Name: Негативний відгук про працівників відділу
Item: LC Waikiki
Rating: 1
Author: Ірина Полякова

› › ›

Ірина Полякова Отзыв написан 6 октября, 2025 год 6 просмотров

Робила покупку у ТЦ Рівермол, Київ. Виникла неприємна ситуація, я брала 2 товари різними чеками( у 2 товарі була не впевнена і можливо прийдеться повернути). Підійшла на касу, касир обслуговувала іншого покупця( жінку з дівчинкою), але поки ті покупці ще щось видивлялися на касі, вона взялася відпустити мене. На касі була метушня, стояла я, поруч терлася та дитина і тикала якусь іграшку на стіл касиру у той час коли я розраховувалася. Пробивши перший товар, касир дала чек і поклала річ у пакет, у той час пакет з покупками іншого покупця стояв на касі і я випадково поклала чек у чужий пакет( це вияснилося потім). Коли я розрахувалася за другий товар і взяла пакет з речами і чеком другої покупки, я почала шукати чек на перший товар не відходячи від каси. Чек не могла знайти, сказала про це касиру, вона відповіла, що дала мені все у руки. Я перерила всю сумку, кишені, чека не було...я сказала що він мені дуже потрібен. Покликали адміністратора, вона зла, на підвищених тонах спілкувалася зі мною, пішла дивитися запис камер, прибігла і почала тикати мені що на відео показано що я чек поклала у пакет, але тут я і побачила і я їй сказала, що то пакет не мій, а попередніх покупців ( у них маленький, в у мене великий). Я запитала, що мені робити, якщо я захочу повернути товар, в мій чек опинився у іншого покупця? Вона сказала, що дублікат не можна, фото мого чека теж не можна і товар без чека не приймуть. Але ж є інші докази що я купила це у них , сказала я і я можу звернутися до служби захисту споживачів. Відношення, спілкування і обслуговування покупців жахливе! Адміністратор має бути спокійним і врівноваженим, а не підстибувати від злості біля покупців! Керівництво - вчіть свої кадри вирішувати питання професійної!!!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

LC Waikiki
Все отзывы

1.8 5

60 отзывов / 3415 просмотров

Все отзывы

LC Waikiki

LC Waikiki - название бренда придумал дизайнер Жорж Амуаль и его партнер в 1985 году. Одежда, выпускаемая под этим брендом, отличалась демократичной ценой, качеством, яркими цветами и модным дизайном. В 1997 году турецкая компания Tema Tekstil выпила марку и с тех пор начала покорение сначала своей страны, а потом и... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда Товары для детей

Одежда