Binotel
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Отзыв о работе компании BINOTEL - Отзывы о Binotel
1. Покупка своего сервера для IP АТС
2. Покупка готовой IP АТС
3. Либо сотрудничество с компанией, которая предоставляет услуги по предоставлению и технической поддержкой виртуальной АТС.
Мы остановились на третьем варианте, по той причине, что первые два варианта, требовали дополнительного оборудования, которое стареет со временем и требует постоянного обновления, но и сотрудника, который мог бы администрировать эти устройства. И если произвести подсчеты этого оборудования и заработной платы администратора, то получается аренда виртуальной IP АТС будет более разумным решение. Так как Вы получаете ряд преимуществ работая с командой специалистов, которые нам помогли правильно настроить маршрутизацию входящих и исходящих звонков как по операторам связи, так и по торговым точка, а их у нас не одна. И в процессе организации многоканальности линий у нас были вопросы как с Киевстаром так и с Водафоном. Поэтому проанализировав все ньюансы мы решили остановить свой выбор на компании BINOTEL. В процессе выбора среди компании, решающим был тот факт, что сотрудник компании BINOTEL провел нам консультацию в реальном времени с подключение к своему рабочему столу и админ панели своей АТС с подробным описанием и пройдясь по всем настройкам и отчетам АТС попытался максимально ответить на все наши вопросы. Хотя на этом этапе мы ему еще не гарантировали сотрудничество с ними.
Работаем второй месяц, но уже почувствовали существенную пользу от технологии. Во первых у руководителя отдела продаж, появился инструмент, благодаря которому он может более качественно оценить работу персонала, удобство для самих менеджеров. Компания BINOTEL предложила нам бесплатно свою CRM, так как они ее сейчас тестируют, которая пока отвечает нашим минимальным требованиям к этой системе. Дмитрий Колосов, наш менеджер в компании BINOTEL, достаточно быстро реагировал на наши вопросы и в некоторых вопросах даже советовал, за что благодарны. Надеемся что и в дальнейшем компания BINOTEL со своей командой, будет развиваться и добавлять нам инструменты, которые позволят более качественно конкурировать на нашем рынке в обслуживании наших клиентов.
отзыв
Комментарии к отзыву
Огромное вам спасибо за такие теплые слова и за такой большой и развернутый отзыв!!!
Работу, которую мы проделали в отношении вашей компании - наш стандарт. Мы работаем над качеством сервиса и продуктов компании на ежедневной основе.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима