Леруа Мерлен отзывы с оценкой «Отлично» / страница 3
Отзывы покупателей
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 62 отзывов
Гипермаркеты
Плюс цена доставки самая дорогая из всех, что я встречал.
Ну да ладно подумал я, всё страшное позади. Но не тут-то было. Я терпеливо ждал свою доставку 5 дней! В первый день, не дождавшись доставки, я стал пытаться дозвонится по телефону до отдела доставки. Из двух телефонов, указанных на бланке доставки (причём мобильных телефона, видимо в Леруа не нашлось лишнего стационарного телефона?), один всегда выключен. Второй работает с переменным успехом – то выключен, то занят, то просто не отвечает. Примерно 1-2 раза в день я всё же дозваниваюсь до отдела доставки и мне НАГЛО врут, что мой материал уже в пути, что сегодня плохая погода, что сегодня много мелких заказов, что вам всё привезут сегодня, а если нет то завтра точно привезут в любое удобное для меня время. Да еще и предлагали какойт-то бонус в качестве извинений. На третий день к единственному работающему телефону вообще перестали подходить. Пришлось искать правды по общему телефону магазина. Первый раз со мной разговаривал дежурный директор Марсель. Весь день он мне обещал, что со мной свяжутся, пока я не начал орать! И о чудо, мне наконец позвонил… другой дежурный директор Сергей Б. (фамилию не запомнил, но его можно определить по кучерявым волосам, похожи на уши пуделя) и также сказал, что всё мне привезут завтра. Я задал все один провокационный вопрос – во сколько? В ответ Сергей замялся и сообщил – в первой половине дня и за эту вольность (я как и большинство людей в первой половине дня работаю) я наорал и на него. Пришлось в дождь тащится после работы в этот магазин и уже лично общаться с Сергеем Б.. Договорились, что теперь точно завтра всё доставят, достал блокнот и показал, что вот, мол, записал номер моей заявки. У него теперь моя заявка на контроле. Плюс моя заявка на контроле у какой-то Анны, она вроде начальница над логистами. На следующий день я звонил Сергею лично, спрашивал как там моя заявка? Сергей пообещал перезвонить через 5 минут, но в итоге перезвонил через часа полтора и сообщил, что ему еще не дали ответ по моей заявке. Обещал, что как только разберется, сразу перезвонит. Не перезвонил.
Сегодня после работы приехал забрать деньги. И о чудо, через 10 минут моя доставка на той же тележке, в том же виде, как и 5 дней назад была прикачена в зал из отдела доставки очередным дежурным директором. Сотрудники Леруа помялись но всё же спросили, что мол отказываетесь?
Деньги вернули, но никто даже не извинился. Но, правда, на мое спасибо за то, что вернули деньги, мне ответили – вам спасибо!
Всем кто хочет оформить доставку и не верит отзывам, рекомендую прежде зайти в отдел доставки и посмотреть, какой там стоит бардак, причем в любое время и в любой день.
Также можете посмотреть на работающий там персонал. Я думаю, что у любого нормального человека отпадет желание что-либо заказывать у этих нехороших людей.