Леруа Мерлен отзывы с оценкой Ужасно / страница 7

› ›

1.6 5

203 отзыва / 67544 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Глаша 24 июля, 2013 год

Ужасный магазин! Приобрели водонагреватель, привезли домой,вызвали мастера, пришел все сделал, а нагреватель бракованный, не работает, муж повез обратно в магазин на селд.день, а у них экспертиза, ёлки палки 20 дней длится. Спрашивается зачем он нам через 20 дней, когда воду уже дадут, во вторых, они обязаны сразу поменять его!Больше в данный магазин ни ногой! ЛеруаМерлен на Рязанке. Борохолка.

6 согласны 2 не согласны

Луговцов Андрей 8 июля, 2013 год

Добрый день.
Данную информацию уже отправил на SPR
Был обрадован, что Вы открылись по дороге на дачу.
Сегодня 08.07.2013 была попытка сделать покупку в Вашем новом магазине на Горьковском шоссе ( если не ошибаюсь 51 км или 71 не уверен). потеряв час пришлось ехать в Мытищи и совершить ее там.
Суть: имен называть не буду данное письмо тема для руководства.... Читать отзыв Добрый день.
Данную информацию уже отправил на SPR
Был обрадован, что Вы открылись по дороге на дачу.
Сегодня 08.07.2013 была попытка сделать покупку в Вашем новом магазине на Горьковском шоссе ( если не ошибаюсь 51 км или 71 не уверен). потеряв час пришлось ехать в Мытищи и совершить ее там.
Суть: имен называть не буду данное письмо тема для руководства.
Была попытка купить проф настил. сначала мне сказали, что его нет. потом когда я сам вскрыл упаковку стоящую рядом с так называемыми "продавцами" оказалось, что он есть. на нем полет с коньком, чтобы его снять заказали электро-кар 15 мин. назад, а его до сих пор нет.
-А когда приедет?
- Должен быть вот-вот.
(Конек стоит на полке и за время ожидания ими мог легко перенестись с полета на свое место, на расстоянии 2х метров)
Прогулявшись с ребенком (2 г. 8 мес) минут 10, не больше, по магазину, проходим мимо, ура кар приехал но постояв 7мин. уехал.
В итоге пошли искать Админа, нашли стойку информации, девушка была занята, дождались, объяснил ситуацию, итог ждем админа.
6 мин.
Приходит админ, и начинает рассказывать мне, что это сложная операция ("по снятию полета"), нужна супер техника для этого. Поясняю ему, что я не лох и прекрасно знаю, как работает данное оборудование (Есть опыт) он мне говорит да поднять он сможет а опустить нет. (господа руководители Вы хотя-бы руководящий персонал наберите с минимальным опытом или с головой, под соседним пустым полетом лежит два бруска (это для вашего персонала сложный технический процесс!) )
Итого: задаю конкретный вопрос.- сколько нужно времени чтобы снять полет?, мне говорят: -еще пол часа.
"""Я ОБРАДОВАЛСЯ ОЧЕНЬ"""
Потом классная фраза "- Я Вас понимаю"
Супер, тренинг на админа он прошел.
(Имею опыт, сам работал в большой фирме: 8 лет. опыта админа, только я не задерживал решение любого вопроса для клиента более чем на 5 мин).

Господа руководители.
Я не в курсе от чего получают зарплату Ваши сотрудники но лучше всего для Вас посадить их на сделку (процент) может тогда они научатся быстро распаковывать и продавать, а Вы получете больше прибыли, и больше лесных отзывов.
Удачной Вам торговли.

Ваш бывший постоянный клиент.

10 согласны

xav 2 июля, 2013 год

Отвратительный магазин в Санкт Петербурге, на ул. коллонтай. Шокирующее неудобство покупок: при сумме чека в 50 тысяч нужно перетакскать из одного угла в другой 50 коробок, причем на тележку влезает только 6 коробок после этого она падает. тоесть это целый час туда сюда ходить.Ладно, сделал. Дальше в том же стиле - доставка по своим правилам - сегодня или... Читать отзыв Отвратительный магазин в Санкт Петербурге, на ул. коллонтай. Шокирующее неудобство покупок: при сумме чека в 50 тысяч нужно перетакскать из одного угла в другой 50 коробок, причем на тележку влезает только 6 коробок после этого она падает. тоесть это целый час туда сюда ходить.Ладно, сделал. Дальше в том же стиле - доставка по своим правилам - сегодня или на следующий день, а не тогда когда тебе удобно. Программы лояльности нет, цены задраны. Посетив максидом чувствуешь себя в европе, а здесь как в советском магазине - сплошное неуважение к покупателю.

6 согласны 1 не согласен

Миша 22 июня, 2013 год

Посетил новый магазин в Ногинске. Это какой то вокзал со снующим по всем проходам электрокаром с дикими пипиканьями, совершенно безграмотный персонал, особая тема - музыка в магазине. Тут только и понимаешь затравленность продавцов, которые весь день должны слушать завывания через рупор. Туалеты не работают, на выходе (после кассы) тележку с товаром проверяет охрана по чеку, хотя рамка не срабатывала, на... Читать отзыв Посетил новый магазин в Ногинске. Это какой то вокзал со снующим по всем проходам электрокаром с дикими пипиканьями, совершенно безграмотный персонал, особая тема - музыка в магазине. Тут только и понимаешь затравленность продавцов, которые весь день должны слушать завывания через рупор. Туалеты не работают, на выходе (после кассы) тележку с товаром проверяет охрана по чеку, хотя рамка не срабатывала, на каком основании? В общем, отстой а не магазин.

3 согласны 1 не согласен

Марина 25 мая, 2013 год

На доставку просто нет слов! Первый раз привезли сломанный гипрок и забыли ламинат, второй раз привезли на 3 часа раньше, в третий раз вообще не привезли ничего. И даже на второй день.

4 согласны 1 не согласен

Анна 8 мая, 2013 год

Магазин просто УЖАСНЫЙ!!! Сегодня решили заказать плитку для ванной и материалы к ней!! Пошли оплачивать, простояли около получаса в очереди, оплатили, пошли на пункт оформления доставки, простояли в очереди еще полчаса. Для доставки нам предложили только один день - 10 мая 2013, не раньше и не позже!!!! Именно этот день!!! Мы отказались, так как не было возможности сидеть в этот... Читать отзыв Магазин просто УЖАСНЫЙ!!! Сегодня решили заказать плитку для ванной и материалы к ней!! Пошли оплачивать, простояли около получаса в очереди, оплатили, пошли на пункт оформления доставки, простояли в очереди еще полчаса. Для доставки нам предложили только один день - 10 мая 2013, не раньше и не позже!!!! Именно этот день!!! Мы отказались, так как не было возможности сидеть в этот день дома с 9 утра и до 10 вечера!! А еще отсутствовала доставка до квартиры, только до подъезда, т.е. мой супруг должен был 1,5 тонну материала (они нам озвучили вес) поднимать до квартиры самостоятельно!!! Вообщем мы от всего отказались, пошли на возврат денег в другой конец магазина. Простояли еще полчаса в очереди (видимо много желающих вернуть товар либо деньги), деньги вернули без копеек, сказали что нет копеек в кассе (хоть и мелочь - 40 копеек, но уже были разочарованы, что даже это было обидно)!! 40 копеек мы конечно подарили магазину, но настроение испортилось на весь оставшийся день!!! Не ходите в этот магазин, не теряйте время зря!!!

6 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Светлана 29 апреля, 2013 год

Доставка работает безобразно. Доставку заказали на дачу в первой половине дня до 15.00, но к 17.00 доставки так и не было. Пришлось звонить в сам Леруа Марлен. Там разбирались около часа. Мы опять позвонили - трубку никто не брал. Где-то в 18.00 отзвонился водитель и сказал, что его только что вызвали и только что загрузили , приехал к нам только... Читать отзыв Доставка работает безобразно. Доставку заказали на дачу в первой половине дня до 15.00, но к 17.00 доставки так и не было. Пришлось звонить в сам Леруа Марлен. Там разбирались около часа. Мы опять позвонили - трубку никто не брал. Где-то в 18.00 отзвонился водитель и сказал, что его только что вызвали и только что загрузили , приехал к нам только около 20.00. Конечно так не делается. Цены на 20-30 руб. дешевле, только заманиловка, а дальше Люди как хотите, трепите нервы, ждите. Если бы мы не звонили, и доставки бы не было в этот день. Лучше переплатить на базаре и купить и привезти тут же, чем работать с Леруа Марлен.

7 согласны 2 не согласны

Оксана 5 апреля, 2013 год

Решили заехать посмотреть, посмотрели блин, приходим, а машина вскрыта, видеорегистратора нет. Мы к охране, а у них на парковке даже камер нет, пипец, охрана неадекват сплошной, а на входе утырок в зеленой майке двух слов связать не может. Короче я в этот гадюшник больше ни ногой......

6 согласны 3 не согласны

Екатерина 4 апреля, 2013 год

Отвратительные условия доставки в Ростове-на-Дону!!! Ни в одном магазине такого нет! Купили плитку, заказали доставку, мало того, что какие-то странные условия, в квартиру товар не заносят, только до двери, так еще интервал времени с 5 до 22-муж ждал на квартире все это время(квартира новостройка), из доставки позвонили в 19:00-сказали, будем в течении часа и... тишина! Муж звонил им на телефон,... Читать отзыв Отвратительные условия доставки в Ростове-на-Дону!!! Ни в одном магазине такого нет! Купили плитку, заказали доставку, мало того, что какие-то странные условия, в квартиру товар не заносят, только до двери, так еще интервал времени с 5 до 22-муж ждал на квартире все это время(квартира новостройка), из доставки позвонили в 19:00-сказали, будем в течении часа и... тишина! Муж звонил им на телефон, никто не брал трубку, потом 21:00, они ответили и начали просить подождать, ссылаясь на то, что они сломались и их будут ругать, если товар не довезут! В итоге, так они и не приехали! В ужасе от такого обслуживания, больше в этот магазин ни ногой и никому, никогда не посоветую!

4 согласны

Елена 28 марта, 2013 год

Купили смеситель Грох в ванну, через 3 дня с душа на кран перестал переключаться, душ потек, внутренние прокладки на горячей воде деформировалисьДеньги в магазине еле вернули, . Просто смеситель оказался КИТАЙСКОЙ ПОДДЕЛКОЙ. Деньги в магазине еле вернули и только за смеситель, а душ пришлось оставить. Настаивали на заключении гарантийной мастерской. ЛЕРУА МЕРЛЕН - БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН, больше там... Читать отзыв Купили смеситель Грох в ванну, через 3 дня с душа на кран перестал переключаться, душ потек, внутренние прокладки на горячей воде деформировалисьДеньги в магазине еле вернули, . Просто смеситель оказался КИТАЙСКОЙ ПОДДЕЛКОЙ. Деньги в магазине еле вернули и только за смеситель, а душ пришлось оставить. Настаивали на заключении гарантийной мастерской. ЛЕРУА МЕРЛЕН - БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН, больше там ничего не покупаем. Магазин на Рянанском проспекте.

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Доброжелатель 28 января, 2013 год

Кому нужны бесплатные Леруа Мерленовские тележки для габаритных товаров? Раздаются бесплатно(например для дачи). В свободном доступе. Можно периодически подъезжать ко двору ул. Шепелюгинская. Там по разным углам и всему двору оставляются те самые крупногабаритные тележки. Бывает даже по пол недели не забирают. А значит - самому магазину Леруа Мерлен их инвентарь совершенно не важен. Хотя сама дирекция говорит, что тележки... Читать отзыв Кому нужны бесплатные Леруа Мерленовские тележки для габаритных товаров? Раздаются бесплатно(например для дачи). В свободном доступе. Можно периодически подъезжать ко двору ул. Шепелюгинская. Там по разным углам и всему двору оставляются те самые крупногабаритные тележки. Бывает даже по пол недели не забирают. А значит - самому магазину Леруа Мерлен их инвентарь совершенно не важен. Хотя сама дирекция говорит, что тележки стоят по 30000т.руб. Можно просто подъехать, отвести тележку в сторону, затолкать в машину и спокойно уезжать. Так что, приезжайте и приобретайте Леруа Мерленовские, крупногабаритные тележки, в свободном, бесплатном доступе!!!

6 согласны 2 не согласны

Олег 30 декабря, 2012 год

ужасный магазин.
просто ужасный. Нет других слов.

4 согласны 4 не согласны

елена 28 декабря, 2012 год

Магазин хороший, много нужных товаров.Но отношение к покупателям просто ХАМСКОЕ!!!!!!!!!!!! Покупали в Лефортово товары для ремонта.Чтобы оформить доставку, надо в каждом отделе ждать 15-30 минут, пока на тебя обратят внимание.У всех работников недовольные физиономии, как будто делаешь им одолжение, покупая их товар.Но больше всего возмутило поведение молодого продавца КОЖАЕВА ИВАНА. Когда я попросила оформить товар на доставку он заставил меня... Читать отзыв Магазин хороший, много нужных товаров.Но отношение к покупателям просто ХАМСКОЕ!!!!!!!!!!!! Покупали в Лефортово товары для ремонта.Чтобы оформить доставку, надо в каждом отделе ждать 15-30 минут, пока на тебя обратят внимание.У всех работников недовольные физиономии, как будто делаешь им одолжение, покупая их товар.Но больше всего возмутило поведение молодого продавца КОЖАЕВА ИВАНА. Когда я попросила оформить товар на доставку он заставил меня искать тележку для погрузки товара из его отдела.В магазине тележек не было, а он говорит"идите,берите тележку с парковки'' и это с третьего этажа после ожиданий в каждом отделе!!!!!! А их было 5! Когда я ему объяснила, что мне трудно это сделать он заорал '' Это не мои обязанности, я за это деньги не получаю'' Попытаться с ним говорить по- человечески было бесполезно, этот молодой хлыщ,который мне годится в сыновья, откровенно начал издеваться надо мной, красуясь перед девицами, работающими в этом отделе.Никто его не урезонил, наоборот все стояли и улыбались.И это культурное обслуживание? БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НИКОГДА НЕ ПРИДУ!!!!!!!! И вам не советую, если хотите сохранить нервы.Доставку сделали вовремя, за это спасибо.А с персоналом надо работать, таких кожаевых гнать в три шеи.

4 согласны 6 не согласны

Екатерина 12 декабря, 2012 год

Отвратительная работа службы доставки и персонала магазина! Не связывайтесь! Не покупайте, а то себе дороже! Товар заказан оплачен, но до заказчика не доезжает!Берегите свое время и нервы! Ни шагу в этот магазин! Да , это крик отчаяния, после сотрудничества с магазином!

7 согласны 1 не согласен

Наталия 8 декабря, 2012 год

Люди!! Не покупайте ничего в этом дебильном Леруа!!! Особенно кухни! Отвратительный , безграмотный и безразличный персонал!

9 согласны 2 не согласны

Возмущенна!!!! 28 ноября, 2012 год

Обратились 25.11.12 в службу доставку Леруа Мерлен по адресу ш.Энтузиастов.
кухню в назначенный срок не привезли 27.11.12.никто не удосужился позвонить и предупредить,что доставка откладывается.до сих пор ни с ООО тягач Сервис ни с Леруа не возможно дозвониться!!!!! Телефоны просто не берут

8 согласны 2 не согласны

Галина 8 сентября, 2012 год

16-ый день длиться эпопея с доставкой из Леруа.
Кто не верит отзывам, может просто постоять в отделе доставки рядом с ТЛФ и послушать сколько звонков в минуту им поступает с вопросом: " Где машина?" и главное!!!,что потом делает человек который только что пообещал кому то всё узнать и перезвонить)

3 согласны 2 не согласны

Галина 8 сентября, 2012 год

16-ый день длиться эпопея с доставкой кухни из Леруа на ИСПЫТАТЕЛЕЙ.
Люди, если вы хотите сохранить удовольствие от ремонта, не связывайтесь с доставкой ни в коем случае, лучше закать грузовое такси ( по деньгам на триста рублей подороже).
Вам не придется оплачивать бешеные счета за переговоры по тлф, ежедневно ездить в магазин (т.к. по тлф Вы всё равно ничего не... Читать отзыв 16-ый день длиться эпопея с доставкой кухни из Леруа на ИСПЫТАТЕЛЕЙ.
Люди, если вы хотите сохранить удовольствие от ремонта, не связывайтесь с доставкой ни в коем случае, лучше закать грузовое такси ( по деньгам на триста рублей подороже).
Вам не придется оплачивать бешеные счета за переговоры по тлф, ежедневно ездить в магазин (т.к. по тлф Вы всё равно ничего не решите), в пятый раз брать день за свой счет (!!!)и сидеть в ожидании машины, оплачивать простой рабочей бригады, и наконец все это время жить без кухни(((((((((((((((((((((((((
Я не могу поверить, что всё то ,что происходит,это ПО НАСТОЯЩЕМУ.

3 согласны 2 не согласны

Дмитрий 3 августа, 2012 год

Привет! Я думал, сейчас все зарабатывают деньги и когда люди приходят их тратить их надо облизывать с ног до головы. На Испытателей приехал, да мелочевка сантехника в дом. Когда выбирали с супругой, продавец сказал, "базару нет показываешь пальцем, оплачиваешь, договариешься с доставкой". Меня естроило. Через несколько дней приехал оплатить.Подошел к продавцам и спросил, чуть не поперхнулся от скорченых морд, мол... Читать отзыв Привет! Я думал, сейчас все зарабатывают деньги и когда люди приходят их тратить их надо облизывать с ног до головы. На Испытателей приехал, да мелочевка сантехника в дом. Когда выбирали с супругой, продавец сказал, "базару нет показываешь пальцем, оплачиваешь, договариешься с доставкой". Меня естроило. Через несколько дней приехал оплатить.Подошел к продавцам и спросил, чуть не поперхнулся от скорченых морд, мол че приперся, не видешь я бабу клею, колегу по отделу. Ну у деФки похожая морда была. Что бы купить ванну, душевую кабину , пару унитазов, пару раковин и так мелочевку, оказвается я должен был сам взять тележку, выбрать и отвести ее в отдел доставки. На х*й тогда эти продавцы нужны? О доставке они тоже ничего не знают, им это не надо, так сказали. Не понятно за что таким продавцам вообще платить, гнать их надо и директора их.

Больше в этот магазин не поеду и друзьям скажу. Хорошо рядом есть, другой магазин, не буду рекламировать, все знают. Приехал, обслужили как человека, с улыбками на лицах и даже не знаю почему скидку сделали. Короче "продавцы" с этого ЛЕРУА ... , не захотели заработать почти 80000 рублей.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Ирина 22 июля, 2012 год

Оформили доставку в магазине Л.М с 9--00 до15-00 ......три поддона кирпича и 4 мешка цемента
Один поддон кирпича и четыре мешка привезли в 13-00 а вот последние два поддона с кирпичом прибыли в 17-15 Доставка ПО ДОРОЖАЛА а сервис УХУДШИЛСЯ !!!...........грузчики потребовали дополнительной оплаты при выгрузке с машины и сказали что мы будем кирпич скидывать в кучу... Читать отзыв Оформили доставку в магазине Л.М с 9--00 до15-00 ......три поддона кирпича и 4 мешка цемента
Один поддон кирпича и четыре мешка привезли в 13-00 а вот последние два поддона с кирпичом прибыли в 17-15 Доставка ПО ДОРОЖАЛА а сервис УХУДШИЛСЯ !!!...........грузчики потребовали дополнительной оплаты при выгрузке с машины и сказали что мы будем кирпич скидывать в кучу ?????????? пипец полный ?????? !!!!!
Хотя неделю назад доставка была на высшем уровне ! А вот магазин извинений даже не принёс за принесённые неудобства !!!!!

1 не согласен

Ольга 8 июля, 2012 год

Купила радиаторы биметалл 5 шт 06 июня 2012 года Привезли все радиаторы нормальные кроме одной, грузчик когда разгружал стукнул притащил мне и говорит но это нормально, я этот брак отправила назад 1 шт, на замену, привезли замену через 3 дня опять стукнул получился скол , опять отправила, привезли очередной заход _я смотрела в окно, грузчик очень долгое время находился... Читать отзыв Купила радиаторы биметалл 5 шт 06 июня 2012 года Привезли все радиаторы нормальные кроме одной, грузчик когда разгружал стукнул притащил мне и говорит но это нормально, я этот брак отправила назад 1 шт, на замену, привезли замену через 3 дня опять стукнул получился скол , опять отправила, привезли очередной заход _я смотрела в окно, грузчик очень долгое время находился в фургоне авто, притащил опять испорчена упаковка и царапина, говорит они все бракованные только не понятно брак заводской или такие грузчики, Сегодня уже 08 июля батареи так и нет, Ужасная работа отдела доставки!!!!!!!!!!!!!!!!((((((((((((((((((((

3 согласны 1 не согласен

Недовольный 6 июля, 2012 год

Заказывал доставку.
Привезли брак.Долго динамили с повторной.
Хамское поведение персонала отвечающего за доставку.

1 согласен 1 не согласен

сергей 1 июля, 2012 год

Недавно был в маркете (№1) и приметил для себя пару товаров для дачи на сумму порядка 7 тысяч. но после покупок в средствах был ограничен и решил повременить. А сегодня проезжая мимо маркета(№2) решил сделать покупку. каково же было мое удивление когда я на этот же товар увидел цены! на 5 тысяч дороже! на вопрос в службе информации мне объяснили,... Читать отзыв Недавно был в маркете (№1) и приметил для себя пару товаров для дачи на сумму порядка 7 тысяч. но после покупок в средствах был ограничен и решил повременить. А сегодня проезжая мимо маркета(№2) решил сделать покупку. каково же было мое удивление когда я на этот же товар увидел цены! на 5 тысяч дороже! на вопрос в службе информации мне объяснили, что да, действительно там дешевле, но товара нет, а у нас склад ломится! Вывод -по договоренности из 1-го маркета перевезли во 2-ой, а навар черный втихую поделят! пробовал найти почту на оф. сайте- НИГДЕ НЕТ! ИТОГ-ДУРЯТ НАШЕГО БРАТА!РАССКАЖУ ВСЕМ СВОИМ КОРЕШКАМ! в конце концов есть куча других маркетов-конкурентов!

1 согласен 1 не согласен

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 203 отзывов