Name: Не рекомендую
Item: Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 17 липня, 2023 год 19 переглядів

З фрінетом напевне вже десь 10 років, але пора прощатися) Якщо хоче хтось зараз підключити їхні послуги - не робіть помилок. Якщо в загальному дивитися на картину, то інтернет може бути. Але:
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму обіцяють не з найкращих, але резервного живлення і досі немає. Кожен оператор надає різну інформацію. Одні кажуть, що невідомі чи буде резервне живлення, інші кажуть, що компанія працює над цим, але невідомо коли це все буде. Конкретної відповіді немає.
3. Їхній чат-бот і підтримка в цілому. На їхній стороні все добре,проблеми в мене. Перезагрузити роутер або увімкнути його в іншу розетку - це в них як панацея від усіх тех проблем.
4. Виклик інженера може бути платний якшо проблеми у вас вдома. І це дуже дивно. Я і так кожного місяця оплачую послуги інтернету. Я не викликаю майстрів кожного дня. Чому за це додатково потрібно платити? Мені не шкода тих грошей, але це дуже-дуже дивно. В адекватних компаніях такого немає.
5. Немає якихось часових рамок коли прибуде інженер. Дзвонять і ставлять перед фактом, що вони у вашому районі. Якшо ви не дома і не можете - значить приїдуть іншого дня.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 липня, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Відповісти

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Всі відгуки

5.0 5

1320 відгуків / 71572 перегляда

Всі відгуки

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)

Компанія Фрінет є оператором широкосмугового доступу до мережі Internet під торговою маркою «О3» та надає свої послуги у таких містах: Київ, Бровари, Дніпро, Львів, Івано-Франківськ, Макарів, Бобровиця, Коростишів, Житомир, Бердичів, Шепетівка, Черняхів, Старокостянтинів , Кривий Ріг, Якимівка, Мелітополь. За допомогою сучасного керованого обладнання та 10 і 40 гігабітних оптоволоконних магістралей... детальніше

o3.ua

Перейти на сайт

Інтернет-провайдери