› › ›

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua)

Опубликовано 4 января, 2018 год

1.2

334 отзыва / 19 498 просмотров

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua) - ведущий билетный оператор, использующий в основе своей работы уникальную систему Maestro Ticket System. Компания работает, используя самые современные технологии, предоставляя своим клиентам все преимущества билетных сервисов и устраняя все недочеты в этой сфере. Самая надежная система продажи билетов онлайн благодаря тому, что компания не является распространителем или посредником, а предлагает билеты напрямую.

Написать
отзыв

Дуже не надійна компанія!

Тетяна 26 июля, 2025 год

Вчора 25.07.25 мав відбутися стенд ап в будинку культури КПІ. Спеціально купила квитки на цю дату, оскільки приїхала донька здалеку і хотіла потрапити на цей концерт.
Ми прийшли вчасно і від працівника кафе дізнались, що концерт перенесли на місяць.
Мене ніхто не попередив, ні смс, ні електронною поштою.
Виявляється, що написали в Інстаграмі за 4... Читать отзыв Вчора 25.07.25 мав відбутися стенд ап в будинку культури КПІ. Спеціально купила квитки на цю дату, оскільки приїхала донька здалеку і хотіла потрапити на цей концерт.
Ми прийшли вчасно і від працівника кафе дізнались, що концерт перенесли на місяць.
Мене ніхто не попередив, ні смс, ні електронною поштою.
Виявляється, що написали в Інстаграмі за 4 дні! Я не сиджу в Інстаграмі!
Просто, паскудство і безвідповідальність!!!!!

Недостатки:

Всі

Контрамарка шахраї , не рекомендую користуватися цим сервісом

Наталя 17 июля, 2025 год

Через перенесення концерту - скасувала замовлення . 13 травня на електронну пошту прийшло підтвердження скасування . Обіцяли повернути кошти на ту саму картку, з якої робилася оплата . Коли пройшов місяць і я перепитала де кошти - написали що повернення протягом 30-45 днів . Потім взяли повні реквізити картки , потім попросили саму картку . Наразі прошло більше двох... Читать отзыв Через перенесення концерту - скасувала замовлення . 13 травня на електронну пошту прийшло підтвердження скасування . Обіцяли повернути кошти на ту саму картку, з якої робилася оплата . Коли пройшов місяць і я перепитала де кошти - написали що повернення протягом 30-45 днів . Потім взяли повні реквізити картки , потім попросили саму картку . Наразі прошло більше двох місяців . На листи на пошту не відповідають , гроші не повернули . Останній лист був надісланий мені 1 липня з проханням уточнити номер картки , сьогодні 17 липня!
Шахраї , що привласнюють кошти !

Недостатки:

Не повертають кошти
Не відповідають на е-майл

Розчаровані

Гость 29 мая, 2025 год

Придбали два квитки навпроти сцени, а в залі немає місць з такими номерами, бо там стоїть апаратура! Нас посадили на незручні бокові місця, окремо один від одного. Вирішити проблему немає з ким! Настрій зіпсовано

Недостатки:

Продають неіснуючі місця

Потребують перевірок з боку відповідних органів

Гость 18 мая, 2025 год

Продають квитки на концерти, зокрема на такі, які раніше було скасовано організатором концерту. Помилок не визнають, вибачень не приносять. Гроші обіцяють повернути...
Якщо зіткнулися з боку цієї невідповідальної контори з діями (бездіяльністю), які мають ознаку шахрайства, доцільно відразу звертатися із зверненнями до Національної поліції, Міністерства культури та стратегічних комунікацій, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Держспоживслужби, Генерального прокурора... Читать отзыв Продають квитки на концерти, зокрема на такі, які раніше було скасовано організатором концерту. Помилок не визнають, вибачень не приносять. Гроші обіцяють повернути...
Якщо зіткнулися з боку цієї невідповідальної контори з діями (бездіяльністю), які мають ознаку шахрайства, доцільно відразу звертатися із зверненнями до Національної поліції, Міністерства культури та стратегічних комунікацій, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Держспоживслужби, Генерального прокурора України та ДПС з описом проблематики, проханням провести перевірку діяльності ТОВ «КОНТРАМАРКА УКРАЇНА» Директор
Атаманчук Ігор Дмитрович, код ЄДРПОУ 38657536, адреса
02141, Україна, місто Київ, вулиця Руденко Лариси, будинок, 6а, прим.58, оф.2
та вимогою компенсації заподіяної вам матеріальної та моральної шкоди з боку та за рахунок цього товариства з ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ.
Договір оферти, розміщений на їх сайте має ознаки нікчемності, враховуючи те, що його положення порушують права громадян України, визначені законодавством, зокрема Конституцією України.

Достоинства:

зручний сайт

Недостатки:

відсутність адекватної комунікації з клієнтами та організаторами концертів;
бот на контактному телефоні;
на запити електронною поштою дають відписки "ні про що", свою провину не визнають та не вибачаються;
постійний спам.

Шахраї. Концерт відмінили гроші не повернули!!!

Галина 10 марта, 2025 год

Шахраї! Концерт в "дереві життя" на 9 травня відмінили, гроші не повернули!!! Передзвонили за годину до початку концерту і гроші не повернули.

Достоинства:

Не має. Шахраї. Тільки крадуть ваші кошти

Недостатки:

Шахраї.

Шахраї та аферисти

Марія 15 января, 2025 год

Купували квитки дітям на 28.12.24 на Лускунчикав партер. В театрі з'ясувалось, що на наших місцях вже сиділи люди і у них були також куплені квитки на ці місця. В результаті діти до антракту сиділи на якихось боковушках в проході, а потім весь антракт їх водили по театру, шукаючи місце. В результаті знайшли їм місце на балконі, в 3-му ряду, звідки... Читать отзыв Купували квитки дітям на 28.12.24 на Лускунчикав партер. В театрі з'ясувалось, що на наших місцях вже сиділи люди і у них були також куплені квитки на ці місця. В результаті діти до антракту сиділи на якихось боковушках в проході, а потім весь антракт їх водили по театру, шукаючи місце. В результаті знайшли їм місце на балконі, в 3-му ряду, звідки нічого не було видно. Настрій дітей зіпсовано, а контрамарка заробила двічі на одних квитках

Справжні аферисти. Працівники театру сказали, що у них це не перший випадок за той вечір.

Жахливо, шахраї

Гость 2 января, 2025 год

Не попередили про відміну заходу, немає контактів щоб подзвонити, на повідомлення не відповідають
Шахраї

Риба гниє з голови

Гость 11 декабря, 2024 год

Компанія неадекватна просто, власник не маючи ні професійних знань , ні рівня компетенції намагається на співбесідах на топові позиції влаштовувати перевірку на стресостійкість, що перетворюється на відверте хамство HR взагалі сидить курить айкос на камеру. Тим самим враження: зброд травмованих психопатів. Вся з/п в конвертах , податки не платять .

Погана робота служби підтримки

Ростислав 17 ноября, 2024 год

Абсолютно непрофесійна робота служби підтримки. Анонсується можливість перенесення квитків. Насправді, після звернення задаються різні запитання, типу «на коли перенести», відповідають повільно. Результат, «ви звернулись пізно», «не надали номер замовлення», хоча надісланий скріншот переписки, підтвердив те, що номер був надісланий і звернення було вчасним. Не рекомендую!

Шахрайства фірма

[email protected] 9 ноября, 2024 год

Шахраї
Продають квитки по два рази.
Нівякому разі незвязуйтесь з ними
Додзвонитися нереально

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Дуже багато

Шахраї які грабують людей

Вася Вєтров 10 сентября, 2024 год

27 січня 2021 року купили квитки усій родині на Гаррі Поттера, і все, прийшли до Жовтнєвого палацу, а вистави не було. Гроші не повернули, діти травмовані, напислаи що перенесли на травень 2022 ??? війна! знову тиша, і все кануло в літа. ВИ ШАХРАЇ !!!

Достоинства:

шахраї

Недостатки:

довбні

Гроші не повертають

Гость 3 июня, 2024 год

Гроші за відмінений концерт не повернули.
Купила квитки на «лебедине озеро» . Концерт відмінили за 2 місяця до концерту через корона вірус. Тобто як лотерея. Платформа норм, зручна. Але якщо концерт відмінять то грошей вам не бачити- лотерея.

Взаємодія з клієнтами відсутня

Гость 14 марта, 2024 год

Придбала у 2021 році квитки на рок-оперу.
Подію було перенесено на 08 червня 2022 року у зв'язку з ковідом.
У мене є запитання до Kontramarka, чи відбувся цей концерт 08 червня. Адже після війни багато концертів скасували.
1.Отже, щоб дізнатись, чи відбувся концерт, телефоную на Гарячу лінію.
Там немає такої функції, як 'розмова з Оператором", є лише порада -... Читать отзыв Придбала у 2021 році квитки на рок-оперу.
Подію було перенесено на 08 червня 2022 року у зв'язку з ковідом.
У мене є запитання до Kontramarka, чи відбувся цей концерт 08 червня. Адже після війни багато концертів скасували.

1.Отже, щоб дізнатись, чи відбувся концерт, телефоную на Гарячу лінію.
Там немає такої функції, як 'розмова з Оператором", є лише порада - написати електроний лист.
2. Лист написала - відповідь отримала - стандартний текст від бота, що ми над цим працюємо. Другий раз вдіслала - знову auto replay.
Схоже на ШАХРАЙСТВО.
Гроші й понині за концерти збирають, а телефон 044-227-03-92 та 0800-30-50-25 (Гарячі лінії) не працюють.

Недостатки:

Шахраї

Не роблять повернення і навіть обмін білетів

Гость 13 февраля, 2024 год

Жахлива компанія!! Ні в якому разі не рекомендую, не купуйте тут білети!! Сто разів пошкодувала що не прочитала відгуки відразу і замовила білети, через день дізналась що на цю дату не зможу приїхати фізично, почала просити зробити обмін, ніякого обміну мені на іншу дату не зробили! Просто хамське відношення в такий складний час!!

Достоинства:

Жодного плюса не виявлено!!!

1 согласен

У цієї компанії винні лише клієнти

Владислав 12 февраля, 2024 год

Виникла проблема у бронюванні квитків через касу. Забронював квитки в п'ятницю, бронь яких була доступна до неділі 11 години. Спочатку в суботу зрозумів, що не встигаю забрати їх на касі та хотів перевести в статус "купівлі онлайн", але такої функції у них немає. коли бронь по часу звершилася — зайшов в кабінет, щоб переглянути чи можна забронювати ці квитки в... Читать отзыв Виникла проблема у бронюванні квитків через касу. Забронював квитки в п'ятницю, бронь яких була доступна до неділі 11 години. Спочатку в суботу зрозумів, що не встигаю забрати їх на касі та хотів перевести в статус "купівлі онлайн", але такої функції у них немає. коли бронь по часу звершилася — зайшов в кабінет, щоб переглянути чи можна забронювати ці квитки в знову, але в статусі свого замовлення побачив "очікується оплата", після чого зрозумів, що моє замовлення ще активне. поїхав в понеділок купити ніби-то заброньовані квитки в касі, але мені сказали. що бронь давно скасована і її в базі немає. До речі, квитків на цей концерт теж вже не було поруч. В результаті, витратив свій час на поїздку до кас, залишився без квитків на бажану виставу та ще й консультант повідомив, що це лише моя проблема, і вони передадуть цю інформацію технічному відділу, щоб просто виправив статус. Клієнтоорієнтованістю аж пре...

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хамовитий персонал
Не визнають своїх помилок
Недосконалість сайту
Проблеми клієнта - це лише проблеми клієнта

Шахраї. Не повертають гроші за квитки і не надають ніякої нової інформації з ц

Гость 7 февраля, 2024 год

Не повертають гроші за квитки на концерт Сухішвілі, який мав відбутися у березні 2022 року. Надають автоматичну відповідь про Оферту (див. пункт 8.7 договору, що передбачені законом України) і про те, що вони звернулись до організаторів заходів, що мали відбутися наприкінці лютого-березня з вимогою надати інформацію, щодо повернення коштів споживачам (інформація ще за 2022 р). Ніякої подальшої інформації про відповідь... Читать отзыв Не повертають гроші за квитки на концерт Сухішвілі, який мав відбутися у березні 2022 року. Надають автоматичну відповідь про Оферту (див. пункт 8.7 договору, що передбачені законом України) і про те, що вони звернулись до організаторів заходів, що мали відбутися наприкінці лютого-березня з вимогою надати інформацію, щодо повернення коштів споживачам (інформація ще за 2022 р). Ніякої подальшої інформації про відповідь організаторів не було. На запитання, хто був організатором заходу, не дають відповіді.
Навіть беручи до уваги, що є форс-мажорна обставина, що вам заважає повернути людям кошти за події, які не відбулись? Відсутість професійності і совісті?

Хоча кількість негативних відгуків про вашу компанію відповідає одразу на всі запитання. Сподіваюсь, скоро ваша компанія припинить своє існування.

Достоинства:

Жодних плюсів

Недостатки:

Звичайна компанія шахраїв, яка наживається на людях у навайжчі часи.

1 согласен

Возврат денег за билеты

Александр 5 февраля, 2024 год

04.04.20 року, на сервисе KONTRAMARKA, мною було придбано 2 квитки на шоу "Ілюзіоністи" у НПМ "Україна". Шоу було скасовано за незалежними від мене обставинами. Мої неодноразові усні звернення по телефону щодо повернення коштів до результату не привели.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Жулики

Шахраї.кошти не повертають

Гость 3 февраля, 2024 год

Купили 2 квитки в театр у м.Львів
Помилково обрали не той час
Кошти не повертають
Квитки не замінюють .

Невдоволення комунікацією та відсутністю офіційної відповіді від Kontramarka.ua

Anna 8 января, 2024 год

Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв'язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації... Читать отзыв Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв'язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації та відсутністю реакції на вимогу зареєструвати скаргу. Офіційної відповіді на скаргу не отримала. Сподіваюся, що Kontramarka.ua виправить цю ситуацію та поліпшить комунікацію з клієнтами (хоча мої листи ігнорували аж поки я не написала на FB, у підтримку та не надіслала ще одну скаргу).

Показать 1 ответ

Контрамарка шахраї

Анастасія 7 января, 2024 год

29 грудня 2023 року пішли на новорічну виставу до Дніпровської філармонії. Через сирени вистава не відбулася, в касі сказали звернутися туди де купували білет, тобіш на контрамарку. По сьогоднішній день контрамарка оперує тим, що чекає відповіді від організатора. Білетів на 1100 грн ніхто вертати не хоче.

2 согласны