Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 5

Ужасный сервис, отсутсвие понимания о клиентском сервисе.

Денис 27 августа, 2020 год

На протяжении 2ух недель, пропадает полностью Линк между моим устройством(роутером).
Для восстановления Линка нужно звонить провайдеру,
Провайдер перезаряжает у себя порт и все работает.
На мои вопросы: «Что нужно сделать,чтобы не повторялось?, отвечают: «ну у Вас сейчас же все работает».
И так по кругу.
Пропадёт интернет, звоню, чинят, сказать как это предотвратить не могут.
Сегодня произошло все... Читать отзыв На протяжении 2ух недель, пропадает полностью Линк между моим устройством(роутером).

Для восстановления Линка нужно звонить провайдеру,
Провайдер перезаряжает у себя порт и все работает.
На мои вопросы: «Что нужно сделать,чтобы не повторялось?, отвечают: «ну у Вас сейчас же все работает».

И так по кругу.

Пропадёт интернет, звоню, чинят, сказать как это предотвратить не могут.

Сегодня произошло все как и ранее.

Звоню, говорят восстановить не можем, служба мониторинга запрещает нам.

Спрашиваю что делать,

Говорят ну 2 дня инженер приедет, посмотрит.

В итоге для меня стало шоком сидеть 2 дня ждать инженера, В режиме работы на дому в условиях пандемии, это вообще прям сервис на уровне.

В итоге дальше фраза инженера, что Выезд ещё и платный.

Я в месяц плачу за интернет чек Выше чем у других провайдеров, и ощущаю что я сам виноват что выбрал такого хренового поставщика.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 28 августа, 2020 год

Доброго дня!
Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.

Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

оценка 4 с плючсом

Богдан 25 августа, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 Твердая четверка. До 5-ки еще не так долго подключен, не могу срау поставить. Пока все устраивает. Рек

Не рекомендую!

Алина 14 августа, 2020 год

Последние пол года стабильно пропадает интернет, каждый день в разное время. В по телефону тех. поддержки говорят «обрыв на линии», «нет света» и тд.
Мастера по вызову на дом, разводят руками, говорят, что все должно быть «ок». Но на деле ничего не меняется! Замена роутера, оборудования не помогает. Я часами сижу без интернета, работать из дому невозможно!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 августа, 2020 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Интернет Фринет.

Геннадий 14 августа, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Мелітополь, вулиця Леніна, 81-83 Этот интернет провайдер меня очень разочаровал, постоянно пропадает сеть, скорость такая, что временами кино нормально не посмотришь, не говоря уже про игры - пинг зашкаливает. Зачем я столько времени за все это платил не знаю, наверное по своей глупости.
От них я отключился и провел Квазарлинк, могу сказать, что там все наоборот, - скорость до 100 и ни каких... Читать отзыв Этот интернет провайдер меня очень разочаровал, постоянно пропадает сеть, скорость такая, что временами кино нормально не посмотришь, не говоря уже про игры - пинг зашкаливает. Зачем я столько времени за все это платил не знаю, наверное по своей глупости.
От них я отключился и провел Квазарлинк, могу сказать, что там все наоборот, - скорость до 100 и ни каких отключений. Сейчас вайфай раздает на 2 компа и на несколько телефонов, всем всего хватает. Плачу столько же, но теперь ни о чем не беспокоюсь.

Достоинства:

- - - - - -

Недостатки:

Скорости нет! Частые сбои и отключения!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 августа, 2020 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ставлю 4, щоб був стимул))

Абонент 13 августа, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Ивано-Франковск, ул. Чорновала, д. 7 Взагалі-то, я новий абонент(3 місяці)але за цей час інтернет не підводив. Швидкість перевіряв

все як на бумажці написано)) просадки немає.
Тверда четвірка поки що, а далі подивимось.

Цена = качество. Оценка 5*

Игорь 10 августа, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Ставлю пять баллов за цену = качество. Не жалуюсь: ни на скорость, ни на стабильность работы. Собираю бонусы, хотелось бы еще акций для постоянных абонентов

Провайдер ужасный!!!

Юлия 7 августа, 2020 год

Ужаснейший провайдер, никому не советую! У них ПОСТОЯННО проблемы с интернетом, БЕЗ предупреждения регулярно пропадает интернет и когда появится они никогда не знают. Из 4-х номеров, указанных у меня в договоре для тех поддержки, работает только один стационарный! Решить проблемы свои оперативно они тоже не умеют! Когда ты сидишь работаешь, не сохранился и интернет на неопределённый срок пропал, работа накрылась... Читать отзыв Ужаснейший провайдер, никому не советую! У них ПОСТОЯННО проблемы с интернетом, БЕЗ предупреждения регулярно пропадает интернет и когда появится они никогда не знают. Из 4-х номеров, указанных у меня в договоре для тех поддержки, работает только один стационарный! Решить проблемы свои оперативно они тоже не умеют! Когда ты сидишь работаешь, не сохранился и интернет на неопределённый срок пропал, работа накрылась и все заново! Более того, цены повышают без предупреждения тоже. Абонотдел грубит по телефону, разговаривает будто к ним не клиент обратился, а ничтожество! Это просто ад, никому не советую!

Достоинства:

НЕТУ!

Недостатки:

О3 - это сплошной минус!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 11 августа, 2020 год

Здравствуйте!

Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:

1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/

2) Письмо на электронную почту [email protected]

3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Стал дорогим и проблемным!

Александр 21 июля, 2020 год

Постоянно пропадает интернет,хамское отношение некоторых операторов,технические проблемы на линии должен оплачивать я ,а пятки вам не почесать?! Наше так называемое сотрудничество пришло к завершению!Чао!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 21 июля, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Провайдер на твердую 4-ку

Серж 21 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Мелітополь, вулиця Леніна, 81-83 На данный момент, уже могу рекомендовать, но есть куда расти. Хотелось бы, больше акций для абонентов. По работе самого интернета вопросов нет. Твердая 4-ка.

2 дня не было интернета

Елена 19 июля, 2020 год

18.07.2020 с вечера пропал интернет 19.07.2020 с утра позвонила на горячую линию сначало сказали что на линии все нормально и оставили заявку на вызов мастера, но потом мне перезвонили узнали всю необходимую информацию и через 5 мин интернет заработал!!! Ребята вы Молодцы!!!! Уже несколько лет с "Фринет" и не жалею об этом.

Надійний провайдер, 5*

Андрій 17 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Рекомендую друзям і знайомим)) Я вже абонент понад 5 років, за весь час, жодних серйозних проблем. Інтернет працює, як швейцарський годинник.)

4 дня без интернета, недостоверная консультация на горячей линии

Алексей 16 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 Пользуюсь Фринет около 4х лет. Периодически пропадает связь или падает скорость, как правило в течение дня эту проблему решают. На этой неделе ситуация из ряда вон выходящяя. С понедельника по четверг (т.е. по сегодня) интернета либо нет, либо пробиваются жалкие 1-3 мбита. На горячей линии каждый день говорят "проблему решили, перезапустите роутер". После перезапуска ничего не решается и я, как... Читать отзыв Пользуюсь Фринет около 4х лет. Периодически пропадает связь или падает скорость, как правило в течение дня эту проблему решают. На этой неделе ситуация из ряда вон выходящяя. С понедельника по четверг (т.е. по сегодня) интернета либо нет, либо пробиваются жалкие 1-3 мбита. На горячей линии каждый день говорят "проблему решили, перезапустите роутер". После перезапуска ничего не решается и я, как дурак, перетаскиваю десктоп к месту, где входит кабель (у нас квартира, поэтому к нам заходит сразу ethernet) и убеждаюсь, что с роутером все отлично и проблема у них. Звоню им и они говорят "да, действительно, есть проблема, наши инженеры ее решают, сегодня все будет хорошо". И так каждый день, это как день сурка, каждый день начинаешь с одного и того же разговора. Как и многие, я работаю в интернете, следовательно с понедельника по четверг (по сегодня) работы нет, сколько еще так будет продолжаться я не знаю. Я и перешел на фринет 4 года назад поскольку сидел без работы с неработающим интернетом от Укртелекома 2 недели, чутье подсказывает, что променял шило на мыло. Ирония судьбы в том, что этот отзыв пишу через соседский укртелеком)) Если они так реагируют на поломки в многоквартирных домах, где сразу группа абонентов без интернета, то я искренне сочувствую частному сектору.
ПС: на вопрос в коллцентре "где я могу оставить жалобу?" мне сказали, что в течении двух дней мне перезвонит человек, которому я смогу озвучить свои предложения и пожелания...это смешно. К слову, я не злостный троль, после перехода 4 года назад был вполне лояльным абонентом, другим советовал, одного привел по программе "приведи друга", поэтому мне вдвойне обидно :(
В общем, резюмирую: когда интернет есть, то к качеству и скорости претензий не имею, но уж часто с ним проблемы в последнее время. Либо расширьте штат, либо готовьтесь к оттоку абонентов

Достоинства:

цена, скорость

Недостатки:

частые поломки, длительное устранение неисправностей, некомпетентный коллцентр

Акимівка Фрінет

Гонз 14 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Вирішив підтримати вашу компанію відгуком. Величезний + за якість обслуговування. Жодних зауважень по роботі Інтернет. Оцінка 5*

Фрінет оцінка 5*

Михо 9 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 Почитав відгуки і вирішив підключити Фрінет, загалом лише позитивні враження від компанії. Починаючи від сервісу, закінчуючи работою самої мережі Інтернет.

Швидкість на 5*

Арсен 7 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Зробив тест швидкості і був приємно здивований, вона навіть трохи більше аніж заявлена. Супер. Звичайно, що рекомендую. Оцінка максимальна.

Операторы врут об модернизации линии

Саша 1 июля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Хлебная, д. 27 В очередной раз подал заявку на подключение фринет,так как других провайдеров интернета в пригороде нет. Операторы сказали,что свободных линий нет и модернизации линий сейчас проводится не будут. На мой вопрос,когда последний раз проводилась модернизация,ответили,что два месяца назад. А когда сказал,что это ложь,так как я подаю заявки каждые 2-3 месяца в течении 6 лет и тогда тоже линий не было,то она... Читать отзыв В очередной раз подал заявку на подключение фринет,так как других провайдеров интернета в пригороде нет. Операторы сказали,что свободных линий нет и модернизации линий сейчас проводится не будут. На мой вопрос,когда последний раз проводилась модернизация,ответили,что два месяца назад. А когда сказал,что это ложь,так как я подаю заявки каждые 2-3 месяца в течении 6 лет и тогда тоже линий не было,то она замялась и сказала обращаться к инженеру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не модернизируют линии,нет возможности подключиться

Не рекомендую!

Лилия 30 июня, 2020 год

Не рекомендую!!! Хамское отношение к клиентам!!! Исправность не устраняют, а требуют дополнительные деньги.

Интернет то есть то нету, скорость не соответствует заявленному тарифу . Цены большие. Контора еще та!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 1 июля, 2020 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Інтернет провайдер

Інна 25 июня, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Ставлю Вам максимальну оцінку

сім'я задоволена обраним провайдером) бажаю росту ваші компанії. 5 зірок!

Ура 4421900395

Александр 11 июня, 2020 год

УРА! За две недели сделали интернет. Работы на 15 минут. А нервов поматали . Пока доволен. Скорость хорошая. Спасибо.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 11 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ужас просто нет слов

Александр 5 июня, 2020 год

Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в... Читать отзыв Здравствуйте руководители компании ЛГУНОВ. Извините но другого выхода нет. Каждый день у Вас ответы разные. То с понедельника то извините не так записали номер то обрыв на линии а у соседей всё ок то всё что процентов сегодня у Вас инженер. Ну а сегодня вообще СУПЕР заявка по вашему вопросу не составлена . Терпения просто нет. Выход один обращаюсь в соцсети и не вижу выхода как расторгнуть договор и вернуть свои деньги

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ужасной компании я ещё не знал

Александр 4 июня, 2020 год

Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор... Читать отзыв Были подключены к интернету на один день!!!!! Заплатили 1740 гривень. Интернет был один день на следующий день он пропал. На жалубу они едут девятый день. То поломка на линии то выходные дни то инженер Вас наберёт. Поломка на линии а у соседей интернет есть. Как-то не увязка. Надо делать антирекламу в соцсетях. Чтобы люди подумаи о подключении к Вам. Оператор не может дать не один ответ без фразы ( сейчас я уточню ожидайте).

Достоинства:

Не доволен

Недостатки:

Очень не доволен. Может дальше будет видно

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 5 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Жалоба на некачественное обслуживание

Виктория, договор #4421900161 8 мая, 2020 год

Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.
Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27... Читать отзыв Так как кроме операторов колл-центра поговорить в этой компании невозможно ни с кем, и, так как на мои предыдущие обращения я не получила никаких ответов и мне никто не перезвонил, оставляю свою жалобу здесь.

Несмотря на то, что мною была подана жалоба по email 06.05.2020, сервис предоставления услуг доступа к интернет по моему адресу не восстановлен. Интернет отсутствует с 27 апреля 2020 (заявка #290298 от 27.04.2020).

Инженеры, которые приезжали к нам 07.05.2020, проверили оборудование у нас дома и не нашли неисправностей. Ими было сказано, что "08.05.2020 к нам приедут другие инженеры и будут разбираться с проблемами подключения/соединения вне нашего дома".

08.05.2020 в 11:45 оператором колл-центра Даниилом (3350) мне была предоставлена информация о том, что "неизвестно, когда к вам приедут инженеры. С проблемой разбираются и пока неясно когда смогут устранить неисправность".

Мною была подана жалоба #7796 от 08.05.2020 на нарушение вашей компанией моих прав как потребителя услуг согласно Закону Украины о защите прав потребителей и договора # 4421900161.

Прошу принять меры по устранению неисправностей и восстановлению предоставления услуг доступа к интернет в кратчайшие сроки.

Прошу предоставить информацию о приёмных часах работы Директора компании Фринет для встречи и обсуждения данной ситуации и путей ее решения.

Достоинства:

Если интернет есть, скорость нормальная

Недостатки:

1) Откровенно некачественный сервис по устранению проблем;
2) полное игнорирование интересов клиента

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 мая, 2020 год

Здравствуйте!
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для решения всех возникших вопросов. Просим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет отзыв

Анюта 4 мая, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Никаких замечаний к вашей работе. Всегда есть интернет, всегда можно дозвониться в компанию. Очень удобно, что вы есть в соц сетях. рекомендую.

Полное отсутствие понимания и коммуникации с пользователями

Юлия 4 мая, 2020 год

Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации... Читать отзыв Сегодня утром столкнулись с отсутствием доступа к интернету, что, собственно, не в новинку. Сотрудники технической поддержки, кроме отписок, заготовленных заранее на все случаи жизни, более ничем помочь не могут. И это при том, что я несколько раз указала, что работаю удаленно (т.е. без доступа к интернету работать нет возможности).
Как оказалось, сотрудники тех. поддержки не могут предоставить никакой информации по срокам устранения неполадки, но предоставить контакты ответственного лица также не могут.
Компания Фринет, это очень безответственно и не соответствует стоимости оплаченных услуг.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Ваши паспортные данные знают все сотрудники фринета

Анна 30 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе... Читать отзыв Долго пользовалась интернетом,проблем особо не было.Решила приостановить интернет.Пароль от личного кабинета забыла.И тут я узнаю что мне надо продиктовать им свои паспортные данные(серию и номер паспорта)что б преостановить услугу или узнать свой пароль,по другому никак,а ещё надо указать на какой период я его отключаю!Вопрос,на каких основания я должна вам сообщать мои паспортные данные,на каких основаниях все сотрудники пересматривают в базе мои паспортные данные.Это конфиденциальная информация

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Некачественное обслуживание

Виктория 30 апреля, 2020 год

Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная... Читать отзыв Четвёртые сутки отсутствует интернет. На наши обращения в тех поддержку предоставляются разные объяснения причины - от "проблемы с вашим оборудованием" до "глобальной проблемы". Инженер не приехал по заявке, хотя обещали, что приедет в течение 2х первых суток.Сегодня случайно выяснили, что у соседа, с которым у нас один общий оптический кабель, все это время сервис работал. Вывод: нам предоставляется заведомо ложная информация, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Просьба поговорить с руководством не рассмотрена.

Достоинства:

Если работает, то скорость интернета нормальная

Недостатки:

Некачественное обслуживание при наличии проблемы

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 мая, 2020 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Фринет рекомендую

Игнат 14 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Подключил через знакомых) Посоветовали вас. Первый раз что-то хорошее насоветовали. Скорость очень хорошая, подключили быстро.

Акимовка Фринет

Пас 14 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Хороший вариант. Компания с отличным сервисом. Подключают быстро, с клиентами вежливы. Рекомендую тем, кто хочет подключить и пользоваться, а не названивать в тех под.

Компания Фринет (ТМ «О3») отзывы клиентов / страница 30

Ужасный сервис, отсутсвие понимания о клиентском сервисе.

оценка 4 с плючсом

Не рекомендую!

Интернет Фринет.

Ставлю 4, щоб був стимул))

Цена = качество. Оценка 5*

Провайдер ужасный!!!

Стал дорогим и проблемным!

Провайдер на твердую 4-ку

2 дня не было интернета

Надійний провайдер, 5*

4 дня без интернета, недостоверная консультация на горячей линии

Акимівка Фрінет

Фрінет оцінка 5*

Швидкість на 5*

Операторы врут об модернизации линии

Не рекомендую!

Рекомендация о3

Інтернет провайдер

Рекомендую Фрінет!

Ура 4421900395

Ужас просто нет слов

Ужасной компании я ещё не знал

Жалоба на некачественное обслуживание

Фринет отзыв

Полное отсутствие понимания и коммуникации с пользователями

Ваши паспортные данные знают все сотрудники фринета

Некачественное обслуживание

Фринет рекомендую

Акимовка Фринет