Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

Ужасный провайдер

Гость 17 июля, 2019 год

После 23.00 интернет пропадает, фильм посмотреть не реально, техподдержке дозвониться невозможно. Раньше еще можно было хоть как-то дозвониться, сейчас, по всей видимости, мнение клиентов их не интересует. Не рекомендую. Буду менять провайдера.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 июля, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Нина Фринет

Алла 16 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Денишовская 46 Отличный провайдер, рекомендую своим друзьям и знакомым. Никаких проблем за годы использования. Все семья довольна. Спасибо за сервис. Оценка 5*

Інтернет огонь

Федір 15 июля, 2019 год

Підключений до фрінет у Львові. Швидкість за тарифом. Достатньо для ТВ і веб-серфінгу. Рекомендую усім!

Фрінет Бобровиця

Гость 15 июля, 2019 год

В випадку поломки і виклику майстра можна його чекати дуже довго (я чекаю дві неділі і поки не дочекався ). На заяви і скарги ніхто не реагує, намагаються відфодболити із відділу в відділ. Зворотнього звязку не має.

Достоинства:

Тарифи заявлена швидкість.

Недостатки:

Часті поломки, відсутність реагування на виклики і заяви клієнтів

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 июля, 2019 год

Доброго дня!

Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.

Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації:

1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/

2) Лист на електронну пошту [email protected]

3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.

Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Фринет днепр

Настя 11 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, пр. Ивана Мазепы, д.46 Недавно подключили, пока все устраивает. За первый месяц пользования никаких проблем не возникло. Рекомендуем.

Інтернет провайдер

Ксюша 10 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Все супер, родина задоволена) Малі в ігри гуляють, чоловіку для роботи також підходить. Ціни на тарифи файні, рекомендуємо.

Интернет супер

Инна 8 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1 Переподключали большое количество провайдеров, пока не пришли к Фринет. Нам сразу понравилась ценовая политика. Мы подключили "средний" тариф и он оказался круче предыдущих "сильных". Оценка 5, заслуженно.

50/50! не теряйте пользователей!

Доброжелатель 7 июля, 2019 год

стаж 133 месяца, много или мало,как для кого.когда всё хорошо то и ладненько. во второй квартире стаж 95 мес.Вопрос почему такое наплевательское отношение к своим клиентам??? на Лесном с Пт. нет интернета(сегодня Вс.)смысл в моих жалобах и эл/письма по поводу компенсации??? трое суток блокирована моя работа,потери материальные!

Достоинства:

долголетие

Недостатки:

перебои ,в последнее время часто

Решение проблем - это адище.

Ирина 7 июля, 2019 год

Соглашусь с комментаторами, которые пишут, что до возникновения технической неполадки все идет гладко. Как только исчезнет интернет клиент превращается в теннисный мяч на корте, который лупят ракетками все, кому не лень в компании Фринет: от операторов кол центра до безруких инженеров, приезжающих на вызов через 2-3 недели и большими глазами смотрящих на оборудование. Даже если у вас нет альтернативы -... Читать отзыв Соглашусь с комментаторами, которые пишут, что до возникновения технической неполадки все идет гладко. Как только исчезнет интернет клиент превращается в теннисный мяч на корте, который лупят ракетками все, кому не лень в компании Фринет: от операторов кол центра до безруких инженеров, приезжающих на вызов через 2-3 недели и большими глазами смотрящих на оборудование. Даже если у вас нет альтернативы - хорошо подумайте, прежде, чем заключить договор с этой компанией. Это ужас.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 8 июля, 2019 год

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Фринет обслуживание ужас

Анна 5 июля, 2019 год

Пока работает интернет, вопросов к провайдеру нет, но если начинаются проблемы, то хуже обслуживания я еще не видела. В прошлый раз через две недели приехали только, сейчас же неделю почти звоним каждый день, говорят что видят нашу звявку и все.... У соседей другие провайдеры, так в течение один два дня приезжают и все делают. Так что делайте выводы если нужен... Читать отзыв Пока работает интернет, вопросов к провайдеру нет, но если начинаются проблемы, то хуже обслуживания я еще не видела. В прошлый раз через две недели приехали только, сейчас же неделю почти звоним каждый день, говорят что видят нашу звявку и все.... У соседей другие провайдеры, так в течение один два дня приезжают и все делают. Так что делайте выводы если нужен постоянный доступ без заминок в две недели

Недостатки:

Обслуживание - 2,

1 согласен

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 5 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Все отлично

Белый 4 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Хороший провайдер, без проблем работаю, играю. На все хватает скорости. Цена тарифа достойная. Рекомендую.

Фринет лучший

Анастасия 4 июля, 2019 год

Все замечательно.Проблемы если и случаются то очень быстро решаются.Спасибо вам ,что вы есть.Хороших вам клиентов)

Днепр интернет

Марк 3 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Хороший интернет, подключал по рекомендации. Цена за тариф отлична: цена=качество. Еще ни разу не звонил в тех.подд) а это уровень.

Достоинства:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Якимівка Фрінет

Артем 2 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Підключив о3 фрінет. Задоволений! Мені потрібне було стабільне з'єднання і я його отримав. Ціни на тарифи,до речі, нижчі ніж у інших, це також +

Отсутствие Интернета

Гость 1 июля, 2019 год

Живу в селе, по состоянию здоровья вынуждена работать дома. Кроме данного провайдера здесь, к сожалению, больше нет никаких. Интернет специально подключила для работы.
Его больше НЕТ, чем он есть. Работает сам Интернет хорошо, ничего не скажу.
Из-за частого отсутствия ( то нет питания, то нет "пути", то еще чего-то нет ) вынуждена подключаться через мобильный телефон... Разочарована...

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Фрінет Київ

МиколаС. 1 июля, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Драгоманова 17 Підключився з іншого оператора. Це небо і земля. Забув про постійні просадки, ремонти у мережі і всі ці приколи. Включив комьютер, включив браузер - все працює.

Достоинства:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Троєщина неплохо

Дима 24 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Закревского 22 99 месяцев - полет нормальный. Отвалился iptv и около двух лет ничего не показывает, на пяти разных роутерах.

Достоинства:

Хорошая скорость и стабильность

Недостатки:

Отключили iptv

Фрінет Львів без зауважень

Леся 24 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Львів, ул. Джорджа Вашингтона, д. 15 Підключення від Фрінет працює стабільно протягом 2-х років. Ніяких зауважень. Рекомендую цього провайдера.

Достоинства:

Швидкість
Цілодобова підтримка

Недостатки:

Немає

Подключение в квартире ОК

Петя 21 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 Подключил Фринет в квартиру и полностью доволен провайдером. Качество, скорость на уровне. Рекомендую.

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Коля 20 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Акимовка, ул. Центральная, д. 81 Эмоции положительные. Проблем не возникает с данным провайдером. Тарифы по доступной цене. Могу только рекомендовать)

Фринет и проблем нет

Настя 19 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) После 3-х лет подключения к Фринету у меня нет плохих воспоминаний. Проблемы решались быстро. Обслуживание супер.

Задоволена підключенням інтернету

Віка 18 июня, 2019 год

Підключила інтернет в Острозі у приватний будинок. Працює послуга відмінно. Єдине - довелося сплачувати за підключення.

Достоинства:

Стабільність, швидкість

Недостатки:

Плата за підключення

Провайдер о3

Тема 14 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Мелітополь, вулиця Леніна, 81-83 Нормально работает. Читаю отзывы других, сам с такими проблемами не сталкивался. Хотелось бы только скорость побольше, а так все хорошо.

хороший интернет

Толя 14 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Закревского 22 Подключение было выполнено быстро. В данный момент скорость соответствует тарифу. Было пропадание питания и отсутствие сигнала недавно. Все отремонтировали.

Відсутній зв"язок

Тарас 13 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 7 червня подано заявку про відсутність зв"язку по договору 46941600052. Жодні роботи не виконуються, інформація про стан справ не надається. Колл-центр тільки співчуває. Ганьба.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 14 июня, 2019 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам, що надали номер договору. Зв'ясуємо інформацію стосовно опрацювання заявки на виклик інженера за Вашим договором, та зв'яжемося з Вами у найближчий час.

З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

проблемы должны решать пользователь но не провайдер.

Гость 13 июня, 2019 год

работаем с компанией 6 лет. Нареканий не было но последние 7 месяцев это ужас. Тех поддержка не помогает говорят что проблемы у нас с роутером. Поменяли роутер проблемы продолжаются. Вызвать мастера нереально ответ один ищите человека который настроит роутер! Дозвонится в тех поддержку надо 40 мин.что б услышать один ответ Это не мы.признаю это я ломаю технику что б... Читать отзыв работаем с компанией 6 лет. Нареканий не было но последние 7 месяцев это ужас. Тех поддержка не помогает говорят что проблемы у нас с роутером. Поменяли роутер проблемы продолжаются. Вызвать мастера нереально ответ один ищите человека который настроит роутер! Дозвонится в тех поддержку надо 40 мин.что б услышать один ответ Это не мы.признаю это я ломаю технику что б купить новую и доставать вас. Кстати старый роутер у друзей на другом операторе работает без проблем! Компенсацию за дни что были без интернета ( а это больше недели) вернуть не реально и как то через неделю тех поддержка как то смогла устранить неполадки дистанционно. Сейчас опять 3 день без связи в ожидании чуда или мастера ( что первое прибудет) Операторам огромное спасибо за то что молча выслушивают все проблемы но это не телефон доверия а тех поддержка и как то надо решать проблему а не переводить стрелки на абонентов! К сожалению придется искать нового провайдера.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 13 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат. Показать 1 ответ

За что я плачу 100грн в месяц?

Аноним 12 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 Я іграю в кс го та wot і каждиє 30 секунд інтернет пропадаєт я пробивал что то зделать з роурером но нет все як і було .Хоть раньше все рабатоло нармально но сейсяс ето просто не виносимо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 13 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.

Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.

Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Неплохой интернет

Лидия 5 июня, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Довольна скоростью подключения интернета. Не пришлось долго ждать. Мастера молодцы, все настроили быстро.

нормально, но частный сектор - абонплата дороже

Лора 25 мая, 2019 год

работает норм. в непогоду очень долго ждать пока восстановят отключение.
ОЧЕНЬ не ясно для чего у них работают люди, что сидят на телефоне, если я звоню, это не для поболтать, а означает, что у меня проблема и мне нужно ее решать, мне нужно, чтоб брал трубку инженер, который поможет перезапустить устройство или чтоб выяснил, когда кто-то может приехать и починить.... Читать отзыв работает норм. в непогоду очень долго ждать пока восстановят отключение.
ОЧЕНЬ не ясно для чего у них работают люди, что сидят на телефоне, если я звоню, это не для поболтать, а означает, что у меня проблема и мне нужно ее решать, мне нужно, чтоб брал трубку инженер, который поможет перезапустить устройство или чтоб выяснил, когда кто-то может приехать и починить. всё. но когда звонишь, нужно переслушать ни о чём, потратить время на вопросы, а добиться выяснения решения и сроков возможности нет..
В остальном - это лучший провайдер, который мы пробовали. подключаем уже в третье съемное жилье. единственный минус - это стоимость для частного сектора. мы оплатили несколько тысяч гривен за подключение, но теперь каждый месяц вместо копеек, что платят в многоэтажках, мы платим намного дороже, ну и подключение там тоже бесплатное раньше было.

Связь ужасная

Алла 20 мая, 2019 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Частный дом! Подключение не стандартное, типа. Высотный дом рядом))) заплатили не мало. Итого: интернет пропадает все время, у них все ломается. Мастер только в рабочее время, с 9 до 18, мы не работаем!!!! Ремонтной бригады нет!!! Компенсации тоже))) Компания ... не хорошая.
Не советую!!! Есть много лучших вариантов!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работает плохо!!! Тех поддержка отсутствует!!!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 21 мая, 2019 год

Уважаемая Алла Александровна, здравствуйте!

Вы связались с нами через форму обратной связи на сайте, Ваше обращение уже зафиксировано и назначено на сотрудника компании. После изучения причин отсутствия доступа к услуге Интернет и устранения данных неудобств, Вам будет предоставлена обратная связь.

Компенсации абонентской платы согласно договору проводятся по письменному заявлению абонента в офисе или электронном виде на электронную почту.

С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.