Name: У цієї компанії винні лише клієнти
Item: Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua)
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 12 февраля, 2024 год 7 просмотров

Виникла проблема у бронюванні квитків через касу. Забронював квитки в п'ятницю, бронь яких була доступна до неділі 11 години. Спочатку в суботу зрозумів, що не встигаю забрати їх на касі та хотів перевести в статус "купівлі онлайн", але такої функції у них немає. коли бронь по часу звершилася — зайшов в кабінет, щоб переглянути чи можна забронювати ці квитки в знову, але в статусі свого замовлення побачив "очікується оплата", після чого зрозумів, що моє замовлення ще активне. поїхав в понеділок купити ніби-то заброньовані квитки в касі, але мені сказали. що бронь давно скасована і її в базі немає. До речі, квитків на цей концерт теж вже не було поруч. В результаті, витратив свій час на поїздку до кас, залишився без квитків на бажану виставу та ще й консультант повідомив, що це лише моя проблема, і вони передадуть цю інформацію технічному відділу, щоб просто виправив статус. Клієнтоорієнтованістю аж пре...

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хамовитий персонал
Не визнають своїх помилок
Недосконалість сайту
Проблеми клієнта - це лише проблеми клієнта

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua)
Все отзывы

1.2 5

334 отзыва / 19497 просмотров

Все отзывы

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua)

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua) - ведущий билетный оператор, использующий в основе своей работы уникальную систему Maestro Ticket System. Компания работает, используя самые современные технологии, предоставляя своим клиентам все преимущества билетных сервисов и устраняя все недочеты в этой сфере. Самая надежная система продажи билетов онлайн благодаря тому, что компания не является... подробнее

Продажа билетов