Внешняя оболочка не соответствует действительности - Отзывы об Акционерное общество «Кредобанк»

Акционерное общество «Кредобанк»
Россия, Sever Отзыв написан 4 сентября, 2018 год 2004 просмотра
Подал онлайн заявку на получение кредита наличными. Через пол часа позвонила девушка, представитель колл-центра Кредобанк. Заполнив анкету, меня оповестили о том, что банк может предложить мне кредит в размере прим. 87 тыс.грн, при условии -10% на погашение общей суммы, что в итоге получается чуть более 3к на 24 месяца (хотел брать 50к). После разговора, сделали заявку на встречу уже в отделении банка, для того, чтобы предъявить оригиналы документов.
Приехав в отделение, столкнулся с хамством в сторону клиентов (в частности телефонный разговор: закатывание глаз, не довольное выражение лица, не вникая в суть разговора- общаясь с коллегой, отложив трубку телефона). Ладно, думаю, случается. Как только меня пригласили присесть к консультанту, мне пришлось ожидать, когда же все таки меня начнут "обрабатывать". К слову сказать, некомпетентность Юлии и "сверх профессионализм" Виктории витали в атмосфере отделения с самого начала, и во время консультирования это начало уже конкретно напрягать. Как только Виктория отошла, Юлия тут же забыла, как нужно работать (даже со сканом документов

Достоинства:
  1. Оперативный колл-центр
  2. Комфортное помещение отделения
Недостатки:
  1. Не компетентные консультанты
  2. непрофессионализм работников банка
  3. Отвратительное отношение к клиентам
  4. Большая процентная ставка




Комментарии к отзыву

Вячеслав (Россия, Sever) 4 сентября, 2018 год
И стали мы ждать более "опытного" напарника. За время нахождения в отделении мне толком не ответили на мои вопросы, на мои пожелания Виктория внесла свои коррективы, обнадежив тем, что так более вероятно получить одобрение кредита (срок кредитирования на 60мес, вместо желаемых 24; но при одобрении возможность изменения срока.. ладно, хорошо).

После распечатки и оформления анкеты, Виктория сказала, что будем ожидать ответ на заявку. Если он будет положительным- приехать в отделение и тогда получаем карту за 100 гривен (?) и еще 100 гривен не понятно за что, т.е. 200 гривен уже списались бы со счета.

За все время Виктория оставила только отрицательные впечатления от консультации (формально, даже не знаю как это назвать), Юлия- и подавно, вообще не понимает, что от нее требуют, рассчитывая на Викторию.. Предупредили, что должна придти смс с ответом, после верификации контактов.

Мне названивали весь день, требуя дать номер родителей, спрашивая почему не отвечает моя мама, и задавая прочие интересные вопросы, в конечном итоге мне в кредите было отказано (сказав, что мама дала "недостоверную" информацию.. забавно).



Профессионализм работников на нулевом уровне, желания клиента не приветствуется (даже не рассматривается), большая процентная ставка (взяв 50к на 5 лет вы выплачиваете в общем итоге порядка 132к, т.е. больше полученной суммы более чем на 150%)



из плюсов: хорошее расположение и приятное глазу оформление отделения; так же приятный голос Марии (начальника отделения)



К сожалению, не стал бы советовать посетить это отделение Кредобанка (которое находится в городе Днепр, улица Дмитрия Яворницкого, 82)


Акционерное общество «Кредобанк»
Все отзывы

2.2 5
70 отзывов / 25704 просмотра
Акционерное общество «Кредобанк»
KredoBank — украинский банк, основанный во Львове в 1990 году, отнесен Национальным банком Украины к системно важным банкам Украины. На 100% принадлежит финансовой группе PKO Bank Polski — крупнейшему финансовому институту Польши и одной из крупнейших финансовых групп Центрально-Восточной Европы.
Банк имеет кредитный рейтинг по национальной шкале на самом высоком... подробнее

Адрес: Львів, вул. Сахарова, 78
kredobank.com.ua
Перейти на сайт
Банки
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1419 отзывов
​Concord Bank (Конкорд Банк)
​Concord Bank (Конкорд Банк)

Рейтинг: 5
1 отзыв
VS Bank
VS Bank

Рейтинг: 3.3
4 отзыва