Гость Отзыв написан 21 июля, 2020 год60 просмотров
Заказала одно окно, думала поменять остальные, если сервис понравится. Но, казалось бы, небольшой заказ истрепал все нервы. Предложенное компанией время для приезда монтажников не подходило, но на другое переносить категорически отказывались, после долгих споров, все таки перенесли, но монтажники приехали в другое время. Были без масок и бахил, хотя на сайте это рекламировалось. Москитную сетку не привезли, ее обещали несколько раз и после 3 недель обещаний и переносов наконец-то установили. 11 согласны
Время доставки и монтажа перенести крайне трудно, так как составляется логистика выезда машин на день, если подвинуть по времени один адрес, на другие маршруты возможно вообще не попасть. Мы клиентоориентированная компания, но мы не можем двигать одного клиента, чтобы остальные 20 от этого пострадали, простите. Мы все же нашли способ и приложили много ресурсов и времени, чтобы это сделать. Это на много сложнее, чем вам кажется, но из-за переноса, пришлось смещать график, из-за чего монтажная бригада отправилась на другой объект и по его завершению, направилась к Вам.
Монтажники не могут работать в масках и бахилах, так как за минуту, в этой сфере - данные вещи портятся и наносят только ущерб здоровью. Реклама показывала, что наши Замерщики, направляются на адрес в бахилах и масках, так оно и было.
По поводу москитной сетки, по Вашему адресу, была оформлена рекламация. Да, в данный момент у нас были небольшие проблемы в этом плане. Однако, они уже исправлены. Приносим свои извинение за задержку с москитной сеткой. В любом случаи - Вы являетесь нашим клиентом и мы всегда рады помочь Вам, при необходимости.
Главные приоритеты компании EVI - высокое качество монтажа, выгодная цена конструкций, максимальная лояльность к клиентам. Мы сделаем все, чтобы вы остались в восторге от работы с нами.
Не рекомендую - Отзывы об Оконная компания EVI
11 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Время доставки и монтажа перенести крайне трудно, так как составляется логистика выезда машин на день, если подвинуть по времени один адрес, на другие маршруты возможно вообще не попасть. Мы клиентоориентированная компания, но мы не можем двигать одного клиента, чтобы остальные 20 от этого пострадали, простите. Мы все же нашли способ и приложили много ресурсов и времени, чтобы это сделать. Это на много сложнее, чем вам кажется, но из-за переноса, пришлось смещать график, из-за чего монтажная бригада отправилась на другой объект и по его завершению, направилась к Вам.
Монтажники не могут работать в масках и бахилах, так как за минуту, в этой сфере - данные вещи портятся и наносят только ущерб здоровью. Реклама показывала, что наши Замерщики, направляются на адрес в бахилах и масках, так оно и было.
По поводу москитной сетки, по Вашему адресу, была оформлена рекламация. Да, в данный момент у нас были небольшие проблемы в этом плане. Однако, они уже исправлены. Приносим свои извинение за задержку с москитной сеткой. В любом случаи - Вы являетесь нашим клиентом и мы всегда рады помочь Вам, при необходимости.
С уважением, компания EVI