если все хорошо то на кой черт мне столько анализов? В чате она меня неделю просто игнорила пока я не психанула и не нашла другого врача. Гастроэнтеролог Матковская Наталия Романовна тоже самое, назначила кучу лекарств, сказала сделать узи, узи сделала и оно плохое, а она говорит что все нормально но про этом я жру по 8 таблеток за раз три раза в день… не советую
Доброго дня. Дякуємо за розгорнутий відгук — нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про платформу та окремих лікарів.
З технічними труднощами іноді дійсно можуть виникати проблеми через особливості гаджетів або з’єднання — ми постійно працюємо над покращенням стабільності. Щодо реакції служби підтримки — це абсолютно не відповідає стандартам сервісу, і ми обов’язково додатково перевіримо ситуацію, щоб подібне не повторювалося.
Щодо призначень лікарів: кожен лікар працює згідно з протоколами МОЗ та клінічними рекомендаціями. Якщо у вас виникає сумнів — ми завжди радимо звернутися за другою думкою до іншого фахівця, і на платформі це можливо.
Ровно через пол часа прервали связь и на этом все. Док назвала какие-то лекарства, но никакого рецепта нигде нет. Она даже не успела ответить на мои вопросы. Лучше бы я обратился в реальную клинику.
Хочемо звернути увагу, що тривалість онлайн-консультації становить 30 хвилин — ця інформація завжди вказується під час бронювання часу у лікаря. У багатьох випадках цього часу достатньо для якісної консультації, проте, звісно, бувають ситуації, коли пацієнту потрібно більше — у такому разі ми завжди радимо запланувати другу консультацію або звернутися в чат до лікаря.
Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс, тому вдячні вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращуватися.
Очень странная платформа, которая не дает ничего что вы получили бы на теле консультации в нормальной клинике. По итогам консультации вы получаете филькину грамоту, без рецепта, без диагноза, ничего купить по такому нельзя. Не понимаю БМ этой платформы, она обречена на провал.
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження. Наша платформа забезпечує якісну онлайн-консультацію, на якій лікар надає рекомендації, відповідає на питання та допомагає визначити подальші кроки для лікування.
Ми завжди відкриті до конструктивних зауважень і працюємо над поліпшенням сервісу, щоб кожен пацієнт був задоволений.
У доктора написано что может выдавать рецепты разрешенные для продажи лекарств в Украине а оказалось что не может! Сам сказал чтоб привлечь больше пациентов, 1000 гривен на ветер...
Доброго дня! Ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що ситуація не виправдала ваших очікувань. Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки для вирішення цього питання. Ми обов’язково проведемо перевірку та вживаємо необхідних заходів.
Плохую связь, врач задал вопрос, я не на все ответила так как он меня не услышал, потом расписал лечение, не спросил есть ли аллергические реакции, принимала ли что-то, не смогла потом найти как мне ему написать. Трудно разобраться, как все работает.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з технічними труднощами та не змогли отримати повноцінну консультацію. Платформа прагне забезпечити стабільний зв’язок, але, на жаль, іноді можуть виникати проблеми із якістю з’єднання.
Що стосується вашої консультації, ми щиро рекомендуємо лікарю завжди враховувати всі деталі, тому ми звернемо увагу на цей момент. Якщо у вас виникли питання - будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, і ми допоможемо вам вирішити ситуацію.
лікар провів консультацію на словах розказував багато, а у висновку написав повторно звернутись після обстеження, які обстеження не вказав, пишу йому нічого не відповідає. розчарована даною консультацією.
Зачем делать записи к врачу, если он за 3 часа до консультации ее отменяет, без переноса консультации, просто отказ и все, без объяснения. Потребовалась срочная консультация, а осталась без ответов что делать дальше.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Лікарі на нашій платформі завжди зобов'язані вказувати причину відміни консультації в разі непередбачених обставин. Ми розуміємо, що це може бути дуже незручно, особливо коли потрібна термінова консультація, і ми намагаємося зробити все можливе для покращення комунікації між пацієнтами та лікарями.
Ми рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки для вирішення цієї ситуації — ми допоможемо знайти рішення і організуємо нову консультацію або запропонуємо альтернативу.
Плохие врачи,лохотрон
1й раз ортопед.Ужасный доктор,нарассказал произвольную ерунду,пошел к ортопеду очно,он посмеялся,сказал все окей,нет у вас никаких проблем.Обращался с рентгеном
2й раз дерматологу онкологу.Предоставил фотодерматоскопию.Мало того ,что он не посмотрел не имя,не описание проблемы,не возраст)Сказал срочно удаляйте и закажите экспрессгистологию.В итоге очный доктор наук дермотоонколог посмотрел,сказал все окей)
Поставил отзыв единичку в 8 вечера,сразу же... Читать отзыв 2 раза обращался к врачам этого сервиса.
1й раз ортопед.Ужасный доктор,нарассказал произвольную ерунду,пошел к ортопеду очно,он посмеялся,сказал все окей,нет у вас никаких проблем.Обращался с рентгеном
2й раз дерматологу онкологу.Предоставил фотодерматоскопию.Мало того ,что он не посмотрел не имя,не описание проблемы,не возраст)Сказал срочно удаляйте и закажите экспрессгистологию.В итоге очный доктор наук дермотоонколог посмотрел,сказал все окей)
Поставил отзыв единичку в 8 вечера,сразу же 5 звезд налепили.В общем накручивают отзывы.Потом звонили из техподдержки,узнать что не так.В итоге перебили ,не дослушали.Короче избегайте этой конторы
При цьому просимо вас не звинувачувати нас у накручуванні відгуків - ми цінуємо довіру користувачів і працюємо максимально прозоро. Додаткові оцінки з'являються тільки від інших клієнтів, які також залишають свої думки, щодо консультацій.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що допомагаєте нам ставати кращими!
Відмінили консультацію
Щодо балансу — хочемо вас запевнити, що наша платформа не утримує жодних комісій за транзакціями з платіжних карток, оскільки не має на це юридичного права. Усі можливі комісії утримує виключно банк-емітент вашої картки.
Ми постійно моніторимо рівень скарг на лікарів, і за потреби приймаємо відповідні заходи — аж до блокування профілю лікаря. Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс для всіх користувачів.
Також хочемо звернути вашу увагу, що після скасування консультації ви завжди можете обрати іншого лікаря на нашій платформі та отримати консультацію у нього. У нас представлений широкий вибір кваліфікованих спеціалістів.
Остался недоволен
Будь ласка, надішліть детальну інформацію щодо лікаря на нашу електронну адресу [email protected]. Ми завжди фіксуємо випадки незадоволення наших користувачів щодо конкретних лікарів і після аналізу приймаємо відповідні заходи. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб покращити наш сервіс і надалі ставати кращими для вас. Вибачте за завдані незручності.
Врач некомпетентен — пустая трата времени и реальный риск для здоровья
Врач на связи выглядел так, как будто только что проснулся. Несколько раз переспросил, как меня зовут, хотя это уже было указано в анкете. На мои жалобы отреагировал максимально формально: “Ну, это может быть что угодно”.... Читать отзыв Записался на консультацию по вполне серьёзному поводу — давно беспокоит кашель и странные высыпания. Думал, дистанционный формат — это удобно, но столкнулся с полным непрофессионализмом.
Врач на связи выглядел так, как будто только что проснулся. Несколько раз переспросил, как меня зовут, хотя это уже было указано в анкете. На мои жалобы отреагировал максимально формально: “Ну, это может быть что угодно”. Ну спасибо!!!
Когда я попросил уточнить возможные причины или хотя бы назвать, какие анализы стоит сдать — услышал что-то вроде “Ну… не знаю… можете сдать что-нибудь, конечно…”. На просьбу объяснить схему лечения, он просто посоветовал “почитать в интернете про препараты”.
Честно, я в шоке. Всё выглядело так, как будто я не у специалиста, а на случайной видеосвязи с человеком, который просто запустил камеру ради галочки. За что я вообще заплатил деньги?
Абсолютно пустая трата времени. Никакой пользы. Только разочарование и ощущение, что я сам больше разбираюсь в своём здоровье, чем этот “врач”. Не рекомендую категорически.
Нам щиро шкода, що ваша консультація пройшла саме так. Те, що ви описали, абсолютно не відповідає стандартам якості та професіоналізму, яких ми очікуємо від спеціалістів. Перепрошуємо за завдані незручності.
Просимо вас звернутися до служби підтримки платформи та детально описати ситуацію: вкажіть ім’я лікаря, дату й час консультації, а також, за можливості додайте інші деталі. Зв’язатися з нами можна через офіційну електронну пошту або в одному з наших месенджерів вказаних на сайті.
Ми проведемо внутрішню перевірку за вашим зверненням і обов’язково вживемо необхідних заходів. Після завершення перевірки ми повідомимо вас про її результати.
Дякуємо, що повідомили про цю ситуацію — ваша думка важлива для нас, і ми зробимо все можливе, щоб повернути вашу довіру.
Покрывают врачей мошенников
Що стосується лікарів — вони надають консультації багатьом нашим пацієнтам, і ми не приймаємо рішення лише на основі одного відгуку. Ми аналізуємо ситуацію комплексно, враховуючи загальний рівень задоволеності, регулярність скарг і характер звернень. Якщо ми бачимо, що проблеми повторюються — обов’язково вживаємо відповідних заходів
Платформа шахраїв і їхніх покровителів
Хочемо зазначити, що залишити відгук на сайті можна лише після фактично проведеної консультації — це зроблено саме для того, щоб уникнути фейкових або замовних оцінок. Усі відгуки належать реальним людям, які користувалися сервісом.
Якщо консультація не відбулася за виною лікаря — кошти, відповідно до правил, повертаються автоматично або за підтримки нашої служби підтримки.
З повагою
Хуже приложения нет!
Отдельные врачи:
Эндокринолог Шляхова Катерина Михайловна, непрофессиональный врач! Я не знаю откуда столько позитивных отзывов… Навыписывала мне кучу таблеток, назначила огромную кучу анализов, я их слала, они были не очень хорошие на что она мне сказала что со мной всё хорошо, начала выписывать еще какие то препараты но дойдя до аптеки она просто удалила то что выписала. Вопрос: если все хорошо то на кой черт мне столько анализов? В чате она меня неделю просто игнорила пока я не психанула и не нашла другого врача.
Гастроэнтеролог Матковская Наталия Романовна тоже самое, назначила кучу лекарств, сказала сделать узи, узи сделала и оно плохое, а она говорит что все нормально но про этом я жру по 8 таблеток за раз три раза в день… не советую
З технічними труднощами іноді дійсно можуть виникати проблеми через особливості гаджетів або з’єднання — ми постійно працюємо над покращенням стабільності. Щодо реакції служби підтримки — це абсолютно не відповідає стандартам сервісу, і ми обов’язково додатково перевіримо ситуацію, щоб подібне не повторювалося.
Щодо призначень лікарів: кожен лікар працює згідно з протоколами МОЗ та клінічними рекомендаціями. Якщо у вас виникає сумнів — ми завжди радимо звернутися за другою думкою до іншого фахівця, і на платформі це можливо.
Прервали связь и отказались давать рецепт
Хочемо звернути увагу, що тривалість онлайн-консультації становить 30 хвилин — ця інформація завжди вказується під час бронювання часу у лікаря. У багатьох випадках цього часу достатньо для якісної консультації, проте, звісно, бувають ситуації, коли пацієнту потрібно більше — у такому разі ми завжди радимо запланувати другу консультацію або звернутися в чат до лікаря.
Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс, тому вдячні вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращуватися.
Нет смысла по сравнению с другими клиниками
Нам шкода, що у вас склалося таке враження. Наша платформа забезпечує якісну онлайн-консультацію, на якій лікар надає рекомендації, відповідає на питання та допомагає визначити подальші кроки для лікування.
Ми завжди відкриті до конструктивних зауважень і працюємо над поліпшенням сервісу, щоб кожен пацієнт був задоволений.
Доктора врут про все
Ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що ситуація не виправдала ваших очікувань.
Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки для вирішення цього питання. Ми обов’язково проведемо перевірку та вживаємо необхідних заходів.
Трудно разобраться
Що стосується вашої консультації, ми щиро рекомендуємо лікарю завжди враховувати всі деталі, тому ми звернемо увагу на цей момент.
Якщо у вас виникли питання - будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, і ми допоможемо вам вирішити ситуацію.
Інформація мало зрозуміла
Проблеми з додатком
Ужасный сервис
Ми рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки для вирішення цієї ситуації — ми допоможемо знайти рішення і організуємо нову консультацію або запропонуємо альтернативу.