Name: Стал клиентом компании Бинотел, не отвечает даже отдел качества.
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 8 мая, 2018 год 503 просмотра

Стал клиентом. Не знаю как реагировать. Не отвечает ни поддержка, ни отдел качества. 3 раза пытался связаться с оператором, одни "объяснялки". Кто скажет как связаться с телефонной компанией? Где принимаются претензии? Как научить компанию желать всё вовремя. кроме выставления ею счетов?

Достоинства:

Недостатки:

Работает как и всё в этой стране

Комментарии к отзыву

Александр (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Александра, сегодня 18.05.18г. После отзыва мне поменяли менеджера и ситуация не изменилась.

Я прошу купить мне телефонные номера, я прошу мне выставить счёт на оплату, я прошу записать мне диктора и приветствие (и это ещё не всё). Я пишу третьему менеджеру... всё без ответа. Я вообще клиент чего????? Или кого??? Вы мне срываете вторую командировку, я остаюсь без связи. Я предлагаю прекратить издеваться надо мной. Займитесь работой. Пожалуйста.

Ответить

Ответ представителя Binotel 11 мая, 2018 год

Александр, здравствуйте.

Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Свяжитесь со мной по почте [email protected] или позвоните но номеру 044 333 46 01. Также вы можете связаться со мной через форму обратной связи прямо в личном кабинете. Мне важно идентифицировать вас как клиента, чтобы разобраться и решить сложившеюся ситуацию.

С уважением

Руководитель отдела контроля качества

Александр Прима

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2161 отзыв / 227040 просмотров

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт