Name: Некачественное обслуживание
Item: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 30 апреля, 2020 год 150 просмотров

Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная информация, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Просьба поговорить с руководством не рассмотрена.

Достоинства:

Если работает, то скорость интернета нормальная

Недостатки:

Некачественное обслуживание при наличии проблемы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ответить

Компания Фринет (ТМ «О3»)
Все отзывы

5.0 5

1318 отзывов / 70733 просмотра

Все отзывы

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры