Name: запретили осматривать товар на почте и сразу началось кидалово
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: зоряна

› › ›

зоряна Отзыв написан 10 января, 2015 год 2495 просмотров

заказывала несколько товаров поскольку шли они очень долго больше 2 месяцев то некоторые из них стали неактуальны и я от них отказалась.Когда посылка все же пришла на почту то сумма оказалась намного больше чем стоили товары которые остались (почти на 700 гривен больше)поскольку товар на почте с некоторых пор осматривать запретили то я перед покупкой позвонила ихнему менеджеру чтоб выяснить ситуацию менеджер сказала что они по ошибке не откоректировали цену и написали с учетом невысланых товаров.попросила позвонить после празников мол они изменят цену на почте.когда я позвонила то уже другой менеджер сказала что мне выслали просто наверно больше товаров и чтоб я оплатила посылку а лишнее вернула и они мне вернут деньги.а теперь представте ситуацию- если даже менеджеры точно не знают сколько все таки товаров в посылке то как мне доказать когда я дома обнаружу что там всего один товар что это они только один прислали.вывод магазины которые уверены в своем товаре и не хотят никого кинуть всегда разрешают осмотреть посылку перед покупкой в присутствии сотрудников почты
1 согласен

Комментарии к отзыву

Марк (Украина, Київ) 6 марта, 2015 год

Да покупайте на apostyle.com.ua и проблем ни с качеством ни с скоростью доставки не будет ! К примеру в Киеве доставка в тот же день ! Ну и Италия все же а цены радуют !

Ответить

LeBoutique (Украина, Київ) 12 января, 2015 год

Добрый день, Зоряна!

Благодарим, что написали нам.

Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли передать информацию в соответствующие подразделение для дальнейшего выяснения.

Ответить

зоряна (Украина, Тернопіль) 13 января, 2015 год

Заказ №5550153

Ответить

LeBoutique (Украина, Київ) 13 января, 2015 год

Добрый день, Зоряна!

Благодарим за предоставленную информацию.

К сожалению, произошел технический сбой на сайте, в связи с этим корректировка заказа не была воспроизведена и он был отправлен в полной комплектации. По этой причине, оператор сообщил Вам не верную информацию о составе Вашего заказа. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, и, в качестве компенсации, просим принять от нас бонус, в размере 30 грн, на Ваш бонусный счет.

Ответить

зоряна (Украина, Тернопіль) 14 января, 2015 год

я поняла что произошел совсем не сбой - просто поскольку я ждала посылку 2 месяца а цену на блузку которую я заказывала за ето время подняли на 200 гривень то мне просто решили не продавать ее по цене по которой я заказывала и по которой на тот момент могла купить в любом другом месте.

Ответить

LeBoutique (Украина, Київ) 15 января, 2015 год

Добрый день, Зоряна!

Заказ №5550153 был отправлен Вам в полной комплектации. В связи с возникшей ситуацией, Вам был предложен вариант выкупить посылку в полном объеме, после чего осуществить возврат товара, который для Вас не актуален.

Все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной поставщиком. К сожалению, закупочная цена товара была изменена, по этой причине, данный товар был представлен у нас на сайте по новой цене.

Ответить

зоряна (Украина, Тернопіль) 15 января, 2015 год

Заказ №5550153 12 ноября 2014 в 20:01:35

Состав заказа:

Блуза белая с рюшами

Nife

Блуза белая с рюшами

Размер: 36

Количество: 1 шт.

Цена: 419 грн

Условия заказа:

Доставка: Самовывоз "Новая Почта"

Способ оплаты: Наличными при получении

Оплачен: Нет

Доставка: Бесплатно

Итого к оплате: 1 257 грн ЭТО Я СКОПИРОВАЛА В СВОЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЛЕ БУТИК ЧТОБ ПОКАЗАТЬ КАКОЙ ИМЕННО ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ -ЗА ОДНУ БЛУЗКУ ЦЕНА КОТОРОЙ 419 ГРН ВЫСТАВИЛИ ИТОГОВЫЙ СЧЕТ 1257 -

Ответить

зоряна (Украина, Тернопіль) 15 января, 2015 год

да мне сначала сказали что выслали одну блузку и указали неверную цену и что цену исправят на почте а потом передумали и сказали что выслали 3 товара вместо одного и предложили заплатить за этого кота в мешке -ЗАПРЕТИВ ПРИ ЭТОМ ОСМОТРЕТЬ ПОСЫЛКУ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ .по моему продавцы которые не хотят никого обмануть так не делают. -а блузки эти на момент когда я их заказывала стоили на сайте nife 60 злотых и даже с учетом доставки они бы мне обошлись в 3 раза дешевле чем у вас . но к сожалению за 2 месяца которые вы мне морочили голову их раскупили

Ответить

LeBoutique (Украина, Київ) 16 января, 2015 год

Добрый день, Зоряна!

Информация относительно состава заказа №5550153, в Вашем "Личном кабинете"

отобразилась не корректно. Мы ранее Вам писали по какой причине произошла данная ошибка. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства, но к сожалению, мы не можем изменить состав отправленного заказа. В качестве компенсации Вам было начислено 30 грн на Ваш бонусный счет, а также мы предложили Вам осуществить возврат товара, который для Вас не актуальный. В товарной накладной, которая находится в посылке, указана верная информация по Вашему заказу, то есть, все позиции, которые присутствовали в заказе до момента корректировки.

По условиям сотрудничества с курьерской службой "Новая Почта", посылки вскрываются только после оплаты заказа, мы понимаем Ваше недовольство, но условия работы для всех клиентов одинаковы. В случае, если товар Вам не подошел, Вы всегда можете осуществить возврат в течении 14 дней (не считая дня покупки).

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177628 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины