Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 5

Незадовільна підтримка. Тариф не відповідає якості послуг.

Анатолій 15 августа, 2023 год

Фрінет без доступу в Інтернет. Саме такий девіз найбільше підходить цьому "провайдеру". Протягом 5діб не можуть відновити доступ до мережі, ще й вивалюють проблеми співробітників на абонента. Просто жах. Не рекомендую.

Достоинства:

На сьогодні не бачу.

Недостатки:

Якість роботи.

ЖАХ!!! НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ЯКЩО ХОЧЕТЕ ЗБЕРЕГТИ СВОЇ НЕРВИ

Саша 10 августа, 2023 год

Коли були планові вимкнення світла інтернет міг бути відсутній декілька діб, але відгуки не писав, ставився з розумінням. Потім все налагодилось але не в цій команії. Інтернету не було декілька діб (проблема була саме з сторони провайдера), часто зникав по кілька разів на день.
У мене робота в інтернеті, тобто мені потрібен стабільний доступ до інтернету, я дзвонив, просив по... Читать отзыв Коли були планові вимкнення світла інтернет міг бути відсутній декілька діб, але відгуки не писав, ставився з розумінням. Потім все налагодилось але не в цій команії. Інтернету не було декілька діб (проблема була саме з сторони провайдера), часто зникав по кілька разів на день.

У мене робота в інтернеті, тобто мені потрібен стабільний доступ до інтернету, я дзвонив, просив по людськи зробіть щось з цим. Оператор передала кудись моє звернення, мені ніхто так і не перетелефонував..
І от останній тиждень перебої з інтернетом щодня по декілька разів. Сьогодні інтернет зникає вже ТРЕТІЙ РАЗ!!! І я впевнений що сьогодні він вже не з‘явиться оскільки вже неробочий час, а їхні інженери так і не розібрались в чому проблема і не змогли її виправити(((

Одним словом жах!
Ні в якому разі не підключайте цього провайдера, буду підключати іншого, ось так вони клали на своїх постійних клієнтів. Технічна підтримка відповідає по скрипту, не можуть нічим допомогти, мої звернення нікуди далі не проходять.

Компания Фринет (ТМ «О3») - ЖАХ!!! НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ЯКЩО ХОЧЕТЕ ЗБЕРЕГТИ СВОЇ НЕРВИ

Достоинства:

Немає

Недостатки:

ФРІНЕТ - Суцільний мінус

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 11 августа, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Не рекомендую

Гость 17 июля, 2023 год

З фрінетом напевне вже десь 10 років, але пора прощатися) Якщо хоче хтось зараз підключити їхні послуги - не робіть помилок. Якщо в загальному дивитися на картину, то інтернет може бути. Але:
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму... Читать отзыв З фрінетом напевне вже десь 10 років, але пора прощатися) Якщо хоче хтось зараз підключити їхні послуги - не робіть помилок. Якщо в загальному дивитися на картину, то інтернет може бути. Але:
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму обіцяють не з найкращих, але резервного живлення і досі немає. Кожен оператор надає різну інформацію. Одні кажуть, що невідомі чи буде резервне живлення, інші кажуть, що компанія працює над цим, але невідомо коли це все буде. Конкретної відповіді немає.
3. Їхній чат-бот і підтримка в цілому. На їхній стороні все добре,проблеми в мене. Перезагрузити роутер або увімкнути його в іншу розетку - це в них як панацея від усіх тех проблем.
4. Виклик інженера може бути платний якшо проблеми у вас вдома. І це дуже дивно. Я і так кожного місяця оплачую послуги інтернету. Я не викликаю майстрів кожного дня. Чому за це додатково потрібно платити? Мені не шкода тих грошей, але це дуже-дуже дивно. В адекватних компаніях такого немає.
5. Немає якихось часових рамок коли прибуде інженер. Дзвонять і ставлять перед фактом, що вони у вашому районі. Якшо ви не дома і не можете - значить приїдуть іншого дня.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 июля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Не відповідають

Микола 11 июля, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45 хотіла підключити інтернет, вже місяць телефоную за вказаним номером телефону, залишаю заявку, і очікую, і так кожні 2-3 дні, до цього часу так ніхто не передзвонив.

Показать 1 ответ

Паршиво построена сеть

Гость 9 июля, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Хлебная, д. 27 Вот уже 38 месяцев с фринетом последней каплей стало что свет есть у меня а дето попути обесточено совсем другой стороне то интернета нет и так раз 10 на пару часов в день оставлял отзыв а они говорят ибп не планируют ставить пусть так работает ну то делайте перерасчёт и чат-бот ваш до лампочки сроки неизвестны ждите два часа и... Читать отзыв Вот уже 38 месяцев с фринетом последней каплей стало что свет есть у меня а дето попути обесточено совсем другой стороне то интернета нет и так раз 10 на пару часов в день оставлял отзыв а они говорят ибп не планируют ставить пусть так работает ну то делайте перерасчёт и чат-бот ваш до лампочки сроки неизвестны ждите два часа и опять пишите дно провайдер буду отключаться.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 июля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Постійні проблеми з інтернетом

Гость 8 июля, 2023 год

Дуже часті проблеми з обладнанням і ніякої ініціативи, щоб вирішити проблему. Ситуація, коли майстер підключав комусь інтернет і пошкодив мій кабель, через що у мене пропадає інтернет- це стабільна ситуація. У відповідь на мої запитання: «скільки чекати майстра», я отримую: «скільки треба, стільки і ждіть». І звичайно тикають номер договору, де прописано, що у разі будь-яких несправностей, ждіть скільки треба... Читать отзыв Дуже часті проблеми з обладнанням і ніякої ініціативи, щоб вирішити проблему. Ситуація, коли майстер підключав комусь інтернет і пошкодив мій кабель, через що у мене пропадає інтернет- це стабільна ситуація. У відповідь на мої запитання: «скільки чекати майстра», я отримую: «скільки треба, стільки і ждіть». І звичайно тикають номер договору, де прописано, що у разі будь-яких несправностей, ждіть скільки треба буде. Ніяких вибачень, взагалі нічого. Добу сиджу без інтернету і нікого у компанії це не гребе. Планую припиняти договір з компанією. Нікому не рекомендую даного провайдера!

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 9 июля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Останнім часом якійсь жах!

Олег 6 июля, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Закревского 22 Користуюся послугами вже не перший рік, але вже на протязі досить тривалого часу постійно виникають проблеми з інтернетом, на мої скарги реакція компанії однакова, "у нас все нормально", що саме нормально? Це у мене має бути нормально бо я за це сплачую гроші, постійно вимушений перезавантажувати роутер. Зникає сигнал, вай-фай відсутній!
Категорично не раджу цю компанію, якість просто жахає!

Достоинства:

немає

Недостатки:

раптово зникає сигнал, на день може бути від 1-5 разів при умовах що електроенергія присутня.

Просто ужасная компания

Гость 24 июня, 2023 год

Не ценят своих пользователей тех поддержка не может устронить мои проблемы типо все у них хорошо но у меня тупо ига не работает пизал. звонил все до одного места буду искать нового провайдера

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 24 июня, 2023 год

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Компания Фринет (ТМ "O3")

Тарас 20 июня, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Ивано-Франковск, ул. Чорновала, д. 7 Жодних зауважень по роботі. Підключився за 1 грн, тариф 70 Мбіт/с. І уявіть, вистачає на всі мої задачі( типу Нетфлікс, Супермама, Мастер шеф)

Ютубчік дивлюсь у 4к на телевізорі, все коротше ізі

Достоинства:

від ціни до якості. швидкість лабає, те що треба

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 20 июня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Коментар про провайдера

Максим 15 июня, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Ивано-Франковск, ул. Чорновала, д. 7

всіх вітаю. Пошук провайдера у мене зайняв певний час. аналізуючи, прийшов висновку, що саме фрінет мій вибір. чому? даю вам 1 спробу. так, ціна це найперше, що привабило. але зараз можу сказати, що і якість тут нічогенька. швидкості фатає на всі діла. тому,

рек

Достоинства:

Ціна + якість

Недостатки:

поки не знайшов

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 июня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Хіба може бути краще! Звісно що ні!

Тетяна 14 июня, 2023 год

Таких байдужих до клієнтів компаній не зустрічали вже давно!
Інтернет під час відключень світла? - ні не чули, НЕ було і сказали що не буде!
Компенсація за відсутність інтернету повних 5 днів і вся зима з відключенням світла - аж 13 гривень.
Вам як старому клієнту подарували айпіадресу? Так, але вже без нашого відома забрали і поміняли на внутрішню... Читать отзыв Таких байдужих до клієнтів компаній не зустрічали вже давно!
Інтернет під час відключень світла? - ні не чули, НЕ було і сказали що не буде!
Компенсація за відсутність інтернету повних 5 днів і вся зима з відключенням світла - аж 13 гривень.
Вам як старому клієнту подарували айпіадресу? Так, але вже без нашого відома забрали і поміняли на внутрішню - нічого не працює.
Звертаєшся до менеджерів у офісі - роблять з тебе дурня, а керівник горланить як паровоз!
А так ¿хороша¿ компанія

Достоинства:

Назва

Недостатки:

Вся компанія і її відношення до клієнтів

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 16 июня, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Хіба може бути краще?

Маринка Хмаринка 13 июня, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Хлебная, д. 27 Ой яка тут панелька зі смайликами

Вибачте, що не по темі почала.

Прийшла сюди написати текст-підтримку провайдера. Завжди працює, порадили підключити якесь нове обладнання, що навіть без світла буде Інтернет. У наший реаліях з вонючими руса

ками це дуже акутально. Тому пані та панове

всім раджу компанію Фрінет. Ну принанні в Житомирі точно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 14 июня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Відгук про Фрінет

Темнікова І.В. 8 июня, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Денишовская 46 Ділюсь своїми враженнями, оскільки вони лише позитивні.) У важкі часи стабільний зв`язок необхідний, як вода, їжа, світло. То провайдер справляється зі своєю задачею на всі 100%

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 13 июня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Відгук про інтернет

Лесик 1 июня, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Львів, ул. Джорджа Вашингтона, д. 15

Добрий інет, за свої шекелі. Проблеми трішки були під час відключення світла, але дізнався, що можна протягнуть модний провід і то більше не буде проблемою. Коротше поки думав, вже світло є))

Достоинства:

все гуд

Недостатки:

жодного

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 2 июня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Жахливий сервіс, підвищення тарифів для існуючих клієнтів

Юрій Тунік 31 мая, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, Пчилки 2, (м. Позняки) Вже майже добу без інтернету. Оператори колл центру кормлять завтраками і не кажуть терміни.
Надають неправдиву інформацію.Сказали, що інженери працюють і має з'явитись до ранку. Вранці сказали, що термінів немає але "можливо" проблема з живленням обладнання(що і так було зрозуміло, ще вчора) . Коли інженер (який по їх словам працював і до цього) поїде подивитись обладнання, теж не кажуть.... Читать отзыв Вже майже добу без інтернету. Оператори колл центру кормлять завтраками і не кажуть терміни.

Надають неправдиву інформацію.Сказали, що інженери працюють і має з'явитись до ранку. Вранці сказали, що термінів немає але "можливо" проблема з живленням обладнання(що і так було зрозуміло, ще вчора) . Коли інженер (який по їх словам працював і до цього) поїде подивитись обладнання, теж не кажуть.

Замість нормального ставлення до інсуючих клієнтів, підвищують тарифи, хоча за підключення нових клієнтів тарифи зовсім інщі(плачу зараз 200 гривень за 100 мб, хоча для нових клієнтів за 200 можна зробити 1000). Сапорти ліниві, менеджер Іван Чернецький почав перевіряти інформацію, тільки після того як я пояснив, що це скарга. Це рівень підтримки студента 2ого курсу пту, а не професійного працівника служби підтримки.

До цього була тільки відповідь "Термінів немає" хоча вчора обіцяли до ранку. Треба буквально змушувати сапорта робити якісь кроки. Координації між відділами немає.

Останнім часом інтернет мерехтів десь тиждень, на мої скарги вони казали, що будуть дивитись. Додивились, що обладнання взагалі знеструмлено, хоча погано працювало понад тиждень.

Жахлива підтримка. Якщо хочете в війну сидіти без інтернету і можливості працювати - це ваш вибір. Якщо ні - забудьте про o3 - freenet. Якщо ви спокушаєтесь на низьку ціну - знайте, це лише на кілька місяців, щоб ви стали клієнтов. Потім тарифи піднімуть для вас персонально. В війну наживаются на людях із 0 сервісом. На їх сторінці Facebook закриті коментарі під постами, і тільки поздоровлення зі святом. Тепер я розумію чому, щою менше людей побачило скарги. Всім гарного дня, не робить помилки.

Оціночний коментар

Не важливо) 30 мая, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бобровиця, ул. Независимости, д. 45

поставив 5 зірок, бажано не зглазити.

Нічого поганого не можу сказати, Інтернет працює. Тариф у мене середній, мені достатньо. Серфить по гуглу, топ. За свої гроші

Достоинства:

Завжди працює, швидкість не падає, ціна, ціна підключення

Недостатки:

ні

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 30 мая, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Якісний, топ

Ігнат К.М. 25 мая, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Ивано-Франковск, ул. Чорновала, д. 7 Ціна = якість. Рахую, що провайдер файний. Підключили на наступ день після заявки. Задовільно все зробилося, зауважень не мав і не маю

Достоинства:

Швидкість, ціна підключення, оперативність, тех.підтримка

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 25 мая, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Жахливий провайдер

Гость 24 мая, 2023 год

Жахливий провайдер, не думайте підключатись до фрінету. Останні півроку постійні перебої, вимикали інтернет більш ніж на добу і зараз ситуація знов повторюється, а операторам глибоко начхати на вашу проблему, як і тим хто лагодить лінії.
0/10
Буду підключатись до іншого провайдера.

Достоинства:

Колись були, зараз всі перекрились мінусами

Недостатки:

Вимкнення більше доби, підтримка жахлива, немає безперебійників

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 24 мая, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій. Показать 1 ответ

Вирішив підтримати

Артемій 23 мая, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бердичів, ул. Житомирська, д. 46/1

Чому такий низький бал? У мене все працює, тариф 300 Мбіт/с здається максимальний, який був. Нарікань не маю. Ставлю найвищий бал

Достоинства:

швидкість, якість, відсутність відключень, ціна, жодного разу не дзвонив у підтримку

Недостатки:

не знайшов

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 23 мая, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Про роботу компанії Фрінет

Куценко Любов Михайлівна 3 мая, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова, 17 Я,Любові Михайлівна,пенсіонерка,багато років працюю з компанією Фрінет,нарікань на роботу не маю,навіть коли не вистачило пару разів коштів,то по моєму проханні вони не відключали,на другий день я проводила оплату.
Дякую всім працівникам цій компанії і бажаю кріпкого здоров'я та мирного неба.
З повагою Любов Михайлівна

Достоинства:

Без нарікань на роботу компанії.Оцінка 5

Недостатки:

Мінусів не замітила

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 6 мая, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Будто 90 вернулись, интернет который даже не тянет ютуб для комфортного просмотра

Иван 27 апреля, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Дніпро, Запорожское шоссе, д. 38 Будто 90 вернулись, интернет который даже не тянет ютуб для комфортного просмотра 360 это ваш пик качества. Звонишь говоришь о проблеме тебя, збрасуют, либо кормят обещаниями что мы поменяли оборудования, что мы сейчас настроем, а интернет все хуже и хуже. Меня достало слушать эти обещания и я нашел другого провайдера.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

1) кормят завтраками
2) интернет вечно с высоким пингом, либо пропадает по вечерам,невозможно даже фильм посмотреть
3) цену подымают, а качество опускают

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 28 апреля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Не коректно розмовляю?

Ольга 15 апреля, 2023 год

Подзвонила на гарячу лінію повідомити про відсутність фрінету та перебої вже 4-й день. Так мені важ співробітник сказав що я некоректно спілкуюсь. Він вообще у вас недоколиханий!
Тепер я буду відключатись від ваших мереж та писати в інтернеті про ваших вразливих співробітників. Прошу щоб ви самі слухали як ваші робітники спілкуються з користувачами.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 апреля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Ужас , скатились в канаву!

Гость 14 апреля, 2023 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Закревского 22 Ужасное качество , уже как пол года постоянные перебои , пинг , фризы ит.д. интернета. Операторы всегда говорят что у с их стороны все отлично , проблема в чем-то ином , в роутере , в соединении и т.д. , но только не у них . и даже когда показываешь скрины с различными тестами сети , все равно у... Читать отзыв Ужасное качество , уже как пол года постоянные перебои , пинг , фризы ит.д. интернета. Операторы всегда говорят что у с их стороны все отлично , проблема в чем-то ином , в роутере , в соединении и т.д. , но только не у них . и даже когда показываешь скрины с различными тестами сети , все равно у них все отлично. Решать проблемы , которые связанные не с абонентом а с их стороны они не хотят. И по отзывам других людей вижу что это не однократная проблема , а компания просто забила на абонентов и взымает просто плату за шлаковые услуги.

Достоинства:

Когда-то был отличные провайдер , скажу даже топовый.

Недостатки:

Ключевое " когда-то" в данные момент забили на все , но мы живем когда конкурентов на эти услуги уйма

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 апреля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Неблагодарные, алчные животные, считающие себя достойным провайдером!)

Гость 2 апреля, 2023 год

Компания фринет, это как не Рыба и не Мясо, а что-то третье - Оно!)) Исправно могут только взымать деньги за что угодно, только не за качественно оказанные услуги, при этом постоянно поднимая тарифы на свои "услуги")), мотивируя потуги военными действиями в стране! С данным провайдером мучаюсь уже более десяти лет, скорость соединения стабильно - Никакая, оборудование на линии дешманское... Читать отзыв Компания фринет, это как не Рыба и не Мясо, а что-то третье - Оно!)) Исправно могут только взымать деньги за что угодно, только не за качественно оказанные услуги, при этом постоянно поднимая тарифы на свои "услуги")), мотивируя потуги военными действиями в стране! С данным провайдером мучаюсь уже более десяти лет, скорость соединения стабильно - Никакая, оборудование на линии дешманское и глючное, выбор пакетов услуг практически отсутствует, при отсутствии электричества интернет пропадает, заключить договор можно быстро, но вот разорвать Реально сложно, нужно ползти к ним в курятник!(( Практически сплошные минусы, попробуйте - Узнаете.. (Хотя никому такого не советую!!) Поберегите свои средства и нервы, думаю что пользоваться услугами данного провайдера категорически не стоит!! (Киев, Деснянский район)

Достоинства:

Быстрое подключение (а потом хоть трава не расти)))

Недостатки:

Проще указать на плюсы, он - Один!)) ?

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 3 апреля, 2023 год

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Сервіс відсутній, як і інтенрет

Сергій 17 февраля, 2023 год

Макарівський район.
Інтернет відсутній через невідомі причини, обладняння провайдера не працює. Завка на сервіс подана і щоденна відповідь - чекайте на бригаду.
Інтернет відсутній при відсутності електропостачання.
Компанія не звертає жодної уваги на неякісно надані послуги.
Не раджу підключатись. Перейду до іншого провайдера при найменшій нагоді.

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

севвіс

Берут деньги, но не предоставляют услуги

Оксана Дионисьева 9 февраля, 2023 год

Категорически не рекомендую подключаться к этому провайдеру!!! Ранее, когда не рынке был только Укртелеком, то бесспорно его можно было рассмотреть, но сейчас - это провал, интернет отвратительный, сервис ниже плинтуса и ужасные операторы + когда нет света, они интернет не предоставляют, но абонплату, при этом, не уменьшают! Если у вас возникла такая проблема, подавайте в суд, уже есть судебная... Читать отзыв

Категорически не рекомендую подключаться к этому провайдеру!!! Ранее, когда не рынке был только Укртелеком, то бесспорно его можно было рассмотреть, но сейчас - это провал, интернет отвратительный, сервис ниже плинтуса и ужасные операторы + когда нет света, они интернет не предоставляют, но абонплату, при этом, не уменьшают! Если у вас возникла такая проблема, подавайте в суд, уже есть судебная практика по форс-мажорным делам (на которые они ссылаются). Как чудесная альтернатива - подключайте Домонет, интернет есть практически всегда! Очень надеюсь, что этот провайдет потопит это г....

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Только минусы и есть

Найгірший провайдер, з яким колись мав справи

Дмитро 7 февраля, 2023 год

Інтернет був завжди жахливим, а як почалися проблеми зі світлом, то цей провайдер просто перейшов у режим зробу грошей, однак без надання інтернету ВЗАГАЛІ - вже чотири місяці відповідають «вибачте за тимчасові незручності» та постійно нагадують платити вчасно, щоб відновити надання послуги. Це аферисти ще ті.

Розчарував повністю

Гость 1 февраля, 2023 год

Інтернет після увімкнення світла не з'являється до того часу,поки не звернешся в техпідтримку.
Як підняти ціну так бігом,якщо не оплатив один день,то інтернет виключають одразу,навіть якщо світла немає,тут вони швидко находять як виключити інтернет,а як включити то поки не поскаржишся

Достоинства:

Уже немає

Недостатки:

Відсутність інтернету

Технічне обслуговування погане

Володимир 30 января, 2023 год

Дуже часто немає світла на їхньому обладнанні,навіть коли присутнє світло,не рекомендую нікому цю компанію

Достоинства:

Служба підтримки

Недостатки:

Постійні проблеми з обладнанням

Компанії Фрінет байдуже до своїх клієнтів!

Тетяна 23 января, 2023 год

Розумію, що війна.Розумію, що усім важко! Але хочеться людського відношення до себе. Світла щодня немає 12 годин, тобто щодня 12 годин послуга НЕ надається ( наголошую, що не надається, так як у провайдера немає блока безперебійного живлення)
4 дні тому пропав Інтернет взагалі. П’ятниця, вихідні і ось понеділок, а майстра так і немає. Причина відсутності Інтернету не у мене,... Читать отзыв Розумію, що війна.Розумію, що усім важко! Але хочеться людського відношення до себе. Світла щодня немає 12 годин, тобто щодня 12 годин послуга НЕ надається ( наголошую, що не надається, так як у провайдера немає блока безперебійного живлення)
4 дні тому пропав Інтернет взагалі. П’ятниця, вихідні і ось понеділок, а майстра так і немає. Причина відсутності Інтернету не у мене, але не забувають нагадати про те, що якщо проблема у мене, то маєте заплатити. Так і сидимо без інтеренту , проклинаючи весь фрінет. Про якісь знижки ми навіть не чули. Що за відношення!?!
Коли ситуація більш менш стабілізується, будемо шукати іншого провайдера.
Хоча ці на початку були ідеальними. Нажаль.

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 24 января, 2023 год

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.