Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.4

Не рекомендую

Гость 26 червня, 2021 год

Самый худший провайдер после УкрТелекома. Если есть альтернатива никогда не подключайте эту дичь. Постоянные неполадки, еще ни одного месяца не было, чтобы не отключали интернет. О технических работах не сообщают преждевременно. Короче, наплевательское отношение к потребителю. У нас в городе был хороший провайдер, так эти монополисты его выкупили и теперь приходиться пользоваться этим уродством, да еще и по завышенной цене.

Требуют показать ВСЮ квартиру перед подключением интернета.

Гость 19 червня, 2021 год

Мастер пришёл раньше времени на 2 часа и был не доволен тем что я "еще" не дома. Зайдя домой стал требовать показать ему всю мою квартиру ссылаясь на инструкцию. Когда я спросил зачем, он сказал что ему нужно убедиться что это не офис. Со входа у меня сразу видно кроме прихожей еще зал, кухню и ванну. В зале в это... Читати відгук Мастер пришёл раньше времени на 2 часа и был не доволен тем что я "еще" не дома. Зайдя домой стал требовать показать ему всю мою квартиру ссылаясь на инструкцию. Когда я спросил зачем, он сказал что ему нужно убедиться что это не офис. Со входа у меня сразу видно кроме прихожей еще зал, кухню и ванну. В зале в это время играла жена с ребёнком. Не видно только спальню и гардероб куда он требовал его отвести. Я сказал, что водить не знакомого мне человека по своей квартире не буду. Он сказал что раз в квартире 1!!! ребёнок, это может быть детский сад, еще и игрушек ему показалось у моего ребёнка многовато. Мастер сказал что если я не покажу ему всю!!! квартиру полностью и не открою все двери, он мне интернет проводить не будет. Я набрал горячую линию, чтобы сообщить о таком обсурде. Как я был удивлён когда они мне сказали, что мастер все сделал верно и это их рабочие инструкции! По их словам, я обязан показать мастеру всю свою квартиру и открыть все двери и чем я вообще не доволен, если все соглашаются. На мой вопрос о том что сейчас пандемия и о том, что будет если ваш мастер просто все посмотрит и обворует квартиру ответа не было. Также ответа не было, на каких основаниях для подключения интернета я обязан показывать всю!!! свою квартиру кому-то.

Перешел к другому провайдеру

Гость 27 травня, 2021 год

нет стабильности в подаче сигнала, постоянные скачки, вечером так вообще жесть - все висит, операторы ничего вам не помогут кроме как проверить наличие подключения и скорость через спидтест
терпение лопнуло, перешел к другому провайдеру и жизнь наладилась, забыл что такое "висит телевизор" и пропадает скорость интернета
советую не парить себе мозг и за один день сменить поставщика услуг, в нынешнее... Читати відгук нет стабильности в подаче сигнала, постоянные скачки, вечером так вообще жесть - все висит, операторы ничего вам не помогут кроме как проверить наличие подключения и скорость через спидтест
терпение лопнуло, перешел к другому провайдеру и жизнь наладилась, забыл что такое "висит телевизор" и пропадает скорость интернета

советую не парить себе мозг и за один день сменить поставщика услуг, в нынешнее время это очень легко и просто

Ухожу и вам советую.

Андрей (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

Скажу сразу что пользуюсь (пользовался) ланетом уже более 8 лет.
По переезду на новую квартиру сделали ремонт, вызвал мастера на подключение. Возможности быть во время подключения не было, дома осталась беременная жена. Попросили просверлить одно сраное отверстие, показали примерно где с пометкой "в углу". В итоге этот гнида мало того что просверлил хрен знает где (как это еще не в... Читати відгук Скажу сразу что пользуюсь (пользовался) ланетом уже более 8 лет.
По переезду на новую квартиру сделали ремонт, вызвал мастера на подключение. Возможности быть во время подключения не было, дома осталась беременная жена. Попросили просверлить одно сраное отверстие, показали примерно где с пометкой "в углу". В итоге этот гнида мало того что просверлил хрен знает где (как это еще не в центре стены?), так с другой стороны отлетел кусок бетона размером с кулак. Оставил жалобу, обещали ответ в течении 10 дней. Прошел месяц - ответа нету. Пишу в поддержку. Оператор: Нашел жалобу с данным номером. Человек, который присутствовал в квартире во время выполнения заявки сам указал место сверления. Мастер предупредил о возможном выпадении штукатурки. После сверления возражений касаемо работы небыло.

Никто не предупреждал о каких-то выпадениях, после того как он просверлил лишь сказал: ой, у вас там немного обои отошли.
немного бл**ь...
В итоге купил раствор, штукатурку, заделал все сам и ждал ответа - думал хоть извинения будут или еще что, постоянный клиент же (помимо этого еще один адрес подключен)

Просил телевиденье подключить сразу с инетом - ой, у нас в этом доме не подключается (в подъезде куча рекламы висит)

буду валить от них и вам советую не связыватся.

Жалоба номер 42076.

Так-сяк-наперекосяк

Анила 17 квітня, 2021 год

Что могу сказать. Подключались давно, как только Ланет зашёл в наш район. Прежде была Воля... и тут слова излишни. Нам был нужен пакет Интернет+ТВ (кабельное), а это проблема.
Первый год все было идеально. Интернет летал, менеджеры Ланета звонили каждый месяц уточнить качество работы, все шикарно... Но с каждым годом проблем все больше, а услуги все дороже.
Интернет достаточно быстрый, но... Читати відгук Что могу сказать. Подключались давно, как только Ланет зашёл в наш район. Прежде была Воля... и тут слова излишни. Нам был нужен пакет Интернет+ТВ (кабельное), а это проблема.
Первый год все было идеально. Интернет летал, менеджеры Ланета звонили каждый месяц уточнить качество работы, все шикарно... Но с каждым годом проблем все больше, а услуги все дороже.
Интернет достаточно быстрый, но иногда нещадно висит и тормозит. Из ютуба может выкинуть. Непонятно, с чем связано, операторы не помогают, а вызов мастера - платный.
ТВ - просто жесть. Постоянные проблемы, сбои, отключения, смена каналов или сбой их настроек... Опять же - мастер платный, и придётся двигать мебель, потому что сначала они ищут проблемы в квартире, т.е. будут проверять кабели.
Цены растут без предупреждения, и оплата снимается за 30 дней, а не календарный месяц, в итоге - каждый месяц вы должны платить в разные дни. Пока додумались подключить смс-информирование - все на свете прокляли. Самый треш был год назад: пополнили счёт на три месяца вперёд (апрель-май-июнь), но в мае интернет отключили. Звоним, чтоб выяснить в чем проблема. Оказывается, за это время наш тариф подорожал на 1 (одну!) гривню. И теперь денег на счёту недостаточно. То, что там оплачено ещё и за июнь, и они могли списать эту гривню с общей суммы и отключить интернет уже в июне - факт, который им в голову не пришёл. Даже оператор был в шоке от ситуации, и в итоге то ли свою гривню бросил на счёт, то ли как-то ещё выкрутился, потому что это просто бред.

В общем, хотим найти провайдера получше, но пока никак, в нашем районе конкурентов почти нет (кроме той же Воли и Локалнет).

Ланет не худший провайдер, но сильно испортился. Когда они только заходили на рынок, были активными и услужливыми, а сейчас расслабились и не держатся за абонентов.

Жахливий провайдер!

Лілія 21 березня, 2021 год

Жахливий провайдер! Якість інтернету бажає кращого, постійні відключення, низька швидкість. 3 дні підряд відключають інтернет, більше ніж на годину. При подібній якості, провайдер піднімає абонплату на 25%! Краще б попрацювали над якістю зв'язку.

Переваги:

Підключення по області

Недоліки:

Постійні відключення, поганий сервіс, низька швидкість

категорически НЕТ

Гость 14 березня, 2021 год

за последние полгода 17 раз отключался интернет. Приходил мастер, выяснил, что причина в них, но ничего не сделали. Проблема в программном обеспечение и они не хотят тратить деньги на решение проблемы...

Отвратительный провайдер

Гость 28 лютого, 2021 год

Отвратительный провайдер, не советую ни кому! Заявка для вызова мастера не мог подать целый месяц, звонил много раз всегда нет свободных мастеров. Как вы абонентов тогда подключаете?!Но свершилось чудо, мне сказали , что есть место в субботу на 12 часов, я согласился. Оказуется чуда не произошло, 12.10 ни кого нет, звоню в кол центр, мне говорят мастер задержался будет в... Читати відгук Отвратительный провайдер, не советую ни кому! Заявка для вызова мастера не мог подать целый месяц, звонил много раз всегда нет свободных мастеров. Как вы абонентов тогда подключаете?!Но свершилось чудо, мне сказали , что есть место в субботу на 12 часов, я согласился. Оказуется чуда не произошло, 12.10 ни кого нет, звоню в кол центр, мне говорят мастер задержался будет в 14.00. Хорошо, 14.10 нет ни кого ,звоню снова , мне говорят все тоже) Мастер сказал ,что точно до 19.00 зайдет. Вы не поверите 19.20 ни звонка ни мастера. Я просидел целый день дома в ожидании мастера, вот такое отношение компании к абонентам.

Не рекомендую

Гість 26 лютого, 2021 год

Не рекомендую цього провайдера. Прийшло вчора повідомлення у Viber що мій тариф Корунд+ 100 мб/c за 120 грн буде змінено на S 50 мб/c pf 149 грн. Тобто тепер я маю платити дорожче за меншу швидкість. Що ж буду міняти провайдера.

Хороший провайдер, я очень довольна!

Татьяна 14 лютого, 2021 год

Живу на Троещине с 2002 года, раньше пользовалась услугами местных провайдеров, был Симнет, потом когда кантора закрылась перешла на Хоум нет, не могу сказать что последний провайдер плохо работал, проблемы были только последний год, тк скорость не ахти, и вечно роутер приходилось перезагружать. В поддержке мне говорили что нужно перепрошить или поменять. Потом обратила внимание на то что у нас... Читати відгук Живу на Троещине с 2002 года, раньше пользовалась услугами местных провайдеров, был Симнет, потом когда кантора закрылась перешла на Хоум нет, не могу сказать что последний провайдер плохо работал, проблемы были только последний год, тк скорость не ахти, и вечно роутер приходилось перезагружать. В поддержке мне говорили что нужно перепрошить или поменять. Потом обратила внимание на то что у нас появился Ланет, пишут что скорость высокая около гигабита, по цене так же как и все, решила подключиться, тк устала от вечных сбоев. Вот уже пол года у меня Ланет и довольн, разница в скорости ощущается! У меня дома Смарт ТВ, который раньше постоянно тупил, сейчас смотрю фильмы и проблем нет никаких (кстати, юзаю старый роутер который предыдущий провайдер предлагал перепрошить или вовсе поменять тк ему 5 лет). Кажется, что причина была не в роутере, а в качестве связи. Пока очень довольна качеством и скоростью, цены тоже адекватные. Про службу поддержки пока ничего не могу сказать, так как не приходилось еще туда звонить, всё четко работает!

Переваги:

Быстрая скорость интернета, стабильная связь, лояльные цены

Недоліки:

Отсутствуют

ТВ пакет не рекомендую

Игорь 4 лютого, 2021 год

Недопустимые изменения в наполнении тв каналов. В пакетах наблюдается нехватка музканалов, а теперь и многие, что были -
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что произошли изменения частотного плана кабельного ТВ, в результате чего больше не будут доступны для просмотра Fashion TV Ukraine, VH1, VH1 Classic, MTV Dance, MTV Rocks, MTV Hits, EU Music, Наш HD, НашеMusic HD, Этно HD, 4ever Music... Читати відгук Недопустимые изменения в наполнении тв каналов. В пакетах наблюдается нехватка музканалов, а теперь и многие, что были -
"Уважаемые абоненты!

Сообщаем, что произошли изменения частотного плана кабельного ТВ, в результате чего больше не будут доступны для просмотра Fashion TV Ukraine, VH1, VH1 Classic, MTV Dance, MTV Rocks, MTV Hits, EU Music, Наш HD, НашеMusic HD, Этно HD, 4ever Music HD, Da Vinci Learning, English Club TV, Lale, ЧП.INFO и Oboz TV в связи с необходимостью освобождения частот под трансляцию других каналов.

Зато в пакете «Core+» появился канал Апостроф TV в цифровом качестве. А также теперь канал XSport доступен только в цифровом качестве, а канал Погляд Киевщина – в аналоговом и цифровом качествах.

В пакете «Baza+» появился канал Hollywood в высоком качестве HD, канал Апостроф TV и CINE+ Mix – в цифровом качестве, а канал EuroSport 2 – в аналоговом и цифровом качествах.

Также теперь в пакете «Baza+» каналы XSport, Sony Sci-Fi, FilmBox, AMC, Bolt и Трофей доступны только в цифровом качестве.

Каналы Погляд Киевщина, TV1000 World Kino и Animal Planet доступны как в аналоговом, так и в цифровом качестве в пакетах «Baza+» и «Prime+».

В пакете «Prime+» каналы Апостроф TV, CINE+ Mix и CINE+ Legend будут транслироваться в цифровом качестве, а каналы Hollywood, CINE+, CINE+ Hit, CINE+ Kids и Eurosport 2 в высоком качестве HD.

5 канал и Эспрессо доступны во всех кабельных пакетах Сети Ланет в аналоговом и HD-качестве, а 24 канал – в высоком качестве HD

Чтобы наслаждаться просмотром, просканируйте каналы в автоматическом режиме.

Приятного просмотра!"
В общем: смотри, что мы решили. Спорт, фильмы и мультики, это прекрасно, но урезать многообразие контента, без замены на аналогичный...

1 згоден

НЕсоответствие заявленной скорости интернет-доступа фактической

Valeriy K 2 лютого, 2021 год

Уже почти год как заменили тариф 100мбит на 1Гбит.. оплачиваю и пользуюсь исправно 4 года, однако технически нет заявленной скорости ввиду особенностей подключения локальной (1 кабель на 2 квартиры подключили, хотя меня даже не уведомили) .. но не суть. Прошу уже в который раз переподключить по человечески и получить согласно договора оферты свою скорость, но меня "динамят" уже МЕСЯЦ!!! и... Читати відгук Уже почти год как заменили тариф 100мбит на 1Гбит.. оплачиваю и пользуюсь исправно 4 года, однако технически нет заявленной скорости ввиду особенностей подключения локальной (1 кабель на 2 квартиры подключили, хотя меня даже не уведомили) .. но не суть. Прошу уже в который раз переподключить по человечески и получить согласно договора оферты свою скорость, но меня "динамят" уже МЕСЯЦ!!! и вот снова еще предложили перенести возможность рассмотрения еще на 2 недели!!

Как новое подключение, так вне очереди, .. а как решить проблему 4-х летней давности - так режим "игнор!"
Интересно, если я к примеру попрошу перенести оплату за услуги на 1,5 месяца - что мне ответят?

создал заявку с жалобой (41472) - реакции НОЛЬ! ..

Переваги:

стабильный доступ без обрывов

Недоліки:

поддержка с "шаблонными скриптами" вообще не решает ничего

Показати 1 відповідь

Блокирует Mail и Вк

Это я 1 лютого, 2021 год

Сменил провайдера на Ланет. На всех провайдерах в Киеве работают сайты Mail, Vk. На этом же только через впн. Подключился по халявной акции, но придется отказываться, благо что халява.

Переваги:

Халявная акция на 4 месяца

Недоліки:

Не работают нужные мне сайты

1 не згоден Показати 2 відповіді

Не рекомендую

Абонент 28 січня, 2021 год

Подключили телевидение в 2015 году. Сначала услуга предоставлялась почти качественно. Последние 1,5 года - ухудшается с каждым месяцем. То договор с каналами не заключён- абоненты 3 дня сидели без ТВ, то отключают без предупреждения. На все письменные обращения отвечают стандартной фразой о технической неисправности. Компенсаций за непредоставленные услуги никаких , только тариф повышают .

1 згоден

Жахлива якість інтернету(

Гость 13 січня, 2021 год

Весь час зникає інтернет, а коли не зникає - гальмує. Неможливо нічого дивитись. Знущання. Служба підтримки ніяк не реагує.

Ужасный провайдер

Олег (Северодонецк) 5 грудня, 2020 год

Въехали в квартиру, и оказалось что не на предыдущем собственнике, а на квартире долг за несколько месяцев пользованием интернетом, который погасить пришлось мне. Как такое может быть? Ведь, если я не оплатил за месяц, то я и не получил подключение!? Ну да ладно. Вначале и скорость и стабильность подключения были приемлемые. Но сейчас видео даже с ютуба онлайн смотреть... Читати відгук Въехали в квартиру, и оказалось что не на предыдущем собственнике, а на квартире долг за несколько месяцев пользованием интернетом, который погасить пришлось мне. Как такое может быть? Ведь, если я не оплатил за месяц, то я и не получил подключение!? Ну да ладно. Вначале и скорость и стабильность подключения были приемлемые. Но сейчас видео даже с ютуба онлайн смотреть невозможно (постоянные остановки и замирания). Бывает, на минуту видео замирает, после немного идет, и опять замирает. В течении дня несколько раз приходится перегружать роутер, чтобы возобновить подключение.

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Медленная нестабильная работа. Частые отключения.

Плохой провайдер

Гость 23 жовтня, 2020 год

Низкая скорость, частые перебои, при отсутствии интернета компенсация не предоставляется. Не советую

Не связывайтесь с Ланет - пожалеете!!

Сергей Николаевич 25 вересня, 2020 год

Связан с Ланет вынужденно ещё с довоенных времён и за это время от них сплошной негатив! А самое главное - постоянное и необоснованное повышение тарифов без уведомления абонентов об этом! Кроме того, в нарушение законодательства у них расчетным периодом является не календарный месяц, а 30 дней, которые перемещаются так, что, например, июль у них может начинаться не с 01.07., а... Читати відгук Связан с Ланет вынужденно ещё с довоенных времён и за это время от них сплошной негатив! А самое главное - постоянное и необоснованное повышение тарифов без уведомления абонентов об этом! Кроме того, в нарушение законодательства у них расчетным периодом является не календарный месяц, а 30 дней, которые перемещаются так, что, например, июль у них может начинаться не с 01.07., а раньше или позже, и, соответственно сдвигается платёж и возникает твоя задолженность!!

Переваги:

Нет!!

Недоліки:

10 минусов!!

Сервис ужасный никому не рекомендую

Igor 3 вересня, 2020 год

Пропадало несколько раз электричество после начались приключение с интернетом....звонил в поддержку 4раза((( 2 раза писал((( все без результата....это роутер это кабель и все что может быть с моей стороны....взял роутер у товарища протестить пару раз пропадал интернет ну не придал значение все же не каждый час+- решил ладно это роутер купил еще один такой как был гугл потратил 100уе в... Читати відгук Пропадало несколько раз электричество после начались приключение с интернетом....звонил в поддержку 4раза((( 2 раза писал((( все без результата....это роутер это кабель и все что может быть с моей стороны....взял роутер у товарища протестить пару раз пропадал интернет ну не придал значение все же не каждый час+- решил ладно это роутер купил еще один такой как был гугл потратил 100уе в результате получил тот же интернет с перебоями....сервис отличный жаль потраченных денег и времени....работа ланета равноценна покойному мамонту воля пока не дошел до определенных размеров сервис был ок....не советую и сам буду менять провайдера....

Переваги:

никаких главное плати деньги

Недоліки:

потраченные нервы

Самый лудший интернет-провайдер

Андрей 2 вересня, 2020 год

Самый лудший интернет-провайдер в Киеве. Скорость интернета више всех конкурентов, поддержка стабильная.

Показати 1 відповідь

отвратительный провайдер

Виталий 25 серпня, 2020 год

скорость никакая,обслуживание на нуле,отношение к клиентам еще хуже. абон плата снимается когда вздумается. до этого был навигатор - без проблем.

Не советую, обманывают.

Дмитрий 16 серпня, 2020 год

Никому не советую связываться с этой конторой. Пользуюсь 2 года, скорость никогда не соответствовала заявленной а вечерами и подавно. Сегодня заметил что мой тариф 200 мбит за 190 грн уже не 200 мбит а 100, а цена теперь 199 грн. О смене меня не предупреждали. Возможности сменить тариф нет. Буду менять провайдера.

пропала клиентоориентированность

Вячеслав 28 липня, 2020 год

Нету желания решать вопросы с постоянными клиентами. В период карантина переехали на дачу, вернулись, интернета нет, телевидения нет, "будьте добры +150 грн оплатите и вернём в рабочий вид"

Заторможенне телебачення!!!

Олександр 12 липня, 2020 год

Систематично зависає картинка при перегляді інтернет телебачення за що я плачу кошти шахраї!!!!Ваші послуги не варті і 10 копійок!!!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Одні мінуси

Найгірший провайдер!

Ілля 16 червня, 2020 год

Найгірший провайдер! 2 дні не було інтернету через їхню вину за адресою вул. Миру, 6 м. Кам'янець-Подільський. На третій день приїхав спеціаліст з запізненням на годину та відремонтував щиток з кабелем. Коли звернувся по компенсації - відмовили і сказали що не звонили до них. Не рекомендую з ними зв'язуватися!

Не раджу Ланет

Олег 15 червня, 2020 год

Майже кожного дня рветься зв'язок, буває що кілька разів на день. Ціна зросла майже вдічі. Був клієнтом "Навігатор Онлайн" більше 5 років. Після того, як “Ланет" перекупив "Навігатор Онлайн", кілька років тому, щастя моє скінчилось. Відчуття як у жителів Криму після окупації.

Нормальный провайдер, но есть нюансы

Влад 9 червня, 2020 год

Вцелом, провайдер не плохой. После интернета от Воли я был в восторге (но не долго). Причиной перехода послужила цена на услуги Воля-кабель. Как я не пытался с ними договориться и выбить скидку, ответ один: все плюшки новым клиентам. К лешему Вас - перехожу на Ланет. Приятно порадовала возможность подключения 31.12.2018 (все говорили после праздников, а Ланет подключил).Год пользовался услугами интернет+ТВ... Читати відгук Вцелом, провайдер не плохой. После интернета от Воли я был в восторге (но не долго). Причиной перехода послужила цена на услуги Воля-кабель. Как я не пытался с ними договориться и выбить скидку, ответ один: все плюшки новым клиентам. К лешему Вас - перехожу на Ланет. Приятно порадовала возможность подключения 31.12.2018 (все говорили после праздников, а Ланет подключил).Год пользовался услугами интернет+ТВ и горя не знал, а сейчас завысили абонплату до небес. А Воля сейчас предлагает Интеренет+ТВ за 99 грн/мес на год (однако зная их интернет не хочу связываться).
Вероятно мне тоже повезло, поскольку скорость и соединение практически всегда стабильны (Киев, Шулявка). В то время как мои коллеги, работая на удаленке, постоянно жалуются на качество соединения, я (ТТТ три раза через левое плече) имею практический бесперебойный и без скачков доступ к интернету.
Теперь о нюансах. Работники Ланет, для Вас есть следующее пожелание на будущее: когда проводите технические работы и отсутствует интернет (за период удаленки 3 месяца такое было 2 раза по одному часу), большая просьба, по возможности, оповещать через средства связи (СМС, Viber), а не через личный кабинет. Я, например, захожу туда крайне редко для просмотра баланса или даты платежа.

Переваги:

стабильная хорошая связь

Недоліки:

дороговато

1 згоден Показати 1 відповідь

Отличній провайдер

Гость 18 травня, 2020 год

Отличный провайдер после ВОЛИ просто подарок! Честный гигабит, средяя цена! Саппорт помогал все разы что обращался,шикарные скорости и 100% аптайм! Видел много гневных отзывов, возможно мне повезло, за 5 лет никаких траблов с провайдером не имел. Единственное слишком рьяно исполняет указ президента о запрете одноклассников итд, в Закарпатье доступ на все эти ресурсы вообще не заблокирован, а в Киеве засада.... Читати відгук Отличный провайдер после ВОЛИ просто подарок! Честный гигабит, средяя цена! Саппорт помогал все разы что обращался,шикарные скорости и 100% аптайм! Видел много гневных отзывов, возможно мне повезло, за 5 лет никаких траблов с провайдером не имел. Единственное слишком рьяно исполняет указ президента о запрете одноклассников итд, в Закарпатье доступ на все эти ресурсы вообще не заблокирован, а в Киеве засада.

Переваги:

скорость
аптайм 100%
поддержка шарит

Недоліки:

небольшой выбор тарифов

Ланет ужасный интернет

Олег 14 травня, 2020 год

Подключили ланет после воли, думали будет лучше... но, интернет ужасный. Лучше выбрать что-то другое. Мы возвращаемся к воле. Если что, мы на леся курбаса

Жахливе відношення до клієнта, біжіть від цiєї компанії !

Сергей 5 травня, 2020 год

Скажіть коли по технічним причинам майже місяць з 05.04.2020 по 27.04.2020 компанія Lanet не надає послуги інтернет, що повинен очікувати корпоративний клієнт у відповідь, перерахунок за період відсутності послуги, скасування платні, слідуючий безоплатній місяць користування ? Не вгадали !
А тепер уявіть, наскільки треба бути знахабнілим та зажратим, щоб виставити рахунок на повну сумму (дог. №190768) так ніби нічого не... Читати відгук Скажіть коли по технічним причинам майже місяць з 05.04.2020 по 27.04.2020 компанія Lanet не надає послуги інтернет, що повинен очікувати корпоративний клієнт у відповідь, перерахунок за період відсутності послуги, скасування платні, слідуючий безоплатній місяць користування ? Не вгадали !
А тепер уявіть, наскільки треба бути знахабнілим та зажратим, щоб виставити рахунок на повну сумму (дог. №190768) так ніби нічого не сталося ! А у відповідь на зауваження, персональний менеджер відповідає: "так це ж не з нашої вини погоріли кабелі в комунікаційних колодезях, ми тут ні до чого ! Платіть сумму в повному обсязі бо це не з нашої вини !". Схоже трішки не розуміє менеджер, що таким чином порушує закон "Про телекомунікації" , можливо комісія НКРЗІ розставить всі точки на "І".