Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 5

› ›

5.0 5

1318 отзывов / 70811 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ОТЛИЧНО

Петр (Украина, Київ) 1 июня, 2015 год

Я абонент уже год и три месяца. У меня за этот период не было нареканий. Здесь читаешь и офигиваешь!!! Где вы это все взяли??? Даже когда уехал отдыхать - через два дня девушка сама позвонила и предложила приостановить пользование интернетом в целях экономии денег. Я себе месяц интернета с экономил.

2 не согласны Показать 1 ответ

Могло быть и лучше.

Константин Загарийчук (Украина, Київ) 17 апреля, 2015 год

Был я абонентом данного провайдера около полутора лет. Вместе с интернетом бесплатно предоставлялся достум к IPTV. Неудобства в подключении, если хочешь подключить роутер - звони в тех поддержку что бы они привязали сетевой адрес к роутеру, постоянные вводы IP и МАС при настройке, меня это раздражало. Сейчас пользуюсь Домашним интернетом от Киевстар и такого гемора нет, динамичный IP... Читать отзыв Был я абонентом данного провайдера около полутора лет. Вместе с интернетом бесплатно предоставлялся достум к IPTV. Неудобства в подключении, если хочешь подключить роутер - звони в тех поддержку что бы они привязали сетевой адрес к роутеру, постоянные вводы IP и МАС при настройке, меня это раздражало. Сейчас пользуюсь Домашним интернетом от Киевстар и такого гемора нет, динамичный IP рулит. Техподдержка вроде норм, круглосуточная, вежливые и терпеливые ребята. А вот что бы отключится нужно было идти к ним в офис, у меня на счету были бонусы и деньги, после того как я подал заявку на отключение мне сотрудница сказала что деньги мне вернут в течении недели (вернули в течении 2-х) и сказала что бы я перевел бонусы на основной счет, мол тоже деньги чего пропадать. Ну я после пришел домой и попытался сделать то что она сказала, но ничего не вышло, позвонил в тех поддержку и спросил как это сделать, на что мне ответили "У вас уже заблокирован счет, вы подали заявку на отключение, уже все". Как вариант можно рассматривать, они не плохие в соотношении цена/качество но далеко не лучшие.

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 15 апреля, 2015 год

Полный отстой,с вечно тормозящим, рывками работающим,по несколько раз на день вырубающимся интернетом.

3 согласны

Печальный...

TeddyBeer (Украина, Житомир) 11 апреля, 2015 год

За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской... Читать отзыв За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской поддержки зачастую заняты, что говорит либо о постоянных проблемах пользователей, либо про игнорирование просто-напросто звонков пользователей; 4) этим пунктом, возможно, повторусь - оплата за определенные тарифы далеко не совпадает с реальной скоростью... При написании отзыва руководствовался опытом работы с другими провайдерами г. СИмферополя на работе)

2 согласны Показать 1 ответ

Принудительный перевод на новый тариф

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2015 год

В прошлом месяце пришло такое уведомление:
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.
Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ»... Читать отзыв В прошлом месяце пришло такое уведомление:

"Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.

Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ» длительное время откладывала повышение тарифов, но сохранить высокое качество предоставляемых услуг без изменения цен уже не представляется возможным.

Ознакомьтесь с новым тарифным планом в Личном кабинете. При необходимости Вы можете восстановить пароль для входа в Личный кабинет по номеру Вашего договора.

За дополнительной информацией обращайтесь в центры обслуживания абонентов компании:
г. Киев:ул. Драгоманова, 17 и ул. Закревского, 22, (044) 593-39-29"

В результате: цена на 20% выше, скорость в 3 раза ниже.

z

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2015 год

Подключила года 3 назад,все было отлично.последнее пару месяцев-сплошной кошмар.фильм нормально посмотреть невозможно.когда к ним звонишь-всегда один ответ"перезагрузите роутер".так задолбало,но не щнаю на какой поменять(

2 согласны

А всё так хорошо начиналось!

Игорь 25 марта, 2015 год

Если в крупных городах данный провайдер из себя еще что-то и представляет, то в остальных районах начинается полный мрак! Первые 2-3 месяца все работало нормально, но потом начался просто ужас! Постоянные обрывы, постоянные проблем/тех. обслуживание/замены какие-то! Тупо жалко потраченных денег.

1 согласен

!

Олександр (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Пользуюсь этим провайдером уже 7 лет, по началу были проблемы что не работает интернет, но сейчас все хорошо, цена не знаю меня мой тариф устраивает 100укр, 40 мир. 77 грн. Радует что условия контракта но они не меняют, ведь сейчас такой тариф очень дорогой, скорость как была так и осталась ничего пока не урезали или что-то другое, надеюсь что все... Читать отзыв Пользуюсь этим провайдером уже 7 лет, по началу были проблемы что не работает интернет, но сейчас все хорошо, цена не знаю меня мой тариф устраивает 100укр, 40 мир. 77 грн. Радует что условия контракта но они не меняют, ведь сейчас такой тариф очень дорогой, скорость как была так и осталась ничего пока не урезали или что-то другое, надеюсь что все будет хорошо. Менял за 7 лет свой три раз 5 и все без проблем, что радует что в личном кабинете можно менять свой тариф не выходя из дома, менял тариф так как, впервые раз у меня был безлимит только Украина, потом решил на полный безлимит, но скорость была 2 мб мир, потом просто заходил на сайт смотрел тарифы, у видел что за такую же цену 60 грн. 14 мб, а у меня 2мб, ну я думаю блин я плачу такую же цену но у меня 2мб, непорядок, зашел все почитал раз 10 без проблем поменял на новый тариф заплатил ноль гривен так или гривну, так как если менять условия контракта на выше или туже сумму ничего платить не нужно если ниже сумма то 50грн. Всё понял все отлично, потом на 20, и так до 40 но там уже цена конечно росла но было норм, на то время чуть добавить обонплату было на 17 грн. было возможно. Пользуюсь все.хорошо, доволен. Тех поддержка нормальная.

Полная Лажа

Борис (Украина, Київ) 28 февраля, 2015 год

Подключил в ФриНет в Бортничах, каждный день проблемы, то на 1 час отключат из за ремонтных робот то на весь день. Подключил роутер свой поработал нормлаьно, а теперь ели дышет, звоню к ним, говорят что с роутером проблемы, приехал к девушке и проверил роутер работает норм.. Так что судите сами нужен вам такой инет или нет

1 согласен

Все пучком

Олег (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

8.5 лет абонент Фринета (о3). Доволен сервисом и обслуживанием на 98%. Разы, когда интернет пропадает можно посчитать на пальцах. Раньше (4-5 лет назад) было хуже и стабильность соединения, и техподдержка.
Переходить к другому провайдеру ни малейшего желания, хотя Киевстар и другие задалбывают предложениями, наяривая по телефону, часто.

1 согласен 2 не согласны

Отлично

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 1 февраля, 2015 год

Пользуюсь больше пяти лет, полет нормальный. Аварии редко, за этот год инет пропадал два раза не больше чем на час, мастеров за все время пользования никогда не вызывали. Скорость соответствует.

1 не согласен

FreeNet

Сергей (Украина, Київ) 1 февраля, 2015 год

Если судить по сервису и по условиям подключения - ЛГУНЫ и ОБМАНЩИКИ. У меня вот какая ситуёвина произошла. Со скрипом решил провести себе в частный дом оптику от ФрЫнет так как других вариантов на районе в тот момент не было, позвонил дал заявку, девушка уверила что в течении 21 дня со мной свяжутся и назначат день прихода монтажников, ок, ждем.... Читать отзыв Если судить по сервису и по условиям подключения - ЛГУНЫ и ОБМАНЩИКИ. У меня вот какая ситуёвина произошла. Со скрипом решил провести себе в частный дом оптику от ФрЫнет так как других вариантов на районе в тот момент не было, позвонил дал заявку, девушка уверила что в течении 21 дня со мной свяжутся и назначат день прихода монтажников, ок, ждем. На вопрос почему так долго, ответила, у них такая процедура раньше никак. Прошло три недели никто не звонит, набрал, сказали ждите завтра, послезавтра наберут у них оптоволокно закончилось, привезут с Киева, жду еще две недели перезваниваю опять что то вне пытаются втереть не суть, в ответ пожелал всего самого самого. Всего прождал полтора месяца.
Узнаю что у нас тянет PeopleNet, я к ним, ребята за 10 дней, и позвонили сами, и протянули, и настроили.
Прошло 2 месяца как пользуюсь Пиплом звонят мастера с ФрЫнета и спрашивают во сколько завтра им подъехать на установку, я чуть со стула не упал. С момента заявки прошло 3,5 месяца. А ТЕПЕРЬ САМИ ДУМАЙТЕ НАДА ОН ВАМ ИЛИ НЕТ.
ПИПЛНЕТ - просто супер я на максималке при скачки меньше 8 МегаБайт в сек не видел, советую всем.

2 согласны Показать 1 ответ

фринет -хуже интернета нет

Гость (Украина, Житомир) 23 декабря, 2014 год

Забудьте о просмотре фильмов онлайн, скорости нет совсем, хотя летом все было нормально. Может это санкции такие против Севастополя?

1 согласен

грустно...

Гость (Украина, Київ) 25 ноября, 2014 год

Больше 8 лет пользуюсь услугами Фринет. Но последние 4 месяца творится что-то невообразимое. Пропадал интернет в 90 процентах случаев только в выходные, а сейчас уже начал пропадать и в будни. Инженеры не могут найти причину. Грешат на роутер, на ноутбук, на что угодно, a каждый раз, когда я звоню в службу поддержки (кстати, никогда не было проблем дозвониться, отвечают... Читать отзыв Больше 8 лет пользуюсь услугами Фринет. Но последние 4 месяца творится что-то невообразимое. Пропадал интернет в 90 процентах случаев только в выходные, а сейчас уже начал пропадать и в будни. Инженеры не могут найти причину. Грешат на роутер, на ноутбук, на что угодно, a каждый раз, когда я звоню в службу поддержки (кстати, никогда не было проблем дозвониться, отвечают сразу), они говорят, что у них неправильная конфигурация оборудования и тест кабеля показывает, что он поврежден. Интернет пропадает минимум каждые 5 минут, максимум каждые полчаса... Сегодня снова приходил инженер, что-то сделал на своем оборудовании и сказал, что всё должно работать. Но опять не работает. Грустно... Сижу, ищу другого провайдера.

2 согласны

Гость (Украина, Киев) 18 октября, 2014 год

Самый ужастный провайдер Киева. Абонплата большая.
Фактическая скорость в лучше случае половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Быват сутками нет интернета. Тех поддержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не совтую.

1 согласен 2 не согласны

Денис (Украина, Киев) 8 сентября, 2014 год

Почти 5 лет пользуюсь фринетом и проблемы возникают крайне редко (2-3 раза в год), но когда возникают в тех поддержку дозвонится почти не реально, но скорей всего в эти моменты не у одного меня такие проблемы. Дольше чем на 1-2 часа пока инет не пропадал. Жду когда уже запустят 1 гбит/с по адекватной цене, а не так как сейчас. Стоимость... Читать отзыв Почти 5 лет пользуюсь фринетом и проблемы возникают крайне редко (2-3 раза в год), но когда возникают в тех поддержку дозвонится почти не реально, но скорей всего в эти моменты не у одного меня такие проблемы. Дольше чем на 1-2 часа пока инет не пропадал. Жду когда уже запустят 1 гбит/с по адекватной цене, а не так как сейчас. Стоимость ТП+180грн. :(

1 не согласен

Гость (Украина) 28 августа, 2014 год

До фрінета у мене був Альтаір, і я думала, що гірше не буває. А коли підключила фрінет, то зрозуміла, що буває. Тільки не знаю ще, від чого залежить такий жах в роботі: чи то техніка на клею тримається, чи то працівники такі "хороші". Одним словом - повний жах!

2 согласны

Гость (Украина) 20 июля, 2014 год

Я ЧТОТО НЕ ПОНЯЛ СЕГОДНЯ ДО ОБЕДА ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИНЕТОМ ПРИШОЛ ПОСЛЕ ОБЕДА НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ИНТЕРНЕТ ЕСЛИ ВЕДУТСЯ КАКИЕ ЛИБО РАБОТЫ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НАДО!!!!!!!!!!!!!!! ПОЛ ВОСКРЕСЕНИЯ СИЖУ БЕЗ ИНТЕРНЕТА А МНЕ ОН ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НУЖЕН!!!!!!

Александр (Украина) 3 июля, 2014 год

Пока не с чем сравнивать, но буду искать нового провайдера, связь ингода - оч. хорошая, иногда - постоянные обрывы. Самое напрягающая вещь - отсутствует работа с клиентами - дозвониться ...., ну лично у меня не получается в городской офис (в пооддержку еще могу). Севастополь. Дошло до того что в личный кабинет не могу попасть... (естественно данный отзыв пишется не объективно... Читать отзыв Пока не с чем сравнивать, но буду искать нового провайдера, связь ингода - оч. хорошая, иногда - постоянные обрывы. Самое напрягающая вещь - отсутствует работа с клиентами - дозвониться ...., ну лично у меня не получается в городской офис (в пооддержку еще могу). Севастополь. Дошло до того что в личный кабинет не могу попасть... (естественно данный отзыв пишется не объективно в виду возникшей очередной проблеммы с платежем) Но повторюсь сегодня целый день потратил на звонки к офис-по 3 телефнам, указанным на сайте - результат = 0, один звонок по рекламному буклету полученному по почте более 1 года назад в контору Дом-Телеком (уже название контора поменяла т.к. работа в Севастополе -по Рссийским законам) но сразу после 3 гудка ответили дали тарифы гораздо меньшие, объяснили как и где платить (пока переходный период) и скорость выше, вот думаю решусь и будет с чем сравнивать услуги...

Люда (Украина, Kiev) 26 июня, 2014 год

это ад... что не неделя поломка, тормоза постоянные, звонишь говорят работает инженер, где он работает если ничего не работает непонятно... и я абонент уже 5 лет, у подруги которая живет через дорогу все норм... Буду отказываться за все время никаких изменений.

2 согласны

Валерий Кравченко 10 июня, 2014 год

Лучшая компания, если брать услугу интернет. Переодически пытался подключиться к киевстар и воля, но всегда потом жалел, киевстар тупо кинули предоставив подключение с более низкой скоростью а воля это вообще уроды, они подключат тебя за один день а если тебе не понравится, будут матать тебе нервы до последнего не желая отключаться! К тому же они ставят у тебя дома кучу... Читать отзыв Лучшая компания, если брать услугу интернет. Переодически пытался подключиться к киевстар и воля, но всегда потом жалел, киевстар тупо кинули предоставив подключение с более низкой скоростью а воля это вообще уроды, они подключат тебя за один день а если тебе не понравится, будут матать тебе нервы до последнего не желая отключаться! К тому же они ставят у тебя дома кучу блоков а один из них так греется что боишься из дома уйти и забыть его выключить, он такой горячий что нельзя в руку взять, не дай бог забыть его выключить еще спалит вам квартиру!!! Интернет подключили но опять одно но, если скорость получения действительно на уровне фринета то скорость отдачи(к примеру если вы хотите выложить свое видео в интернет) то скорость в 10 раз меньше. Так же подключили цифровые каналы которые не работали, техник сказал надо подождать, я ждал 3 дня, мне жена за эти три дня столько высказала, а главное если у тебя проблема, попробуй у этой воли найти хоть какойто телефон оператора, будете с роботом разговаривать, который фиг вам скажет как до оператора дозвониться.

1 не согласен

Mishello 13 марта, 2014 год

Абонент Freenet уже больше 3-х лет.. до сих пор не знаю телефона службы поддержки... На воле-кабель пришлось его выучить уже через неделю

3 согласны 1 не согласен

Владимир 2 февраля, 2014 год

Я абонент этой компании уже 3 года. В целом более положительно оцениваю работу Фринета, чем негативно. Сбои бывают редко и в основном связаны с авариями электросетей в нашем районе (старые дома - свет пропадает частенько). В связи с этими сбоями сети может не быть и часа 3-4 - нефиг делать! Но такое происходит в большей степени днем, чем вечером (когда... Читать отзыв Я абонент этой компании уже 3 года. В целом более положительно оцениваю работу Фринета, чем негативно. Сбои бывают редко и в основном связаны с авариями электросетей в нашем районе (старые дома - свет пропадает частенько). В связи с этими сбоями сети может не быть и часа 3-4 - нефиг делать! Но такое происходит в большей степени днем, чем вечером (когда все дома). Скорость как у всех к вечеру падает, есть бесплатный (входящий в абонплату) IPTV, сервис в порядке, реакция сервиса и поддержки нормальная... поэтому - рекомендую.

г.Киев. Днепровский район.

4 согласны 1 не согласен

Олег 10 января, 2014 год

Я абонент уже 6+ лет, и всякое было, подключился когда компания была еще локальной а платить можно было только в офисе. Помню новый год с китайскими дедами морозами, вирусами, пропажей интернета после каждой отключки света в доме. Но *лять я всеравно остался и останусь с ними т.к уже все хорошо и срать я хотел на Рыговские триоланы и... Читать отзыв Я абонент уже 6+ лет, и всякое было, подключился когда компания была еще локальной а платить можно было только в офисе. Помню новый год с китайскими дедами морозами, вирусами, пропажей интернета после каждой отключки света в доме. Но *лять я всеравно остался и останусь с ними т.к уже все хорошо и срать я хотел на Рыговские триоланы и жлобскую волю. Вот так вот. Спасибо.

4 согласны 1 не согласен

Александр 12 октября, 2013 год

Киев
качество услуги не отвечает заявленному в договоре.
скорость намного ниже обещанной, регулярно пропадает интернет.
При попытках созвона - все операторы заняты! В уважающих себя компаниях после недозвона они сами набирают клиента.
при последнем общении по поводу отсуствия услуг в течении более трех минут мне пытались "впарить лапшу на уши" по поводу проверок и сбоев в оборудовании.
подключаться не... Читать отзыв Киев
качество услуги не отвечает заявленному в договоре.
скорость намного ниже обещанной, регулярно пропадает интернет.
При попытках созвона - все операторы заняты! В уважающих себя компаниях после недозвона они сами набирают клиента.
при последнем общении по поводу отсуствия услуг в течении более трех минут мне пытались "впарить лапшу на уши" по поводу проверок и сбоев в оборудовании.

подключаться не стоит, сам ищу более ответственного провайдера, интернет нужен для работы, а тут - висяк!!!

2 согласны 3 не согласны

Alex 23 июня, 2013 год

Да компания отвратительная. Инет за 5 минут мог пропасть раз 10. Улыбнуло то когда пришел отключатся) Сказали: у вас уже месяц нет никаких обрывов, вы будете отключатся? Говорю: да. Я уже месяц не пользуюсь вашими услугами. В тот день пришел к соседу а инет от фринета он же О3 также пропадает. Уже 3 года пользуюсь Нашнетом, если инет... Читать отзыв Да компания отвратительная. Инет за 5 минут мог пропасть раз 10. Улыбнуло то когда пришел отключатся) Сказали: у вас уже месяц нет никаких обрывов, вы будете отключатся? Говорю: да. Я уже месяц не пользуюсь вашими услугами. В тот день пришел к соседу а инет от фринета он же О3 также пропадает. Уже 3 года пользуюсь Нашнетом, если инет и пропадает по их вине они быстро устраняют проблему за 3 года инет пропал всего раза 4) Тех поддержка тоже на уровне.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Евгения 17 июня, 2013 год

Фринет- самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!!!!! У меня уже 10 дней нет интернета. Каждое утро звоню в техническую поддержку в Киев и мне каждый день обещают, что со мной свяжется инженер в моем городе, но никто не связывается. Интернета нет. На следующий день, уже столько дней подряд, я снова звоню в техническую поддержу, и мне отвечают, что у меня был мастер... Читать отзыв Фринет- самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!!!!! У меня уже 10 дней нет интернета. Каждое утро звоню в техническую поддержку в Киев и мне каждый день обещают, что со мной свяжется инженер в моем городе, но никто не связывается. Интернета нет. На следующий день, уже столько дней подряд, я снова звоню в техническую поддержу, и мне отвечают, что у меня был мастер и все починили! Хотя никто не починил, и интернета по прежнему нет. Это не компания, а какой-то Гоп-стоп. Если есть выбор, то обходите эту компанию 10-той дорогой. Всем желаю отсутствия таких проблем как у меня.

1 согласен 1 не согласен

Людмила 21 мая, 2013 год

Услугами этой компании пользуюсь уже третий год. В принципе особых претензий к ним нету. Но иногда, особенно вечером, интернет подвисает. Также я недовольна их технической поддержкой.
Когда обращаюсь, то они разговаривают с клиентом не как с простым пользователем, а как с настоящим специалистом компьютерщиком.

1 согласен

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 1318 отзывов

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры