Ничего не работает: Отзывы о Binotel

› › ›

Верещак Марина Отзыв написан 5 июня, 2020 год 117 просмотров

Пишу все, что вы не сделали по нашему предприятию:
1.Вы настроили все сценарии не правильно
2.Никакой переадресации на хостес не происходит, ко года компьютер колцентра отключен
3. Новую карту тромоб никто не заменил и не переделал
4.Когда линия колцентра занята, переадресация не проходит,говорится , что абонент занят, хотя такого быть не должно
5.никто не перепрошил шлюз
6.очень долгое ожидания ответов и всех вопросов с вашей телефониеей
7.во время длительной переадресации звонка никакой фоновой музыки для клиента!!!!!
8.Сейчас вообще не возможно дозвониться к нам и мы все звонки упускаем и даже проверить потом не сможем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 30 июня, 2020 год

Добрый день, Марина.

К сожалению мы не смогли Вас идентифицировать как клиента компании Binotel, но мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации.

Мы уверено, что все сложности, которые возникли во время настройки нашей услуги для Вас можно исправить.

Просим Вас обратиться в отдела качества по номеру телефона 0443334601 или по e-mail [email protected].

С уважением команда компании Binotel

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2162 отзыва / 227351 просмотр

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт