Вадим Отзыв написан 14 марта, 2026 год9 просмотров
Замовлення номер: 353341 Придбав товар у цьому магазині, однак він виявився несправним. Товар було повернуто продавцю у товарному вигляді. Магазин підтвердив отримання і повідомив, що пристрій передано на діагностику.
На даний момент пройшло вже понад три тижні, однак жодної конкретної інформації про результати перевірки або строки вирішення питання магазин не надає. Відповіді обмежуються лише повідомленнями про те, що товар «знаходиться на діагностиці».
Вважаю такі дії затягуванням процесу розгляду звернення та порушенням прав споживача. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» прошу вирішити питання щодо повернення коштів у найкоротший термін.
У разі подальшого затягування розгляду звернення буду змушений звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.
Добрий день! Приносимо вибачення за цю стресову ситуацію та тривале очікування результатів із сервісу. Інформуємо, що ми здійснили повернення коштів за несправний товар. Перепрошуємо за витрачені нерви та дякуємо за терпіння.
Повернення товару Блок живлення для ноутбука ASUS 230W 19.5V, 11.8A - Отзывы об Интернет-магазин электроники "Комп'ютерний всесвіт"
Придбав товар у цьому магазині, однак він виявився несправним. Товар було повернуто продавцю у товарному вигляді. Магазин підтвердив отримання і повідомив, що пристрій передано на діагностику.
На даний момент пройшло вже понад три тижні, однак жодної конкретної інформації про результати перевірки або строки вирішення питання магазин не надає. Відповіді обмежуються лише повідомленнями про те, що товар «знаходиться на діагностиці».
Вважаю такі дії затягуванням процесу розгляду звернення та порушенням прав споживача. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» прошу вирішити питання щодо повернення коштів у найкоротший термін.
У разі подальшого затягування розгляду звернення буду змушений звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.
отзыв
Комментарии к отзыву
З повагою, команда "Комп'ютерний Всесвіт".