Binotel отзывы / страница 69
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Binotel
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2162 отзывов
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Все отлично
Отзыв о компании БИНОТЕЛ
Только подключили Бинотел
Запустили отдел продаж по холодным звонкам
Запустили отдел продаж с нуля. Главное преимущество в услугах бинотела для нас, это экономия и комплексное решение. Поддержку осуществляет Анастасия Коваленко. Да, на первых порах были проблемы со связью. Клиенты нас не слышали. Но после того как заменили гарнитуру, на более качественную, и благодаря регулярным звонкам в техподдержку - все заработало.
Очень удобно использовать личный кабинет. Все... Читать отзыв Доброго времени суток.
Запустили отдел продаж с нуля. Главное преимущество в услугах бинотела для нас, это экономия и комплексное решение. Поддержку осуществляет Анастасия Коваленко. Да, на первых порах были проблемы со связью. Клиенты нас не слышали. Но после того как заменили гарнитуру, на более качественную, и благодаря регулярным звонкам в техподдержку - все заработало.
Очень удобно использовать личный кабинет. Все мои сейлзы слушают свои разговоры, разговоры успешных коллег и самостоятельно развиваются. Руководство в режиме онлайн отслеживает продуктивность и тоже имеют чувство наличия контроля.
Те задачи которые мы поставили - выполнены. В плане запуска отдела продаж с нуля с минимальными затратами, это хорошее решение.
У меня нет нареканий.
Плохое качество
Качество связи желает лучшего. Когда тратишь время и начинаешь качать права - связь улучшается. Как только расслабляешься и надеешся, что вопрос решен - приходится переходить в скайп или вайбер, т.к. по телефонии ты не слышишь и тебя не слышат. Стало поднадоедать постоянно волноваться, сможешь ли ответить на звонок да еще и за приличные деньги. Ребята живут в расслабленом... Читать отзыв Добрый день!
Качество связи желает лучшего. Когда тратишь время и начинаешь качать права - связь улучшается. Как только расслабляешься и надеешся, что вопрос решен - приходится переходить в скайп или вайбер, т.к. по телефонии ты не слышишь и тебя не слышат. Стало поднадоедать постоянно волноваться, сможешь ли ответить на звонок да еще и за приличные деньги. Ребята живут в расслабленом режиме: пожаловались - что-то подправим, а стерпели клиенты - и так пройдет. Думаю, начнем мониторить вопрос другой фирмы.
Меня зовут Козицкая Марина, я руководитель отдела контроля качества компании Бинотел.
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе компании.
То, что технические проблемы со связью у Вас происходят регулярно - это не нормально. Мы делаем все возможное, чтобы все наши клиенты были довольны качеством связи. Необходимо детально разобраться в Вашем вопросе. Поэтому прошу Вас, свяжитесь со мной по телефону 044 303 99 13 в ближайшее время, чтобы я могла оперативно Вам помочь.
Бинотел РУЛИТ!!!
Особая благодарность менеджеру Анастасии с которой мы все регистрировали и настраивали. Спасибо за скидочку за шлюз, сразу видно что сотрудники дорожат клиентом.
Много полезных функций
Отличная работа!
Отличная работа по внедрению!
с уважением,
Сергей С.
СВАН
Харьков
Оперативная поддержка и быстрый старт
Оперативное развертывание IP телефонии
От интернет-магазина hataua.com.ua
Бинотел молодцы!
5+
Читать отзыв Была проблема слабого сигнала мобильного оператора в офисе. В поисках решения много гуглил, как следствие пошла контекстная реклама....вот я на сайте Бинотел. Даже беглый просмотр страницы убедил в необходимости позвонить им. В телефонном разговоре окончательно убедился в возможности решить мою проблему, но что еще важнее получить реально сильный инструмент автоматизации и контроля контакт центра. Ставлю высшую оценку компании, по критериям:
- качество предоставленной услуги
- скорость, компетентность обратной связи от сотрудников. Мог бы назвать имена менеджеров, но не хочу, чтобы заподозрили заказушный отзыв.
Ребята, от души, успехов! С вами хочется созядать.
От юридической компании "Старцун-груп"
Работа с BINOTEL
Менеджеры забывают заряжать телефоны, пропущенные звонки, недопонимание между сотрудниками,
Недовольные клиенты и т.д.
Посмотрели информацию в интернете и выбрали несколько фирм, предоставляющих телефонию. После первого же общения с экспертом Бинотел - Ярославом Билодидом -... Читать отзыв В нашем интернет-магазине было 12 мобильных телефонов разных операторов и 9 менеджеров. После того, как бизнес начал расти, телефонных звонков стало много и образовался полный хаос.
Менеджеры забывают заряжать телефоны, пропущенные звонки, недопонимание между сотрудниками,
Недовольные клиенты и т.д.
Посмотрели информацию в интернете и выбрали несколько фирм, предоставляющих телефонию. После первого же общения с экспертом Бинотел - Ярославом Билодидом - больше что-то искать уже не захотелось.
На наш взгляд, в Бинотел нормальная цена за услуги и то, за что в других фирмах нужно дополнительно платить, здесь уже включено стандартный пакет!
Когда мы подключались, то звонили по 30 раз на день, но Ярослав педантично решал все наши вопросы.
В субботу, в день запуска, ребята нас настраивали и задержались на работе. С нас брать дополнительную плату отказались!
Когда уже подключились, то первый тестовый день был воскресенье и техническая служба, в лице Андрея, решала все наши вопросы очень быстро и без каких-либо проблем.
Так же, хочу отметить, сам офис "Бинотел" оставил хорошие впечатления!
Видно, что работа "кипит", но каждый знает что делает.
Выражаем большое Уважение директору "Бинотел" за организацию качественного процесса и подбор персонала!
После первого же дня работы с телефонией, у меня просто перевернулось сознание...
После функции прослушивания звонков наших Менеджеров мы поняли, что контроля не было вообще. Наши Менеджеры говорят совершенно не то что нужно и мы теряем Клиентов! Теперь каждый разговор записывается и производится разбор неправильных действий Менеджеров, полный анализ продуктивности сотрудников и многое другое. Хотим, в ближайшие дни, протестировать другие функции телефонии.
Кто решил идти вперед, то без хорошей телефонии, в условиях жесткой конкуренции, делать нечего.
Желаем "Бинотел" процветания и внедрения новых интересных возможностей для своих Клиентов!
С Уважением, Дмитрий
директор SOCCER-SHOP.COM.UA
Адекватная компания
Все працює, все чудово!
Все на высоте
Рекомендую!
Молодцы!
Откровенно Великолепно!
Признаю - Binotel больше чем казалось на первый взгляд:
а) в первую очередь - справедливая цена
б) отличное качество обслуживания и абсолютная клиентоориентированность (может нам повезло и нас обслуживала Виктория Лапушка:)
в) оперативность подключения, решения документальных вопросв, запуск в промышленную эксплуатацию миниАТС
г) полная и принятая неожиданность... Читать отзыв Для всех сомневающихся и тех кто ищет действительно отличный сервис.
Признаю - Binotel больше чем казалось на первый взгляд:
а) в первую очередь - справедливая цена
б) отличное качество обслуживания и абсолютная клиентоориентированность (может нам повезло и нас обслуживала Виктория Лапушка:)
в) оперативность подключения, решения документальных вопросв, запуск в промышленную эксплуатацию миниАТС
г) полная и принятая неожиданность - возможность записи голосовых сообщений. щепетильно подход к корректности текста и внедрения сообщений в сценарий IVR.
Одни положительные эмоции. Рекомендую на 100%
Компания JCS (JCS.UA)
Особо хочется отметить работу службы поддержки. Всегда на связи и всегда оперативно отрабатывают запросы.
У нас большая нагрузка. Достаточно широкая телефонная сеть, много активно работающий менеджеров в... Читать отзыв Уже несколько лет пользуемся сервисом компании Бинотел. Хорошее качество услуг, работа сотрудников на высоте. Радует что не останавливаются на достигнутом. Оперативно внедряют новшества: обновляют софт, добавляют новые виды услуг.
Особо хочется отметить работу службы поддержки. Всегда на связи и всегда оперативно отрабатывают запросы.
У нас большая нагрузка. Достаточно широкая телефонная сеть, много активно работающий менеджеров в разное время суток И все это время Бинотел еще не подводил. Убеждены, что в свое время сделали верный выбор. Они лучшие.
Бинотел для связи
Компании же хочу посоветовать постоянно развивать новые идеи и доводить до логического завершения начатые. Нужно исправить прием смс от Альфа-имен, Настроить возможноть редактирования... Читать отзыв Работаем с Бинотел всего несколько месяцев. Впечатления довольно положительные. Много полезностей, о которых и не догадывались теперь мы получили благодаря Бинотелу. Спасибо сотрудникам за терпение к таким "чайникам" в телефонии как мы, особенно тех.поддержке и Людмиле Грицюк.
Компании же хочу посоветовать постоянно развивать новые идеи и доводить до логического завершения начатые. Нужно исправить прием смс от Альфа-имен, Настроить возможноть редактирования цвета, времени показа и т.д. виджета GET CALL, исправить возможность отмены запроса на перезвон... Работы еще масса...
"Компания "Укр Фарм"
отлично)))
Я довольна
Все чудненько, рекомендуем Вашу компанию нашим всем клиентам, кому нужна связь в офисе.
Спасибо Вам большое, за Ваше умение)
Особая благодарность Анастасии Коваленко!
Я очень довольна сотрудничеством с Бинотел
Мне, "чайнику" в IT сфере, очень помогла сотрудник Бинотел Виктория Лапука. Без проблем я позключилась к системе. Большое спасибо ей за терпение!
Ирина Головач
Благодарность
Спасибо. С вами приятно работать.