обокрали: Отзывы о Life:)

› › ›

Анастасия г.Запорожье Украина, Київ Отзыв написан 27 октября, 2016 год 899 просмотров

Пополнила счёт на 47 грн.
Мой тариф стоит 40 грн,
То есть должно было остаться на счету 7 грн
пришло смс от lifecell о том что мне начислено больше минут и сообщений чем обычно.
затем оказалось что звонить я никому не могу и писать сообщения тоже,будто бы счёт не пополнялся.
проверяю состояние счёта
минус 10 грн!!!
затем приходит сообщение от лайфселл с извинениями о том что произошла ошибка и они попутали мой тариф,сейчас всё вернут.
Прошло 4 дня,ничего не вернулось на счету тебе минус 10 грн
Только что дозвонилась к оператору
объясняют ситуацию так:
Да у вас действительно мы обнаружили такие проблемы,очень извиняемся,но мы не знаем когда у нас будет точная информация что бы решить эту проблему.
Дальше я спрашиваю: - Какие гарантии вы даете что мне вернутся мои деньги на счёт?
В ответ :- Очень извиняемся,но мы не знаем когда у нас будет точная информация что бы решить эту проблему.
После чего я спрашиваю:- через сколько вы узнаете?пару часов?несколько дней?Когда?
ответ точно такой же как и предыдущие :- очень жаль,извиняемся,но мы не знаем когда у нас будет точная информация что бы решить эту проблему.

!Я В ШОКЕ!
Сегодня же перехожу на другого оператора
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Life:)
Все отзывы

1.6 5

2530 отзывов / 603864 просмотра

Все отзывы

Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее