Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

1836 отзывов / 227152 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Александр, ТМ Презентвиль 28 ноября, 2013 год

Пользуемся связью Binotel на протяжении года, что очень облегчает работу нам и нашим клиентам! Разгрузили телефонные звонки и качество ответа на них нашими менеджерами. Коллектив Binotel оперативно помог грамотно составить техническое задание и оперативно воспользоватся преимуществами IP телефонии. Зак год работы сбоев в самой связи по вине Binotel замечено не было!

4 согласны 2 не согласны

Константин 25 ноября, 2013 год

Спасибо большое ООО "Бинотел"
С вами действительно стает проще. Связь для бизнеса!!!!

3 согласны 2 не согласны

Ксения Пасечник, "Издательство Проф-медиа" 22 ноября, 2013 год

Мы работаем с Бинотел с марта 2013 года. Бинотел облегчает работу сразу в нескольких аспектах: вы получаете более дешевую, но при этом не менее качественную связь, можете мониторить звонки. Для издательства это полезно, так как комментарии, которые журналисты записывают по телефону, теперь стало проще расшифровать, и они всегда хранятся в одном месте (в личном кабинете). Сотрудники компании готовы проконсультировать по... Читать отзыв Мы работаем с Бинотел с марта 2013 года. Бинотел облегчает работу сразу в нескольких аспектах: вы получаете более дешевую, но при этом не менее качественную связь, можете мониторить звонки. Для издательства это полезно, так как комментарии, которые журналисты записывают по телефону, теперь стало проще расшифровать, и они всегда хранятся в одном месте (в личном кабинете). Сотрудники компании готовы проконсультировать по всем вопросам достаточно оперативно. Рекомендую коллегам!

7 согласны 1 не согласен

Елена Лемберская (медицинский центр "Здоровье Столицы") 22 ноября, 2013 год

Коллектив клиники семейной медицины "Здоровье Столицы" приятно удивлен качеством связи и сервисом компании Бинотел. Мы являемся клиентами Бинотел всего 5 месяцев,( с августа 2013 года), но никто из сотрудников уже не может представить себе работу без Бинотел. До появления контракта с Бинотел основной и самой критичной проблемой для нас была постоянная потеря пациентов из-за того, что к нам невозможно было... Читать отзыв Коллектив клиники семейной медицины "Здоровье Столицы" приятно удивлен качеством связи и сервисом компании Бинотел. Мы являемся клиентами Бинотел всего 5 месяцев,( с августа 2013 года), но никто из сотрудников уже не может представить себе работу без Бинотел. До появления контракта с Бинотел основной и самой критичной проблемой для нас была постоянная потеря пациентов из-за того, что к нам невозможно было дозвониться. % этих недозвонов составлял порядка 30%! У нас были постоянные конфликты с нашими корпоративными клиентами страховыми компаниями по той же причине: они не могли ни записать к нам пациентов, ни получить обратную связь. Кроме этой основной проблемы у нас были сложности из-за отсутствия возможности прослушать разговор с пациентом или сотрудником страховой компании. Теперь все эти проблемы в прошлом. Благодаря компании Бинотел мы имеем возможность проанализировать нагрузку на колл - центр, отслеживать пропущенные звонки, контролировать качество нашего сервиса и многое другое. Хотелось, бы отдельно отметить простоту и удобство интерфейса компании Бинотел - все понятно и удобно, доступ из любой точки: для медиков это особенно важно! Менеджеры компании всегда вежливы, корректны и готовы прийти на помощь.

6 согласны 2 не согласны

Роман Рыбальченко (директор по маркетингу Intimo.com.ua) 21 ноября, 2013 год

Мы столкнулись с задачей постороения кол-центра. После
просмотра кол-центров на аутсорсе мы поняли, что надо это делать внутри.
И тогда возникло 2 альтернативы: разбираться с железом и софтом или купить saas решение от Binotel за адекватные деньги.
Выбрали Binotel и с тех пор не жалеем. Техподдержка профессиональная и быстро реагирует. Работает всё хорошо, успешно решаем такие задачи:
— отрабатываем... Читать отзыв Мы столкнулись с задачей постороения кол-центра. После
просмотра кол-центров на аутсорсе мы поняли, что надо это делать внутри.

И тогда возникло 2 альтернативы: разбираться с железом и софтом или купить saas решение от Binotel за адекватные деньги.

Выбрали Binotel и с тех пор не жалеем. Техподдержка профессиональная и быстро реагирует. Работает всё хорошо, успешно решаем такие задачи:
— отрабатываем все пропущенные вызовы
— настроили умные переадресации в магазин, когда у кол-центра выходной (то есть, стали доступны по телефоны 7 дней в неделю)
— быстро разбираем спорные ситуации с Клиентами и улучшаем сервис.

Сейчас можем похвалиться 94% довольных Клиентов за все время. Когда начинали — было 92%, решение от Бинотел нам сильно помогло поднять этот показатель. Спасибо, рекомендую.

12 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Саша 28 января, 2013 год

В офисе нашей компании установлена связь именно этой компании. Персональные линии для 10 сотрудников позволяют решать все производственные проблемы. А с помощью современного интерфейса пользоваться виртуальной АТС легко и удобно. Также нельзя не отметить и достаточно низкие цены за услуги. Мы платим чуть более 300-х гривен в месяц.

5 согласны 6 не согласны

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 1836 отзывов

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт