Компания "Экипаж-Сервис" отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

1.4 5

53 отзыва / 13789 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Жахливий сервіс.

Гость (Украина, Київ) 17 февраля, 2018 год

Компанія, менеджери якої дозволяють собі хамськи висловлювання у бік клієнтів, повинна зникнути з ринку послуг. Чого саме я і бажаю цієї пародії на бізнес.

2 согласны

Отношение

Клиент (Украина, Київ) 17 февраля, 2018 год

Доставкой лучше вообще не пользоваться, чем такой, как в экипаже: ни уважения к клиентам, ни уважения к заведениям, из которых они осуществляют доставку... Либо изменитесь, либо закройтесь...

1 согласен

Неуважительное отношение к клиенту.

Антон Ксенита (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Собрались с друзьями как-то посидеть, решили заказать себе поесть, но пицца и суши уже надоели, поэтому решили заказать из Макдональдса. Первую, вторую и третью ссылку занимал Экипаж. Позвонив туда, оператору было названо меню, которое она в дальнейшем неверно записала, сказал ей еще раз. Тут возник вопрос в том, что заказ слишком велик, так что по 80% предоплате доставят. Я решил... Читать отзыв Собрались с друзьями как-то посидеть, решили заказать себе поесть, но пицца и суши уже надоели, поэтому решили заказать из Макдональдса. Первую, вторую и третью ссылку занимал Экипаж. Позвонив туда, оператору было названо меню, которое она в дальнейшем неверно записала, сказал ей еще раз. Тут возник вопрос в том, что заказ слишком велик, так что по 80% предоплате доставят. Я решил посоветоваться с друзьями и попросил леди буквально минуту повисеть на линии и мы подтвердим заказ. Телефон был у уха и я услышал с её стороны "зае**ли бл**ь", а затем она отбила.
Что хочу сказать, ужасная девушка и непонятные условия предоплаты поспособствовали тому, что мы так и не заказали там ничего, но теперь, я и по отзывам вижу, что я не один такой. Крайне не советую этот сервис.

Достоинства:

Прямолинейные менеджеры (сарказм).

Недостатки:

Неуважительное отношение к клиенту, непонятные условия предоплаты и не установленная точная сумма после которой предоплата идет. Друзья заказывали, с их слов, еда приезжала всё время ледяной, да и к тому же часто то картошки не хватало, то колу вообще не привезли. Удивительная служба, я вам скажу!

1 согласен

Ужасно!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

Ужасное обслуживание!!! Мало того, что оператор по телефону неверно приняла заказ, заказ везли 1,5 часа и в итоге часть заказа не довезли вообще - 4 картошки и бургер, согласитесь - не какой-то там соус!!! И потом еще операторы "выясняли ситуацию" минут 40. Короче, если хотите похудеть - вам сюда. Порция приедет переполовиненая и ооочень нескоро. Удачи) Нормальные люди там только... Читать отзыв Ужасное обслуживание!!! Мало того, что оператор по телефону неверно приняла заказ, заказ везли 1,5 часа и в итоге часть заказа не довезли вообще - 4 картошки и бургер, согласитесь - не какой-то там соус!!! И потом еще операторы "выясняли ситуацию" минут 40. Короче, если хотите похудеть - вам сюда. Порция приедет переполовиненая и ооочень нескоро. Удачи) Нормальные люди там только старшие смены, если возникают сложности, лучше сразу просить старшего смены. Заказ был 24.12 около 12 часов дня

Возмутительный подход к клиенту

Alex (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

в 2016 году воспользовалась услугами данного сайта, сделала заказ из кафе Дакота в Днепре, подтверждающего звонка о том, что закакз принят не поступило (хотя это обязательная мера для соглосования заказа, времени доставки и суммы), спустя 20 мин тишины, решила осущестить заказ в Watatsumi, откуда сразу перезвонили и подтвердили заказ. После того как доставили суши из Watatsumi, приехал курьер из Дакоты,... Читать отзыв в 2016 году воспользовалась услугами данного сайта, сделала заказ из кафе Дакота в Днепре, подтверждающего звонка о том, что закакз принят не поступило (хотя это обязательная мера для соглосования заказа, времени доставки и суммы), спустя 20 мин тишины, решила осущестить заказ в Watatsumi, откуда сразу перезвонили и подтвердили заказ. После того как доставили суши из Watatsumi, приехал курьер из Дакоты, которого никто не ждал. Курьер нахамил после того, как я пыталась объяснить, что не было подтверждающего звонка и я не предпологала, что заказ приняли в работу. После нескольких разговоров с операторами и ещё какими-то сотрудниками Экипажа, мне пообещали решить мой вопрос и убрать из чёрного списка. Спустя год - заказ не принимают, аргуменитирую тем, что необходимо заплатить задолжность в размере 250 гривен за заказ из Дакоты (который я не ела)! Они явно упоролись и клиентов с таким отношением не прибавится! Сначало нужно наладить работу операторов, для того, чтобы клиент знал, что его заказ ПРИНЯЛИ и знал такую простую вещь как ВРЕМЯ доставки, а не вешать задолжность.

Закройтесь нахер!!!

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2017 год

Впечатления ужасные,долго,не то что надо, перестаньте заниматься на****во,самая ужасная служба доставки еды!!! Ваша ОЦЕНКА 0!!!

Отстойный сервис

Алена (Украина, Дніпро́) 20 марта, 2017 год

Здраствуйте;)Хочу предостеречь других пользователей этого говнюшного экипаж сервиса!Убедительная просьба им не пользоваться т.к там работают безответственные и не серьезные люди.Вчера с мужем решили в экипаж сервисе через Мердоуз заказать суши,сделали заказ через этот экипаж сервис,нам перезвонили через 15 мин и сказали ждать курьера заказ будет доставлен через 1 час и 30 мин и обьяснили нам что все заказы просматриваються... Читать отзыв Здраствуйте;)Хочу предостеречь других пользователей этого говнюшного экипаж сервиса!Убедительная просьба им не пользоваться т.к там работают безответственные и не серьезные люди.Вчера с мужем решили в экипаж сервисе через Мердоуз заказать суши,сделали заказ через этот экипаж сервис,нам перезвонили через 15 мин и сказали ждать курьера заказ будет доставлен через 1 час и 30 мин и обьяснили нам что все заказы просматриваються в порядке очереди.Хотя на сайте написано что доставка будет произведена в течении 1го часа.Решили уже подождать т.к надеялись что не подведут и привезут в указанное время.Но ни тут то было,с момента заказа прошло 2 часа и позвонив в этот говнюшенский сервис нам сказали что курьера задержали на предыдущем заказе и он будет у нас через опять же 1 час и 30 мин.Я не знаю что у них там за такая работа по наебыванию людей но все это не серьезно!!!!!!

Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ГАВНО-СЕРВИСОМ!!!

Дмитрий Киев (Украина, Київ) 19 декабря, 2016 год

19.12.2016 сильно заболел и не мог выйти с дома, долго искал доставку еды из супермаркетов в Киеве, оказалось что не так много фирм предоставляют такую услугу. Около полуночи заказал список продуктов первой необходимости хлеб, вода, колбаса, сыр... Девушка оператор приняла заказ и сказала ожидать доставку в течении получаса. Ровно через 60 минут мне перезвонили из сервиса и сказали что у... Читать отзыв 19.12.2016 сильно заболел и не мог выйти с дома, долго искал доставку еды из супермаркетов в Киеве, оказалось что не так много фирм предоставляют такую услугу. Около полуночи заказал список продуктов первой необходимости хлеб, вода, колбаса, сыр... Девушка оператор приняла заказ и сказала ожидать доставку в течении получаса. Ровно через 60 минут мне перезвонили из сервиса и сказали что у них технические проблемы и доставку сделать невозможно!!! Я даже не стал ругаться, так как не было сил... Для девушки оператора, по тону и голосу это далеко не первый случай и вполне нормальная ситуация. Так что если вы хотите чтобы вам все таки привезли ваш заказ и сделали это во время НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭКИПАЖ СЕРВИС!!!

Кошмар

Светлана (Украина, Київ) 27 ноября, 2016 год

Самая ужасная служба доставки. Для чего вы вообще работаете? По три часа доставка!!! Это нормально? Шевелитесь там. Набирайте персонал , потому что этот не успевает. Что за загруженность в 2 часа ночи может быть? Закрывайтесь.

ужасный сервис

Гость (Украина, Харків) 25 мая, 2016 год

заказал еду, сказали доставка 1.5 часа
через час 40 минут звоню им спрашиваю где еда?
говорят курьер сломался ждите еще минут 40
послал их, съездил сам в ресторан забрал еду, в итоге еще и дешевле вышло
в экипаж сервисе всем плевать на то что вы голодный и хотите поесть, им плевать на то что вы думаете о них и их... Читать отзыв заказал еду, сказали доставка 1.5 часа
через час 40 минут звоню им спрашиваю где еда?
говорят курьер сломался ждите еще минут 40
послал их, съездил сам в ресторан забрал еду, в итоге еще и дешевле вышло

в экипаж сервисе всем плевать на то что вы голодный и хотите поесть, им плевать на то что вы думаете о них и их курьерах, в лучшем случае можете прождать вместо 1.5 часа - 2-2.5 и вам может быть сделают небольшую скидку(!) на следующую доставку

никогда никто не пользуйтесь этим сервисом

ВІДСТІЙНА КОНТОРКА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Sandra (Швейцария, Romoos) 15 апреля, 2016 год

таке враження, що всі хороші відгуки пишуть проплачені боти компанії! не знаю ні одну людину, яка була б ними задоволена.
Замовляли піццу в офіс. Спочатку "мегаввічливий" (в переносному сенсі) хлопець на лінії почав розповідати, що доставка можлива лише через 2 години (хоча в замовленні вказали час доставки), потім довго щось перевіряв.
Доставка з Льва Толстого на Либідську - 50 грн.... Читать отзыв таке враження, що всі хороші відгуки пишуть проплачені боти компанії! не знаю ні одну людину, яка була б ними задоволена.

Замовляли піццу в офіс. Спочатку "мегаввічливий" (в переносному сенсі) хлопець на лінії почав розповідати, що доставка можлива лише через 2 години (хоча в замовленні вказали час доставки), потім довго щось перевіряв.
Доставка з Льва Толстого на Либідську - 50 грн. Через 10 хв передзвонили і додали ще 8 грн за пакування. Ну ок, за 58 грн почекаємо 2 години.
зрештою, через 20 хвилин після обумовленого часу доставки (голоднющі!!!) - "ой, извините, нас В РЕСТОРАНЕ ЗАДЕРЖАЛИ", курьер будет через 20 мин".
Після того, як відмовилися - пропонували безкоштовну доставку. Мало того - за 2 хв передзвонили - "МЬІ ЖЕ ВАМ БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ ПРЕДЛАГАЕМ, ПОНИМАЕТЕ"? Цікаво, а вони саме в момент мого дзвінка дізналися про те, що кур"єр запізниться на 40 хвилин?

58 грн доставка кілька станцій метро?
40 хвилин очікування мінімум після визначеного часу?
Нікому не пораджу замовляти в цього сервісу.

Не пользуйтесь этой службой

Гость (Украина, Київ) 23 января, 2016 год

Сделала заказ на доставку блюда из ресторана Охота на овец. В итоге привезли его на 2 часа позже заявленного времени и заказ оказался не полный. Испорченный вечер-без ужина.

Время приема заказов на сайте неверное

Гость (Украина, Одеса) 20 января, 2016 год

Прежде чем потратить время на выбор блюд и оформление заказа, уточняйте время приема заказов. Информацию на сайте, похоже, никто не проверяет и вы рискуете через полчаса получить звонок "Ой, что ж вы так поздно, заказы уже не принимаются", даже если на сайте указано, что заказы принимаются до 10 вечера, а вы его оформили в 9.

Не заказывайте

Алексей (Украина, Харків) 2 декабря, 2015 год

Заказал доставку из мака, сказали 1 час. В итоге через 3 часа звонит курьер и говорит что уже где то во дворах идет пешком. Минут через 40 перезванивает и говорит что не нашел, спустя 50 минут!!! Поднимается и доставляет еду. Я пробую, вроде теплое, даю деньги захожу. Раскрываю, теплое внизу. Все холодное, а самое главное ОЧЕНЬ МОКРОЕ. В результате за... Читать отзыв Заказал доставку из мака, сказали 1 час. В итоге через 3 часа звонит курьер и говорит что уже где то во дворах идет пешком. Минут через 40 перезванивает и говорит что не нашел, спустя 50 минут!!! Поднимается и доставляет еду. Я пробую, вроде теплое, даю деньги захожу. Раскрываю, теплое внизу. Все холодное, а самое главное ОЧЕНЬ МОКРОЕ. В результате за 200 грн. я ел мокрые подогретый а микроволновке макдональдз. Не заказывайте у них при плохой погоде. НИКОГДА.

Лох-контора

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 6 декабря, 2014 год

Заказал суши за полдня,мало того что со мной никто не связался,потом сам перезвонил,так и после звонка почти через час набрали,впаривают о сбое програмы,это все лепят,когда пробаранят,заказывайте лучше без этого некомпетентного посредника

Guest 29 марта, 2014 год

Медленная доставка, еда доставляется в незащищенной упаковке на заднем сиденье нанятого таксиста на своем авто, курьеры заношенные и небрежные, документально не оформлены и не имеют санитарных книжек. Постоянно приходит смс рассылка, отписаться невозможно. Контактов на сайте нет, только девочки на телефоне, которые не имеют отношения к этой фирме. Связь только через социальные сети, администраторы которых также обычные нанятые на дому... Читать отзыв Медленная доставка, еда доставляется в незащищенной упаковке на заднем сиденье нанятого таксиста на своем авто, курьеры заношенные и небрежные, документально не оформлены и не имеют санитарных книжек. Постоянно приходит смс рассылка, отписаться невозможно. Контактов на сайте нет, только девочки на телефоне, которые не имеют отношения к этой фирме. Связь только через социальные сети, администраторы которых также обычные нанятые на дому работники и не могут связать с руководством и предоставить какую либо дополнительную информацию. Одним словом сомнительная предпринимательская деятельность с активным онлайн пиаром.

Владимир 1 марта, 2014 год

28.02 в районе половины одинадцатого вечера решил побаловать себя пиццой и суши.
Полез на сайт Экипаж-сервис (до этого он меня вроде не подводил), сделал заказ, причем в ресторане, который заявлено на сайте (работает круглосуточно!) и тут же по безналу проплатил. Перезвонила девушка и сказала, что повар у них уже не работает и можем ваш заказ перенести на завтра, примерно на... Читать отзыв 28.02 в районе половины одинадцатого вечера решил побаловать себя пиццой и суши.
Полез на сайт Экипаж-сервис (до этого он меня вроде не подводил), сделал заказ, причем в ресторане, который заявлено на сайте (работает круглосуточно!) и тут же по безналу проплатил. Перезвонила девушка и сказала, что повар у них уже не работает и можем ваш заказ перенести на завтра, примерно на 11-30 утра.
Кроме того, с вас еще 2 гривны за упаковку!
Не наглость ли??? Где справедливость??? Сегодня 01.03, только что позвонили и перенесли заказ на 12-30. Вот сижу жду(((

Guest 28 января, 2014 год

Типичная шарагина контора. Даже описывать такую грязь не хочется.

1 согласен

іван київ 22 марта, 2013 год

Решили сделать заказ на доставку еды из Макдональдса в ЭКИПАЖ-СЕРВИС. Хотелось есть, а в квартире работали газовщики, поэтому оставить их и поехать за продуктами было нельзя. Сделал заказ: 2 больших картошки фри, биг-тейсти, чикен бекон, 9 наггетсов с двумя соусами, пирожок. Оплатил банковской картой, все это с доставкой по Киеву обошлось в 192 гривны. Перезвонили, сказали что доставят в течении... Читать отзыв Решили сделать заказ на доставку еды из Макдональдса в ЭКИПАЖ-СЕРВИС. Хотелось есть, а в квартире работали газовщики, поэтому оставить их и поехать за продуктами было нельзя. Сделал заказ: 2 больших картошки фри, биг-тейсти, чикен бекон, 9 наггетсов с двумя соусами, пирожок. Оплатил банковской картой, все это с доставкой по Киеву обошлось в 192 гривны. Перезвонили, сказали что доставят в течении часа-полутора. Через 2 часа, когда меня не было дома, приехал курьер ЭКИПАЖ-СЕРВИС - ему открыла жена. Со словами "все оплачено по безналу" вручил ей 2 пакета с уже холодной едой и уехал. Никакого чека не отдал, а жена не знала, что именно я заказывал. Возвращаюсь я, смотрю - жена сидит с маленькой порцией картошки, а моя порция вроде как большая, судя по коробке, а внутри ровно половина.

Кроме этого, вообще нет соусов. Хотя у них на сайте написано: Чикен Мак Нагетс (9кус) (+2 соуса) 150г и в комментариях к заказу я указал, какие именно должны быть соусы. Ну звоню в этот ЭКИПАЖ СЕРВИС, так мол и так, а мне сразу: надо было проверять заказ! На мои возражения, что жена бы так и сделала - если бы ей дали чек, мне было отвечено, что курьер все проверял в Макдональдсе и там все было нормально, а чек - ну он просто забыл на кассе! При том что в Макдональдсе чек забыть нельзя, поскольку он отдается ВМЕСТЕ со сдачей. Сказали, что передали информацию выше и в общем "Вам перезвонят".

Проходит 10 минут, перезванивает женщина, судя по голосу и манере - кризисный менеджер по работе с недовольными клиентами, и не представившись начинает мне объяснять, что курьер вот тут сидит, что все он проверял, что все было нормально... В общем, прозрачно намекает на то, что я звоню чтобы кинуть их отличную фирму на пол порции картошки и два соуса (между прочим, это 10 грн + 2*4грн = 18 грн). Мол, "такие случаи у нас были".

Я естественно возмущаюсь таким поворотом. Объясняю, что если ей небезразлична репутация фирмы ЭКИПАЖ СЕРВИС - то во-первых, нельзя обвинять своих клиентов в мошенничестве, во-вторых, ей должно быть все равно, что ей говорит заинтересованный в исходе этого вопроса курьер, потому что клиент всегда прав и, в-третьих - вряд ли кто-то будет по пол часа звонить и жаловаться за свои 18 грн. Когда я говорю это, слышу что она тоже начинает не терпящим возражений тоном повторять только что проговоренный ею текст, про то что курьер все проверял, что надо было тоже проверять, что ничем помочь не можем и что можете оставить отзыв у нас на сайте. Т.е. мы с ней говорим одновременно! Пораженный таким скотским обращением с клиентами, я положил трубку. Настроение было испорчено, есть перехотелось. Больше никогда я ничего не закажу в такой мошеннической конторе, как ЭКИПАЖ СЕРВИС и не советую другим ничего заказывать, чтобы Вас не "кинули" на часть заказа, а потом не обвинили в мелком жульничестве. Гнилые фирмы должны как можно скорее умирать, чтобы их места занимали серьезные, ответственные предприятия...

Вот что нашел про эту "контору" в интернете, оказывается у них скотское отношение к клиентам - это система, а не единичный случай!!! https://www.facebook.com/pages/%D0%AD%D0%BA%D0%B8%D0%BF%D0%B0%D0%B6-%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B/507046039353670 https://vk.com/ekipazh.servis

1 согласен

Сергей 16 февраля, 2013 год

Это просто ужасно! Мы с женой приехали в командировку из Минска. Хотели заказать на ужин роллы. Проблема состояла в том, что мы глухонемые, и не разговариваем по телефону, соответственно не сможем ответить на телефонный звонок представителя компании. Этот фактор оказался решающим и нам отказали в доставке. Ожидание заказ в чате также не устроило их. В общем отличный сервис в Украине!!!

Наташа 26 декабря, 2012 год

Не служба, а кошмар! Прождали доставку 4 часа, так и не доставили. Голодные, злые. Больше никогда рисковать не будем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны

Артур 17 июня, 2012 год

Самая паршивая служба доставки. Кроме того, что диспетчер сам не перезвонил, так еще и доставка опоздала на целый час!!!

5 согласны 6 не согласны

Компания "Экипаж-Сервис"

Служба универсальной доставки “Экипаж-Сервис” – это возможность получить в любом месте кусочек всех культур мира. Самые изысканные блюда японской, китайской, европейской, американской, индийской или любой другой кухни. Индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий уровень обслуживания не оставят Вас равнодушными. Планируете поехать в отпуск, "Экипаж-Сервис" доставит Вам билеты. Необходимо пополнить продуктовые... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 53 отзывов

Служба доставки