Ланет (Lanet) отзывы / страница 3
Отзывы клиентов и пользователей
Ланет (Lanet)
Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 651 отзыва
Интернет-провайдеры
Гарний провайдер.
Работа кол-центра
Поганий інтернет, не компетентна підтримка
Жахливий провайдер
Дуже жалкую. що підключив це гім... , може не працювати тиждень або два .
Підтримки взагалі ніякої немає.
Отвратительный сервис во всех отношениях
Сейчас постоянные проблемы с предоставлением услуги по договору, в данный момент уже почти 2 суток нет интернета. Решать вопрос, судя по шаблонным ответам операторов, они не собираются, так... Читать отзыв В доме постоянные проблемы с провайдером Ланет. До начала отключений у меня были только претензии к отсутствию лояльности к существующим клиентам, они и так платят, все их акции нацелены на заполучение новых.
Сейчас постоянные проблемы с предоставлением услуги по договору, в данный момент уже почти 2 суток нет интернета. Решать вопрос, судя по шаблонным ответам операторов, они не собираются, так как, что вчера, что сегодня ответ одинаковый. Даже не стараются выразить сочувствие.
На предложение как-то компенсировать свою некомпетентность решить вопрос, отправляют читать публичный договор, что эти простои не по их вине, а значит ничего они компенсировать не собираются. Явные манеры монополиста, хотя он таковым слава богу не является. Возможно это просто обнаглевшие операторы, и позиция компании Ланет все же не такая как у их сотрудников.
Нікому не раджу .ЖАХІТТЯ
Перше враження)
Я вважаю, що це просто прикол, а не провайдер!
Перше враження виявилось останнім, усім добра, цінуйте свій час)
ресурс з відгуками годний, дякую)
Ланет (Lanet) - це жах!
Електромережа є - інтернет відсутній зовсім.
На пряму через кабель або через роутер - інтернет відсутній зовсім.
Сервісна підтримка онлайн - не відповідає.
Гаряча лінія - не відповідає.
Київ
проспект Науки
Дуже пагана якісь
В службі підтримки скаргу зареєструвати відмовляються, дозволяють собі підвищувати голос і поводитися дуже зверхньо. Категорично не рекомендую!
Ще до війни були проблеми але зараз взагалі майже щодня
Інтернет відсутній цілодобово
Немає світла - інтернет ланет НЕ працює.
Підвищили тариф і відключили інтернет, а ще мають нахабність розповідати, що в них інтернет працює від акб навіть без світла, але він геть не працює навіть коли те світло є. Служба підтримки дає відписки. Коли полагодять - не повідомляють. Ланет підвищив тарифи та вкрав наші... Читать отзыв Є світло - інтернет ланет НЕ працює.
Немає світла - інтернет ланет НЕ працює.
Підвищили тариф і відключили інтернет, а ще мають нахабність розповідати, що в них інтернет працює від акб навіть без світла, але він геть не працює навіть коли те світло є. Служба підтримки дає відписки. Коли полагодять - не повідомляють. Ланет підвищив тарифи та вкрав наші гроші. Ганьба.
Пора прощатись з гавнетом
Ганьбіще ГАНЬБІЩЕ
Ганьба ланету
Жахливий провайдер
Погана якість інтернету
Ужасное обслуживание во время войны!
Ганьба ланету
Ни в коем случае
Компанія вводе клієнтів в оману
Компанія вирішила що якщо немає кримінальної відповідальності, то послуги можна надавати не належним чином або взагалі не надавати!
Як вирішувати дане питання :
Клієнти компанії(Lanet) які вважають себе постраждалими від дій, або бездіяльності компанії , мають початково звернутися до техпідтримки самої компанії, отримати належну інформацію та змусити... Читать отзыв Компанія lanet вводить свої клієнтів в оману (ст. 230 цивільного кодексу України)!
Компанія вирішила що якщо немає кримінальної відповідальності, то послуги можна надавати не належним чином або взагалі не надавати!
Як вирішувати дане питання :
Клієнти компанії(Lanet) які вважають себе постраждалими від дій, або бездіяльності компанії , мають початково звернутися до техпідтримки самої компанії, отримати належну інформацію та змусити оператора зафіксувати скаргу ( скоріше за все вам скажуть, що все зафіксовано, але підтвердження нікого не нададуть тому записуйте розмову і ви також!, Зараз ця функція є у всіх смартфонів).
Наступна дія це звернення до служби захисту прав споживачів: Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр)
(044) 364 77 80, (050) 230 04 28 , вас повністю проконсультують як діяти в цій ситуації, та обов'язково допоможуть (не соромтеся звертатися!).
Якщо ви понесли матеріальні збитки через компанію ланет, все фіксуйте та намагайтеся отримати фіскальний документ який підтверджує збитки, далі ви сміливо можете звернутися до генеральної прокуратури України (044) 200-79-87 або [email protected] , не бійтеся звертатися вам обов'язково допоможуть!
Також дієвою ланкою є колективна скарга на неналежне надання послуг, якщо дана скарга набере більше 99 підписів, тоді може розглядатися як умисні порушення надання послуг з ціллю привласнення коштів......
Також, зверніть увагу на дані статті
Стаття 15 цивільного кодексу України
Стаття 94 частина 2 цивільного кодексу України (для юр осіб)
Не рекомендую вам lanet
Ланет полное днище, буду менять провайдера однозначно!
Не советую подключать
обман клієнтів, неналежне надання послуг
Що ви не кажіть їм, які факти не наводьте, вони будуть вам втирать про акамулятори навіть якщо їх немає! Саме цікаве що світло в мене і не вимикали, а інтернету більше 8годин взагалі немає!
Тепер що до... Читать отзыв Тех підтримка відразу розказує про акумулятори, а потім кажуть що в нас не встановили їх, але проблема в акумуляторах, їх просто немає 🤣
Що ви не кажіть їм, які факти не наводьте, вони будуть вам втирать про акамулятори навіть якщо їх немає! Саме цікаве що світло в мене і не вимикали, а інтернету більше 8годин взагалі немає!
Тепер що до відшкодування!
Компанія встановлює свої правила стосовно договору(по факту їх договір ніякої юридичної сили не має, хороший спеціаліст їх рознесе в суді легко), якщо у вас немає інтернету більше 24годин то вам може, повторюю МОЖЕ відшкодують ці 24години, якщо ви докажете це! Але якщо інтернету немає через живлення то це ваші проблеми, вам нічого ніхто не відшкодує)
Компанія просить у своїх клієнтів допомоги, щоб ті передали прилади живлення в тимчасове користування компанії за так!!!! І це тоді коли інші конкуруючі компанії пропонують безкоштовно роутер або ще якийсь бонус, іноді навіть по нижчій ціні абон плати!
Що до роботи тех підтримки, особисто я потрапляв останні два рази до взагалі некомпетентних працівників, які окрім повторення фрази про акамулятори і групу яка їх встановлює, але ніяких акумуляторів немає, відповідно груп теж, вас тупо морозять щоб виграти час!
На особисто мою точку зору, компанія Lanet не цінить свої клієнтів і це я дуже м'яко сформулював! Тому якщо ви ще не підключились, три рази подумайте...
просто жах!
гроші на вітер
Провайдер замість того щоб вкладатися в якусь безперебійну систему подачі сигналу, клянчить акуми в своїх же користувачів. При цьому тарифи значно підіймається, а якість послуг падає нижче будь якого адекватного рівня. Оператор сказав, що в моєму будитку вже є акум, і що інтернет має бути коли немає світла... Читать отзыв Останні тижні з провайдером відбуваються речі, які дуже складно якось логічно пояснити.
Провайдер замість того щоб вкладатися в якусь безперебійну систему подачі сигналу, клянчить акуми в своїх же користувачів. При цьому тарифи значно підіймається, а якість послуг падає нижче будь якого адекватного рівня. Оператор сказав, що в моєму будитку вже є акум, і що інтернет має бути коли немає світла (при умові що я зможу заживити свій роутер)
По факту ж, коли немає світла - інтернету немає 100% часу.
Але найцікавіше, коли світло є - інтернет працює по настрою, якось чисто по приколу, то є, то немає 50/50.... При спробі додзвонитися до оператора - стандартна заглушка про вічні ремонтні роботи, таке враження що їм прямо в офіс кожного дня прилітають ракети...
Наразі інтернету немає вже більше доби, при тому що світло давно є, і я вимушений знову викидати гроші на костилі, і намагатися під'єднуватися якось до мобільного інтернету, щоб мати змогу працювати.
За що я викидаю вже 300 грн в місяць, щоб постійно дивитися на лампочку відсутнього WAN сигналу, слухати про вічні ремонтні роботи і нервувати - не розумію зовсім.
P.S. єдина функція, яка в них працює відмінно і без перебоїв - це списання грошей. Не встиг заплатити - все, йдеш за кораблем, тут все чітко
Жахливий провайдер та його послуги, а вцілому- їх відсутність!!!
Інтернет відсутній.
Ганьба...ГАНЬБА
Безсовімний ланет
Знущаються
Откровенный обман клиентов.
За що ми платим гроші?