Life:) отзывы клиентов / страница 39
Life:) отзывы клиентов
Life:)
life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 2528 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- как вернуть деньги, оплаченные не на тот телефон
- Опесраторы! Вы читаете отзывы о своей поганой работе????
- украден номер лайф
- Для того чтобы поменять карту оператор потребовал паспорт, у меня было удостоверение (я работник бюджетного учреждения и документ подписн горисполкомом). Но такой документ не подошел - тупо говорили, что только паспорт или водительское удостоверение. Но ведь это глупость, я же не пришла без документ
- Можно ли узнать на какие номера сегодня звониш мой номер?
- Что происходит с покрытием
- Зв'язок поганий
- почему нет связи в Татарбунарском р-н, Одесской обл.?
- В этой компании существуют вообще ОПЕРАТОРЫ???
- очень дорогая и плохая связь
Развод от ООО Lifecell и сотоварищи.
Оказался таки развод, но не такой, как я думал. Оно таки... Читать отзыв В общем, новый старый развод от мобильных операторов со мной случился. В начале июня приходит мне смс, что вы мол подписаны на какой-то player18.top за 5 грн/день бла-бла чтоб отписаться позвоните/перейдите. Ну я смотрю, номера не оператора, думаю - да какой-то развод, позвоню, снимет бабки, а по ссылке вирус.
Оказался таки развод, но не такой, как я думал. Оно таки подписало, хотя я никогда о таком сервисе не слышал, в глаза не видел и ни на что не подписывался. Сожрало у меня 95 грн, т е всё, что было на счете.
Я ж, как и любой наверное "подвинутый пользователь"+, сначала начал гуглить. Нашел отзывы https://www.otzyvua.net/life/review-478197 - тут по ссылке детально описывают, как развод работает.
После пошел я разбираться в Центр обслуживания абонентов лайфселл. Мне там ничего внятного не смогли ответить, кроме "ставьте антивирус" и "не держите денег на счету", "вирусы, черви, даркнет" (как-будто я домохозяйка и к айти не имею отношения), но хоть отписали от этой хрени.
Позвонил я дальше им в центр поддержки. Говорю мой, что за дела, что практически любой может влезть на мой мобильный счет и списывать оттуда деньги. Они отвечают, что это "авторизованный контент-провайдер". Но в ЦОА мне говорили, что это вирус... Выходит, они авторизовывают вирусы? To cut long story shot, поставили они для моего номера блокировку всяческих подписок, хотя в ЦОА говорили, что такой функции нет.
Далее, я подумал, что может есть какой у них механизм фидбека и жалобы, начал на сайте lifecell онланй чат с представителем компании с целью оставить жалобу на этого контент провайдера. Историю переписки я тут ниже прикреплю, но если коротко их ответ был "я не я, и корова не моя - разбирайтесь сами с контент-провайдером, мы тут ни при чем и нам вообще насрать на своих клиентов, спасибо за звонок". Кстати, операторша написала, что должна была быть СМС с кодом подтверждения при подписывании - ничего такого не было.
Отписали меня от этой подписки "третьей фирмы" работники самого лайфселла. Т. е. они в курсе и всё знают и скорее всего крышуют.
Вот сейчас сижу и думаю, что с этим делать. В полицию идти? Но ущерб на 95 грн, они наверное откажутся заниматься этим. Хотя это только у меня 95, а судя по отзывам, жертв этой аферы - десятки. Может в общество по защите прав потребителя или в новости какие пойти? Но законно на них давить в нашей банановой Украине не получится - по ссылке там чувак описывает, что если ты нажал капчу, то ты зная или не зная согласился на условия договора. А то что они эту картинку/ссылку/капчу подсунули мошенническим способом - никого не волнует в юридическом плане. Кстати, на сайте этого говноконтент-провайдера реквизитов нет никаких, кроме названия фирмы ООО "UMG", которое может быть фейковое.
Я вот кстати, так и не могу вспомнить, как я на эту хрень подписался вообще. Вроде левых кратинок не нажимал. Кто что думает - пишите в комментарии.
Сайты говноконтент-провайдера:
https://player18.top/
https://mob-help.net/
переписка с оператором:
Нижче наведено історію Вашої розмови з lifecell.
12:33:23, Представник lifecell: Добрый день, Евгений! Меня зовут Евгения.
12:33:48, Евгений: Здравствуйте. Хотел бы оставить жалобу на контент-провайдера player18.top
12:34:05, Евгений: Они мошенническим способом без моего согласия подписали меня на платный свой контент
12:34:53, Евгений: в службе поддержки сказали, что это "авторизованный контент-провайдер", в центре обслуживания абонентов рекомендуют установить антивирус. Но если это вирус, то почему он авторизован?
12:35:27, Представник lifecell: Передать жалобу на контент-провайдера возможность, к сожалению, отсутствует.
12:35:59, Представник lifecell: Я могу установить по номеру блокировку на активацию подобных услуг в интернете от контент-провайдеров.
12:36:11, Евгений: Да, установите пожалуйста
12:36:28, Представник lifecell: Хорошо. Я должна убедиться, что указанный номер сейчас у Вас. Телефон рядом с Вами?
12:36:33, Евгений: Да
12:36:49, Представник lifecell: Пожалуйста, укажите пароль, который поступил.
12:37:01, Евгений: 369
12:38:04, Представник lifecell: Евгений, на сколько вижу, то блокировка уже установлена по номеру.
12:38:25, Евгений: Это хорошо, но хотелось бы, чтобы вы передали мою жалобу администрации комапании
12:38:37, Представник lifecell: Такая возможность отсутствует.
12:39:03, Евгений: А как тогда защититься от подобных мошшенических действий? допустим, не мне а моим родственникам?
12:40:28, Представник lifecell: Все мобильные операторы сотрудничают с рядом контент-провайдеров, которые являются непосредственными поставщиками услуг – в данном случае ТОВ "Українська Мобiльна Група". Мобильный оператор не является прямым провайдером услуги, то есть, если была заказана услуга, она заказывается у самого контент-провайдера. Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации. Если Вы желаете узнать подробнее об услугах и способе активации услуг, достаточно обратиться на горячую линию контент-провайдера 048 737 73 66 с 9:00 до 21:00 без выходных.
12:41:34, Представник lifecell: Так же по желанию можно установить ограничение с нашей стороны на активацию услуг контент-провайдеров.
12:41:39, Представник lifecell: Остались ли у Вас еще вопросы?
12:41:41, Евгений: Это я уже понял, но вот я не доволен действиями этого контент провайдера, который без моего ведома подписал меня на свои услуги. У вас же есть корпоративная репутация, этика, совесть в конце концов? Я хочу, чтобы ваша компания воздействовала на этого контент провайдера
12:42:09, Евгений: Причем, я поискал в интернете, у многих людей такая проблема с этим контент провайдером
12:42:17, Евгений: в августа 2017 года отзывы
12:42:30, Евгений: т е уже почти год они этим занимаются - разводят людей на деньги
12:42:35, Представник lifecell: По деталям активации и условий предоставления услуг рекомендую обращаться на линию поддержки этой компании.
12:42:42, Евгений: а ваш Лайфселл - получается - им способствует
12:43:15, Евгений: Ладно, тогда я оставлю негативные отзывы на лайфселл везде, где только можно и напишу в новости вместе с этой перепиской
12:43:29, Евгений: пускай страдает ваша репутация, раз совести нет
12:43:46, Евгений: (не ваша лично, а компании, естественно)
12:43:57, Евгений: Или дайте мне поговорить с администрацией
12:44:13, Представник lifecell: К сожалению, такая возможность отсутствует.
12:44:57, Представник lifecell: Возможно, у Вас остались другие вопросы?
12:44:58, Евгений: Т е вы признаете, что ваша компания не препядствует мошшеническим действиям этого контент-провайдера и негативные отзывы клиентов для вас не имеют смысла??
12:45:11, Евгений: ?*
12:45:28, Евгений: Я ваш клиент и я не доволен
12:46:19, Представник lifecell: Услуга контент-провайдера не подключается автоматически. Для того, чтобы сервис контент-провайдера подключился, необходимо: - пройти по баннеру или ссылке соответствующего контента; - ввести номер на отобразившейся странице; - ввести код, который указан на изображении; - ввести код, полученный в SMS.
12:46:36, Евгений: мне НЕ приходила СМС с кодом активации
12:46:57, Представник lifecell: Соответсвенно активация происходит после совершения абонентом какого-либо действия на сайте контент-провайдера.
12:47:30, Евгений: но я не совершал это действие намеренно, я про этого провайдера первый раз услышал из смс о том, что услуга уже подключена
12:47:42, Евгений: могу предоставить скриншот смс с мобильного телефона
12:48:03, Представник lifecell: Более детальная информация о подключении у нас отсутствует, уточняйте у контент-провайдера.
12:48:12, Представник lifecell: Остались ли у Вас еще вопросы?
12:48:33, Евгений: Ага, отлично. Вам значит всё равно, что ваших клиентов обманывают пользуясь вашими сервисами
12:49:25, Представник lifecell: Евгений, на Ваши вопросы были предоставлены ответы. В случае, если у вас отсутствуют другие вопросы, я буду вынуждена завершить наш диалог. Скажите, пожалуйста, есть у вас другие вопросы по услугам lifecell?
12:49:35, Евгений: Окей, будут отзывы, будут новости, и так далее. Have a nice day.
ужас!!!!
А по поводу работы, и покрытия я молчу оно в Киеве говно, а как в обласных... Читать отзыв Это просто ужас, для того что бы связаться с оператором нужно слушать маразм этот( предложения от лайф). и это не факт что будет свободный оператор, и тебя сново не забросит слушать это все го..... заново еще минут так 20. и это в хорошем случае!!!!!!!!
А по поводу работы, и покрытия я молчу оно в Киеве говно, а как в обласных населенных пунктах даже боюсь подумать. Что мне больше всего нравится так это ответ оператора: это проблема не покрытия лайф, это все зависит от самого аппарата, просмотрите настройки своего телефона. АААУУУУ, РЕБЯТА , слава богу мы проживаем в то время когда уже автоматические настройки на телефонах.Нечего свои недоработки и проколы сваливать на других.
Задолбали!
Иск в суд
компания Live не борется с мошенничестовом
с мошенничестовом
в своих рядах
у меня украли номер тел 380930340000
и сервисный центер
не чем не может помочь в днепре
помогите распостранить
Алексей
украли номер
Мы ошиблись, но ничего не можем с этим поделать
Звоню оператору лайф, она мне говорит, что пакет услуг подорожал.... Читать отзыв Пользуюсь по предоплате, 69 грн/день. Прислали смс, для дальнейшего пользования услугой у вас на счету должно быть от 69 грн. Я пополнил на 70 грн. Присылают следующее смс, вам начислен дневной пакет услуг за 9 грн/день, чтоб получить полный пакет услуг у вас должно быть 89,99 грн. на счету.
Звоню оператору лайф, она мне говорит, что пакет услуг подорожал. А смс почему пришла со старым тарифом она, естественно, не знает. Деньги вернуть не может, тариф за 69 грн провести не может.... Бэкапа НЕТ. Ответственного за ошибку НЕТ.
Итог: услуги дорожают, а качество обслуживания падает. Есть с чем сравнивать, так же пользуюсь Водафоном и Киевстаром.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ лайф!!!!!
- чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger;
- по телефону 111 (бесплатно с номера Vodafone Украина);
- личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ).
При обращении укажите номер телефона. С радостью поможем решить Ваш вопрос!
Попытка вернуть деньги с карточки лайф на карту Приват.
Ого вас сколько.....
lifecell
мошеннические действия от компании лайф и контент провайдеров
В день снятия денег с моего баланса, мне пришло уведомление что у меня на счёте менее 5 гривен, немного опешив, я подумал, мало ли может звонил много, и пополнил счёт снова, на сумму на 80 гривен превышающую мой мой платёж, и стал ждать начисления мне моего "нового пакета услуг"
После непродолжительного времени, мне снова приходит СМС от оператора Lifecell, о том, что у меня на счёте менее 5ти гривен и тут я уже задумался. проверив баланс я убедился что у меня он ушёл уже даже в МИНУСА! и получилось минус 4 с копеками гривны, решив выяснить отношения с оператором и понять в чём собственно суть, я набрал заветный НОМЕР 5433 - после недолгих манипуляций и прослушиваний всякого рода бесполезной информации, я таки добрался до оператора.
Задав вопрос, в чём же дело ребята, ведь я недавно счёт пополнял и снова у меня минуса, вы чего там обнаглели, оператор - НАЗОВЁМ ЕГО "ОЛЕГ" ответил мне, у вас подключена подписка на контент провайдера mobiletuber.in.ua, я немного офигел от услышанного, поскольку даже не знаю, что это за сайт такой, а тут вдруг подписка, ещё и деньги со счёта сжирает, С МОЕГО СЧЁТА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КАРЛ! что вообще невозможно, если это не услуги оператора, но так думал я, на самом деле всё намного сложнее.
Я тут же попросил отключить "эту хрень" и задал вопрос какого ....(без матов конечно) я же воспитанный молодой человек, на что получил ответ, мы не в состоянии этого сделать,поскольку подключение и отключение данных услуг "мошенника контент провайдера" подключается и отключается непосредственно абонентом с ЕГО ДЕВАЙСА. Но в тоже время он выслал мне СМС с кодом КАК ОТКЛЮЧИТЬ Данную подписку ВОТ ИНСТРУКЦИЯ:
если вы подписаны на MOBILETUBER.IN.UA (НЕ ЗАХОДИТЕ НА ЭТОТ САЙТ ОСОБЕННО С МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА КОМПАНИИ LIFECELL)вам нужно отправить СМС со своего НОМЕРА на НОМЕР 2089 СО СЛОВОМ STOP
я поступил по инструкции "ОЛЕГА" в итоге в течении пары часов, мне пришло уведомление по типу
"ВЫ УСПЕШНО ОТПИСАЛИСЬ ОТ СЕРВИСА "МОБАЙЛТУБЕР" "адрес сайта" смотрите выше и не в коем случае не заходите на этот ДЕРЬМОСАЙТ МОШЕННИКОВ!
Плата за активацию подписки на следующий период не будет снята. ПОДДЕРЖКА +380487377366,mob-help.net
занявшись своими делами, я не мог не думать о том, что меня кинули, я оказался лошарой, которого кинули причём кинули так, что я даже об этом не знал, в итоге я не смог найти покоя и снова начал долбить операторов lifecell
пытаясь выяснить, как отключить у меня возможность, повторного подключения услуги НА КОТОРУЮ Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ подписывать мой номер А ТЕМ БОЛЕЕ СНИМАТЬ БАБЛО С МОЕГО СЧЁТА.
Скажу вам прямо дорогие читатели данной статьи, ответ оператора прост, мы не мы, вы сами всё сделали, вы нажав на БАННЕР! - это между прочим дословно слова оператора, назовём её "ОЛЬГА" ДАЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА И СНЯТИЕ С ВАШЕГО СЧЁТА ДЕНЕГ ДЛЯ ЭТОГО КОНТЕНТ ПРОВАЙДЕРА! ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КАКОЙ БРЕД!
Оказывается у компании Lifecell подписан ДОГОВОР о том, что если кто-то из абонентов лайф кликнет на баннер, случайно введёт каптчу или кликнет на всплывающее окно с надоедливой рекламой пытаясь её закрыть (ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕХ САЙТОВ) то компания лайф считает ЭТО УСТНЫМ СОГЛАСИЕМ МЕЖДУ АБОНЕНТОМ И КОНТЕНТ ПРОВАЙДЕРОМ - И СПИСЫВАЕТ СО СЧЁТА АБОНЕНТА в пользу контент провайдера, сумму денег равную 5 гривен в СУТКИ + налоги и списываться будет сумма до тех пор, пока у вас не будет бабла на счету или до тех пор пока вы не отправите ЭТО ГРЁБАННОЕ СМС которое я указал выше со словом STOP! я вообще охренел от такого расклада, но всё же решил узнать больше информации о данном виде мошенничества, да и чувство справедливости заиграло у меня ниже пояса, Я хочу своё бабло назад, подумал я и начал действовать дальше.
Следующий мой шаг был таким, я набрал "клюшку" с гарячей линии "мошенников" МОБАЙЛТУБЕР и начал задавать ей вопросы, мол куда жаловаться, какого чёрта и что тут происходит, я понимаю, что её наняли и агрессию на ней сгонять безсмысленно, поскольку владельцы данного ЛОХОТРОНА в СГОВОРЕ С ЛАЙФОМ - ЭТО МОЁ субъёктивное мнение по данному вопросу, если не решится ситуация мирным путём, я подам заявление в прокуратуру, и там уже будут решать, прав я или нет.
В общем Сказал я "КЛЮШКЕ" чтоб внесла мой номер в чёрный СПИСОК И ЧТОБ если "Я" снова где-то, вдруг кликну баннер или случайно попробую закрыть рекламу на пол экрана моего телефона, чтоб меня никогда больше не вздумали подписывать на свой ЛОХОКОНТЕНТ! Я получил позитивный ответ, и был почти счастлив,но решив довести дело до конца, я запросил НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ ЖАЛОБ или другую контактную форму - в итоге я получил ВОТ ТАКОЙ ИМЕЙЛ - [email protected] Сюда я и направил своё письмо, в котором изложил следующее-
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, и много различной информации которую я получил за этот день, и предложил разрешить данную конфликтную ситуацию мирным путём, и вернуть деньги без, обращения в прокуратуру.
Теперь ЖДУ ОТ них ответ, если моя ситуация вам знакома, просьба писать в комментариях, что у вас произошло, и что мы все можем по данному вопросу сделать, я же в свою очередь отпишусь, как только получу ответ на письмо от лохотронщиков.
Всем спасибо за внимание.
Статья на сайте https://www.ptars.com.ua
ЛайфХак от Лайфселл...
Я теперь понимаю всю суть этого тарифа и всю... Читать отзыв Еще 6 недель назад, инет, связь все было хорошо или даже супер, но последние две недели просто трэшь!!! Нет толковой связи(GSM) я не говорю про интернет. Подключил всю семью на этот недотариф(ЛайфХак), так они еще и стоимость подняли с 79 до 99 но при этом связь просто отсутствует от слова полностью!!!
Я теперь понимаю всю суть этого тарифа и всю суть этой долбаной компании.
Они 4.5G водят не настроив трешку, смех просто!
За все свое существование на рынке Украины это самое плохое качество услуг данной канторы.
Не подключайте ЛайфХак и вообще к Лайфселл (по крайней мере сейчас). Они народ заманили, сети перегрузили но решать эту проблему, они, как я понял не спешат(лучше поднять стоимость тарифа).
конченная связь
Ужас
Оператор
турки хитро..пі!
Интернет
Нуууу
Бессарабская площадь 2
Самый дермовый проавайдер
Нестабильный интернет
Я возмущена работой интернета в Lifecell!!!
зае............
Ошень некароши лайф
ОПЕРАТОРЫ ОФИГЕЛИ!!!!!
Мне кажется , что операторы вообще не нужны там , им дозвониться нереально , так они еще... Читать отзыв Добрый день , это просто ужас !!!! Почему операторы не могут поменять тариф или дать информацию по номеру , почему они сразу отправляют в магазин , всем известно то , что у оператора больше возможностей чем у ребят которые в магазине .
Мне кажется , что операторы вообще не нужны там , им дозвониться нереально , так они еще и работу свою не делают.
Прошу принять меры , потому что следующая жалоба будет написана на Киев .
Все работающие в лайфе являются такими же подонками как и их организация.
Отстой. Ворует деньги у клиентов
Оператор вор.Использует массу уловок для похищения денег у клиентов. Замалчивает обязательную информацию о состоянии счёта клиента, его обязательной сумме пополнения по тарифному плану. Любыми уловками старается чтобы деньги пополненные клиентом не попал
Оператор говно