Повівся на акцію щодо виїзду майстра і більш-менш непогано зроблений сайт. Зазвичай я читаю відгуки про компанію, а вже потім приймаю рішення. А тут як чорт смикнув. Для розуміння ситуації - в мене 2 кондиціонера в різних кімнатах. Був кінець серпня. Майстер приїхав, почистив перший кондиціонер. Спитав чи потрібно дивитись фреон, я сказав що він холодить але враховуючи що з... Читать отзыв Повівся на акцію щодо виїзду майстра і більш-менш непогано зроблений сайт. Зазвичай я читаю відгуки про компанію, а вже потім приймаю рішення. А тут як чорт смикнув. Для розуміння ситуації - в мене 2 кондиціонера в різних кімнатах. Був кінець серпня. Майстер приїхав, почистив перший кондиціонер. Спитав чи потрібно дивитись фреон, я сказав що він холодить але враховуючи що з моменту його покупки пройшло десь два роки - мабуть треба подивитись. Він подивися і сказав що не вистачає десь 800 грамів фреону. Порадив долити. Ок долили. В другій кімнаті процедура та сама, але при перевірці кількості фреону майстер сказав що він майже пустий через нещільний клапан. По факту треба і його міняти і майже повністю заправляти блок. «Треба так треба» - подумав я. Все зробили, загальний рахунок майже 8700 грн. Дорого, але думаю це ж ще на кілька років. Потім дружина ввімкнула кондиціонер, а він взагалі не дує… Покликала мене, в мене теж не вийшло його запустити. Думаю ладно - подивлюсь як працює в іншій кімнаті… А там картина та сама. Тобто після цього «обслуговування» 2 кондиціонери зовсім перестали працювати (хоча до цього «обслуговування» проблем з ними не було жодних). Якось так, шкода часу та грошей.
Під час телефонного спілкування з майстром компанії «Київ майстер» було оговорено конкретну ціну за послуги з очищення та дозаправки кондиціонера фреоном. Однак, по факту виявилась інша, вища сума, при цьому головна проблема — витік конденсату всередину приміщення — так і не була усунута. Майстер замінив хомути (причина була не в них) та зробив висновок про те, що проблема у ванночці.... Читать отзыв Під час телефонного спілкування з майстром компанії «Київ майстер» було оговорено конкретну ціну за послуги з очищення та дозаправки кондиціонера фреоном. Однак, по факту виявилась інша, вища сума, при цьому головна проблема — витік конденсату всередину приміщення — так і не була усунута. Майстер замінив хомути (причина була не в них) та зробив висновок про те, що проблема у ванночці. Вона лопнула та її треба замінити. Запитав про ДОзаправку фреоном. Але як виявилось згодом він ПЕРЕзаправив звідки і вийшла вища сума. Після звернення до менеджера компанії я зіткнулася з абсолютно некоректною поведінкою. Замість конструктивного діалогу я почула на свою адресу звинувачення. Мені почали стверджувати, що винні не їхній майстер, а інші фахівці з іншої компанії, які, як виявилось згодом, дійсно усунули проблему. Працівники «Київмайстр» повністю знімають із себе відповідальність і намагаються перекласти вину на сторонніх осіб. Окрім того, сказали що нічим мені не зобовʼязані: « наш майстер не має вам обоворювати кількість фреону, та який саме у вас фреон. Це ви як клієнт маєте знати який у вас фреон»… ось так мені відповіли. Хоча я як людина яка не займається кондиціонерами взагалі не маю знати який там фреон.
Склалося враження, що компанія не зацікавлена ані у якості своїх послуг, ані у дотриманні елементарних норм сервісу. Такий підхід до клієнтів є неприпустимим, дуже не рекомендую цю компанію!
Не рекомендую дану організацію!!! Категорично! З оператором оговорили час в який мав приїхати майстер. З 11:00-13:00. О 12:30 Майстер повідомив (за 30 хвилин до кінця оговореного часу), ( по телефону) що вартість його робіт вийде 3000 грн. регулювання вхідної двері!!!! Не установка !!! навіть не приїхавши!!! бачив замки дверей лише по фото і відео. Бажання... Читать отзыв Не рекомендую дану організацію!!! Категорично! З оператором оговорили час в який мав приїхати майстер. З 11:00-13:00. О 12:30 Майстер повідомив (за 30 хвилин до кінця оговореного часу), ( по телефону) що вартість його робіт вийде 3000 грн. регулювання вхідної двері!!!! Не установка !!! навіть не приїхавши!!! бачив замки дверей лише по фото і відео. Бажання їхати в нього точно не було!!! Тому і написав- «якщо не підходить ціна, знайдіть когось іншого хто зможе» )))))
Якщо хочете згаяти свій час і сподіватись на професіоналів, то вам до цієї «серйозної організації» Київ майстер.
Достоинства:
Оператор знає свою справу
Недостатки:
Майстер не приїхав на обʼєкт.
Ремонтує та діагностує по телефону, як кашпировський.
Добрий день. Майстер Вам озвучив максимальну ціну за комплексне ремонтне обслуговування штульпових вхідних дверей. А саме, це - можлива заміна ущільнювача. Регулювання штульпових вхідних дверей - це від 400 грн. Змащування фурнітури - це 60 грн. Можливе виставлення геометрії. А так як Ви їх ставили собі самостійно і геометрію їм не виставляли, тому потрібно виставити геометрію даної металопластикової штульпової конструкції - це також від 500 грн., а там в залежності від складності.
Можлива заміна петель ( але це можливо, так як на відео у Вас не видно в якому стані петлі), вони можуть бути вигнутими/кривими і без заміни їх не відрегулювати - це від 700 грн.
Транспортні витрати за місто. Так як Ви проживаєте за містом. Ви забули про це написати!
+ у Вас ручка прощолкує і не тримає, низ взагалі не прижимається. Тому можливо, замок-рейку потрібно повністю замінювати.
Тому по відео, яке Ви скинули нам, ми склали ПРИБЛИЗНУ!!!!!! ціну - так і написано Вам було, в районі 3000 грн. за все. Попередили на період, яка сума може складати от і до! Щоб Ви для себе розуміли, скільки це по максимуму може все стояти. Це означає, що може бути як 1000 грн ( звичайно разом з дорогою за місто), так і 3000 грн.
Але звичайно остаточну, більш ТОЧНУ ціну, можна скласти ТІЛЬКИ по факту, ПРИ ОГЛЯДІ Ваших дверей в ЖИВУ!
А майстер не виїхав до Вас, так як Ви самі відмовилися від його виїзду. А якщо б він умів ремонтувати по телефону, так як Ви висловилися, то уже Ваші двері були відремонтовані і на паливо за місто він би іще знижку Вам зробив!
Не рекомендую, рекламують одне що по акції, а насправді лохотрон, за розрахунком на метражах обманюють + ціни не акційні. не задоволені, нехай боком вийде їм! претензію пред'явили, не вирішують нічого, клієнти як завжди крайні, самі повелися на рекламу
Недостатки:
Не рекомендую, рекламують одне що по акції, а насправді лохотрон, за розрахунком на метражах обманюють + ціни не акційні. не задоволені, нехай боком вийде їм!
претензію пред'явили, не вирішують нічого, клієнти як завжди крайні, самі повелися на рекламу
Добрий день! Читайте будь ласка уважніше, на які послуги АКЦІЙНА ЦІНА!!! А саме: на регулювання вікон і дверей та на заміну ущільнювача!!! А не на усі послуги!!! Всі ціни на сайті розписані, підрахунок за усі роботи і матеріал іде по них. Майстер не може насильно у Вас взяти кошти чи вимагати їх від Вас і піти. Він спочатку підраховує усе, все погоджує з клієнтом і тільки потім, при погодженні клієнта, приступає до роботи ( любий клієнт може відмовитися від робіт, якщо щось його не влаштовує) і після виконаних робіт, клієнт сам сплачує за роботу. А якщо щось з часом по НАШІЙ вині сталося, якась проблема не закрилася (таке також буває, всі ми люди + є погодні умови!). Майстер приїжджає і безкоштовно до роблює. Ми даємо гарантію на те що робимо! Тому що працюємо не один рік на ринку і на постійного клієнта.
Это самая мерзкая компания которая может быть! Пришли сделалать окна, наговорили девушке про несуществующие колонки взяли 2000 тысячи гривен за открытие окон. После понимаешь, что стало еще хуже. Они сломали деталь и утверждали, что так должно быть. Другие мастера по приезду все сделали. Компенсировать ничего не зотят, и говорят чтобы решать вопрос с мастером! Никогда не пользуетесь... Читать отзыв Это самая мерзкая компания которая может быть! Пришли сделалать окна, наговорили девушке про несуществующие колонки взяли 2000 тысячи гривен за открытие окон. После понимаешь, что стало еще хуже. Они сломали деталь и утверждали, что так должно быть. Другие мастера по приезду все сделали. Компенсировать ничего не зотят, и говорят чтобы решать вопрос с мастером!
Никогда не пользуетесь их сервисом, если не хотете проблем!
Залишив заявку на чистку кондиціонера. Кондиціонер підтікав, тож не міг ним користуватись до того, як майстер мав бти все почистити. Чекав два дні по неймовірній спеці без кондиціонера, коли приїде майстер. В назначений день майстер не приїхав. Передзвонюю - кажуть "у нас немає від вас заявки" Жахливий сервіс! Не рекомендую!
Не рекомендую! Кондиціонер почистили,заправили, але не закрутили гайку для ніпеля. Довелось визивати інших , що виправили проблему. Та хотіли надути з кількістю ваги фреона.
Это самая мерзкая компания которая может быть! Пришли сделали окно которое дует, а вечером ты понимаешь что стало еще хуже. Устранять не хотят! плати еще раз это единственный выход
Все дуже погано!!!
Для розуміння ситуації - в мене 2 кондиціонера в різних кімнатах.
Був кінець серпня. Майстер приїхав, почистив перший кондиціонер. Спитав чи потрібно дивитись фреон, я сказав що він холодить але враховуючи що з... Читать отзыв Повівся на акцію щодо виїзду майстра і більш-менш непогано зроблений сайт. Зазвичай я читаю відгуки про компанію, а вже потім приймаю рішення. А тут як чорт смикнув.
Для розуміння ситуації - в мене 2 кондиціонера в різних кімнатах.
Був кінець серпня. Майстер приїхав, почистив перший кондиціонер. Спитав чи потрібно дивитись фреон, я сказав що він холодить але враховуючи що з моменту його покупки пройшло десь два роки - мабуть треба подивитись. Він подивися і сказав що не вистачає десь 800 грамів фреону. Порадив долити. Ок долили.
В другій кімнаті процедура та сама, але при перевірці кількості фреону майстер сказав що він майже пустий через нещільний клапан. По факту треба і його міняти і майже повністю заправляти блок. «Треба так треба» - подумав я.
Все зробили, загальний рахунок майже 8700 грн. Дорого, але думаю це ж ще на кілька років.
Потім дружина ввімкнула кондиціонер, а він взагалі не дує… Покликала мене, в мене теж не вийшло його запустити. Думаю ладно - подивлюсь як працює в іншій кімнаті… А там картина та сама. Тобто після цього «обслуговування» 2 кондиціонери зовсім перестали працювати (хоча до цього «обслуговування» проблем з ними не було жодних). Якось так, шкода часу та грошей.
Жахливо! Не рекомендую !
Майстер замінив хомути (причина була не в них) та зробив висновок про те, що проблема у ванночці.... Читать отзыв Під час телефонного спілкування з майстром компанії «Київ майстер» було оговорено конкретну ціну за послуги з очищення та дозаправки кондиціонера фреоном. Однак, по факту виявилась інша, вища сума, при цьому головна проблема — витік конденсату всередину приміщення — так і не була усунута.
Майстер замінив хомути (причина була не в них) та зробив висновок про те, що проблема у ванночці. Вона лопнула та її треба замінити. Запитав про ДОзаправку фреоном. Але як виявилось згодом він ПЕРЕзаправив звідки і вийшла вища сума.
Після звернення до менеджера компанії я зіткнулася з абсолютно некоректною поведінкою. Замість конструктивного діалогу я почула на свою адресу звинувачення. Мені почали стверджувати, що винні не їхній майстер, а інші фахівці з іншої компанії, які, як виявилось згодом, дійсно усунули проблему. Працівники «Київмайстр» повністю знімають із себе відповідальність і намагаються перекласти вину на сторонніх осіб. Окрім того, сказали що нічим мені не зобовʼязані: « наш майстер не має вам обоворювати кількість фреону, та який саме у вас фреон. Це ви як клієнт маєте знати який у вас фреон»… ось так мені відповіли. Хоча я як людина яка не займається кондиціонерами взагалі не маю знати який там фреон.
Склалося враження, що компанія не зацікавлена ані у якості своїх послуг, ані у дотриманні елементарних норм сервісу. Такий підхід до клієнтів є неприпустимим, дуже не рекомендую цю компанію!
Регулювання пластикових дверей
З оператором оговорили час в який мав приїхати майстер. З 11:00-13:00.
О 12:30 Майстер повідомив (за 30 хвилин до кінця оговореного часу), ( по телефону) що вартість його робіт вийде 3000 грн.
регулювання вхідної двері!!!! Не установка !!! навіть не приїхавши!!!
бачив замки дверей лише по фото і відео.
Бажання... Читать отзыв Не рекомендую дану організацію!!! Категорично!
З оператором оговорили час в який мав приїхати майстер. З 11:00-13:00.
О 12:30 Майстер повідомив (за 30 хвилин до кінця оговореного часу), ( по телефону) що вартість його робіт вийде 3000 грн.
регулювання вхідної двері!!!! Не установка !!! навіть не приїхавши!!!
бачив замки дверей лише по фото і відео.
Бажання їхати в нього точно не було!!! Тому і написав- «якщо не підходить ціна, знайдіть когось іншого хто зможе» )))))
Якщо хочете згаяти свій час і сподіватись на професіоналів, то вам до цієї «серйозної організації» Київ майстер.
Майстер Вам озвучив максимальну ціну за комплексне ремонтне обслуговування штульпових вхідних дверей.
А саме, це - можлива заміна ущільнювача.
Регулювання штульпових вхідних дверей - це від 400 грн.
Змащування фурнітури - це 60 грн.
Можливе виставлення геометрії. А так як Ви їх ставили собі самостійно і геометрію їм не виставляли, тому потрібно виставити геометрію даної металопластикової штульпової конструкції - це також від 500 грн., а там в залежності від складності.
Можлива заміна петель ( але це можливо, так як на відео у Вас не видно в якому стані петлі), вони можуть бути вигнутими/кривими і без заміни їх не відрегулювати - це від 700 грн.
Транспортні витрати за місто. Так як Ви проживаєте за містом. Ви забули про це написати!
+ у Вас ручка прощолкує і не тримає, низ взагалі не прижимається. Тому можливо, замок-рейку потрібно повністю замінювати.
Тому по відео, яке Ви скинули нам, ми склали ПРИБЛИЗНУ!!!!!! ціну - так і написано Вам було, в районі 3000 грн. за все. Попередили на період, яка сума може складати от і до! Щоб Ви для себе розуміли, скільки це по максимуму може все стояти.
Це означає, що може бути як 1000 грн ( звичайно разом з дорогою за місто), так і 3000 грн.
Але звичайно остаточну, більш ТОЧНУ ціну, можна скласти ТІЛЬКИ по факту, ПРИ ОГЛЯДІ Ваших дверей в ЖИВУ!
А майстер не виїхав до Вас, так як Ви самі відмовилися від його виїзду. А якщо б він умів ремонтувати по телефону, так як Ви висловилися, то уже Ваші двері були відремонтовані і на паливо за місто він би іще знижку Вам зробив!
лохотрон!!!!
претензію пред'явили, не вирішують нічого, клієнти як завжди крайні, самі повелися на рекламу
Читайте будь ласка уважніше, на які послуги АКЦІЙНА ЦІНА!!! А саме: на регулювання вікон і дверей та на заміну ущільнювача!!! А не на усі послуги!!! Всі ціни на сайті розписані, підрахунок за усі роботи і матеріал іде по них. Майстер не може насильно у Вас взяти кошти чи вимагати їх від Вас і піти. Він спочатку підраховує усе, все погоджує з клієнтом і тільки потім, при погодженні клієнта, приступає до роботи ( любий клієнт може відмовитися від робіт, якщо щось його не влаштовує) і після виконаних робіт, клієнт сам сплачує за роботу. А якщо щось з часом по НАШІЙ вині сталося, якась проблема не закрилася (таке також буває, всі ми люди + є погодні умови!). Майстер приїжджає і безкоштовно до роблює. Ми даємо гарантію на те що робимо! Тому що працюємо не один рік на ринку і на постійного клієнта.
Мошенники, л
Никогда не пользуетесь... Читать отзыв Это самая мерзкая компания которая может быть! Пришли сделалать окна, наговорили девушке про несуществующие колонки взяли 2000 тысячи гривен за открытие окон. После понимаешь, что стало еще хуже. Они сломали деталь и утверждали, что так должно быть. Другие мастера по приезду все сделали. Компенсировать ничего не зотят, и говорят чтобы решать вопрос с мастером!
Никогда не пользуетесь их сервисом, если не хотете проблем!
Жахливий сервіс!
Жахливий сервіс! Не рекомендую!
Кондиціонер /вікна
Кондиціонер почистили,заправили, але не закрутили гайку для ніпеля.
Довелось визивати інших , що виправили проблему. Та хотіли надути з кількістю ваги фреона.
Самая мерзкая компания